ARE技術在ERP沙盤模擬課程教學中的應用

牟從華 王杰川

摘要：傳統ERP沙盤模擬課程在教學中存在相對抽象、學生對企業經營流程認知不夠清晰、規則記不清的問題。針對上述問題，可以使用ARE虛擬仿真教學平臺，通過可視化企業真實的業務流程實訓來提高ERP沙盤模擬課程教學效果。

關鍵詞：ARE虛擬仿真教學;ERP沙盤模擬;企業認知

ERP沙盤模擬是高校經管類專業普遍開設的一門綜合實訓課，學生通過組成不同的小組來模擬企業運行，由于其集體驗性、知識性、對抗性、趣味性于一體，深受學生和老師的喜愛，關于ERP沙盤模擬實驗的課程教學研究不斷深入，教學實踐也不斷改進。ARE是Augmented Reality Education的簡稱，即增強現實教育，由于其創設的體驗環境較為真實，越來越多的實訓課程開始使用ARE技術來進行教學，并取得了良好的教學效果，基于此，本文將探討ARE環境下ERP沙盤模擬教學的改進。

一、傳統ERP沙盤模擬教學的不足

1、沙盤以平面呈現為主，相對抽象

沙盤模擬課程中，沙盤盤面是以平面的形式顯示出來，體驗性稍差。比如：手工沙盤模擬中，生產線是由幾個卡片來代替，倉庫、廠房等就直接在沙盤盤面上印一個圖。電子沙盤也是平面的居多，因此，在教學實踐中，沙盤盤面整體就顯得有些抽象，學生需要幾個課時的適應才能夠上手，效率相對較低。

2、學生對企業經營流程認知不夠清晰

在學習中，老師往往通過PPT來對企業的采購、生產、銷售等流程進行講解，同學們在聽的過程中，感覺是明白了，但在實際模擬操作中，往往又變成了跟著感覺來走，又陷入了迷茫中。比如，拿訂單的時候可能會考慮庫存環節，但生產產能這方面就考慮的不夠完善，經常計算不清楚產能的問題。采購這塊業務也是，決定怎么采購，采購多少，何時采購這個問題，大多數組都要到模擬經營2—3年后才計算得好，課程效果大打折扣。可以說，產銷協同，采購協同這些核心知識的缺失導致課程學習效果不大理想。

3、運營規則記不全，理解不深

ERP沙盤模擬實驗課程，最重要的就是規則，只要把規則學好，課程就成功了一半。但是在實際教學過程中，同學往往對規則的熟悉程度不夠。一般傳統的教學，是由教師在上課時給大家講解，學生短期內要記那么多規則，也有一定的難度。近幾年經過改進，有的學校采用了網上授課和課堂授課相結合的教學設計，學生先從課程平臺上看視頻、微課，了解這些規則，然后其中還要做一些測試，以加深學習認識。經過這些學習，學生對這些規則的記憶，理解大大加強，效率也提高了很多。但是這些規則是單個的，學生往往不知道把這些規則靈活的應用起來，或者對這些規則之間的聯系運用不是很好。

綜上，需要想辦法改變這種情況，以提高ERP沙盤模擬課程的教學效果。

二、將ARE技術引入ERP沙盤模擬教學的必要性

用友新道ARE課程采用增強現實技術和虛擬現實技術來進行教學。通過ARE軟件和設備構建一個虛擬仿真企業環境，在這個平臺里面，虛擬還原了可視化企業真實的業務流程，學生以企業業務角色的身份，進行企業認知、業務體驗和崗位實習任務，培養學生對人、財、物、產、供、銷的全局觀。使學生增強學習的情境感，增加老師及學生與環境之間的交互，可以給學習者帶來放松、愉悅、興趣等積極情緒，通過呈現個性化特征、豐富多彩的媒體形式和刺激性的對話促進學習者的學習動機，增強學習體驗，實現情境學習，促進知識遷移。從而讓學生主動去思考，獨立完成業務處理，達到模擬真實職能角色的目的。ERP沙盤模擬實驗引入ARE企業認知教學內容，有助于ERP沙盤模擬實驗課程的高效開展。

三、ARE企業認知實訓與ERP沙盤模擬實訓的有機結合

1、在ERP沙盤模擬實驗課程中增加ARE實訓內容

在沙盤模擬課程中，對于企業認知這一部分知識，采用ARE平臺來進行教學是目前比較好的選擇。ARE虛擬仿真實訓，能夠將學生置身于高仿真的企業環境中，使實訓具有趣味性、體驗性和實操性。對于提高學生企業認知，激發學生的學習興趣，短時間內認識企業運作及流程發揮重要作用。具體的，可以設計增加以下內容：

（1）增加 ARE企業認知實訓

在此部分，需要將學生分好組，跟據組織結構要求，做好總經理、財務主管、生產主管、銷售主管、倉庫主管、銷售主管的分工。通過ARE平臺及設備，在ARE營造的企業實景中，通過單人全崗讓學生全面體驗企業財務流程、采購流程、銷售流程、倉儲流程、生產流程的運作，提升學生對企業基礎管理的理解與應用能力。

（2）增加 ARE產銷協同實訓

產銷協同實訓是假定原材料庫存能滿足生產狀態下的內部多人工作協同，按時生產并交付客戶訂單產品的活動。企業內部各部門協同工作如下：1、銷售接單;2、根據銷售訂單及庫存制定生產計劃;3、在生產計劃確定的情況下與倉庫協同，完成領料工作;4、上線生產;5、完工入庫;6、銷售出庫;7、財務結算。此協同實訓，培養學生內部以銷定產的協同能力，通過此部分實訓，學生在后續的ERP沙盤模擬經營中，對產能計算，生產排產等內部協同問題將變得不再陌生。

（3）增加ARE采購協同實訓

采購協同實訓是假定原材料庫存不能滿足生產狀態下的內部工作協同，按時采購并交付生產部門用于生產，最終按時交付客戶訂單的實訓。企業內部各部門協同工作如下：1、生產部門制定生產計劃;2、在生產計劃確定的情況下與倉庫、采購部門協同，采購部門制定采購計劃;3、采購部門進行訂貨;4、貨到，倉庫部門驗收入庫;5、生產部門補料生產;6、財務部門財務結算。此采購協同實訓，培養學生根據生產計劃進行采購內部協同能力，通過此部分實訓，學生在ERP沙盤模擬中，對產品BOM的認識及原料的采購計劃編制將有一個清晰的認識。

2、利用ARE環境，改進ERP沙盤模擬教學方法

針對傳統的ERP沙盤教學，結合ARE實訓內容，我們可以采取多種手段，以加強學生對企業經營的認識，從而提高ERP沙盤教學的質量。第一，虛擬環境學習。讓學生先進入ARE教學環境觀看企業各崗位工作內容，觀看產銷協同及采購協同的流程演示。觀看完后，各組需要認真總結各個流程的內容及所需填制單據。第二，角色表演。每組需要制作海報，進行小組協同，將產銷協同、采購協同的流程圖畫下來，并用便簽紙附上單據，然后參照產銷協同、采購協同的場景對話，完成分角色表演，加深對此流程的學習。第三，案例實踐。此階段我們可以利用ERP沙盤模擬實驗里的產品BOM及生產線的類型、產能及材料采購等規則來實踐。我們可以編兩個典型案例，一個是產銷協同的，另外一個是采購協同的，通過模擬運作，達到認識規則，提高小組協同工作的目的，以在后續沙盤模擬經營中少走彎路。

四、結束語

將ARE虛擬仿真技術應用在高校《ERP沙盤模擬實驗》課程教學中，無疑是對傳統沙盤教學進行了升級與提升，通過增強現實情景體驗，使學生更加清晰的體會到企業工作環境，實現情景學習，提高了學習積極性，促進了知識遷移，有效保證了ERP沙盤模擬實驗課程的教學質量。

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作者簡介：

牟從華，玉溪師范學院工商管理實驗中心主任，研究方向為管理信息系統。

王杰川，玉溪師范學院商學院在讀本科生，研究方向為會計信息系統。

注：本文系玉溪師范學院 2020 年度校級一流本科課程 “ERP沙盤模擬實驗”（2020kc02）、玉溪師范學院2020年校級教育教學改革研究項目 “基于ARE虛擬仿真教學平臺的商科實踐教學模式改革研究”研究成果。