“開門辦報”打開媒體融合新空間

“開門辦報”是黨的新聞輿論工作的一項優良傳統。1948年，毛澤東同志指出：“我們的報紙也要靠大家來辦，靠全體人民群眾來辦，靠全黨來辦，而不能只靠少數人關起門來辦。”自此，“開門辦報”作為我國新聞事業的重要原則，在密切黨群關系、提高宣傳水平上發揮了重要作用。

進入新時代，隨著互聯網的發展，在媒體融合這場大變革中，“開門辦報”被賦予新的內涵，迎來新的機遇。

習近平總書記強調，新聞輿論工作者要牢記社會責任，不斷解決好“為了誰、依靠誰、我是誰”這個根本問題。解決這一根本問題，就要突出群眾的主體地位。2020年9月，中辦國辦印發《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》指出，創新實踐黨的群眾路線，大興“開門辦報”之風，把黨的優良傳統和新技術手段結合起來，強化媒體與受眾的連接，以開放平臺吸引廣大用戶參與信息生產傳播。透過這些新要求、新期盼可見，“開門辦報”是主流媒體踐行“以人民為中心”理念的重要路徑，是走好融媒時代群眾路線的關鍵舉措，其內涵持續拓展，價值也更加凸顯。

同時，隨著時代的發展，尤其是媒體融合的加速推進，“開門辦報”迎來提質升級的黃金時期。以往，在傳統媒體語境下，受限于技術、平臺、媒介等因素，新聞傳播多是單向度的，群眾參與媒體工作的深度和廣度是有限的。而今，隨著互聯網的發展，輿論生態、媒體格局、傳播環境發生深刻變化，新技術快速迭代，新媒介不斷涌現，媒體準入門檻不斷降低、使用者日漸增多，尤其是隨著媒體融合的深入推進，信息生產者與消費者的界限日漸模糊，媒體與用戶的交流互動，無論是在廣度，還是深度，抑或頻次上，都大為增強，從而為推進新時代“開門辦報”大開方便之門。

基于對全媒體時代“開門辦報”重要性的認識，去年以來，我們緊跟時代趨勢，搶抓有利時機，突出用戶思維、大眾情懷，在“策采編發”各環節強化“開放”屬性，讓更多群眾參與新聞信息的生產傳播，努力以“開門辦報”新成效開辟媒體融合新境界，更好踐行全媒體時代群眾路線。

一、“開門辦報”要搭建開放的互動平臺，讓群眾成為點單者

媒體融合不僅是對媒體形式及信息生產流程的整合，更是對用戶需求的融合。在“開門辦報”實踐中，我們堅持以用戶為中心，著力構建更加開放、多元的互動平臺，在即時高效溝通中深入挖掘群眾需求，通過“群眾點單”優化內容生產，不斷提升傳播力、引導力、影響力、公信力。

整合爆料平臺，聚焦群眾痛點難點。輿論監督和正面宣傳是統一的。我們依托新聞熱線、問政、網上督查、留言板等爆料平臺，認真傾聽群眾呼聲，聚焦百姓關切，在要聞版用心經營、重點推出了“海報監督”欄目。為充分對接報料平臺，更好反映群眾呼聲，我們從業務部門抽調專門人員，組成海報監督工作室，就相關新聞爆料進行篩選、研究，并對監督選題進行采訪、跟蹤。同時，對新聞熱線的爆料內容，每天的采前會都會作具體的研究分析，對選題方向、采訪重點、應規避的風險等深入討論。自開設以來，“海報監督”欄目推出了一系列針砭時弊、有分量的監督文章，比如，針對行政執法隨意、不規范問題，推出《私人微信也能收取行政罰款？》；針對文昌農村垃圾分類示范點閑置現象，推出《數千萬元設備緣何成擺設》……一系列監督報道尋根問源、追蹤問效，有效推動了問題的解決，帶動了作風的改善。如今，“海報監督”欄目漸具品牌影響力，反過來促進了群眾點題的熱情，新聞熱線等平臺也火爆起來。

用好調查問卷，聚焦群眾民生關切。民意調查是增強新聞輿論貼近性、針對性的重要舉措。海南省委書記沈曉明多次強調，讓自由貿易港建設紅利更好惠及普通群眾。為更好反映群眾的所思所想，我們充分發揮調查問卷這一傳統特色，在海南日報客戶端、新海南客戶端、南海網等平臺推出網絡問卷，即時高效捕捉社情民意，優化新聞報道。一方面，突出平臺開放屬性，借助自身影響力，對各市縣、各部門的調查問卷進行聚合、集中，打造調查問卷高地。比如，在“查堵點、破難題、促發展”活動中，相繼推出白沙關于營商環境、瓊中關于問需于民等方面的調查問卷，各地各部門的需求與集團平臺優勢相結合，讓網絡問卷這一品牌更具影響力。另一方面，就自貿港建設等熱點話題及民生關切，主動設置議題，探求民意。比如，在《海南省新能源汽車發展規劃》實施一周年之際，南海網推出“海南省新能源汽車產業調研問卷”，深入了解民眾對新能源汽車產業的看法和意愿。

借力融媒中心，聚焦基層關心關注。作為省級黨媒，在媒體融合背景下，如何暢通與基層的聯系渠道，深入反映基層群眾的關心關注，是不容回避的重要問題。就目前來看，集團已經形成了比較成熟的“市縣專版”模式，比如報紙上開辟的有“昌江視點”“澄邁新發展”“白沙新視野”等專版，客戶端則有各市縣的專門頻道，借此更好地反映市縣聲音。除此之外，我們借助省級融媒體中心這一平臺，不斷強化與各市縣融媒體中心的連線互動，傾聽一線聲音，匯集各市縣優質資訊，進行多渠道、多層次傳播。比如，在省兩會報道中，海南日報與多個縣級融媒中心聯動，創新性推出“連線縣級融媒中心”欄目，向人們及時呈現了基層群眾的認識、感想，收到很好的傳播效果。在“全省一朵云、全域一盤棋、全島一張網”理念下，海南日報報業集團充分發揮省級融媒體中心優勢，與市縣融媒體中心的聯動逐步深入，為更好感知基層訴求、群眾需求創造了良好條件。

二、“開門辦報”要構建開放的生產體系，讓群眾成為生產者

隨著多元媒介的興起，尤其是自媒體的走熱，廣大群眾不再僅僅是信息的接受者，同時也是生產者。互聯網用戶參與內容生產的積極性空前高漲，特別是基于興趣特長的專業內容生產者迅猛增加。而傳統主流媒體采編人員人手有限，職業生產在數量及細分領域很難有大的提升。為此，海南日報因應技術的迭代更新與社會的多元需要，著力構建開放的生產體系，不斷壯大內容生產主體，將更多優質內容吸納進來。

□ 借力醫療類公眾號“兜醫圈兒”，海南日報新媒體推出“大醫精講”直播，邀請醫療領域專家做專業知識分享。

□ 2021年4月26日，“《海南日記》——文學名家寫海南”第一季活動走進海南瓊中明代水會所城遺址。

比如，向網絡要生產力。在自貿港建設中，做好對新政策、新概念的解讀分析，是新聞媒體提升傳播力、引導力必做的功課。可受限于表達習慣等因素，傳統紙媒報道多是“板著面孔”，缺乏創新性、靈活性。相比而言，一些專業網絡用戶的解讀分析，更具差異化、個性化，有著獨特的邏輯范式，且多采用大眾、網絡化語言，更接地氣、更具可讀性。為此，我們突破陳規定勢，對視角獨到、分析深刻的網絡內容，在報紙版面上大膽選用。例如，9月5日，中共中央、國務院印發《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》，不少政策與海南自貿港相近。3天后，一篇名為《面對“追兵”，海南自貿港何以自信？》的文章在網絡上流傳，文章以鮮明的個人風格深入闡述了如何看待“競爭者”以及海南的優勢所在。隨后，我們將文章在要聞版重點推出，在全省引起較大反響。對網絡優質文章大膽選用，既提升了作者及文章的影響力，也優化了報紙的內容供給，可謂雙贏之舉。

再如，向細分領域要生產力。當前，信息傳播日漸分眾化、差異化、個性化，教育、健康、醫療、養生等細分領域的專業知識越來越受青睞，而這恰恰是普通記者、編輯所短缺的。為彌補這一短板，我們主動打開大門，借助自身技術成熟、粉絲眾多、生產力強大等優勢，積極孵化細分領域的新興媒介，為創作欲強、樂于分享的專家學者提供平臺、渠道，進而提升集團在細分領域信息傳播的話語權。目前，美食類公眾號“深夜愛報社”、醫療類公眾號“兜醫圈兒”等在省內已經形成品牌影響力，一批批美食博主、育兒專家、急救專家、中醫、牙醫等專業人士紛紛進駐，推出了大量專業化優質內容，更好地滿足了大眾的個性化需求。為提升影響力、擴大覆蓋面，強化“報-網-端”聯動，讓優質內容除了在公眾號、客戶端傳播外，還同步轉載至紙媒。這種面向專業人士的開放生產，適應了分眾化、個性化傳播需要，成為集團融媒改革的一大創新。

不止于網絡和細分領域，我們將生產開放的觸角延伸到社會各界。比如，在脫貧攻堅報道中，為聆聽最基層的聲音、分享最實用的經驗，評論版專門推出“鄉村夜話”專欄，主動邀請駐村第一書記撰文談問題、談感想，諸如《做好“種文化”的隱功》《長效脫貧需“外引內育”》等一批帶著泥土氣息、有感情、接地氣的隨感類文章，進一步打開了人們的視野，廣受好評，不少駐村第一書記主動打來電話，詢問寫稿發稿事宜。再如，為探尋海南文化之根、傳播海南文化之美，我們作為主辦方之一，在南海網、新海南客戶端、南國都市報同步推出“《海南日記》——文學名家寫海南”，連續刊發了周大新、劉醒龍、徐則臣、劉大先、葉兆言等著名作家在海南采風時撰寫的日記130余篇，近30萬字，以各具特色的文字生動展現了海南的歷史與人文之美，成為傳播海南文化形象的重要嘗試。不拘一格、獨具特色的開放生產讓海南日報更加豐富多彩。

就實踐來看，開放生產能否由個案邁向普遍，走向多元化、常態化，關鍵在能否形成有效的激勵機制。對此，我們主要從三個方面發力。其一，針對開放對象，以傳播力換榮譽感，增強其主動性。具體而言，我們突出多平臺聚合效應，對開放生產的優質內容，無論源自哪一個端口，都會從報、網、端、微、屏整體發力做深度加工，產品覆蓋視頻、文字、直播等多種形式，以此提升影響力，增強用戶參與的榮譽感、獲得感。其二，針對采編人員，實行考核激勵制度。對采編人員參與的開放生產內容，提升考核權重，加大獎勵力度；同時，出臺《新媒體賬號孵化計劃實施方案》，拿出專門資金鼓勵采編人員通過培育新媒體賬號擴大開放生產。其三，完善平臺運行機制，對品牌產品進行市場化運作，共同開發、協同經營、共享紅利。多輪驅動的激勵機制，囊括了心理驅動、績效考核和市場規則，有效增強了用戶黏性，激發了參與信息生產的積極性。

三、“開門辦報”要拓展開放的傳播渠道，讓群眾成為傳播者

全媒體時代，人人都是信息源，人人也都是傳播者。媒體融合背景下，提升新聞輿論影響力，就不能再固守傳統的傳播方式，專注于以往單向的線性傳播，而要突出用戶思維，打開傳播渠道，把用戶充分納入進來，搭建起自由、實時、交互性的信息傳播新模式。

在內容上，突出社交屬性，激勵受眾轉發分享。互動化、社交化是當前信息傳播的顯著特點。為此，就要著眼用戶的社交需求，促成用戶從感動到行動，在轉發分享中形成“裂變式”多級傳播。我們當前著力推進的一項實踐，就是對各平臺內容、產品及時進行社交化加工、改造。以海南文史領域的品牌讀物——《海南周刊》為例，多年來，該周刊每周一期，深入挖掘海南的文史資源，推出了大量優質內容。但以往，由于融合意識不足，這些優質內容只是呈現于紙媒，受眾有限。隨著媒體融合的深入推進，為拓寬傳播渠道，我們鼓勵、引導專刊副刊部人員，對周刊內容進行符合手機端傳播的二次加工。隨著優質內容從紙媒邁向移動端，傳播渠道也因此打開，諸如長臂猿、水下考古等內容在朋友圈形成爆點傳播。不僅限于《海南周刊》，包括深讀、自貿港觀察等產品，也都會根據用戶的社交需求，進行二次加工，為用戶提供更加便捷、更有意思的社交產品。

在路徑上，強化多元傳播，用好各大流量平臺。融媒體時代，受眾的需求是多元多樣的，信息產品也呈現百花齊放局面。在優勝劣汰中，一些流量平臺逐漸脫穎而出，有專注于短視頻的抖音、快手，側重新聞聚合的今日頭條，以及社交媒介微信、微博等。在“開門辦報”中，我們敞開懷抱，主動擁抱這些流量平臺，借助其平臺優勢，傳播自身優質內容，斬獲新的受眾群體。尤其在國際傳播中，集團借力謀勢，在臉書、推特、優兔等海外社交媒體上紛紛開通賬戶，在“借船出海”中向海內外講述海南故事，取得良好效果。在多元經營下，目前，集團已形成報、網、端、微、屏全媒體矩陣，產品覆蓋圖、文、直播、短視頻、紀錄片、微電影等多種形式，獲得越來越多群眾的關注、分享。

在隊伍上，擴充傳播力量，提升對外傳播效果。推動群眾成為傳播者，不能僅僅停留于轉發、分享，還應有意識地培育一批固定力量。尤其在國際傳播中，我們從通訊員、特約作者等傳統思維出發，構建起了一支“讓外國人講海南故事”的國際傳播隊伍。以海南國際傳播中心為載體，我們面向國內外，引進一批具有國際背景的英文記者、編輯、策劃人、主持人等外語人才，讓他們深入感知海南變化，并用外國人喜聞樂見的方式，更好地講述自貿港故事。這支傳播隊伍包括來華留學生、“海外傳播官”和海外特約專欄作者等群體，在有效激勵機制帶動下，他們的身份實現由受者向傳者的轉變，為海南國際傳播拓展了渠道和人脈，向世界更好地傳達了海南聲音。

就實踐來看，“開門辦報”涉及傳播理念、手段、方式等多方面的變革，是傳統黨媒深度融合的必然選擇，也是踐行新時代群眾路線的重要路徑。但需要注意的是，主流媒體“開門辦報”雖然門檻降低了，但把關引導的責任反而更重了。生產體系、傳播渠道等各環節的開放，必然會有不同群眾的參與，其中包含各式各樣的文化素養、思想認識和行為動機。為此，我們在海納百川、兼收并蓄的同時，不斷強化把關意識，建好“過濾網”、當好把關人，引導網民提供有價值的信息，進行有建設性的討論，及時糾正網絡空間過于娛樂化、情緒化、低俗化的不良偏向，始終堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向，讓全媒體時代的“開門辦報”真正辦出質量、辦出水平，辦出媒體融合的蓬勃生機。