媒體融合踐悟的五大“心法”

內容提要 在中辦國辦《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》印發一周年之際，本文結合重慶日報報業集團創新實踐，總結梳理了媒體融合五大“心法”：下好先手棋是媒體融合發展的重要法寶；媒體融合的本質就是改革、創新；守正是前提，有擔當才能根深葉茂；主流媒體融合發展要充分發揮自身優勢；全媒體人才隊伍建設要突出和強化自我培養。

中辦國辦印發《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》（簡稱《意見》）整整一年了，而2014年中央深改組審議通過《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》也已七年有余?？梢哉f，作為國家戰略，媒體融合發展在神州大地已經進入了“春種一粒粟，秋收萬顆子”的收獲期。到2021年9月，重慶日報報業集團全媒體覆蓋數達到6.1億人次，是2013年的近百倍，其中上游新聞客戶端下載量4200萬，日均訪問量2600萬，矩陣用戶數超過8500萬，成長為名副其實的區域性移動傳播主平臺，有力推動了“主力軍上主戰場”。

重報集團融合發展創新與探索，是全國媒體融合發展壯麗畫卷的縮影。和全國所有黨媒集團一樣，我們始終以互聯網思維為統攝，堅持導向為魂、移動為先、內容為王、創新為要，在平臺發展、技術創新、內容建設、機制改革、經營發展、人才培養等方面皆有不俗表現。其間，我們還收獲了許許多多的感悟，這些感悟是我們推進媒體融合發展過程中總結的“心法”，是源自實踐一線的實實在在的“踐悟”。

一、“下好先手棋”是媒體融合發展的重要法寶

一項具有革命性、探索性的創新實踐，一定不能過于瞻前顧后、不能觀而不動、不能等到什么都有定論了或者別人已經踏平大道才敢上路。下好先手棋，才能贏得主動、吃到“紅利”。

從全國情況看，習近平總書記親自謀劃、部署、推動，為我國媒體融合發展贏取了重要而寶貴的戰略先機。這是我國媒體融合走到世界前列，整體進展處于全球媒體“第一方陣”的制勝關鍵。

重報集團融合發展一路走來，也始終注重“搶占先機、把握主動”。上游新聞就是搶占先機的產物。上游新聞2015年11月上線，是全國較早、西部最早的新聞客戶端。那時，新聞APP還不多見，學界業界評價不一。學界詬病其商業模式不清晰，業界認為投入過大——“不建是等死、建是找死”。重報集團內部比較糾結，有關部門和一些同行也建議先看一看。但最終我們果斷決策，決定立即上馬建設“上游APP”?！吧嫌涡侣劇鄙暇€后，封面APP、紅星新聞APP陸續亮相。如今，上游新聞已連續多年被中央網信辦、人民網等評為“全國最受歡迎的十大客戶端”，2020年入選中國報業深度融合發展創新案例，還被納入國新辦日常發布會必邀的為數不多的地方媒體。重慶市委市政府也把上游新聞正式定位為重慶移動傳播主平臺，在資源、資金、技術、人才等方面給予扶持?？梢哉f，上游新聞APP“先人一步”讓我們在平臺創新方面占據了主動、嘗到了甜頭。

重報集團建設的重慶國際傳播中心（IChongqing）也是搶占先機的產物。黨的十八大以來，習近平總書記高度重視國際傳播能力建設，高度重視國際傳播中“失語”“挨罵”的問題。但是，很長一段時間，國際傳播似乎主要是中央媒體的事情，地方媒體對國際傳播的主動性不夠，影響力不足。重報集團意識到在中央提出加強國際傳播能力建設的大背景下，外宣工作必將發生深刻變化：一是傳統的外宣工作將與國際傳播有機融合；二是城市將越來越成為國際傳播的重要主體；三是互聯網尤其是移動互聯網、社交媒體將成為國際傳播主戰場、主陣地?；谶@樣的認識與判斷，我們搶占先機，組建成立了全國第一個省級國際傳播中心。2018年12月，重慶市委常委、宣傳部部長張鳴同志在紐約聯合國總部參加了IChongqing英文網站的上線儀式，我們還同時在臉書（Facebook）、推特（twitter）、優兔（YouTube）、照片墻（Instagram）、領英（LinkedIn）等5大海外主要社交媒體平臺開設了同名賬號，形成“1+N”海外傳播媒體矩陣。目前，重慶國際傳播已成為重慶外宣主平臺，也是全國最有影響力的地方國際傳播平臺。今年5月31日，習近平總書記就加強我國國際傳播能力建設主持中央政治局第30次集體學習。這又給重慶國際傳播中心大發展帶來了強勁東風。重慶市已決定加大投入，把重慶國際傳播中心建成中國西部國際傳播中心。

由此可見，媒體融合不能亦步亦趨，更不能“等靠要”，而應主動出擊，搶占先機。這正應了那句“機會總是留給有準備的人的”。

二、融合發展是向改革和創新要“新聞生產力”

媒體融合是順應互聯網信息傳播規律和網絡發展規律的深刻變革。對媒體而言，是刀刃向內的自我革命，是通過包括觀念、技術、內容、機制體制在內的全方位改革與創新的涅槃重生。唯其如此，習近平總書記強調媒體融合發展必須“創新為要”。

上游新聞客戶端從無到有、從小到大，正是重報集團不斷優化資源配置、不斷改革機制體制、不斷創新技術應用的過程。這些年，我們先后進行了四輪改革，加快優化整合、深度融合，把更多優質內容、先進技術、專業人才、項目資金向互聯網主陣地匯集、向移動端傾斜，實現了做大做強“上游新聞”的目標。

起初，集團所屬主要都市報都有自己的新聞客戶端，如重慶晚報的“慢新聞”APP、重慶商報的“上游財經”APP、重慶晨報的“上游新聞”APP，頗有點四面開花、野蠻生長的態勢。這些客戶端相互競爭、各自為政，很難形成拳頭和品牌效應。為此，我們在慢新聞、上游財經下載量超過100萬、已經具備一定影響力的情況下，果斷關停，將其特色內容融入上游新聞相關頻道。這一步實現了握拳發展，突出上游新聞主平臺地位。緊接著又以傳統都市報改革攻堅戰為契機，建立起以上游新聞頻道制為主導的媒體融合機制，顛覆過去“傳統媒體+新媒體”格局，以新媒體整合傳統媒體，即打破重慶晚報、重慶晨報、重慶商報人財物壁壘，將三報新媒體平臺、采編力量、經營力量和技術力量整合轉入上游新聞，只保留三個紙媒編輯部。這一步集中了優勢資源，把分散在網下的力量匯聚到了移動傳播新平臺，還打通了移動端與PC端的連接，實現一鍵分發、多平臺推送，逐步把PC端的流量和用戶向移動端引流。第三步是建立起適應全媒體生產傳播的新型新聞生產關系，形成高效集約的內容生產體系和傳播鏈條，使上游新聞與堅持差異化發展的重慶晨報、重慶晚報、重慶商報形成呼應，構建多層次立體傳播格局。

通過前三輪改革，實現了各種媒介資源、生產要素有效整合，做到了所有人員崗位在“道上”（頻道），考核管理在“端上”（APP），解決了之前報紙和客戶端采編隊伍分離、效率低下等突出問題，形成了協同高效的全媒體工作格局。

最近，中辦國辦印發《關于加強網絡文明建設的意見》，提出要加大主流媒體移動端建設推廣力度。借著這股強勁東風，重報集團開啟了以進一步做大做強上游新聞為目標的新一輪改革。這輪改革將以更大力度創新機制體制，優化資源配置，妥善解決傳統都市報的財務負擔、歷史包袱和制約上游新聞做大做強的突出困難、復雜問題，使之輕裝前行、輕快發展。目前，這輪改革正在有序推進。

與此同時，上游新聞從上線那一天起，都在“日日新”地進行技術創新。通過自主研發和引進吸收相結合，積極運用語音播報、AI播報、機器人寫作、人工智能、大數據等互聯網技術，融入新聞信息生成、傳播、服務全過程，為內容生產“策、采、編、發、審、存”全流程賦能。

重報集團媒體融合發展和上游新聞茁壯成長的歷程，就是一個不斷向改革和創新要隊伍活力、要新聞生產力、要主流媒體傳播力引導力影響力公信力的過程。這表明媒體融合的本質就是改革、就是創新。不改革就只有死路一條。這句話用于互聯網時代的媒體融合發展也恰如其分、不啻真諦。

三、守正才能創新、有擔當才能根深葉茂

媒體融合發展中，有些新聞單位眼紅商業媒體平臺賺得盆滿缽滿，有的“病急亂投醫”，有的“盲目拓展，見錢就抓”。這是短視、是小格局。

守正首先要堅持新聞立業。重報集團面臨著和全國所有黨報集團一樣的經營壓力，幾千人要吃飯，每個月的薪酬剛性支出高達數千萬元。但是，這些年融合發展一路走來，我們真切感受到，認真做好新聞宣傳，任何時候都必須放到第一位。這是確保融合發展始終沿著正確方向的底線。媒體融合鉆到“錢眼”里，一定要出問題。一家曾頗有影響的都市報，因廣告銳減而進軍互聯網金融，搞P2P網貸業務，結果導致大量投資人資金無法收回，報紙不得不關門停辦。教訓極其沉痛。

□ 圖為華龍網推出的《百年百篇 留聲復興之路》視頻產品。

守正就是正確處理社會效益和經濟效益的關系，始終把社會效益放在首位。黨的新聞事業發展需要把平臺先建起來，這是一種責任和擔當。上游新聞在全國9個城市派駐記者，只做新聞，沒有一分錢經營任務。近年來，重報集團加大對采編、技術投入，每年列支數百萬元獎勵新聞好稿，凡獲得中國新聞獎一等獎重獎30萬元。這也是我們最近五年連續問鼎中國新聞獎一等獎的重要原因之一。黨報集團融合發展不能目光短淺，而要著眼長遠，要以提升黨媒“四力”為出發點、落腳點。這當然不是說可以輕視經營，而是要求行大道、講責任。實際上，這些年重報集團堅持媒體主業和多元產業并重，以重點建設項目為抓手，闖出了一條具有特色的多元化發展路子，每年都實現了上億元的凈利潤。

媒體融合的本質是創新，而守正又是創新的前提、基礎。媒體融合任何時候都要守政治方向之正，守主流價值之正，守人民立場之正，守社會主義意識形態之正。只有守正了，才能創思維理念之新，創方法手段之新，創載體渠道之新，創形態業態之新，創技術應用之新，創體制機制之新。

四、主流媒體融合發展必須充分發揮自身優勢

講政治是主流媒體的基本要求，也是主流媒體最大的優勢。黨報集團融合發展不把這個最大的優勢用好、發揮好，不僅可惜，甚至是傻。

上游新聞APP于2018年開設“幫幫”頻道，設置“曝光臺”“幫你問”“找答人”“玩社群”“城事通”等民生服務板塊，自辦、轉辦群眾各種提問、意見、建議，深度參與基層社會治理，疏導網民情緒，化解基層矛盾。2020全年，“幫幫”累計發布信息40950余次，及時吸納建設性意見5000余條，幫助解決各類困難3900余起，宣介、澄清各類事實信息900余次，廓清疑問6000余條，化解各類矛盾600余起?！皫蛶汀鳖l道很有影響力，能幫市民辦很多實事、難事。殊不知這背后關聯了多少政府部門，公安、衛生、教育、民政、市政、街道、社區等等。不是主流媒體，沒有政治優勢，“幫幫”一個人也幫不了?，F在媒體都在講“新聞+政務服務商務”。這當中，誰最有用武之地呢？當然是擁有政治優勢的主流媒體。

有學者認為我國國有媒體的快速發展主要得益于國有性質所帶來的資源紅利和優勢，提示主流媒體融合發展要發揮好自身優勢。主流媒體還有很多傳統優勢。融合發展也必須發揮好這些優勢。黨報集團內容、人才、公信力等方面的巨大優勢正是融合發展最堅實的根基。媒體融合不是要背離和舍棄傳統，很多時候，創造性地傳承、發揚傳統，往往是融合發展新的契機和突破口。上游新聞“幫幫”頻道正是堅持“開門辦報”優良傳統、創新和走好互聯網時代的群眾路線的產物。

互聯網時代，如果我們把黨的新聞工作優良傳統，如“政治家辦報”“按新聞規律辦事”“群眾辦報”“開門辦報”丟到一邊，融合發展會迷失方向。主流媒體守住了傳統優勢，在“亂云飛渡”和“險境叢生”的復雜態勢下才有底氣，才能穩住陣腳。重報集團傳統發行轉型組建成立了電商物流公司，剛開始依托唯品會、阿里天貓、蘇寧易購、聚美優品等上游電商巨頭的“落地配”業務，發展態勢良好。后來，這些電商巨頭經營調整，“落地配”業務幾乎一個不剩，直接影響收入2000多萬元。但我們深知黨報幾十年發行早已形成了巨大的傳統優勢：網點全、渠道廣、可以覆蓋城市的每一個角落，離百姓生活幾乎零距離，尤其是市民有著極高的信任度。所以，我們并未驚慌失措。重報電商物流公司緊緊抓住傳統發行網絡的資源和渠道優勢，由仰人鼻息的“落地配”轉而發展生鮮配送，撿起來非常快。現在，“重報智慧生鮮IERP系統”面向重慶機關企事業單位及學校、醫院、部隊、國有企業供應菜、蛋、肉、禽、米、奶等日常生活必需品，年收入5億元，兩年內有望達10億元。

由此可見，利用和發揮好自身獨有優勢是主流媒體融合發展又一重要法寶。

五、全媒體人才隊伍建設要強化和突出自我培養

媒體融合發展，隊伍建設是關鍵。習近平總書記說過：媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體核心優勢是人才優勢。中辦國辦《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》也把實施全媒體人才工程置于更加突出的位置。

在這方面，我們最大的感受是必須強化和突出自我培養。很多商業媒體機構說：有什么可難的，高薪挖人“一招靈”！我們姑且不論太高薪在國有媒體不大現實，這樣的說法其實也太簡單、太粗暴。媒體融合當然要以開放的姿態廣納賢才，要激發整個隊伍的活力，要通過機制體制創新實現“高端人才引得進，優秀人才留得住，存量人才流得動，低效冗員出得去”。這是理想的狀態，實際遠比此復雜。引進人才，也是雙刃劍。頻繁引進客觀上會傷害現有人員積極性，會打亂基本隊伍穩定。而且，外來人才文化適應過程一般較長。

重報集團注重引進緊缺高端人才，更注重隊伍挖潛和人才自我培養。我們探索出了一條高效務實的人才發展之路，即積極搭建新的事業產業平臺，將骨干人才放到新項目、新平臺去鍛煉、磨煉，通過實戰和市場加速推動內部人才轉型，既更好促進新項目新平臺做大做強，又形成人才與平臺、產業的有機結合和雙向互動。同時，全力推動已有人員整體轉型。所有人既要從靈魂深處解決觀念問題，又要實實在在提高全媒體操作能力。不學不轉一律“靠邊”。這種倒逼成效顯著，比如所有采編人員都能拍攝新聞視頻、滿足“全員視頻化”的要求了。融合發展幾年來，重報集團許多重要、關鍵崗位的骨干力量是原有人員轉型發展而來的。他們忠誠度高，血管流淌的是重報文化，發揮作用很大。相對而言，高薪引進人才不多，引進且能夠安心扎下根的更少。

主流媒體不能狹隘，更不能故步自封，但盤活、用好存量人才資源，突出和強化自我培養始終是隊伍建設的重中之重。實際上，主流媒體匯聚了絕大部分優秀新聞人才。所以，非常重要的是充分挖潛、加快轉型、加大培養。這是來自媒體融合發展實踐前沿的真切感悟。

【注釋】

[1]崔士鑫.我國媒體融合發展走在世界前列[N].人民日報,2017-02-19(05).

[2]郭全中.國有媒體的資源性發展與轉型研究[J].現代傳播(中國傳媒大學學報),2021,43(05):1-6.

[3] 中共中央文獻研究室.習近平總書記重要講話文章選編[M].北京:中央文獻出版社,2016:434.