新媒體在現代營銷中的應用

鄭丹

摘要：隨著現代科學技術的進步，人們的生活被各種數字產品圍繞，以智能手機和計算機設備為代表的現代信息設備成為人們生活中不可或缺的物質。因此，人們迎來了新媒體時代，社會中逐漸形成了萬物皆媒的環境。本文主要分析了新媒體在現代營銷中的作用，探討了利用新媒體進行營銷的幾點策略，為我國企業的營銷工作提供策略參考。

關鍵詞：新媒體；現代營銷；應用

新媒體是指社會中萬物皆媒的環境，簡單來說，新媒體屬于一種環境。新媒體包含一切數字化的媒體形式。互聯網和寬帶網絡逐漸成了信息傳播的新媒介，隨著信息傳播媒介的變化，企業的產品的營銷渠道也發生了一定的改變。大量事實表明，新媒體逐漸成為當今時代下營銷的熱點渠道，要想利用新媒體促進現代營銷的發展步伐，需要綜合探討新媒體下現代營銷的策略。

一、新媒體在現代營銷中的作用

（一）滿足用戶交互的需要

互聯網技術的發展使企業與企業之間、企業與消費者之間的交流和溝通更加便捷，企業進行營銷的過程中，通過新媒體與消費者形成緊密的聯系，信息的傳播速度有所提升，信息發布者與信息傳播者都能及時發布和接收最新的消息，企業通過這種方式，能獲取到用戶的反饋，便于企業根據消費者的需要改變自身的服務方式和營銷策略。

（二）擴大受眾分流

話題與社交相結合的形式是目前被廣大群眾所喜愛和接受的新型傳播方式。受眾的興趣愛好有所差異，他們的話題與社交方式也各有不同，因此出現了受眾分流，受眾分流使受眾與信息的發布者形成了一個“話題圈”在，這個“話題圈”將某一部分受眾組織起來，吸引受眾的興趣，能實現良好的傳播效果，所以企業利用受眾分流，圍繞“話題圈”與受眾進行交流，能吸引更多的受眾加入進來，圍繞一定的核心話題和目標，將企業的營銷目的加入進去，能達到良好的營銷效果，也完善了企業的現代營銷方式。

（三）降低營銷成本

新媒體時代的到來使信息傳播渠道更加便捷，也為企業拓展了許多全新的營銷渠道，企業的宣傳方式在新媒體的作用下逐漸變得豐富多樣化，新媒體讓資源得到整合與共享，這種方式降低了傳統營銷成本，新媒體環境提高了企業的營銷成本利用效率，促進企業的可持續發展。

二、新媒體在現代營銷中的應用措施分析

（一）利用新媒體進行消費者互動

新媒體具有全民化的特點。新媒體時代下信息的傳播方式逐漸向雙向拓展，即官方媒體不再是唯一的傳播方，企業和消費者以及產品信息的全體受眾都可以作為傳播方，他們通過對信息進行反饋，從而達到改變傳播方的傳播信息的目的。所以企業可以利用新媒體的這一特點，讓消費者充分參與到現代營銷模式當中，利用新媒體創造多種多樣的營銷活動，傳統營銷方式中廣告只具備幾種簡單的形式，在新媒體環境的依托作用下，現代企業開拓了多種廣告傳播方式，例如昆士蘭旅游局為了提高大堡礁的旅客量，策劃了一場網絡營銷活動。所以，現代企業利用新媒體，廣泛收集消費者對產品的反饋，利用反饋情況完善提升自身的產品價值，改變自身的營銷方式，能有效提高企業的現代營銷效果，提高企業的市場競爭實力。

（二）將線下交易與新媒體結合起來

新媒體下現代營銷方式中最大的改變在于信息交流更加便捷化，企業在營銷過程中能夠使用更加靈活的營銷手段，也開拓了許多全新的營銷渠道，比如企業利用萬物皆媒的新媒體環境，將線上交易與線下交易相互聯系，豐富了企業的產品交易渠道，有助于達到更好的現代營銷效果。2017年社區020市場規模已經達到783億元，新媒體成功幫助企業提高了營銷效果，比如微信支付功能、美團、美團外賣、淘寶等，都是企業現代營銷過程中在020方面取得的成功，將線下交易與新媒體結合起來，將成為企業現代營銷中的新元素。

（三）社會化媒體促進交流，培養相互關系

新媒體還具有社會化和移動化特點。新媒體傳播改變了傳統的大眾傳播格局，新媒體傳播方式逐漸滲透到生產生活的各個領域，成了一種高度社會化的傳播媒介。并且新媒體的傳播媒介越來越便捷，從計算機到移動通信設備如手機，新媒體朝著社會化和移動化方向發展。與傳統媒體相比，新媒體在傳播過程中可以與受眾進行信息的溝通與交流，比如傳統媒體中廣播電視中信息的傳播內容主要由廣播站或電視臺的管理人員決定，受眾無法改變其傳播內容，而新媒體則不同，利用社交媒體和網絡，信息的發布者能實現與目標客戶的互動，所以新媒體將企業的廣告宣傳由傳統的單向傳播轉變為雙向傳播，企業可以利用新媒體收集消費者的意見，這種交流和互動拉近了企業與消費者之間的距離，企業可以利用用戶之間的社交關系，發展能迎合消費者的喜好與實際需求的現代營銷方式。利用社會化的媒體渠道，企業與消費者之間進行真誠對話，建立企業與消費者之間的情感連接，提高消費者對企業品牌的信任度，能促進企業的長遠發展。

結束語

綜上所述，新媒體擴大了企業產品受眾交流，降低了企業的營銷成本，在現代營銷中具有重要的作用，所以企業要想提高產品的營銷效果，應充分利用新媒體，利用新媒體的社會化、移動化以及全民化的特點，與消費者進行有效互動，將線下交易與互聯網結合起來、利用新媒體培養消費者對企業產品的信任關系，進行口碑營銷等，從多個角度提高現代營銷效果，提升企業在經濟市場中的競爭實力，促進企業的長遠、可持續發展。

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