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“大智移云”時代高校財務轉型策略研究

2021-12-09 20:11:44孫寶寧郭菲
會計之友 2021年23期

孫寶寧 郭菲

【關鍵詞】 大智移云; 高校財務; 財務轉型; 智能財務

【中圖分類號】 F234.3;G475;C931.6? 【文獻標識碼】 A? 【文章編號】 1004-5937(2021)23-0134-07

“大智移云”時代,人們的生活和工作都發生了改變,新技術對會計原理、會計實務、會計人才產生了重大影響,傳統的財務管理方式已經不能滿足日益發展的高校管理要求,逐年增加的財務業務活動、財務的“報銷繁”和落后的財務決策分析等問題越發凸顯。“大智移云”即大數據、人工智能、移動互聯網、云計算。大數據對高校財務管理在提升財務信息處理效率和質量,助力財務管理決策的優化上起著至關重要的作用;人工智能可以通過智能識別、智能憑證、智能分析等提高財務報銷、會計核算和財務決策的便捷性、準確性和預測性;移動互聯網突破了時間和地點的局限,大大提高了師生的工作效率,節約了時間成本;云計算是基于互聯網計算的全新服務模式,通過分析、整理、計算,顯著提升經濟決策分析處理的能力[ 1 ]。在符合內部控制和財務規范的基礎上,高校需要充分利用信息化技術,積極推動財務智能報銷,優化財務報銷流程,創新財務報銷模式,為師生提供“一站式”服務,為財務人員減輕工作量,為決策者提供數據分析,為審計提供合規保障,實現標準化、智能化、精細化的報銷新模式。

一、傳統財務管理模式存在的問題

(一)缺乏新時代下的財務管理模式頂層設計

“大智移云”時代,高校財務工作不再是會計學科領域工作,而是涵蓋計算機科學、網絡科學、會計學及管理學等若干學科的知識與經驗[ 2 ]。新形勢下,很多高校并沒有站在多學科的視角對高校財務模式進行設計,缺乏全局的戰略高度和統籌布局,以至于高校財務管理的創新被忽視。管理方式單一、缺乏信息共享和服務水平跟不上等問題必然帶來師生的不滿情緒。

(二)財務信息處理質量低,數據分析不足

“大智移云”背景下,高校財務信息的數量、種類均產生明顯改變,傳統財務管理模式已經難以滿足高校對財務管理工作效率及質量的要求。高校缺乏對當前管理模式、方法等優化,造成財務信息處理中的偏差,勢必影響財務管理工作質量。現階段的財務信息系統建設仍偏重于業務流程處理、記錄、控制,對數據挖掘、數據分析的建設剛剛起步,高校財務管理工作面臨的壓力較大。為保障高校的良好發展,財務管理工作不僅需通過相關財務信息的處理,反映近期資金運作狀況及財務收支狀況,而且需經信息深層次價值的挖掘,為高校財務管理的相關決策提供可靠支持。

(三)財務系統集成度不夠,沒有真正業財融合

當前的數字化校園建設,側重于獨立系統的建設及集成,各系統在不同時期由不同團隊獨立搭建,導致各系統之間沒有有效整合,形成信息孤島。業務和財務數據關系未進行統一管理,沒有從管理會計的角度設計前置及后續系統,系統間通信手段停留于共享數據庫,無法做到數據及時共享。從服務的角度,財務報銷人和負責人不能“一站式”查詢財務報銷相關的所有信息;從財務管理的角度,財務分析決策人員迫切需要系統間的深度協同以減少部門間的信息壁壘,提高財務效率。

(四)缺乏智能識別,填報信息繁雜

目前財務網上投遞系統雖然模塊化了報銷類型并具有流程指引,但報銷人需要填寫大量信息,包括報銷內容、發票金額、附件張數、付款單位、銀行賬號等,特別是差旅費報銷,需要填寫出差地點、時間等各類報銷明細,如果是多人、多地出差要填寫更多信息,占用了大量的時間,給師生也帶來諸多不便。此外,網上填報的信息都由報銷人自行錄入,會計人員需要逐一審核填入信息的正確性,一旦錄入信息有誤,報銷單就會被退回重新確認,無形中又加大了師生的工作難度,延誤了報銷進度。

(五)財務信息資源分布不均,安全風險大

目前廣大高校為了信息安全,使用財務專屬局域網,服務器托管在網絡中心,網上投遞報銷采用B/S結構,會計處理采用C/S結構。傳統的IT架構中計算機資源分布不均,系統間的靈活性差,經常出現某個服務器空間不足但大多數計算機能力過剩的問題,一方面造成了資源的浪費,另一方面加大了安全性風險。隨著高校云存儲的部署,財務數據存儲和傳輸勢必要跟上新模式。

二、“大智移云”時代高校財務管理的趨勢

“大智移云”對高校財務管理的優化離不開信息化的支撐,高校財務管理模式由數字化到智能化成為必然,未來高校財務管理有五個趨勢:

(一)大數據分析

大數據的特征是大量性、多樣性、高速性,通過財務大數據分析,可以讓財務預算和費用開支更合理,財務數據更便于統計、預測和分析,從管理會計和財務會計角度都會大大提高會計的科學性、準確性和有效性。

(二)人工智能化

人工智能化表現在發票圖像識別與驗證,電子發票自動化掌握、管理和報銷,自動轉入會計憑證和一鍵化財務數據分析等領域。此外,通過區塊鏈技術引入會計稽核過程,將會大大減少會計的出錯率。

(三)移動應用化

移動應用化,即師生通過移動端即可輕松申請、審批、購票、報銷、支付、查詢等,提供財務“一站式”全生命周期服務。

(四)系統集成化

通過標準化數據和流程,讓財務系統與業務系統充分整合,如數據中心、資產系統、科研系統、檔案系統、差旅出行平臺、銀行系統等,統一業務流和財務流,可追溯性更強,更加高效、透明。

(五)更節約成本

節約人力、物力成本,更符合高校的成本化管理要求。“大智移云”時代對會計這一職業產生一定影響,用人工智能替代重復性較高的會計工作,提高效率和準確度是未來的發展趨勢,可以減少人力成本。同時,信息的廉價和易獲得性可以減少獲取信息的成本,合理化信息空間,減少存儲的成本。

三、“大智移云”時代高校財務轉型策略

面臨新的工作壓力和挑戰,高校財務應當充分發揮信息化的作用,助力優化高校財務管理決策,保障高校財務管理的良好發展[ 3 ]。根據“大智移云”時代高校財務管理的趨勢,可以利用信息化優化管理策略、業財融合數據共享策略、建立信息化決策支持策略、智財人才培養策略四種策略,推動財務管理轉型。

(一)信息化優化管理策略

面對“大智移云”背景提出的一系列要求,高校財務可以通過建立財務信息化優化管理模式這一途徑,糾正當前財務管理工作中的不足,進而提升高校財務信息處理效率和財務管理質量。高校可以從發票識別與驗證自動化、財務報銷單審批電子化、會計檔案影像化、搭建財務“云平臺”四方面著手,優化現有的財務信息系統。

1.發票識別與驗證自動化

發票是財務報銷的重要原始憑證之一,發票的驗真、驗重、連號等一直是困擾財務人員的難題,電子發票的推行加大了發票驗證的難度。“大智移云”時代,光學字符識別技術(OCR,Optical Character Recognition)已經廣泛應用到證件識別、銀行卡識別、票據識別等領域[ 4 ],中國科學院的智能財務服務平臺在2019年先后在10余家研究所試點,該平臺將OCR票據識別應用到財務發票識別和報銷中,通過圖像處理、模式識別和深度學習技術,智能地從發票區塊鏈如增值稅發票、出租車票、火車票、機票等中獲取關鍵結構化信息,并自動填入報銷表單中,引入審批預警機制,減少報銷人工作量的同時也減少了人為錯誤。

高校財務報銷平臺可以利用發票識別與驗證技術實現業務的全面數字化流程。高校財務系統對接稅務局的發票管理系統后,報銷人在填寫報銷單時可以通過電腦或手機端掃描發票,即可完成發票的真偽驗證和預約填報,網上報銷系統自動核對重復或連號發票并發出預警,提示報銷人更換發票。制單人員不必查驗已經認證的發票內容和真偽,發票信息自動關聯財務經費賬號和會計憑證號,減少了財務工作量,提高了工作效率。經辦人可以隨時網上查詢電子發票圖像信息,為發票信息查詢和審計提供便捷。圖1展示了“大智移云”時代的財務發票管理優化模式,發票識別技術結合發票認證和存儲技術應用到發票管理上,可以智能化地解決發票的管理難點,大幅度提高財務服務水平。

2.財務報銷單審批電子化

將移動互聯網技術與電子審批技術應用到網上投遞報銷系統中可以解決財務報銷“審批難”的問題。移動電子審批的優勢主要體現在四個方面。一是財務報銷審批效率的提升。審批人可以不受時間和地點的約束實時通過PC端或移動端查看報銷明細并進行審批,報銷人可以及時將審批后的報銷單和附件送到財務部門,通過互聯網打破了時間和空間的約束,提高了辦公效率。二是審批的智能化。財務電子審批系統可以結合財務內部控制制度和規章制度合理定制審批流程,按照預先定制的審批流程逐級審批,減少漏批、錯批和二次審批的問題。三是財務人員的減負。系統根據項目號、金額自動識別并推送審批信息給經費負責人、歸口部門負責人和大額資金審批人,減少了咨詢和現場審核的時間,提高了財務管理水平和工作效率。四是促進了財務數據和業務數據的共享。減少跨部門或跨系統的信息滯后,審批人可以更好地查詢部門經費使用情況,實時掌握預算執行和資金流的情況。

高校財務報銷電子審批的流程設計是審批質量高低的關鍵,高校可以借助電子審批系統重新整合和優化審批流程,根據內部控制制度和財務規章制度要求,重新審視現有審批流程的合理性。在流程設計中,審批節點的設計關系到審批的質量,關鍵性審批必不可少,冗余的節點過多又會導致審批效率低下。高校財務報銷電子審批流程優化如圖2所示。(1)報銷人通過PC或手機填寫報銷明細,提前做好發票和公務卡的認證,上傳報銷原始憑證圖片,提交申請;(2)系統根據項目經費負責人信息和審批規則推送給指定的審批人,審批人根據實際情況判斷是否需要“加審”,加審審批人返回結果后,審批人提交審批意見;(3)系統根據預先設計好的規則判斷是否需要歸口部門審批,如果需要則推送給指定審批人,審批人提交審批意見;(4)系統根據大額資金審批規則,判斷報銷金額,推送給指定審批額度的審批人,審批人提交審批意見;(5)審批流程中的報銷單不允許修改和打印,直到所有審批人都同意后,報銷人可以打印投遞報銷單,連同附件送到財務報銷大廳或24小時自助投遞機中;(6)會計人員核對單據真實性,在核算系統輸入預約單號自動生成會計分錄,憑證復核后通過無現金系統支付;(7)報銷人全程可通過PC或手機查看審批和報銷流程。相比傳統的財務報銷流程,電子審批報銷流程更透明和合理,報銷人和審批人、財務人員甚至不需要面對面即可完成投遞報銷,提高了財務服務水平。

3.會計檔案影像化

近年來,國家對高校的財務監管越來越嚴格,學校不斷面臨各個層級、各種形式、各種專題的審計和檢查,學校會計檔案利用率也越來越高。通過電子影像檔案系統,可有效解決高校大量紙質憑證查詢不方便的問題,實現由財務憑證到財務附件的聯機查詢與分析,既提高了財務檔案使用者的工作效率,也減少了對紙質會計檔案的依賴,同時對財務紙質檔案提供了更好的保護[ 5 ]。2020年3月財政部發布了《國家檔案局關于規范電子會計憑證報銷入賬歸檔的通知》,這預示著電子憑證和紙質憑證具有同等效力,以電子憑證紙質版入賬留檔保存的,必須同時保存電子檔案。隨著電子票據的普及和數據接口的開放共享,“大智移云”時代,高校會計檔案電子信息“云”存儲是高校財務信息化的必然發展路徑。

4.搭建“財務云平臺”

“大智移云”時代,高校需要建立“財務云平臺”來支撐信息化新模式。“財務云平臺”具有可拓展、可靠性高、按需分配、成本低、使用便捷的優勢[ 6 ],可以集成共享海量分布的信息資源,統籌利用計算資源、存儲資源、網絡資源、信息資源、應用支撐等。針對高校財務的特點和應用功能,“大智移云”時代“財務云平臺”的建設方案如圖3所示。“財務云平臺”分為基礎設施層、平臺服務層、軟件服務層和客戶端四個部分。因財務系統涉及高校核心信息,在基礎設施服務層(IaaS)建議搭建私有云+公有云的虛擬服務器模式,財務數據儲存在私有云上能更好地保障數據安全。平臺服務層(PaaS)分公共平臺和內部平臺兩個層級。公共平臺為各應用提供公共服務,如身份認證、工作流、信息查詢、報表管理、審批服務、短信服務等;內部平臺提供預算管理、核算管理、授權管理、數據分析、支付管理、檔案管理等核心服務。軟件服務層(SaaS)向用戶提供軟件服務,如財務報銷、財務查詢、全面預算、繳費平臺等。客戶端(Client)更加多樣化,提供PC端、移動APP、微信H5、TV等展示方式[ 7 ]。

(二)業財融合數據共享策略

傳統的財務會計工作主要是圍繞確認、計量、記錄和報告四個環節,“大智移云”時代這種重財務輕業務的工作方式已經脫離了高校發展的路線,必須把業務和財務融合,通過大數據融合打通閉環的管理結構,主要表現在財務私有云平臺的數據融合、信息化手段實現財務“大”平臺管理[ 8 ]。

1.財務私有云平臺的數據融合

新時代下,高校財務信息化應該以財務管理為核心,面向教師、學生提供平滑的上下游全方位財務服務,提高財務服務的準確性及滿意度。下面以薪酬一體化發放和統一收入管理為例:

(1)薪酬一體化發放相比獨立的工資和酬金的發放更有利于高校薪酬管理。高度集成后的一體化薪酬系統應包含人員信息管理、工資酬金項的靈活設置、便捷的網上申報、工資酬金的聯合計稅,滿足稅務上報有關稅務報表,自動生成財務憑證以及各種信息統計表等功能。工資和酬金的計稅統一將解決獨立系統只能先發放酬金的問題;人員信息變動管理應可以在網上進行人員或工資的變動申報,經過審核后進入薪酬庫,同時可以在網上查看歷次申報記錄及處理狀態;基于系統和信息的整合,統計功能也會更加全面。

(2)高校收入來源眾多,需要財務人員進行收入的界定,各種到款需要認領和結算,而在認領過程中很難分辨收入,使得待認領余額越來越大。此外高校存在多種繳費途徑,除學宿費有收費系統管理外,其他收費項缺乏統一的管理和入口,營改增后對票據和回款要求更為嚴格。基于以上工作難點,高校應統一收入管理平臺,統一入口,統一對賬,統一票據管理。以學生繳費為例,高校開通微信公眾號、網頁等途徑入口,在繳費系統中提前導入學生的學費信息,當需要繳費或查詢時,學生登錄平臺,利用系統的費用查詢、在線繳費功能,實現預期目標。收入平臺對數據的整合更符合高校的內控,可以提高工作效率和服務水平。

2.信息化手段實現財務“大”平臺管理

高校可以從現金流角度,以財務信息化為抓手,以財務憑證為基礎,關聯業務的明細數據信息,實現業務系統如人事、科研、學生、資產等的業務數據與財務憑證明細之間的證據追溯及校驗。借助“大智移云”共享接口,通過財務數據中心與稅務發票、財政票據、銀行電子回單、商旅平臺等第三方平臺的互聯互通,實現財務“大”平臺的融合,實現“智慧開票”“智慧管理”“智慧差旅”等。

以“智慧差旅”為例,隨著高校事業的發展,考察、調研、學術交流、學術會議等差旅事務逐年增加,差旅業務已經成為高校經濟活動的重要業務事項和高風險領域,然而目前的高校差旅費管理辦法單一,差旅的申請、審批、票務購買、報銷各個環節都很繁瑣。財務報銷系統中雖然已經有獨立的差旅費報銷模塊,但遠遠不能滿足“放管服”管理規定和人性化服務。2020年上海復旦天翼公司為高校提供了智能差旅整體解決方案,該智能報銷系統與攜程、飛揚、途牛等出行平臺無縫對接,實現差旅報銷零索票零跑腿,優化了財務報銷流程,并于12月在上海交通大學、重慶大學等高校發布。

高校“智慧差旅”服務平臺的功能包括差旅申請、審批、購票、發票管理、查詢、智能填報、支付智能匹配等,可以滿足出差人、財務人員、供應商多角色的需求[ 9 ]。構建平臺前期,高校財務需要對差旅報銷進行業務流程再造,將業務流與信息流有機融合,設計一個合理、簡化的全生命周期差旅財務管理流程。圖4展示了高校新模式下差旅平臺的流程優化,具體如下:(1)出差人通過PC或手機填寫出差申請,系統根據經費賬號判斷預算并推送給審批負責人;(2)經費負責人通過線上審批,返回審批結果;(3)出差人在線訂票,無需支付,系統自動凍結支出經費賬號的差旅費預算;(4)差旅結束后,出差人一鍵報銷,系統自動計算報銷金額并根據人員職級計算補貼;(5)經費負責人線上審批,無需投遞報銷單;(6)系統自動匹配報銷項與電子發票,財務部門無需核對紙質發票,自動生成智能憑證,按月結算。

智能差旅平臺需要通過標準化數據集成多個系統,實現數據流的暢通,一是對接出行平臺,實現出差交通工具、住宿酒店預訂、發票的直接獲取和其他增值服務;二是與高校財務報銷系統對接,實現差旅報銷業務全程網上辦理;三是與會計核算系統對接,生成智能憑證,減少會計人員工作量;四是與銀行系統對接,實現差旅費學校與出行平臺按協商周期進行統一對公開票,自動結算和對賬。建設高校智能差旅平臺,在解決師生出差煩惱,提升財務服務水平和工作效率,降低差旅風險等方面都具有重要的現實意義。

(三)建立信息化決策支持策略

“大智移云”時代,信息變得更容易獲得且成本更低,高校財務會獲得各種結構化和非結構化的數據,如何通過數據挖掘技術找到更具有價值的信息,是財務面臨的新難題。有專家表明大數據決策的關鍵在于找到精準數據、數據相關性和數據分析技術,只有注重數據的因果關系,才能得到更具有價值的決策信息。高校要充分利用前階段系統建設和數據積淀的成效,建立面向未來的數據挖掘及分析平臺,完善經濟指標分析模型,改變事后監控模式,實現事前、事中、事后的全過程監控,提高財經信息時效性,為管理者提供全面的財務預測和各類決策信息。信息化決策支持策略的建設重點包括:

1.建立“一站式”財務分析服務

高校要以財務管理為核心,充分利用銀校互聯平臺的優勢,加強銀校合作,引入符合高校特色和發展要求的銀行服務,提高金融服務的準確性及滿意度;以數據集采平臺為抓手,實現與電子發票、集采認證、合同、采購等為一體的綜合管理,完善對外的證據鏈及源頭控制,形成財務證據庫,通過智能化、自動化手段,減少師生辦事工作量,讓管理者在一個平臺上完成財務信息的瀏覽及分析查閱;以業務事項為服務架構,以業務事項為單位,實現業務系統數據源與財務憑證明細之間的證據追溯及校驗,打造業務辦理的一條線模式,被授權人員可在業務模塊查詢、匯總、分析財務信息,提高工作效率。

2.建立大數據經濟指標分析體系

高校財務獲取了更全面、更復雜的大量數據,如果不能從中精準地找到數據,將會削弱會計信息的價值,所以建立滿足學校管理要求的經濟指標分析體系是高校大數據決策策略的重點。高校應根據數據的因果關系和相關性,建立財務基礎數據庫、收入分析模型、支出分析模型、結余分析模型、人力分析模型、固定資產模型、成本分析模型、績效分析模型等,為數據分析和決策提供支撐。

3.建立動態決策分析報表

“大智移云”時代,會計信息管理在大數據軟件平臺中進行數據采集、清洗、挖掘和呈現[ 10 ],先進的數據挖掘分析平臺可以實現全校經濟活動動態跟蹤分析,提高財經信息時效性,提供全面的預測和決策信息。完善的財務數據中心,對全校、職能部處、教學單位等各類部門運行狀態進行動態分析,達到支持管理決策的目標。高校財務根據決策需要,基于多維度數據的財務分析,從數據中心抽取有效信息呈現直觀可視化的財務報表及各種圖形,給管理者準確、易用的決策信息及支撐服務。

(四)智財人才培養策略

“大智移云”時代,會計人才面臨著重大轉型,財務標準化、流程化的工作不可避免地會逐漸被機器替代,今后會計人才可以將更多的精力放在財務管理和財務決策上,智財人才的培養迫在眉睫。財務管理轉型對高校財務管理人員大數據技術儲備、信息系統運行能力等提出了較高的要求,他們需要在收集、合并、解釋不同來源的數據上創造更大的價值[ 11 ]。未來的會計人才應是會計、數據分析和信息技術等多領域的復合型人才,高校在推動財務轉型期間,需注意將財務管理人員作為一項要點,借助技術型企業的支持,經過完善、恰當的培訓,使其能夠為大數據背景下高校財務的一系列轉型工作提供可靠支持。

高校可以在財務管理崗位設置和培訓中逐漸合理配置新時代的智能財務人才。在財務管理崗位上,可以搭建1對1或1對多團隊,不同的崗位和科室至少有一名信息技術操作過硬的會計人才,在日常工作中可以起到引領作用。傳統的高校財務人員培訓多是統一培訓,通過固定時間統一安排培訓內容,財務管理人員的大數據知識掌握和財務系統的操作能力提高受限。高校應結合財務轉型和“大智移云”變革,合理調整和創新培訓的方式、方法和內容[ 12 ]。例如,高校可以根據財務信息化建設規模儲備2—5名會計和信息化的復合型人才,通過信息化的搭建和第三方軟件公司的培訓,深化智能財務。此外,高校可以采取分層培訓法對財務管理人員進行培訓,根據財務管理人員對新型財務管理模式的適應性、大數據知識的儲備等,分為初級、中級和高級三部分,針對各層人員設置不同的培訓方案和培訓內容,初級人員以基礎會計為方向,中級會計以財務會計為方向,高級會計以戰略會計為方向,促進財務管理人員與智能財務契合[ 13 ]。

四、“大智移云”時代高校財務管理建議

D大學高度重視財務信息化建設,使用智能財務解決方案,近年來在學校全面建設“智慧校園”信息化云平臺的基礎上,以智能財務信息化的創新推動全校全面創新,先后完成了財務基礎云平臺、大數據共享平臺、政府會計智能核算系統、薪酬一體化系統、手機財務服務大廳、電子簽批系統、財稅電子開票系統、電子檔案系統、業財融合“一門式”系統對接等智能財務信息化建設。通過實踐發現信息化手段是優化財務管理最有效的途徑,比如,財務云平臺拓展了系統間的靈活性,減少了財務數據共享時間,加快了自由報表的生成速度。政府會計實行以來憑證分錄平均增加70%,通過智能財務核算系統的智能引擎,在不增加財務人員的基礎上,保證了預算會計的正確性,節約了人力和時間成本。此外,D大學打造的移動查詢、報銷、簽批、繳費新模式,為師生提供了更加人性化的服務。

在“十四五”規劃中,D大學以“財務信息化助力管理服務全面提升”為目標,將“充分利用人工智能、大數據、移動應用等信息化手段,打造面向服務的智能識別、智能填報、智能稽核、智能存儲、大數據共享、決策分析的財務報銷和管理新模式”寫入工作計劃。綜上所述,參照“大智移云”背景的要求推動高校財務轉型具有一定現實意義,新財務管理模式的建立任重道遠,以下有五點建議:

(一)總體布局,自上而下地推動業務實施

財務信息化建設需要財務、網絡中心、業務管理部門等多個部門協同推動,需要領導們充分溝通、調研、論證并制定實施方案和時間結點。財務部門要與相關部門多次溝通確認、梳理出信息流、資金流的業務邏輯關系,提高系統建設的效率和正確率。

(二)集成“智慧校園”云平臺,提供一門式服務

各大高校信息化部門相繼部署了“智慧校園”云平臺、一網通辦平臺、統一身份認證平臺、企業公眾號、手機APP等。為了提高師生體驗感,財務云平臺應該集成到“智慧校園”云平臺,通過一門式登錄,提供投遞、查詢、審批一站式服務;物流系統與各通知推送系統對接,在公眾號、手機APP、短信、郵件多種途徑為師生主動推送報銷和審批信息,構建財務人與報銷人、審批人的溝通橋梁,提高財務服務水平。

(三)強化風險防范意識,保障信息和網絡安全

“大智移云”背景下高校財務信息化的復雜網絡結構帶來了安全方面的挑戰。財務數據存儲在“云”端,數據的安全性、業務的連續性、服務的可用性都可能會受到網絡癱瘓、病毒攻擊或黑客攻破等威脅,高校要高度重視信息和網絡風險。信息安全方面,建議財務信息與其他部門信息通過數據共享中心交互,財務內部應部署私有云進行信息存儲,保障數據安全;對所有財務數據及時、多地備份;加強用戶的身份認證管理,定期提示更新密碼等。網絡安全方面,要加強網絡安全監督,安裝防火墻,防范病毒入侵,及時修補系統漏洞,采用白名單訪問機制。讓既懂信息系統又懂財務的復合型人才加入整個流程設計和后期維護中,不斷提出系統優化建議。

(四)加強新業務宣傳,提供操作指南

很多高校老師已經習慣于原來的財務報銷模式,停留于網上申請、紙質簽批,遇到問題打電話、找財務。財務部門應該加強新業務的宣傳,編制操作手冊和使用規范,通過網頁、公眾號、視頻、小冊子、培訓等多種途徑擴大宣傳力度,為師生使用提供方便,讓更多師生轉變思路,逐漸全面推行無紙化辦公。

(五)售后服務保障,提高財務滿意度

新技術的出現使財務信息化從業者面臨許多困惑,如業財融合不通暢、缺少數據源等。良好的技術服務支撐是提高財務滿意度的手段,針對師生提出的意見和建議,財務部門應充分思考并對系統公司提出合理需求,適時升級,提供更優質的服務,從而提高師生的滿意度。

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