社區(qū)老年人發(fā)展及服務(wù)現(xiàn)狀探究

社區(qū)建設(shè)及社區(qū)老年人服務(wù)是近年來社會(huì)工作領(lǐng)域的一個(gè)重要研究方向和服務(wù)主題，它主要圍繞老年人的精神需求和社區(qū)文化建設(shè)展開，同時(shí)也是社會(huì)工作本土化的重要契機(jī)。對(duì)西安市M社區(qū)的調(diào)查研究結(jié)果顯示，該社區(qū)活動(dòng)有一定的影響力，也滿足了老年人的部分需求，但是它仍存在一些比較突出的問題，這些問題的存在使得老年人服務(wù)的開展受到了阻礙。

研究背景

西安市作為西北地區(qū)的重要城市之一，近年來其社會(huì)工作的發(fā)展速度較快，并且十分具有代表性。其中以社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作、社會(huì)資源及社區(qū)自治組織五者為一體的聯(lián)動(dòng)模式，更是在以往四社聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上有了新的發(fā)展和進(jìn)步。“五社聯(lián)動(dòng)”以滿足居民的需求為導(dǎo)向，通過政府購買服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理的專業(yè)化、精細(xì)化，讓社區(qū)居民生活得更有質(zhì)感和幸福感。

五社聯(lián)動(dòng)模式的推出，正是用以加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，深入開展以社區(qū)為場域、以社區(qū)居民為對(duì)象的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，因此，落實(shí)五社聯(lián)動(dòng)模式，盤活社區(qū)資源鏈條，對(duì)于社區(qū)發(fā)展和居民服務(wù)具有重大意義。

西安市M社區(qū)現(xiàn)狀分析

（一）管理機(jī)構(gòu)

在大學(xué)所下轄的社區(qū)中，一般存在兩個(gè)管理組織，一是居委會(huì)，二是離退休工作處，前者是行政性的組織，更多是從社區(qū)整體層面上來管理和提供服務(wù)，而后者作為校屬組織，更多的是考慮離退休教職工的退休生活，為其提供服務(wù)和便利條件。M社區(qū)也是如此。

居委會(huì)作為社區(qū)自我管理、自我服務(wù)、自我教育的組織，在社區(qū)中有很大的發(fā)言權(quán)和管理權(quán)，居委會(huì)掌握著社區(qū)居民的基本資料，了解社區(qū)居民的需求，為社區(qū)居民提供著各種服務(wù)，同時(shí)，居委會(huì)也向社會(huì)組織購買相應(yīng)的服務(wù)以便在社區(qū)開展活動(dòng)。目前M社區(qū)已知的有老年人手機(jī)培訓(xùn)、手工編織、最美陽臺(tái)等活動(dòng)，這些活動(dòng)為社區(qū)的建設(shè)提供原生動(dòng)力。

離退休工作辦公室是M大學(xué)設(shè)在社區(qū)中服務(wù)離退休教師的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)下轄各個(gè)教師群體的自組織，協(xié)調(diào)離退休教師開展活動(dòng)，并提供相關(guān)幫助（如活動(dòng)場地、活動(dòng)資金等）。由于離退休工作辦公室的性質(zhì)，它的服務(wù)對(duì)象僅限于M大學(xué)的離退休老人（也包括其家屬），但不包括社區(qū)中的其他人員。

（二）區(qū)內(nèi)居民

M社區(qū)是以老年人為主的社區(qū)，老年人占比較大，老年人群主要由M大學(xué)離退休教職工及其家屬、外來務(wù)工人員、其他社區(qū)遷移老年人構(gòu)成，其他社區(qū)居民還包括少部分M大在職教師、非M大的工作人員、兒童等。老年人群體中，很多人存在生活、經(jīng)濟(jì)、健康等方面的困難。

筆者帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在和社區(qū)居民進(jìn)行交流溝通之后，了解到了他們存在的多方位、多層次的需求，其中有些是迫切性的，還有些則是長期性的。因此，如何將社區(qū)居民的需求綜合起來考量，在最大程度上滿足社區(qū)居民的需要，是一個(gè)非常艱巨的任務(wù)。

（三）社區(qū)老年人需求現(xiàn)狀

為了有效地為社區(qū)老年人提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，筆者在M社區(qū)內(nèi)進(jìn)行了長達(dá)兩個(gè)月的調(diào)研，調(diào)研的對(duì)象主要是社區(qū)的老年人。采用的調(diào)研方式有：問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)性訪談、針對(duì)社區(qū)老年人組織的觀察及訪談等。通過調(diào)研，我們對(duì)老年人群進(jìn)行了需求評(píng)估，并了解了他們的服務(wù)和發(fā)展現(xiàn)狀。

1、居民問卷調(diào)查及訪談情況

發(fā)放問卷的前期是設(shè)計(jì)問卷，這要考慮不同的老年人的不同情況及實(shí)際特點(diǎn)，因而問卷的設(shè)計(jì)需要十分審慎。性別、年齡、心態(tài)、對(duì)社區(qū)活動(dòng)的支持度等等都是需要了解和考察的范圍，同時(shí)考慮到老年人的年齡問題，筆者盡可能對(duì)問卷進(jìn)行了簡化。在問卷發(fā)放的過程中，團(tuán)隊(duì)還采取了訪談的方式，很多老年人都很樂意進(jìn)行分享交流。

問卷調(diào)查共開展3次，前后持續(xù)約一個(gè)月，最終回收的有效問卷為42份，其中，70歲以下老年人占比為42.9%，70歲及以上老年人占比為57.1%。經(jīng)過分析，筆者對(duì)M社區(qū)老年人的現(xiàn)實(shí)情況有了大致的了解。

關(guān)于平常社區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)的滿意程度，選擇“非常滿意”的老年人占比為19%，“比較滿意”的占比為64.3%，“不滿意”的占比為16.7%;對(duì)自己退休生活充實(shí)度的判斷中，認(rèn)為自己退休生活“充實(shí)”的老年人占比為45.2%，“一般”的占比為38.1%，“不充實(shí)”的占比為16.7%;而在對(duì)大學(xué)生來社區(qū)舉辦活動(dòng)一事上，85.7%的老年人持“歡迎”的態(tài)度，其余老年人則持“無所謂”的態(tài)度，不存在反對(duì)意見。因此，M社區(qū)老年人的精神養(yǎng)老服務(wù)，仍有較大的提升空間。

2、分析結(jié)論

綜合而言，M社區(qū)老年人主要包括了以下三方面的需求：

一是，有的老年人因?yàn)檎也坏竭m合自己的活動(dòng)和組織因而覺得退休生活并不充實(shí)。大部分老年人（其中以離退休教職工為主，同時(shí)包含職工家屬和一些熱心活動(dòng)的老年人）都是很熱衷于社區(qū)開展活動(dòng)的，其中很多自發(fā)性社團(tuán)也表示支持和歡迎。

二是，很多老年人的子女不在身邊，這進(jìn)一步加重了老年人群體的孤獨(dú)感和寂寞感，他們十分需要陪伴。這種陪伴不僅體現(xiàn)于同輩群體之間的交流和因興趣愛好聚在一起的活動(dòng)，更體現(xiàn)于和年輕一輩人的交流和互動(dòng)。

三是，需要?jiǎng)?chuàng)新和豐富社區(qū)的活動(dòng)形式和內(nèi)容，并進(jìn)行長期的開展和跟蹤，適時(shí)調(diào)整方案，以適應(yīng)老年人不斷變化的需求。同時(shí)要發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)人才的積極性和優(yōu)勢，因?yàn)槌袚?dān)起關(guān)懷老年人的社會(huì)責(zé)任也是社會(huì)工作者的需求。

回顧以往的研究可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的研究已經(jīng)在以下方面基本達(dá)成共識(shí)：第一，普遍認(rèn)識(shí)到老年人精神需求的重要性，老年人精神需求得不到滿足不僅使老年群體的生活質(zhì)量受到威脅，同時(shí)也會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響;第二，對(duì)老年人精神需求的某些方面的特點(diǎn)基本不存在爭議。[1]因此，通過需求評(píng)估可以發(fā)現(xiàn)，M社區(qū)老年人的發(fā)展和服務(wù)仍有較大的提升空間。

M社區(qū)老年人發(fā)展及服務(wù)存在的問題

M社區(qū)內(nèi)開展的活動(dòng)及運(yùn)營的項(xiàng)目主要是以老年人為主，盡管活動(dòng)有一定的影響力，也滿足了老年人的部分需求，但是它仍存在一些比較突出的問題，這些問題的存在使得老年人服務(wù)的開展受到了阻礙。

（一）社區(qū)居委會(huì)和離退休工作處的配合性差

社區(qū)居委會(huì)和離退休工作處作為M社區(qū)的兩個(gè)主要管理與服務(wù)組織，發(fā)揮著重要的作用，前者面向的對(duì)象是社區(qū)居民，而后者面向的對(duì)象是社區(qū)內(nèi)的離退休教職工。雖然同在社區(qū)中，但是兩者并沒有太多的合作往來，而是各司其職，這種低配合的現(xiàn)象并不利于社區(qū)的發(fā)展和老年人的服務(wù)。

雖然二者的性質(zhì)和職能有所不同，但是存在共同的服務(wù)對(duì)象（還需要明確的一點(diǎn)是，共同的服務(wù)對(duì)象的界線其實(shí)沒有明確意義上的劃分，因而存在很大的彈性空間），所以二者在很多方面是可以進(jìn)行合作的。因此，如何加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)和離退休工作處之間的聯(lián)系，將二者的資源與條件充分匯總和運(yùn)用，對(duì)于社區(qū)建設(shè)來說具有重要意義。

（二）社會(huì)組織的介入性較差

社區(qū)購買或引入社會(huì)組織的服務(wù)是社區(qū)建設(shè)中常用的方法，引入社會(huì)組織的服務(wù)有利于減輕社區(qū)本身在活動(dòng)策劃和發(fā)展方面的“負(fù)擔(dān)”，同時(shí)又使服務(wù)活動(dòng)更加專業(yè)、更加系統(tǒng)化，能夠降低相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

M社區(qū)在發(fā)展建設(shè)中，引入了一定的社會(huì)組織服務(wù)，其中最具有代表性的是某機(jī)構(gòu)的“老年人手機(jī)培訓(xùn)”項(xiàng)目，該項(xiàng)目分為多個(gè)階段在進(jìn)行，比較有效地滿足了老年人再社會(huì)化過程中對(duì)于手機(jī)使用的需求。但是，從更宏大一點(diǎn)的角度來說，社區(qū)引入的社會(huì)組織服務(wù)的種類不夠多，社會(huì)組織的介入性較差，社會(huì)組織在更多程度上仍需依附社區(qū)居委會(huì)開展活動(dòng)，沒有完全擺脫行政化，因而這使得部分活動(dòng)的開展束手束腳。

同時(shí)，由于當(dāng)前公益性服務(wù)類社會(huì)組織的發(fā)展還不是很完善，機(jī)制不夠健全，導(dǎo)致社區(qū)對(duì)社會(huì)組織的需求和社會(huì)組織所能提供的服務(wù)項(xiàng)目這二者之間存在嚴(yán)重的不平衡性。除此之外，可供選擇的社會(huì)組織也比較有限，社會(huì)組織彼此之間本應(yīng)該由競爭而產(chǎn)生的活力和動(dòng)力也沒有被明顯地激發(fā)出來。

（三）缺乏專業(yè)的社會(huì)工作人才和相關(guān)崗位

在社會(huì)工作專業(yè)化和職業(yè)化的進(jìn)程中，社會(huì)工作越來越成為一個(gè)重要的領(lǐng)域，而在社區(qū)服務(wù)中，社會(huì)工作者正逐漸扮演著重要的角色。

M社區(qū)在目前的建設(shè)中較其他社區(qū)占優(yōu)的一點(diǎn)是，有專門的人員負(fù)責(zé)對(duì)接社工領(lǐng)域的人才，這可以說非常具有前瞻性，但社區(qū)內(nèi)并沒有設(shè)置專門的社工崗，也沒有引進(jìn)社工專業(yè)的人才（這里社工專業(yè)的人才可以有兩方面的理解，一是受過社會(huì)工作的系統(tǒng)教育而培養(yǎng)出來的社工人才，一是有長期社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的社工人才，兩者的共同點(diǎn)在于都必須具備相關(guān)的專業(yè)技能以及考取了相關(guān)的專業(yè)證件），從本社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀來說，亟需老年社會(huì)工作的專業(yè)人才。因而從專業(yè)化角度來講M社區(qū)在這一方面還有很長的路要走。

（四）學(xué)生志愿組織缺乏長期性堅(jiān)持和培訓(xùn)教育

作為一個(gè)老年人為主的社區(qū)，曾有很多學(xué)生志愿組織在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)，但是服務(wù)的整體效果（以被服務(wù)的老年人的反饋意見為標(biāo)準(zhǔn)）并不好。老年人及社區(qū)組織反映，這些志愿組織在社區(qū)內(nèi)開展志愿服務(wù)活動(dòng)往往是短期性的，沒有開展過踏實(shí)的調(diào)研活動(dòng)和進(jìn)行需求評(píng)估，因而存在盲目性和不確定性，同時(shí)，因?yàn)樗仞B(yǎng)不夠過硬，也沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育，部分服務(wù)學(xué)生難以堅(jiān)持服務(wù)，甚至在服務(wù)的過程中表露了不合時(shí)宜的情緒和態(tài)度，從而起到了反作用。

（五）自組織具有一定程度的排外性

這里的自組織是指社區(qū)內(nèi)老年人自發(fā)成立的各類體育文化興趣組織，包括乒乓球隊(duì)、舞蹈隊(duì)、麻將隊(duì)、門球隊(duì)、京劇隊(duì)、合唱隊(duì)、合唱團(tuán)、集郵協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)等，他們將具有相同興趣愛好或特長的老年人聚集在一起，形成一個(gè)有固定活動(dòng)場所、定期開展相關(guān)活動(dòng)或具有特色活動(dòng)的社區(qū)組織。

M社區(qū)的這類自組織，歸于離退休工作處統(tǒng)一管理，其參與的人員主要是離退休教職工及其家屬。因而，我們這里所說的排外性是指自組織對(duì)社區(qū)內(nèi)非離退休教職工及其家屬的無目的性排斥。在筆者和社區(qū)老年人的訪談中，一部分老年人表示，這些自組織不接受或者沒有提供讓其他人員加入的途徑，甚至一部分老年人表示并不知道社區(qū)內(nèi)存在這樣的組織。也就是說，無形之中這在不同群體的老年人之間劃了一條界線，使得部分人“被標(biāo)簽化”，不利于社區(qū)居民的整合和整體服務(wù)。

（六）“五社聯(lián)動(dòng)”的“聯(lián)動(dòng)”體現(xiàn)較不明顯

本文開頭提到，M社區(qū)在一定程度上踐行了“五社聯(lián)動(dòng)”的模式。從整體上來看，“五社”在M社區(qū)內(nèi)基本都已具備（暫時(shí)忽略某一方或某幾方存在的時(shí)間長短或者連續(xù)性情況），但是“聯(lián)動(dòng)”卻體現(xiàn)的并不明顯。

本文所說的聯(lián)動(dòng)，是指多方共同參與，承擔(dān)各自的職能，完成各自的任務(wù)，同時(shí)，彼此之間相互配合、充分交流，向著一個(gè)總目標(biāo)而不斷努力。而M社區(qū)內(nèi)的情況，大多數(shù)是某三方或者某兩方之間的聯(lián)動(dòng)，然后在這一基礎(chǔ)上交互錯(cuò)雜，形成了一張無形的網(wǎng)，但是如果細(xì)細(xì)看去，會(huì)發(fā)現(xiàn)“五社”之間并沒有完全聯(lián)系在一起，因而還有很大的提升和發(fā)展空間。

相關(guān)建議

（一）社會(huì)工作者如何介入社區(qū)老年人服務(wù)

1、實(shí)時(shí)了解社區(qū)老年人的需求及面臨的問題

社會(huì)工作者進(jìn)行社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)首先是了解社區(qū)居民的需求，通過量化的研究方法、質(zhì)性的研究方法、行動(dòng)研究法等進(jìn)行調(diào)研，廣泛而細(xì)致地進(jìn)行需求評(píng)估。

需求評(píng)估的作用在于為之后整體服務(wù)的構(gòu)思和策劃提供基本信息，除了前期的需求評(píng)估，社會(huì)工作者在提供服務(wù)和開展項(xiàng)目的過程中還應(yīng)該注意老年人們需求的變化和不斷產(chǎn)生的新需求，以隨時(shí)調(diào)整相關(guān)計(jì)劃。而在活動(dòng)開展的過程中，也會(huì)產(chǎn)生一些問題，這些問題從根本上來說仍是建立在需求之上的，因此實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)了解非常必要。

2、建立不同種類、層級(jí)的服務(wù)點(diǎn)

這里所說的不同種類、層級(jí)的服務(wù)點(diǎn)，是指在社工站內(nèi)依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)將老年人的需求劃分為不同種類之后設(shè)置的不同服務(wù)窗口，它能夠更加有效、更加精準(zhǔn)地為社區(qū)老年人提供服務(wù)，這種服務(wù)點(diǎn)有些類似于居委會(huì)的不同業(yè)務(wù)窗口，但是性質(zhì)卻截然不同。

3、整合社區(qū)資源，使之發(fā)揮最大效用

社區(qū)工作的主要目標(biāo)就是使社區(qū)資源能夠有效地回應(yīng)和滿足社區(qū)需求，因此社會(huì)工作者在社區(qū)中的一項(xiàng)重要工作就是挖掘社區(qū)的人力、財(cái)力、物力等資源，并通過資源的有效配置和整合來滿足社區(qū)的需求。[2]而這里的社區(qū)需求我們則可以理解為社區(qū)老年人的需求，只有最大限度地整合了社區(qū)的各類資源，才能更好地促進(jìn)社區(qū)老年人服務(wù)的發(fā)展。

（二）關(guān)于促進(jìn)M社區(qū)老年人服務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

1、設(shè)立第三方社工站

社會(huì)工作者如何介入社區(qū)建設(shè)與社區(qū)服務(wù)，這是長期以來筆者一直在思考的問題，要真正發(fā)揮社會(huì)工作者的作用，不單是引入社工人才或者在居委會(huì)設(shè)立社工崗那般簡單，而是應(yīng)該搭建一個(gè)完整的系統(tǒng)。因此，在社區(qū)中設(shè)立獨(dú)立的第三方社工站是行之有效的方法。

第三方社工站不同于普通的志愿服務(wù)團(tuán)體，它是依托專業(yè)知識(shí)和專業(yè)背景而建立的服務(wù)組織，在社工站中，需要配備專業(yè)的社會(huì)工作人才，其中，社工督導(dǎo)、持有資格證書的社會(huì)工作者、有長期項(xiàng)目策劃和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者是社工站中必不可少的人員，除此之外，社工站中還可配備具備法律知識(shí)素養(yǎng)的人員等，以滿足多方的不同需求。

最重要的是，要明確社工站的性質(zhì)，它不是社區(qū)居委會(huì)或離退休工作處的下屬單位，也不是另行設(shè)置的行政機(jī)構(gòu)，它的本質(zhì)是開展服務(wù)類項(xiàng)目，雖然與社會(huì)組織有一定的相似性，但又有區(qū)別，因?yàn)榧词共灰杂麨槟康模渲械娜藛T也需要薪資來保證自己的生活，同時(shí)，也要鏈接大量的社會(huì)資源來保證社區(qū)服務(wù)的持續(xù)進(jìn)行。

2、設(shè)立社區(qū)老年大學(xué)

社區(qū)老年大學(xué)是目前陜西省內(nèi)很多社區(qū)的一種發(fā)展思路，這種模式尤其適合居民以老年人為主體的社區(qū)，而目前M社區(qū)內(nèi)并未設(shè)立社區(qū)老年大學(xué)，因此這是一個(gè)值得考慮的方案。

在M社區(qū)內(nèi)設(shè)立老年大學(xué)，可以由社區(qū)居委會(huì)和離退休工作處共同負(fù)責(zé)，這樣就將社區(qū)內(nèi)的兩個(gè)主要管理組織聯(lián)合在了一起，有利于兩者之間的合作協(xié)商。同時(shí)，老年大學(xué)面向社區(qū)全體老年人，這可以將不同群體、不同年齡段的老年人整合在一起，打破原住民和外來民、離退休教職工和非教職工之間的壁壘，使老年人之間充分了解和熟悉。

而老年大學(xué)的主要干部，應(yīng)該從具有“居民領(lǐng)袖”氣質(zhì)和能力的普通社區(qū)居民中尋找，這一方面凸顯了社區(qū)居民的主體地位，體現(xiàn)了居民自我組織、自我管理、自我教育的社會(huì)功能，另一方面，社區(qū)老年大學(xué)以老年人為核心，社區(qū)居委會(huì)和離退休工作處僅起到聯(lián)結(jié)和簡單規(guī)劃的作用，這賦予了社區(qū)居民更多的自主性和自覺性，在較大程度上能夠“去行政化”。

3、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)自組織的整合

前文提到過M社區(qū)內(nèi)存在很多自組織，這些自組織是老年人們因?yàn)榕d趣愛好等而聚集在一起形成的，也正是因此，由于興趣愛好的不同，這些自組織之間彼此的聯(lián)系并不是很緊密，所以加強(qiáng)對(duì)它們的整合很有必要，而整合的方式筆者認(rèn)為有兩點(diǎn)可行。

一是定期組織社區(qū)文藝匯演，充分發(fā)揮文藝類自組織的作用，加強(qiáng)文藝類自組織的溝通交流，將文藝活動(dòng)和文藝匯演作為它們之間的橋梁;二是定期組織社區(qū)及其周邊社區(qū)的體育比賽，充分調(diào)動(dòng)體育類自組織的積極性，這些比賽要以“鍛煉老年人身體，提高老年人生活質(zhì)量”為主題，減少比賽的功利性質(zhì)，而要以促進(jìn)友誼增長為目的，為老年人們提供一個(gè)健康的環(huán)境和友好的平臺(tái)。

4、發(fā)揮老年人群體自助、互助的力量

社會(huì)工作“助人自助，自助助人”的理念旨在發(fā)揮受助者本身的力量，而對(duì)于社區(qū)老年人來說，這種力量依舊是可以挖掘的。

按照年齡劃分，老年人可以分為低齡老年人和高齡老年人，按照身體狀況劃分，可以分為健康老年人和非健康老年人（指身有殘疾或者有身體疾病的老年人），根據(jù)這兩種劃分，老年人間的互助體系將十分明了——在老年人相互熟悉和相互了解的基礎(chǔ)上，由低齡老年人幫助高齡老年人，健康老年人幫助非健康老年人，這樣在很大程度上能夠解決一部分問題。

同時(shí)，在老年人再社會(huì)化的過程中，手機(jī)是一個(gè)非常重要的載體，老年人可以成立互助的微信群組，以微信群組為依托，在其中分享各種知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)，并將其作為求助的一個(gè)平臺(tái)，使得信息傳遞更加便捷，也使得自身的困境能夠得到更多人的幫助。

總 結(jié)

隨著時(shí)代不斷變遷，單一性便民社區(qū)建設(shè)已無法滿足社區(qū)居民日益多樣化的需求，這使得當(dāng)前我國社區(qū)建設(shè)面臨著許多問題。[3]而同時(shí)，基于社區(qū)人口的構(gòu)成及需求的產(chǎn)生，社區(qū)的功能和服務(wù)方向越來越具體化，這就對(duì)社區(qū)本身提出了更高的要求。

以老年人為主的社區(qū)就是眾多社區(qū)種類中的一種，它以社區(qū)老年人為主要服務(wù)對(duì)象，將老年人的發(fā)展作為社區(qū)發(fā)展建設(shè)的指標(biāo)，通過開展各類活動(dòng)來滿足老年人的各類需求。在當(dāng)前時(shí)代背景下，老年人的精神文化需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物質(zhì)需要，但這并不表明物質(zhì)需要不存在，因此，對(duì)于不同社區(qū)，不同老年人群體，乃至不同的老年人個(gè)體，要進(jìn)行服務(wù)就必須先了解需求，并且是精準(zhǔn)的了解。進(jìn)行服務(wù)時(shí)，也不單單是遵循普遍性的原則，而是需要“量身定做”。

綜上所述，當(dāng)前我國社區(qū)老年人服務(wù)還未形成完全系統(tǒng)的體系，社區(qū)社會(huì)工作的本土化探索仍在繼續(xù)，但是，只要著眼于服務(wù)本身，那么社區(qū)老年人的發(fā)展情況將會(huì)朝著一個(gè)更好的方面邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

吳嘉琦 西北大學(xué)慈善研究院院長助理，西北大學(xué)碩士在讀，研究方向?yàn)樯鐣?huì)學(xué)、社會(huì)工作、慈善學(xué)