瑤瑤

領導并非完人,當領導在錯誤的決策道路上越走越遠時,一個能發現問題并及時提醒領導的下屬尤為重要。這個下屬既能讓領導及時決策、懸崖勒馬,也能提醒領導眼前需要注意的細節。高光打工人總是把思考在領導前面作為工作思維,TA會在領導布置的任務之外關注相關的行業和領域,對信息提取、分辨,如此才能在發現問題之前有所準備,甚至已經列出解決辦法,讓領導放心地把事情交給TA。這樣的人不但能迅速成為領導的左膀右臂,還能獲得更多晉升機會。
總是說“沒問題”,卻又無法真正把事情做到沒有問題的這類人,會被領導列入“不靠譜”梯隊。高光打工人有自己的原則和底線,TA會第一時間梳理出可行方案,在方案中標注出無法完成、待解決的部分,甚至很快做出備選方案。TA有明確的目標,絕不夸夸其談。在做出承諾之前,應該先做評估,再小心許諾,在開始時就把問題如實告知,必要時果斷拒絕。只有將問題落實、解決,還能錦上添花的下屬,才是領導眼中把事情辦得“沒問題”的高光打工人。
隱形打工人給領導做問答題,而高光打工人給領導做“選擇題”。高光打工人無論是給領導承諾還是解決問題,都會預先想到可能的風險,并制訂出應對的方案。在匯報工作時給領導提出的問題,僅僅是一個引子,而重點是已經列出的1、2、3個解決方案,而且TA還客觀全面地把優勢、劣勢講清楚,請領導一起來做選擇題。通過這一套“組合拳”,領導已經對事件有了一個基本預判,在進行決策的過程中,可能會因為TA的充分準備和分析有更多的思路,就算事情出現偏差,也不會手足無措。
“凡事有交代,事事有回應”強調的不僅僅是責任心,更重要的是團隊的配合。高光打工人深諳反饋的重要性,TA會在一開始就弄清任務的關鍵需求,明確會遇到什么問題,如何排列優先級,讓任務變得可控。如果在執行中遇到困難,無法按時完成任務,TA會第一時間進行溝通反饋,任務完成后,TA也會主動告訴領導完成情況及總結、建議。這也是職場中的“閉環思維”。領導會通過每個階段的反饋信息了解工作的進度,工作方向是否有偏差、是否存在問題,這都基于高光打工人給出的反饋。
(摘自《時尚COSMO》2021年第9期,飄飄圖)