供應(yīng)鏈視角下山東中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展研究

劉希全 部峪佼 劉娜

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)不斷進(jìn)步，環(huán)境問(wèn)題日益引起人們的重視。企業(yè)在增加經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更加注重綠色可持續(xù)發(fā)展。然而在推動(dòng)企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，很多企業(yè)尤其很多中小企業(yè)情況不容樂(lè)觀。文章通過(guò)調(diào)查山東部分中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀，分析制約其綠色可持續(xù)發(fā)展的原因，從供應(yīng)鏈角度有針對(duì)性地提出優(yōu)化建議，以期助力中小企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)最優(yōu)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè);綠色可持續(xù)發(fā)展;供應(yīng)鏈

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.36.007

1 引言

自黨的十八大報(bào)告首次提出“推進(jìn)綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展”和“建設(shè)美麗中國(guó)”以來(lái)，黨和國(guó)家高度重視生態(tài)文明建設(shè)及綠色可持續(xù)發(fā)展。黨的十九大報(bào)告進(jìn)一步全面闡述了加快生態(tài)文明體制改革、推進(jìn)綠色發(fā)展、建設(shè)美麗中國(guó)的戰(zhàn)略部署，并在2020年聯(lián)合國(guó)大會(huì)上提出我國(guó)力爭(zhēng)于2030年前“碳達(dá)峰”，努力爭(zhēng)取2060年前實(shí)現(xiàn)“碳中和”。保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)綠色可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)從理論上升到了行動(dòng)，且已初見(jiàn)成效。中小企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著不可或缺的作用。但因?yàn)橹行∑髽I(yè)規(guī)模小、利潤(rùn)低、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，更容易追求短期以及自身經(jīng)濟(jì)效益而忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)及整個(gè)社會(huì)的全面可持續(xù)發(fā)展，因而推動(dòng)中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展成為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)綠色可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的關(guān)鍵一環(huán)。要想從根本上解決處于弱勢(shì)地位的中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，僅從企業(yè)自身出發(fā)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須站在供應(yīng)鏈的角度，通過(guò)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共生共贏來(lái)提升中小企業(yè)實(shí)施綠色可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

2 山東省中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)山東經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，自2007年以來(lái)經(jīng)濟(jì)總量一直穩(wěn)居全國(guó)第三，2020年在新冠肺炎疫情的沖擊下，山東省經(jīng)濟(jì)總量依然取得了73129億元的出色成績(jī)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)省份之一。經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)環(huán)境問(wèn)題不容忽視，山東積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，從2000年開(kāi)始就積極探索綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路，推動(dòng)粗放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，逐步探索循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，還專門成立山東生態(tài)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并在省“十四五”規(guī)劃中提出加快推進(jìn)綠色制造、完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈、大力發(fā)展再制造業(yè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，到二○三五年基本建成新時(shí)代現(xiàn)代化強(qiáng)省。在政府的領(lǐng)導(dǎo)及推動(dòng)下，山東省生態(tài)文明建設(shè)取得一定成效，然而在國(guó)家公布的綠色發(fā)展指數(shù)排名中依然比較靠后，山東省綠色可持續(xù)發(fā)展任重而道遠(yuǎn)。

山東省中小企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，截至2020年，全省中小企業(yè)數(shù)量達(dá)240多萬(wàn)戶，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)GDP增加值占全省60%以上，是支撐山東經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的生力軍。要想實(shí)現(xiàn)山東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，促進(jìn)山東省中小企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，推動(dòng)山東省中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展是關(guān)鍵。

文章通過(guò)對(duì)山東省92家企業(yè)（共發(fā)放問(wèn)卷92份，其中有效問(wèn)卷85份）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85家中小企業(yè)中僅有22家了解并已經(jīng)采取相關(guān)措施來(lái)推動(dòng)企業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展（見(jiàn)圖1），且主要是從宣傳綠色經(jīng)營(yíng)理念、無(wú)紙化辦公、節(jié)約資源、配置節(jié)能設(shè)備等基本的環(huán)保措施開(kāi)展，較少企業(yè)從綠色技術(shù)或產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程及供應(yīng)鏈角度深入進(jìn)行綠色改革（見(jiàn)圖2），甚至還有22家企業(yè)不了解綠色可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出山東省中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展情況差強(qiáng)人意，必須要進(jìn)一步加強(qiáng)綠色可持續(xù)發(fā)展的宣傳與推廣力度。

3 制約山東省中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展原因

為深入了解制約山東省中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的原因，改善山東省中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展積極性低、效果差的現(xiàn)狀，文章通過(guò)問(wèn)卷發(fā)放結(jié)合企業(yè)走訪的方式對(duì)山東省85家中小企業(yè)開(kāi)展調(diào)查，總結(jié)出企業(yè)未實(shí)施綠色可持續(xù)發(fā)展的具體原因（見(jiàn)圖3），下面將主要從企業(yè)、政府、社會(huì)三方面開(kāi)展分析。

3.1 企業(yè)缺少內(nèi)生動(dòng)力，綠色發(fā)展積極性低

根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)為綠色可持續(xù)發(fā)展投資成本高、技術(shù)創(chuàng)新難、專業(yè)人才少、綠色理念不深入，這些原因直接導(dǎo)致企業(yè)自身動(dòng)力不足，對(duì)綠色可持續(xù)發(fā)展缺乏自覺(jué)行為。目前，大多數(shù)中小企業(yè)綠色意識(shí)淡薄，對(duì)于綠色可持續(xù)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)不足，缺乏正確的綠色發(fā)展觀，加之中小企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，在面對(duì)投資大而收效期長(zhǎng)的綠色可持續(xù)發(fā)展的選擇時(shí)，更容易產(chǎn)生逃避心理，進(jìn)而做出短期成本低、收益快的決策，優(yōu)先“內(nèi)部經(jīng)濟(jì)性”而忽視“社會(huì)經(jīng)濟(jì)性”。另外，綠色可持續(xù)發(fā)展確實(shí)需要投入大量的資金成本，以及專業(yè)綠色人才和技術(shù)做支撐才能實(shí)現(xiàn)。而這些對(duì)于中小企業(yè)自身來(lái)說(shuō)確實(shí)存在難度，容易打擊企業(yè)積極性，需要政府和社會(huì)共同協(xié)助。

3.2 政府引導(dǎo)監(jiān)管力度小，長(zhǎng)期效果難保障

為推動(dòng)綠色可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，國(guó)家頒布了與綠色制造、綠色營(yíng)銷、綠色金融等相關(guān)的一系列政策并提供了大量綠色資金支持。很多企業(yè)在政府政策及補(bǔ)貼的引導(dǎo)下，積極響應(yīng)政府號(hào)召，開(kāi)展企業(yè)綠色改革并取得了一定的成效。但政府監(jiān)管對(duì)象多、范圍廣，雖然也設(shè)置了生態(tài)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組等管理監(jiān)督機(jī)制，但鞭長(zhǎng)莫及，始終無(wú)法覆蓋全部企業(yè)，很多中小企業(yè)成為了漏網(wǎng)之魚，而且單靠政府單一宣傳，也很難將新政策和政策細(xì)節(jié)及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)中小企業(yè)。另外，也有很多企業(yè)在實(shí)施綠色可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中為得到政府補(bǔ)貼，以驗(yàn)收條件為導(dǎo)向，只做表面功夫?qū)G色可持續(xù)發(fā)展敷衍塞責(zé)。一旦政府補(bǔ)貼減少或者中止，這些企業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展就會(huì)停止，給綠色可持續(xù)發(fā)展的推廣工作增加了難度。

3.3 社會(huì)綠色氛圍尚未形成，監(jiān)督幫扶作用弱

隨著綠色環(huán)保觀念深入人心，社會(huì)中對(duì)綠色可持續(xù)發(fā)展的呼聲也越來(lái)越高，人們的環(huán)保意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買環(huán)保產(chǎn)品，這些無(wú)疑推動(dòng)了中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展。但是消費(fèi)者的素質(zhì)參差不齊，在價(jià)格面前，很多消費(fèi)者更愿意犧牲綠色環(huán)保來(lái)?yè)Q取更低價(jià)格的商品和服務(wù)。面對(duì)很多企業(yè)非綠色、不環(huán)保的行為，很多消費(fèi)者熟視無(wú)睹，而很多有社會(huì)責(zé)任心的消費(fèi)者也因?yàn)楸O(jiān)督權(quán)力有限心有余而力不足，輿論導(dǎo)向和監(jiān)督力度弱，在社會(huì)層面未形成對(duì)企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展足夠的約束和壓力。此外，中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展需要引入綠色技術(shù)，這靠中小企業(yè)自身研發(fā)難以完成，需要社會(huì)上一些組織或機(jī)構(gòu)提供綠色信息分享或者綠色技術(shù)支持來(lái)幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

4 山東省中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展對(duì)策

在對(duì)85家山東省中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中了解到，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力主要有政府補(bǔ)貼、降本增效、顧客需求等，針對(duì)阻礙山東省中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的原因，結(jié)合促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，為從根本上解決處于弱勢(shì)地位的中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，下面將從供應(yīng)鏈的角度提出優(yōu)化建議（見(jiàn)圖4）。

4.1 注重綠色經(jīng)營(yíng)理念，提升綠色發(fā)展意識(shí)

企業(yè)對(duì)綠色經(jīng)營(yíng)理念的重視程度，決定了其綠色可持續(xù)發(fā)展的意愿。要推動(dòng)中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展，必須首先提高企業(yè)管理人員，尤其是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的綠色發(fā)展意識(shí)，將綠色可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中。很多中小企業(yè)綠色發(fā)展意識(shí)淡薄，認(rèn)識(shí)不到綠色可持續(xù)發(fā)展對(duì)企業(yè)及社會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展的重要性，對(duì)綠色可持續(xù)發(fā)展缺乏內(nèi)生動(dòng)力。政府及社會(huì)媒體應(yīng)加大宣傳教育力度，中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)積極學(xué)習(xí)企業(yè)綠色經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)綠色環(huán)保的責(zé)任意識(shí)，吸收“綠色供應(yīng)鏈”理念，并將其融入企業(yè)文化中，站在供應(yīng)鏈整體高度關(guān)注綠色可持續(xù)發(fā)展給企業(yè)自身、所在供應(yīng)鏈、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)帶來(lái)的綜合效益，將綠色可持續(xù)發(fā)展理念自覺(jué)融入到企業(yè)及整個(gè)供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃中去。

4.2 采用綠色業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)綠色流程再造

多數(shù)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程主要是以推動(dòng)訂單完成，獲取更高利潤(rùn)為目標(biāo)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，在與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)合作過(guò)程中并不重視綠色可持續(xù)發(fā)展，這樣就容易造成自身效益短期化，整條供應(yīng)鏈重復(fù)、冗余、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部綠色改革升級(jí)，并面向供應(yīng)商和客戶進(jìn)行綠色業(yè)務(wù)流程整合，整條供應(yīng)鏈嚴(yán)格按照綠色設(shè)計(jì)、綠色采購(gòu)、綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷、綠色物流的流程進(jìn)行綠色業(yè)務(wù)流程再造，減少供應(yīng)鏈過(guò)程中的資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)由企業(yè)內(nèi)部管理向整條供應(yīng)鏈綠色業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變，形成綠色供應(yīng)鏈管理體系。在供應(yīng)鏈上通過(guò)企業(yè)間的合作共贏、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從根本上實(shí)現(xiàn)降本增效，提升整條供應(yīng)鏈的綠色競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 優(yōu)先綠色供應(yīng)商合作，選擇綠色采購(gòu)體系

采購(gòu)活動(dòng)是供應(yīng)鏈運(yùn)作的起點(diǎn)，要想實(shí)現(xiàn)綠色供應(yīng)鏈就必須從綠色采購(gòu)體系開(kāi)始。盡管目前有很多企業(yè)已經(jīng)把符合綠色要求作為評(píng)估供應(yīng)商及采購(gòu)商品時(shí)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但依然存在很多中小企業(yè)在利益驅(qū)使下選擇低成本不環(huán)保的供應(yīng)商及產(chǎn)品。而對(duì)于有綠色采購(gòu)要求的中小企業(yè)在設(shè)置評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，綠色指標(biāo)所占的比重也比較低，這樣對(duì)評(píng)估結(jié)果影響不大。中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展就必須明確綠色采購(gòu)需求，在評(píng)估供應(yīng)商及產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)設(shè)置綠色指標(biāo)，并適當(dāng)調(diào)高綠色指標(biāo)所占比重，優(yōu)先選擇與綠色供應(yīng)商合作，保證采購(gòu)商品符合綠色標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上提高中小企業(yè)及所在供應(yīng)鏈的綠色可持續(xù)發(fā)展。

4.4 推動(dòng)生態(tài)園區(qū)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)集群合作共贏

大多數(shù)中小企業(yè)排斥綠色可持續(xù)發(fā)展的重要原因就是成本高、投資大、收益慢。想要提高中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，就要從根本上降本增效，解決中小企業(yè)投資綠色可持續(xù)發(fā)展的后顧之憂。但是單個(gè)企業(yè)降本增效是非常困難的，可以通過(guò)建設(shè)生態(tài)園區(qū)，將相同或者相近中小企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)集群，共同進(jìn)行綠色研發(fā)、綠色生產(chǎn)、綠色營(yíng)銷、綠色處理，通過(guò)多個(gè)中小企業(yè)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)共同分擔(dān)綠色成本，共享綠色成果的方式來(lái)幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)雙贏的目的。

4.5 進(jìn)行綠色企業(yè)或產(chǎn)品認(rèn)證，完善監(jiān)督評(píng)價(jià)體系

目前政府推行的綠色政策及提供的綠色補(bǔ)貼確實(shí)給了很多中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，但是一味地依靠政策引導(dǎo)和資金鼓勵(lì)很難長(zhǎng)期堅(jiān)持。另外也存在很多企業(yè)為獲取綠色補(bǔ)貼而采取應(yīng)付驗(yàn)收的行為，針對(duì)這種“以驗(yàn)收為導(dǎo)向，以補(bǔ)貼為目的”的行為，政府可以首先要求企業(yè)進(jìn)行綠色企業(yè)和綠色產(chǎn)品認(rèn)證，并通過(guò)獲取“碳積分”的方式鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行中長(zhǎng)期綠色可持續(xù)發(fā)展，并細(xì)化綠色考核和驗(yàn)收指標(biāo)，對(duì)實(shí)際建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，并用數(shù)字化智能化檢測(cè)手段持續(xù)檢測(cè)，完善監(jiān)督評(píng)價(jià)體系。此外，還可以通過(guò)綠色環(huán)保相關(guān)的政策法律進(jìn)行強(qiáng)制監(jiān)管，提高企業(yè)違法成本，保障中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)久性。

4.6 營(yíng)造綠色氛圍，引導(dǎo)綠色消費(fèi)需求

通過(guò)調(diào)查企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力發(fā)現(xiàn)，顧客需求是影響中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的重要因素，消費(fèi)者對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求是中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，現(xiàn)在很多中小企業(yè)為迎合消費(fèi)者對(duì)低價(jià)格的需求而降低綠色標(biāo)準(zhǔn)，一旦消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生變化，綠色需求會(huì)直接拉動(dòng)綠色供應(yīng)鏈產(chǎn)生。為此，可以通過(guò)政府引導(dǎo)及社會(huì)媒體宣傳來(lái)提升消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求和環(huán)保理念，營(yíng)造綠色消費(fèi)氛圍，把市場(chǎng)選擇作為中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)消費(fèi)者消費(fèi)傾向的改變，淘汰非綠色、不環(huán)保的產(chǎn)品和企業(yè)，引導(dǎo)綠色消費(fèi)需求。此外，還應(yīng)加大力度保障消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)力，給中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展足夠約束和壓力。

4.7 政府社會(huì)助力，綠色技術(shù)共研

為鼓勵(lì)中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展，政府除了提供政策引導(dǎo)和資金支持外，還應(yīng)提供技術(shù)幫助，通過(guò)培訓(xùn)、教育等方式對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行綠色技術(shù)指導(dǎo)，從供應(yīng)鏈的角度幫助企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化，幫助中小企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理模式。此外，社會(huì)上的一些高校、科研機(jī)構(gòu)及綠色公益組織可以加強(qiáng)綠色合作，通過(guò)建立信息共享平臺(tái)對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行綠色技術(shù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色技術(shù)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，通過(guò)降低中小企業(yè)綠色技術(shù)研發(fā)難度來(lái)推動(dòng)其綠色可持續(xù)發(fā)展。

5 結(jié)論

綠色可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，中小企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須要堅(jiān)持綠色可持續(xù)發(fā)展。然而通過(guò)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，目前以山東省為代表的我國(guó)中小企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展之路依然任重而道遠(yuǎn)。但在企業(yè)、政府和社會(huì)的多方努力下，我國(guó)中小企業(yè)的綠色環(huán)保意識(shí)會(huì)逐漸提升，綠色標(biāo)準(zhǔn)和綠色技術(shù)會(huì)得以推廣，綠色采購(gòu)體系、綠色監(jiān)督評(píng)價(jià)體系及綠色供應(yīng)鏈管理體系將會(huì)建立，在綠色供應(yīng)鏈的完善機(jī)制下，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)終將得到最優(yōu)發(fā)展。

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[作者簡(jiǎn)介]劉希全（1978—），山東安丘人，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院國(guó)際運(yùn)輸與物流系主任，教授，研究方向：國(guó)際物流與供應(yīng)鏈管理;部峪佼（1989—），山東濟(jì)南人，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理;劉娜（1977—），山東青島人，山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向：國(guó)際商務(wù)管理。