三十而立風(fēng)華茂 銳意創(chuàng)新再出發(fā)

胡京宏/中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司江蘇分公司黨委書記、總經(jīng)理

太平洋保險集團(tuán)三十年前破浪起航，如今三十而立正當(dāng)風(fēng)華，千里之行再書華章。太保產(chǎn)險江蘇公司將認(rèn)真貫徹中央一號文件要求，把全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興作為公司的責(zé)任和使命，主動作為，堅(jiān)持創(chuàng)新，多措并舉，推動轄內(nèi)農(nóng)業(yè)保險提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級。

堅(jiān)持體制創(chuàng)新，提供鄉(xiāng)村振興組織保障

太保產(chǎn)險江蘇分公司自1992年成立以來，依托上級公司的實(shí)力和平臺，努力在機(jī)構(gòu)建設(shè)和科技創(chuàng)新上下功夫，全面提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

在機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，公司在2014年與全國第一家專業(yè)性農(nóng)業(yè)保險公司“安信農(nóng)業(yè)保險股份有限公司”強(qiáng)強(qiáng)組合，進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)保險方面的專業(yè)性和權(quán)威性。2019年，與中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院、瑞士再保險成立國內(nèi)首家農(nóng)業(yè)保險智庫“太安農(nóng)業(yè)保險研究院”，連續(xù)發(fā)布“2019、2020年度中國農(nóng)業(yè)保險保障研究報告”，得到國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。在科技創(chuàng)新方面，公司走在行業(yè)前列。與中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院聯(lián)合開發(fā)，共同打造融合多項(xiàng)前沿科技的太保農(nóng)險運(yùn)營管理體系“太保e 農(nóng)險”，為客戶提供全方位便捷服務(wù)，得到廣大客戶的一致好評。

截止目前，江蘇分公司已在全省設(shè)置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)210個，員工6000余人，其中三農(nóng)服務(wù)隊(duì)伍400余人。近三年累計(jì)為各類風(fēng)險提供40萬億元風(fēng)險保障，累計(jì)賠款金額達(dá)270億元。在全省42個區(qū)域（縣域）參與政策性險種、62個區(qū)域開辦商業(yè)險種。

堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，圍繞“快”“暖”做文章

在江蘇省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳指導(dǎo)下，公司借助種植、養(yǎng)殖業(yè)專家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)承保、快速理賠，為農(nóng)民提供更科技、更準(zhǔn)確、更便捷的農(nóng)業(yè)保險承保理賠服務(wù)。一是運(yùn)用線上工具“e 農(nóng)險”為承保理賠“插上翅膀”。“e 農(nóng)險”作為數(shù)字農(nóng)險移動運(yùn)營體系，得到監(jiān)管部門、各級政府和國內(nèi)外同行的高度認(rèn)可，成為太保產(chǎn)險一張靚麗名片。新冠肺炎疫情期間，公司通過運(yùn)用“e 農(nóng)險”及微信等工具，實(shí)現(xiàn)了蔬菜、生豬、奶牛等主要菜籃子農(nóng)產(chǎn)品線上承保和理賠。連云港中支接到承保的奶牛養(yǎng)殖戶報案后，第一時間啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，遠(yuǎn)程指導(dǎo)農(nóng)戶使用水印相機(jī)完成取證，做到疫情期間人員不見面，利用太保e 農(nóng)險線上理賠，僅用93分鐘就迅速完成查勘、定損、理算和核賠結(jié)案，完成養(yǎng)殖險極速理賠；太倉中支充分利用“E 鍵理賠”、微信視頻等工具，實(shí)現(xiàn)線上取證和定損，從出險到結(jié)案僅1小時完成賠案，快速理賠服務(wù)得到蘇州日報的報道點(diǎn)贊。二是升級7款氣象指數(shù)類保險產(chǎn)品，降低理賠觸發(fā)門檻，增強(qiáng)農(nóng)戶理賠獲得感。公司高度重視農(nóng)戶在保險服務(wù)中的獲得感和滿意度，理賠服務(wù)始終踐行一個“快”字、一個“暖”字，主動升級保險產(chǎn)品，降低理賠觸發(fā)門檻。2020年，修訂的7款產(chǎn)品因高溫和汛期多次觸發(fā)理賠，累計(jì)賠付254萬元，惠及農(nóng)戶1203戶次。三是重大農(nóng)險賠案特事特辦，全力以赴保障農(nóng)戶利益。對于農(nóng)險重大賠案，公司按照特事特辦、急事急辦原則，開辟快速理賠審批通道。2020年4月30日，承保的常熟市某奶牛場突發(fā)火災(zāi)，死亡奶牛近1300頭，公司在理賠材料收集齊全后一日內(nèi)完成賠付664.8萬元，助力企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)；同年8月12日，盱眙縣淮河大壩腰灘段、官灘鎮(zhèn)王橋圩相繼決堤，造成2個鎮(zhèn)8個村78戶2193.4畝水稻受災(zāi)，盱眙支公司立即啟動理賠程序，賠付款在一周內(nèi)發(fā)放到戶，高效、溫暖的服務(wù)贏得各方高度贊揚(yáng)。

堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足農(nóng)戶防損增收需求

為落實(shí)中央一號文件關(guān)于農(nóng)業(yè)保險“增品”的要求，公司深入調(diào)研政府和農(nóng)戶切身需要，將指數(shù)類、收入類或涉農(nóng)類等創(chuàng)新產(chǎn)品作為服務(wù)農(nóng)險高質(zhì)量發(fā)展的主攻方向，制定大客戶專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)，在提升服務(wù)效能上給予全力支持，形成傳統(tǒng)與特色創(chuàng)新險種雙管齊下的農(nóng)險業(yè)務(wù)模式。

2020年，公司在全省首家成功開發(fā)了徐州“蘋果價格指數(shù)保險+期貨”項(xiàng)目，解決“豐產(chǎn)不豐收”的難題。2021年，針對江蘇省家庭農(nóng)場種植養(yǎng)殖品種多和規(guī)模小的特點(diǎn)，公司與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳緊密合作，創(chuàng)新開發(fā)家庭農(nóng)場綜合保險，讓所有在家庭農(nóng)場名錄中的種植養(yǎng)殖戶做到能保盡保，使政府補(bǔ)貼資金真正惠及名錄中的廣大農(nóng)戶。該產(chǎn)品已在徐州、泰州、宿遷等地40余家家庭農(nóng)場簽約落地，涉及小麥、桃、苗木、生豬等九個產(chǎn)業(yè)。此外，為全面滿足農(nóng)戶保險需求，公司創(chuàng)新開發(fā)江蘇省地方財政水稻收入保險、水稻提標(biāo)保險、生豬期貨價格保險等46款產(chǎn)品，為農(nóng)民防損增收提供全方位保障。目前，江蘇省首單政策性生豬期貨價格指數(shù)保險業(yè)務(wù)已在徐州成功簽單，江蘇省商業(yè)性生豬期貨價格指數(shù)保險業(yè)務(wù)已在全省12個地級市簽單。下一步，公司將持續(xù)開發(fā)生豬、蘋果、雞蛋、豬飼料“保險+期貨”項(xiàng)目及收入、指數(shù)等保險，為民服務(wù)取得更好成績。

堅(jiān)持舉措創(chuàng)新，助力農(nóng)險高質(zhì)量發(fā)展

公司先后與省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳簽署農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議，與省政府相關(guān)部門簽署“為農(nóng)村（城鎮(zhèn)）相對貧困群體防貧減貧提供保險保障”戰(zhàn)略合作協(xié)議，與省漁業(yè)互助保險協(xié)會簽署“推動漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級，助力鄉(xiāng)村振興、漁區(qū)振興”的戰(zhàn)略合作協(xié)議。合作立足各地農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際和險企專長，積極探索“保險+鄉(xiāng)村振興”新模式，開發(fā)農(nóng)業(yè)發(fā)展類保險產(chǎn)品，滿足廣大農(nóng)戶多樣化、多層次的保險需求，全面深入?yún)⑴c鄉(xiāng)村振興工作。

聯(lián)合成立鄉(xiāng)村振興發(fā)展研究院。2021年3月，淮安中支聯(lián)合淮安市政府有關(guān)部門、淮陰師范學(xué)院共建的“淮安鄉(xiāng)村振興發(fā)展研究院”正式成立。淮安鄉(xiāng)村振興發(fā)展研究院是在全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、全面構(gòu)建農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化基礎(chǔ)條件背景下成立的，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，通過案例研究和統(tǒng)計(jì)分析，為全市鄉(xiāng)村振興與發(fā)展提供具有較高決策參考價值的智力成果，從而推動城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展、融合發(fā)展。

積極參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展風(fēng)險保障。2019年11月，由中國漁業(yè)協(xié)會指導(dǎo)主辦的中國河蟹產(chǎn)業(yè)大會上，江蘇分公司作為大會現(xiàn)場唯一一家金融機(jī)構(gòu)，在會上圍繞河蟹產(chǎn)業(yè)如何與保險行業(yè)相結(jié)合，互利互贏，共同發(fā)展做了相關(guān)專題發(fā)言，為河蟹產(chǎn)業(yè)風(fēng)險防范提供太保解決方案。2021年5月，在由江蘇省動物疫病預(yù)防控制中心、江蘇省畜牧總站等單位聯(lián)合主辦的畜牧業(yè)博覽會上，太保作為唯一受邀的保險機(jī)構(gòu)，圍繞畜牧業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展總目標(biāo)，以推動畜牧業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為主線作了專題發(fā)言。

水稻收入保險開發(fā)試點(diǎn)成功。泰州中支及淮安盱眙支公司從2018年起經(jīng)過調(diào)研，采用先試點(diǎn)后推廣的形式，對泰州全市1.5萬戶建檔立卡農(nóng)戶及盱眙黃花塘鎮(zhèn)451戶建檔立卡農(nóng)戶種植的水稻進(jìn)行試點(diǎn)，其中，泰州建檔立卡農(nóng)戶水稻收入保險項(xiàng)目為全市46個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、600多個行政村的1.23萬農(nóng)戶提供了水稻種植風(fēng)險保障4000萬元，在水稻收入保險的推廣上開了先河。□