基于“大智移云”時(shí)代芻議我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用實(shí)踐及創(chuàng)新路徑

■馬鴻燕

財(cái)務(wù)共享的一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是整合企業(yè)內(nèi)部資源并不斷優(yōu)化，將規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論以及核心競(jìng)爭(zhēng)力理論結(jié)合?！按笾且圃啤睍r(shí)代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠?qū)鹘y(tǒng)財(cái)務(wù)管理職能無(wú)法解決的問(wèn)題提供新思路，促進(jìn)新型管理模式發(fā)揮作用，并對(duì)統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用列支、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)以及資金結(jié)算等環(huán)節(jié)實(shí)施管理控制（如圖1所示）。從當(dāng)前的財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展情況來(lái)看，雖然日趨成熟，但是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中依然存在不完善之處。下面基于中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出“大智移云”時(shí)代下創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享服務(wù)的有效方法。

圖1 財(cái)務(wù)管理過(guò)程

一、大智移云背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

大智移云就是將大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)綜合到一起。云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間相互交融、相互滲透，使得人們的生活得以改變，并掀起了新一輪的產(chǎn)業(yè)變革。

2013年8月，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上“大智移云”被提出，其中的“智能化”，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為用戶提供良好的體驗(yàn)。將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，促使大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地發(fā)揮作用，特別是在收集數(shù)據(jù)信息方面，優(yōu)勢(shì)非常突出?！按笾且圃啤弊陨淼母鞣矫婕夹g(shù)也是相互關(guān)聯(lián)的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)在應(yīng)用過(guò)程中需要云計(jì)算技術(shù)的支撐，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)深入分析，明確挖掘技術(shù)的應(yīng)用情況，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起到重要的推動(dòng)作用，并促使物聯(lián)網(wǎng)快速穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)軟件以及硬件向智能方向發(fā)展。

處于“大智移云”背景環(huán)境中，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式也發(fā)生了變化?？v觀財(cái)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，就是將大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算財(cái)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)融入其中，將適合于企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立起來(lái)，企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)共享，還可以全方位搜索財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理和有效處理，所獲得的財(cái)務(wù)決策信息對(duì)后續(xù)戰(zhàn)略發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。財(cái)務(wù)信息使用者對(duì)于財(cái)務(wù)云的原理以及流程都不需要了解，只要用移動(dòng)設(shè)備來(lái)發(fā)出請(qǐng)求，就可以從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獲得財(cái)務(wù)信息?；谶@個(gè)流程可以明確，處于“大智移云”時(shí)代環(huán)境中，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)化，是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要突破。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

將財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建起來(lái)之后，能夠整合處于分散狀態(tài)的資源以及人員，對(duì)業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，分離了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所面臨的各種管理問(wèn)題得以解決，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、資金流動(dòng)情況更加明晰，有效管理控制市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、人力資源以及產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)等等，隨著企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，整體競(jìng)爭(zhēng)力大大提高?？梢?jiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建立起來(lái)之后，所有的服務(wù)項(xiàng)目自動(dòng)整合，對(duì)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，在企業(yè)的未來(lái)發(fā)展中可以達(dá)到事半功倍的良好效果。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施以來(lái)，效果顯著，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

其一，在優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中逐漸實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，促使業(yè)務(wù)效率提高；

其二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中降低了成本；

其三，企業(yè)資源得以活化，能夠?qū)①Y源向核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常有利；

其四，企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，有效掌握和控制企業(yè)財(cái)務(wù)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用中所存在的問(wèn)題

（一）流程管理存在問(wèn)題

在財(cái)務(wù)管理中，新舊財(cái)務(wù)流程沒(méi)有有效銜接。雖然企業(yè)采用了新財(cái)務(wù)流程，但是由于其應(yīng)變不夠靈活，導(dǎo)致管理效果不佳。企業(yè)往往對(duì)管理流程有硬性要求，其應(yīng)用的過(guò)程中缺乏靈活性，對(duì)其轉(zhuǎn)變過(guò)程不能及時(shí)反應(yīng)。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過(guò)程中沒(méi)有考慮到自身的實(shí)際需要，各個(gè)部門(mén)之間所存在的差異不能統(tǒng)一化，在開(kāi)展財(cái)務(wù)工作時(shí)由于各項(xiàng)業(yè)務(wù)存在不一致而受阻。

（二）人力資源問(wèn)題

企業(yè)在對(duì)員工實(shí)施績(jī)效考核的時(shí)候，由于管理制度不夠完善，不能幫助員工制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，造成人才流失嚴(yán)重。一些財(cái)務(wù)人員沒(méi)有樹(shù)立創(chuàng)新理念，對(duì)革新持有排斥心理，隨著企業(yè)精簡(jiǎn)人員，工作模式產(chǎn)生變化，財(cái)務(wù)人員的這種心理會(huì)影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)的有效應(yīng)用。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)與員工之間不能有效交流，主要體現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

其一，企業(yè)所建立的財(cái)務(wù)共享中心對(duì)于業(yè)務(wù)不能跟進(jìn)，如果需要與業(yè)務(wù)單元以及稅務(wù)機(jī)構(gòu)交流，需要投入大量的資金，加之沒(méi)有建立完善的交流機(jī)制，造成交流不夠順暢。

其二，財(cái)務(wù)工作內(nèi)容比較單一。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)財(cái)務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的工作過(guò)于單一化，缺乏與顧客交流的機(jī)會(huì)，最終導(dǎo)致管理缺陷，逐漸出現(xiàn)人才流失的問(wèn)題。

（三）信息安全管理問(wèn)題

企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心之后，每天都會(huì)有大量的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，如果不嚴(yán)格管理，一些重要的數(shù)據(jù)就可能會(huì)發(fā)生泄漏、丟失、被竊取等問(wèn)題。系統(tǒng)的運(yùn)行中存在安全隱患且缺乏穩(wěn)定性，信息安全受到威脅，導(dǎo)致不良后果產(chǎn)生，諸如信息被篡改或者被盜用等等。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享之后，會(huì)威脅到集中支付，需要采取行之有效的措施加以保護(hù)。

四、“大智移云”時(shí)代下財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)新路徑

“大智移云”時(shí)代下財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)新的過(guò)程中，需要采取創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享模式、創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享人才管理模式、創(chuàng)新數(shù)據(jù)安全防范等措施。具體如下：

（一）創(chuàng)新企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

處于“大智移云”時(shí)代，基于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)職能展開(kāi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，其所發(fā)揮的是保值功能。隨著大數(shù)據(jù)融合，企業(yè)財(cái)務(wù)管理迎來(lái)了新的契機(jī)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立起來(lái)之后，對(duì)于相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存和管理，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)獲取資料信息不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在計(jì)算數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)以及分析數(shù)據(jù)之后，企業(yè)能夠直接獲得有利于決策管理的信息，快速做出決策，促使企業(yè)提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅發(fā)揮傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能，還發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職能，在企業(yè)財(cái)務(wù)保值情況下提升企業(yè)價(jià)值，在為企業(yè)獲得利益的同時(shí)創(chuàng)造新的價(jià)值。

（二）創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享模式

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的過(guò)程中采集數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)傳輸給信息系統(tǒng)，在云端存儲(chǔ)、分類管理并進(jìn)行分析。從財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)成情況來(lái)看，其主要包括企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，采用專業(yè)的技術(shù)手段提供共享服務(wù)，并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的目標(biāo)。其在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中可以加工分散的要素并組合，有關(guān)憑證以及報(bào)表都是自動(dòng)生成并輸出的（如圖2所示）。發(fā)揮云平臺(tái)的作用對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集，經(jīng)過(guò)整合之后傳輸?shù)皆贫耍?jīng)過(guò)分類、加工并審核之后，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，在云端存儲(chǔ)，用戶需要的時(shí)候可以隨時(shí)提取。

圖2 財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)成

（三）創(chuàng)新財(cái)務(wù)共享人才管理模式

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是創(chuàng)造更高的利潤(rùn)價(jià)值。隨著共享財(cái)務(wù)服務(wù)體系的運(yùn)行，財(cái)務(wù)人員都要自覺(jué)轉(zhuǎn)換角色，成為管理會(huì)計(jì)人才，以為管理者提供有價(jià)值財(cái)務(wù)信息作為目標(biāo)。

財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備較高的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)掌握新技術(shù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅可以提供可行性分析數(shù)據(jù)，還能夠系統(tǒng)地分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，支持企業(yè)制定未來(lái)發(fā)展決策。在財(cái)務(wù)管理中，財(cái)務(wù)人才由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，自主地將財(cái)務(wù)工作融入到業(yè)務(wù)終端，為業(yè)務(wù)部門(mén)決策提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)信息。原有的財(cái)務(wù)管理決策型人才逐漸轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略型人才和復(fù)合型管理專家，參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，成為領(lǐng)導(dǎo)的合作伙伴，隨著財(cái)務(wù)工作不斷深化，促使企業(yè)的有關(guān)工作不斷擴(kuò)展。

（四）創(chuàng)新數(shù)據(jù)安全防范措施

創(chuàng)新數(shù)據(jù)安全防范措施可以維護(hù)信息系統(tǒng)安全，提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的過(guò)程中，將高質(zhì)量的財(cái)務(wù)信息傳輸?shù)较到y(tǒng)中，工作流程就會(huì)系統(tǒng)化展開(kāi)，對(duì)各種工作系統(tǒng)之間的合作起到促進(jìn)作用。“大智移云”時(shí)代，在新技術(shù)的支撐下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)順利轉(zhuǎn)型，各種模塊與數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)信息交互，能夠自動(dòng)處理報(bào)表，進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。如果系統(tǒng)在運(yùn)行的過(guò)程中產(chǎn)生問(wèn)題，操作人員對(duì)于信息要及時(shí)反饋，將詳細(xì)內(nèi)容報(bào)告給公司主管部門(mén)，建立有效溝通。為了保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全，需要對(duì)數(shù)據(jù)分類之后加密處理，隔離不同類型的數(shù)據(jù)信息。為了維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，需要做好安全風(fēng)險(xiǎn)控制工作，有效控制黑客以及各種病毒侵入，保證數(shù)據(jù)安全。

結(jié)束語(yǔ)：

“大智移云”時(shí)代，各種新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，在運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過(guò)程中與各分支機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行信息交流，建立了協(xié)作關(guān)系，促使企業(yè)從原有的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能逐步向管理會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化，各項(xiàng)資源整合，由此降低了成本。隨著財(cái)務(wù)共享中心的建立，越來(lái)越多的資源向企業(yè)核心建設(shè)中投入，對(duì)企業(yè)的快速健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。