近日,一名網友稱,一外賣小哥送餐遲到20分鐘卻點了提前送達,還說一直這樣做。一時間“你能接受外賣提前點送達嗎”話題沖上熱搜。從網友分享的經歷來看,外賣還沒到卻被點“送達”的現象相當普遍。
為何提前點送達成了行業里的潛規則?原因很簡單,因為超時會被平臺處罰,提前更改狀態才能蒙混過關。與其討論消費者對此事的容忍度,不如思考一名名外賣小哥在送達時間上作假的根源。外賣遲到可以寬容,“提前點送達”不能縱容。
文萃報·周五版2021年26期
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