河南安陽年近八旬的耿大娘在小區(qū)里散步時,被另一業(yè)主帶下樓遛彎的兩只巨型貴賓犬咬傷,身上留下多處傷口。其家屬找到河南當?shù)孛襟w《小莉幫忙》欄目組維權(quán),盡管視頻監(jiān)控完整記錄了咬人過程,但狗主人在長達兩個月的時間內(nèi),拒不承認咬人事實、拒絕向?qū)Ψ降狼浮R粋€狗咬人事件,《小莉幫忙》欄目組整整拍攝了十期節(jié)目也得不到解決。對此,新華社連發(fā)五問,這些問題的背后,都將百姓維權(quán)的難點展現(xiàn)得淋漓盡致。
承認狗咬人有多難?
物業(yè)提供的小區(qū)監(jiān)控視頻顯示,狹窄的小區(qū)道路上,兩條黑色高大的貴賓犬撲到老人身上,老人倉皇之中掙脫。受傷老人耿女士家屬提供的照片顯示,老人背部被抓傷,腰部有被咬痕跡。耿女士兒媳王芳表示,明明被咬傷,監(jiān)控都拍到了,犬只主人還不承認,反稱老人是摔傷,直到社會廣泛關(guān)注后才被迫承認,行為太惡劣。
真的是心理輔導(dǎo)犬嗎?
記者采訪了解到,事件中的兩只狗均為黑色貴賓犬,肩高64厘米,一只登記在事發(fā)時牽狗的李小迎名下,另一只登記在其女兒王某叢名下。安陽市城市管理局專項治理辦公室負責人郭雙軍表示,雖然兩只貴賓犬屬于大型犬,但當事人自述該犬用于心理輔導(dǎo),屬于特種工作犬,可以給辦理證件。“犬證登記辦理時,犬只主人按要求提供了身份證、犬只免疫證、中國工作犬管理協(xié)會頒發(fā)的《犬注冊登記證》,并填寫了文明養(yǎng)犬承諾書。”耿女士的家人表示,王某叢是否需要心理輔導(dǎo),這兩只大型犬究竟是不是心理輔導(dǎo)犬、能不能辦狗證,期待官方深入調(diào)查給出準確結(jié)論。
公職人員為何面對事實還耍賴?
據(jù)悉,9月20日13時,狗傷人事件發(fā)生后,李小迎丈夫王新剛趕到現(xiàn)場后,與耿女士家人溝通未果,雙方產(chǎn)生了言語沖突。隨后,耿女士及家人自行去打了疫苗。王芳表示,王新剛作為公職人員,面對鐵一般的事實,拒不承認、拒絕道歉、無視民警調(diào)查等種種行為,令她和家人感到失望。據(jù)調(diào)查,王新剛系安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊正科級食品藥品稽查專員。事發(fā)后,支隊領(lǐng)導(dǎo)多次找王新剛本人談話,對其進行批評教育,要求其及時化解糾紛。
小事為何越拖越大?
受傷后,耿女士的家人采取了一系列維權(quán)措施,撥打了110報警電話,到過小區(qū)所在的中華路鑫泰社區(qū)居民委員會、城市養(yǎng)犬的主責部門城市管理局、安陽市公安部門、安陽市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊、安陽市信訪局、安陽市紀委監(jiān)委,并向河南電視臺相關(guān)欄目求助。為了合法維權(quán),耿女士家人還聘請了律師。王芳告訴記者,事發(fā)后公安部門稱狗咬人屬于民事糾紛,犬只主人沒有驅(qū)使狗故意傷人,讓去找城市管理局;城市管理局則先稱大型犬不屬于城管負責、也不會辦證,后期卻又拿出了狗證。在兩個月的時間內(nèi),耿女士家人及河南電視臺相關(guān)欄目記者反復(fù)奔走在多個部門之間。王芳說:“安陽市一些部門不作為,推諉扯皮,把我們推來推去,這次真切地感受到了討個說法有多難。”
社會治理能多些主動作為嗎?
這起事件在網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注,記者在實地采訪過程中也頗感無奈,不僅遭遇了推諉,有的部門還不接受采訪,有的部門稱等一等再說,有的部門則跟記者打起“太極拳”、上演“躲貓貓”。輿情洶涌之下,安陽市市場監(jiān)管局黨組研究決定,從11月19日起,對王新剛予以停職,配合組織核查。11月19日晚,王新剛來到耿女士家中賠禮道歉,并表示今后不再在小區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗。
(綜合新華社、《中國紀檢監(jiān)察報》等)