◆蔡振杰/ 文
上海材料研究所(以下簡稱“材料所”)成立于1946年,原屬國家機械工業部,1999年改制后隸屬于上海市科委,是從事新材料技術及產品研發,特種裝備設計制造,材料分析和檢測檢驗,無損檢驗、失效分析和安全評估等業務的高新技術企業、面向全社會提供第三方檢測服務和“一站式”材料技術解決方案的國家級研發機構和公共服務平臺。
材料所以“做工程材料研究與應用的國之大者、國之重器”為發展戰略,“以實現科學自立自強為己任,做工程材料應用技術的領先者、行業應用的示范者、卡脖子技術的突破者、產業鏈關鍵技術的解決者”為愿景,積極推行企業首席質量官制度,健全完善質量管理體系、加強產品過程質量管控、推進
群眾性質量文化建設,以“為客戶創造價值、為員工提供機會、為社會貢獻財富”為使命,踐行“唯物唯智,至誠至精”的企業文化。材料所把科技自主創新作為立所之本,實施技術成果產業化,以質量求生存,以規范促和諧,建設多條新材料制品批量生產線,擁有自主知識產權、高技術、新材料產品近百種,廣泛應用于機械制造、汽車、航空航天、海工裝備、交通運輸、信息產業、建筑、環境保護、能源、冶金化工及國防建設等領域,產品質量達到國內外先進水平。
材料所聚焦重點產品領域,逐項策劃精品化整體解決方案,全面落實“強化管理、創新機制、提升水平”的主要任務,圍繞提高質量、降低消耗、提升員工素質等重點內容推進管理創新。同時,根據PDCA循環方法,按照“識別問題-落實責任-分析原因-制定措施-實施整改-跟蹤驗證”的閉環管理步驟,通過實施流程優化,在質量、成本、效率追求極致,加大持續改善QC攻關活動,及時解決各種質量缺陷,實現工序協同降本。持續推進卓越績效管理模式,在質量發展、品牌建設和經營績效方面取得突出成效。質量管理體系穩定高效運行,所交付的產品獲得顧客用戶一致好評。近年來,多項產品及技術榮獲國家及省市級榮譽(表1)。

表1 近五年獲獎情況
材料所始終圍繞發展戰略,加強人才隊伍建設,多渠道、多方式培養、引進和選拔各類人才——積極引進高層次人才,著力打造領軍型人才;實施更加有效的創新人才激勵辦法;積極推薦具有創新潛質的優秀青年,參與國家、市級、區級各類高級人才培養計劃,在更高平臺上參與競爭;拓展員工的職業發展空間——形成高質量人才領軍梯隊。
通過深化質量管理體系建設、夯實質量管理工作基礎,創新性地建立了“科研型質量管理”服務體系,為顧客提供全套的技術解決方案;持續推進卓越績效管理模式,突出領導作用,全員全過程參與,通過SWOT分析法、PEST分析法、精益管理、6S現場管理等,在質量發展、品牌建設和經營績效方面取得突出成效。質量管理體系先后通過ISO9001、GJB9001C、ISO17025實驗室體系、HAF003核電產品質保體系、AS9100D航空航天體系、ISO13485醫療器械體系、GB/T33250知識產權管理體系認證等。通過國內外各類認證,促進自身質量管理水平提升,用最嚴格的標準控制產品品質。

為了讓更多人感受高質量發展的魅力,材料所參與開展了“質量開放日”的活動,一方面展示材料所發展理念、質量管理運行及質量提升成效,另一方面讓更多市民走進企業,了解實驗室,近距離感受材料性能檢測過程,切實體會卓越的質量管理在工作中的重要性。此外,材料所“以顧客需求為導向,提升質量管理效益模式”案例入選“2020年上海市先進質量管理方法20佳”名單,為普及質量知識,傳播質量文化,推廣應用科學質量管理方法形成交流互鑒。