社區(qū)志愿者研究知識圖譜可視化分析

宋麗朱

（山東工商學院公共管理學院,山東 煙臺 264005）

1 研究背景

社區(qū)志愿者一般被定義為致力于緩解社區(qū)矛盾，維持社區(qū)穩(wěn)定，自愿地貢獻自己的時間，并利用特長為社區(qū)居民提供無償或較低報酬服務(wù)的人[1]。社區(qū)志愿服務(wù)是助力社區(qū)治理的重要內(nèi)容，社區(qū)治理亦是國家治理的基礎(chǔ)性工程。隨著國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化目標的推進，社會志愿服務(wù)也不斷健全發(fā)展，社區(qū)志愿者在志愿隊伍占有一席之地。“上面千條線，下面一根針。”加強社區(qū)建設(shè)、完善社區(qū)服務(wù)等諸多方面都離不開社區(qū)志愿者的辛勤付出。2019年年末，我國暴發(fā)中華人民共和國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，而社區(qū)成為本次疫情聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的關(guān)鍵點[2]。因此，民政部和衛(wèi)健委提出應(yīng)建立健全社區(qū)工作者、社區(qū)醫(yī)務(wù)人員為主體，派駐下沉人員、社會工作者、社區(qū)志愿者等人員廣泛參與的社區(qū)疫情防控工作機制[3]。

基于此，本文利用CiteSpace對社區(qū)志愿者領(lǐng)域的已有研究成果進行文獻計量分析，對檢索到的文獻從發(fā)文量、核心作者群和關(guān)鍵詞聚類等方面進行回顧梳理，探尋近20年來我國社區(qū)志愿者領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、研究重點和演進規(guī)律。回顧社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域的相關(guān)研究成果，不僅能夠更準確地識別和把握我國社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域未來的走向，對我國社區(qū)志愿者實踐發(fā)展也具有一定參考價值。

2 數(shù)據(jù)來源與研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來源

本文使用CiteSpace軟件（5.7版和5.8版）繪制各類型知識圖譜，通過核心作者、關(guān)鍵詞聚類等要素，展現(xiàn)該研究領(lǐng)域的研究趨勢與熱點。截至2021年5月19日，樣本數(shù)據(jù)來自文獻數(shù)量最多、數(shù)據(jù)全面且準確的中國知網(wǎng)（CNKI），以“社區(qū)志愿者”為檢索關(guān)鍵詞，年限設(shè)置在2001—2021年5月，類別為期刊，共獲取論文1 294篇。人工篩選剔除報告、會議等非學術(shù)論文和無權(quán)限文章，最后共獲論文882篇。

2.2 研究方法

利用CiteSpace軟件將所獲文獻建立為新數(shù)據(jù)庫，并對其進行分析和度量，進而展現(xiàn)研究主題的特征[4]。首先，對從中國知網(wǎng)搜索到的全部文獻進行人工篩選；然后，使用中國知網(wǎng)自帶的數(shù)據(jù)分析功能格式化需要的文獻信息，使其形成新文獻數(shù)據(jù)庫，隨后導(dǎo)入CiteSpace軟件；最后，軟件根據(jù)關(guān)鍵詞共現(xiàn)、作者共現(xiàn)、機構(gòu)共現(xiàn)等不同主題對已入庫的文獻自動進行格式轉(zhuǎn)化和技術(shù)處理，繪制出對應(yīng)類型的知識圖譜，以便進行更深度的挖掘和分析。

3 知識圖譜分析

對CiteSpace軟件所繪制的知識圖譜進一步分析，以更好地掌握和預(yù)測社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域的路徑演化和前沿熱點。以下詳細解讀2001—2021年5月間社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域相關(guān)文獻的發(fā)文量、研究機構(gòu)、核心作者和關(guān)鍵詞等的知識圖譜。

3.1 發(fā)文量分析

圖1為根據(jù)CNKI數(shù)據(jù)庫自帶的匯總功能，整合出的各年份關(guān)于社區(qū)志愿者發(fā)文數(shù)量的分布情況。從發(fā)文數(shù)量上可以看出，社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域經(jīng)歷了3個高峰期。

圖1 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者的發(fā)文數(shù)量

（1）漸進增長到達首個高峰期（2001—2009年）。2001年被確定為“國際志愿者年”，隨后成立了“中國2001國際志愿者年委員會”[5]。志愿者服務(wù)領(lǐng)域在中國處于初步發(fā)展階段，學界對這一領(lǐng)域的關(guān)注度逐漸增加，論文發(fā)表數(shù)量也在緩慢增加。2008年的中國經(jīng)歷了傷亡慘重的“5·12”汶川大地震，又迎來走向世界舞臺的北京奧運會。這兩件大事使得中國志愿者有了系統(tǒng)的發(fā)展。2009年3月13日，民政部發(fā)布《民政部關(guān)于確認天津市和平區(qū)新興街為“全國第一個社區(qū)志愿者組織發(fā)祥地”的函》，函中明確提出廣大志愿者要發(fā)揚奉獻精神，主動為社會提供服務(wù)，以完善社會志愿服務(wù)體系和推動我國志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展[6]。學者對社區(qū)志愿者的研究出現(xiàn)井噴式增長，在2008—2009年間對社區(qū)志愿者的研究持續(xù)增長。

（2）迅速增長至第二個高峰期（2010—2013年）。2010年爆出四川渠縣“智障勞工”事件、紅十字會“萬元餐”事件公益丑聞，社會對公益事業(yè)產(chǎn)生懷疑，學者對該領(lǐng)域的研究也有所減少。2012年10月，民政部印發(fā)《志愿服務(wù)記錄辦法》，這是中國第一個對志愿服務(wù)記錄進行科學、統(tǒng)一、規(guī)范的文件，對建立和完善社會志愿服務(wù)體系基本制度、加強建設(shè)志愿者隊伍、推進志愿服務(wù)健康有序發(fā)展有著重要影響力[7]。社區(qū)志愿者領(lǐng)域再次受到學界關(guān)注。

（3）波動增長至第三個高峰期（2014—2020年）。2017年，習近平總書記在黨的十九大報告中提出了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，學界研究內(nèi)容逐漸向鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域傾斜。2019年1月17日上午，習近平總書記來到天津市和平區(qū)新興街朝陽里社區(qū)，這里是全國第一個社區(qū)志愿服務(wù)組織。習近平總書記稱贊社區(qū)志愿者是為社區(qū)服務(wù)、為社會做貢獻的前行者和引領(lǐng)者，其次強調(diào)，廣大志愿者通過志愿服務(wù)來奉獻愛心，此行動亦標志著社會文明的進步[8]。2019年年末我國發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件——新型冠狀病毒肺炎疫情，社區(qū)成為疫情防控的第一道防線。學者對社區(qū)志愿者參與疫情防控的研究空前激增，發(fā)文數(shù)量再次出現(xiàn)井噴式增長，學術(shù)界對其研究也到達了高峰。

3.2 研究機構(gòu)分析

如表1所示，882篇參考文獻的發(fā)文機構(gòu)中，發(fā)文量超過3篇的機構(gòu)僅有17所。社區(qū)志愿者研究機構(gòu)分散，主要是以新華社、上海市社會團體管理局以及各學校為核心單位發(fā)表文章。如圖2所示，這些機構(gòu)很少合作聯(lián)系。從發(fā)文機構(gòu)的地域分布來看，各地對社區(qū)志愿者的研究分布相對均衡。

表1 2001年—2021年5月國內(nèi)發(fā)文量超過3篇的發(fā)文機構(gòu)

圖2 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者研究的發(fā)文機構(gòu)圖譜

3.3 核心作者分析

如表2所示，882篇參考文獻的作者中，發(fā)文量超過4篇的作者僅12名，其中唐坤、王勁穎發(fā)文最多。連線越多表明作者間的合作越密切，從圖3連線情況來看，社區(qū)志愿者的研究合作網(wǎng)絡(luò)較松散，楊斌、駱昌平等人和其他學者之間雖有合作，但合作并不緊密，僅有少量聯(lián)合發(fā)文。

圖3 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者研究的發(fā)文作者圖譜

表2 2001年—2021年5月發(fā)文篇數(shù)超過4篇的作者

3.4 關(guān)鍵詞聚類分析

關(guān)鍵詞是對研究領(lǐng)域內(nèi)的論文主題進行高度概括和凝練，可反映出該領(lǐng)域的研究核心以及研究熱點。將搜集到的文獻數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入CiteSpace軟件，選擇“自動聚類關(guān)鍵詞”功能，形成基礎(chǔ)的關(guān)鍵詞聚類圖譜，適當調(diào)整即可獲得更為有效歸類的知識圖譜，如圖4所示。圖4分為“志愿服務(wù)”“社區(qū)居民”“社區(qū)矯正”和“社區(qū)服務(wù)”等11個聚類，重要的節(jié)點有“志愿服務(wù)”“志愿者”和“社區(qū)服務(wù)”等方面（見表3）。無論關(guān)鍵詞節(jié)點大小，關(guān)鍵詞間的聯(lián)系不會隨著分類而改變，關(guān)鍵詞網(wǎng)體現(xiàn)其密切程度。

表3 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者研究聚類標識

圖4 2001年—2021年5月有關(guān)社區(qū)志愿者研究的關(guān)鍵詞聚類圖譜

3.5 突現(xiàn)詞分析

社區(qū)志愿者研究領(lǐng)域以開始時間位居前兩位的突現(xiàn)詞如表4所示。2004年江西省都昌縣在全國率先將社區(qū)建設(shè)引入農(nóng)村[9]，農(nóng)村村落建設(shè)工作開始被納入工作范圍，“村落社區(qū)”一詞開始突現(xiàn)。2008年召開全國安全社區(qū)建設(shè)工作會議，國家安全監(jiān)管總局要求研究部署在全國范圍內(nèi)深入開展安全社區(qū)建設(shè)[10]，由此，“社區(qū)建設(shè)”一詞開始突現(xiàn)。

表4 2001年—2021年5月社區(qū)志愿者研究開始時間位居前二的突現(xiàn)詞

通過對2001年—2021年5月社區(qū)志愿者研究熱點分析可知，學界對于社區(qū)志愿者相關(guān)研究處于持續(xù)推進狀態(tài)。近兩年出現(xiàn)頻率高的關(guān)鍵詞是“疫情防控”和“湖北省”等。由于新型冠狀病毒肺炎疫情最先在湖北省暴發(fā)，所以以湖北省為案例的社區(qū)志愿者研究較為熱門。學者的研究方向在一定程度上受國家政策影響，隨著民政部辦公廳發(fā)布的《志愿服務(wù)組織和志愿者參與疫情防控指引》等政策出臺，目前的研究方向更多集中在社區(qū)疫情防控與服務(wù)工作方面。

4 結(jié)論

本文解讀了2001年—2021年5月社區(qū)志愿者相關(guān)研究的知識圖譜，通過梳理社區(qū)志愿者研究的關(guān)鍵詞、突現(xiàn)詞和研究熱點時序等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)社區(qū)志愿者研究呈現(xiàn)整體波動上升的趨勢，出現(xiàn)頻率最高的關(guān)鍵詞為“社區(qū)志愿者”“社區(qū)志愿服務(wù)”和“社區(qū)服務(wù)”等。近兩年由于新型冠狀病毒肺炎疫情的暴發(fā)，研究重點也隨之轉(zhuǎn)向社區(qū)志愿者參與社區(qū)疫情防控的相關(guān)研究領(lǐng)域。社區(qū)志愿者參與社區(qū)治理不僅有助于疫情防控、促進社區(qū)和諧發(fā)展，更對實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化發(fā)揮重要作用。我國目前對社區(qū)志愿者的研究存在研究者間聯(lián)系不深入、發(fā)文量較少等問題。今后，可將社區(qū)志愿者參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)治理以及在其中發(fā)揮特殊功能和積極作用作為研究重點。