人工智能在智慧圖書館建設中的應用

孫安玲

（陜西學前師范學院圖書館,陜西 西安 710100）

近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的物質生活越來越富足的同時，對于精神文化生活也提出了更高的要求，而傳統(tǒng)服務模式下的圖書館已經(jīng)很難滿足這種新的需求，為此，將人工智能技術應用到智慧圖書館的建設中，不僅能夠更好地豐富人們的精神文化生活，還能夠為人們提供更加優(yōu)質的多元化服務。隨著人工智能技術的進一步發(fā)展，將其應用到智慧圖書館的建設中已經(jīng)是必然的趨勢，因此，對人工智能在智慧圖書館建設中的應用進行探析，具有積極的現(xiàn)實意義。

1 智慧圖書館概述

1.1 智慧圖書館的構成

智慧圖書館的構成要素較為復雜，除了要有相關的基礎設施作為智慧圖書館運行的支持，還需要由智能圖書管理員進行管理，這樣才能夠保證智慧圖書館穩(wěn)定有序地運行，滿足人們對于圖書館服務的需求[1]。智慧圖書館雖然是依托于網(wǎng)絡建設，但是其中包含的技術卻不僅限于網(wǎng)絡，還包含了其他的新興技術，將這些新興技術融合在一起，投入到智慧圖書館的建設中，有利于智慧圖書館為人們提供更好的服務。智能圖書管理員也需要不斷應用技術去進行優(yōu)化，才能為智慧圖書館建設提供更加有力的支持。智慧圖書館的結構見圖1。

圖1 智慧圖書館的結構示意圖

1.2 智慧圖書館的運行

智慧圖書館的智慧性體現(xiàn)在其人性化服務，能夠結合用戶的信息和具體需求展開分析，并且通過推薦和引導，幫助用戶查找到需要的資料和信息。智慧圖書館的建設，主要分為以下幾個重要的環(huán)節(jié)：第一個環(huán)節(jié)是信息的收集和整合，屬于基礎性環(huán)節(jié)，也是提供智慧化服務的前提，只有完整和全面地掌握用戶的信息，才能夠為用戶提供有針對性的服務；第二個環(huán)節(jié)是進行協(xié)同管理，也就是圖書館的運行環(huán)節(jié)，需要通過管理保證其有序運行；第三個環(huán)節(jié)是融合環(huán)節(jié)，將人工智能技術全面融合到智慧圖書館建設中，能夠使得智慧圖書館的建設更具先進性。

1.3 智慧圖書館的理念

智慧圖書館的建設中，除了要重視先進性，還需要落實綠色理念，利用資源共享和整合等手段，使得智慧圖書館的運行更加高效，為人們帶來更加便捷的體驗。智慧圖書館能夠為人們提供更加有針對性和人性化的服務，而想要做到這一點，以人為本的理念必不可少，需要從人們的需求出發(fā)，了解人們的所思所想，只有這樣才能提升智慧圖書館的服務水平[2]。通過對用戶的信息資料進行整合和分析，能夠為用戶提供更加有針對性的服務，這在很大程度上提升了傳統(tǒng)圖書館服務模式下的用戶體驗。

2 人工智能在智慧圖書館建設中應用的意義

2.1 有助于提升資源處理效率

進入新時期后，數(shù)字資源不僅數(shù)量有了極大的增長，規(guī)模也在不斷擴大，內(nèi)容也更為繁雜，如果沒有先進的處理技術，很難提升處理的效率。將人工智能技術應用到智慧圖書館建設中，其資源處理的速度遠比人工處理要快得多，并且能夠厘清不同數(shù)字資源之間的關系，有助于提升資源處理的效率。人工智能并不是一項單一型的技術，其中融合了很多新興的技術，因此可以說，人工智能技術涵蓋了這些新興技術的優(yōu)勢，速度更快，效率更高，也能夠給用戶帶來更加全面和系統(tǒng)的服務，提升用戶的體驗感。

2.2 有助于加強文獻分類保護

以往圖書館文獻資料的存儲管理，都是按照內(nèi)容進行分類，需要大量的人工操作，不僅效率非常低，同時，由于是以紙質的方式保存，容易受到損壞或者出現(xiàn)丟失，這對于圖書館來說，也是一大損失。而將人工智能應用到智慧圖書館的建設中，不僅能夠提升文獻管理的效率，還能夠提升智慧圖書館的現(xiàn)代化水平，避免在管理過程中出現(xiàn)文獻丟失或者損壞等問題，對于文獻資源保護有著積極的作用。

2.3 有助于推動圖書館的轉型

經(jīng)過一段時間的發(fā)展，人工智能技術已經(jīng)在多個領域中得到了廣泛的應用，并且隨著不同技術的融合，也推動著人工智能技術發(fā)展得更加成熟，能夠有效提升圖書館管理的效率和水平[3]。先進技術的應用構建了更加數(shù)字化的圖書館，而智慧圖書館的建設也離不開這些技術的支持。現(xiàn)階段，圖書館的人工智能技術也在不斷完善和優(yōu)化當中，將人工智能技術應用到智慧圖書館中，不僅能夠為人們使用圖書館服務帶來便利，還能夠進一步拓展圖書館的服務范圍，使得更多人受益，感受到人工智能給人們的生活帶來的全新改變。

3 人工智能應用于智慧圖書館建設的技術

3.1 智能資源建設

想要為人們提供更加優(yōu)質的服務，完備的資源必不可少，資源是提供優(yōu)質服務的前提和基礎，而圖書館最重要的意義在于為用戶提供不同的數(shù)據(jù)資源。智慧圖書館建設中加入人工智能技術，能夠在很大程度上提升數(shù)據(jù)的分析和處理能力，進而從用戶需求的角度出發(fā)，形成更加人性化的資源建設方案。這樣能夠更加全面、深入地整合用戶的需求，并且有助于在龐大的資源庫中及時查找到用戶所需要的信息資源。

3.2 智能感知技術

人工智能的應用離不開基礎設備的支持，這些基礎設備不僅是人工智能技術運行的基礎，同時也能夠有效提升智能系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息的感知能力，進而能夠對信息進行自主收集和整理，打造出一套更加完善的、具有良好感知能力的服務體系。在建設智慧圖書館的過程中，應當充分發(fā)揮人工智能技術的作用，從多個角度入手，提升人工智能的服務水平[4]。另外，將人工智能技術與建筑技術結合起來，還能夠對圖書館中的各種基礎設施實現(xiàn)智慧化管理。將人工智能技術融入智慧圖書館的建設當中，能夠為用戶營造更好的環(huán)境和體驗。圖書館管理人員也能夠顯著減少工作壓力，隨時隨地地運用移動終端設備，對圖書館中的基礎設施進行管理，有助于提升工作效率，還能提升用戶的體驗感。智慧圖書館基礎設施構成如圖2。

圖2 智慧圖書館基礎設施構成圖示

3.3 智能信息服務

不同的用戶需要的信息資料是不同的，感興趣的內(nèi)容也有著較大的差異，而傳統(tǒng)的圖書館服務很難滿足用戶的多元化需求。為此，將人工智能技術融入智慧圖書館建設中，能夠對用戶信息進行分類，并且結合用戶的具體需求，提供更加有針對性的服務。圖書館是人流量比較大的場所，想要針對不同的用戶提供個性化的服務，可以通過人臉識別系統(tǒng)對用戶進行分類，并利用人工智能技術進一步整合和處理，總結用戶的需求和喜好，自主地推薦一些用戶感興趣的內(nèi)容[5]。

4 人工智能在智慧圖書館建設中應用的策略

建立智慧圖書館的重要核心就是人工智能技術，而由于我國的圖書館發(fā)展時間比較久，有大量的信息資料包括用戶資源需要進行整合，因此，智慧圖書館的建設并不是一項容易的工作，而是一項系統(tǒng)性和綜合性都很強的工程，需要持續(xù)不斷地努力。除了要具備良好的創(chuàng)新性思維，也要重視人才和先進科技的引進，這樣才能夠更好地解決在智慧圖書館建設中存在的問題和困難，以建設出更加符合現(xiàn)代社會需求的圖書館信息服務平臺。

4.1 創(chuàng)新思維，建設智能化圖書館

隨著信息技術的不斷發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多，接觸的數(shù)據(jù)信息也越來越多，這就意味著圖書館想要發(fā)揮出自身的作用，就不能再沿用以往的服務模式，陳舊的服務模式不僅效率低，而且由于其紙質化和固定化的特點，必然會給用戶帶來不便的體驗。因此，在應用人工智能進行智慧圖書館的建設時，必須要本著為用戶提供更加高效和便捷服務的原則，提升圖書館建設的智能化水平。而想要讓人工智能技術全面融入智慧圖書館建設中，提升智慧圖書館的服務水平，首先就要從意識和理念上進行轉變，要有創(chuàng)新意識和觀念，積極引進新興技術，并且敢于開放思路，把更加有應用價值的科技手段應用到智慧圖書館的建設當中（如圖3）。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了人們生活的方方面面，并且給人們的日常生活帶來了極大的便利，這也給智慧圖書館的建設提供了全新的思路，在一些圖書館以外的公共場所，也可以利用人工智能技術，拓展智慧圖書館的服務范圍，讓用戶可以把碎片時間利用起來進行閱讀。這一方式不僅可以讓人們更加深刻地感受到人工智能技術建設的智慧圖書館帶來的便捷，還能夠讓人們避免受到時間和空間的制約，把業(yè)余時間利用起來為自己“充電”，這也是提升我國國民基礎素質的重要舉措。

圖3 智慧圖書館技術創(chuàng)新示意圖

4.2 重視人才，打造專業(yè)技術團隊

任何一個領域想要獲得長遠可持續(xù)的發(fā)展，離不開人才的支持，只有打造出一支專業(yè)能力強、綜合素質高、具備良好穩(wěn)定性的人才團隊，才能夠為后續(xù)的發(fā)展提供必要的人才支持。人工智能融入智慧圖書館的建設中，最大的優(yōu)勢在于能為用戶提供更加便捷高效的服務，使得用戶獲得更好的體驗感，但是與此同時，也給圖書館管理人員和工作人員提出了更高的要求。圖書館工作人員只有具備豐富的知識儲備和專業(yè)技能，并能夠熟練運用人工智能技術，才能夠合理應用人工智能技術優(yōu)化圖書館的服務模式，進而更好地為用戶提供優(yōu)質的服務。為此，在智慧圖書館的建設當中，應當重視對于人才的培養(yǎng)，除了通過技能培訓不斷提升工作人員的工作能力和綜合素養(yǎng)，還可以組織進修培訓，讓工作人員有更加廣闊的成長平臺，掌握更多的新知識和新技能，能夠在開展工作的過程中，熟練運用各種新型的設備。另外，為了給用戶提供更好的體驗，讓用戶感受到智慧圖書館的便捷和優(yōu)質服務，圖書館也可以設置智能設備操作指引，讓用戶可以依據(jù)指引輕松地進行操作。這不僅能夠有效降低工作人員的工作壓力，也能夠為用戶帶來良好的體驗感。

4.3 科技創(chuàng)新，提升專業(yè)服務能力

現(xiàn)階段，人工智能技術雖然已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，并且在各個領域獲得了廣泛的應用，但是仍需進一步優(yōu)化和發(fā)展。人工智能技術的應用程度，在很大程度上影響著圖書館的競爭力。與此同時，隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，對于人才的需求量也越來越大，參與人工智能技術研發(fā)的工作人員也在不斷增加。智慧圖書館的建設想要與時俱進，為人們提供更加優(yōu)質的服務，也需要注重先進技術的引進，不僅要投入足夠的資金，還需要投入充沛的精力。為此，圖書館可以嘗試聯(lián)系投資，讓一些具有充足能力的企業(yè)或者基金會參與到智慧圖書館建設的投資中來，為智慧圖書館的建設提供必要的資金支持，推動智慧圖書館的現(xiàn)代化建設。高校圖書館想要與人工智能技術融合，提升智能化程度，也可以與高校內(nèi)的專業(yè)教學及就業(yè)實習相結合，通過相關項目的推動，利用高校內(nèi)的專業(yè)資源推動智慧圖書館的現(xiàn)代化建設。

5 結語

隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段人工智能已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面，給人們的生活帶來便捷的同時，也在很大程度上改變了人們的思維方式。當今圖書館不應再沿用以往的服務模式，而是要在人工智能技術的助力下積極轉型，加快建設智慧圖書館，這樣才能夠最大程度發(fā)揮圖書館的作用，為用戶提供更加優(yōu)質和高效的服務，推動圖書館長遠發(fā)展。