精準思政視域下的高校生涯咨詢輔導

李博 張嚴

摘 要：新時期的高校思政工作面臨著巨大挑戰，特別是在社會環境和自我發展的相互影響下，大學生對自我的生涯規劃存在很多困惑，只有實施精準的幫扶，才能有效幫助大學生走出困境。本案例中，生涯咨詢來訪者已經具備一定生涯規劃知識，但因對自我探索不清，一直處于生涯未決狀態。生涯規劃師以來訪者中心和匹配為思路，以生涯理論為輔導，突出對自我探索的分析、解釋和應用，強調生涯行動計劃，引導來訪者完成生涯規劃。

關鍵詞：精準思政;生涯咨詢;咨詢案例

一、案例背景：

來詢者，小夢，男，24歲，湖北某高校的研二學生，教育學專業。由于自己臨近畢業擇業，在未來的工作選擇上有些困惑，希望能通過就業咨詢可以得到一些指導和建議。作為一個獨生子女，對父母很感激，大四后就不再接受父母的生活費，通過獎助學金和兼職自給自足，希望能夠早點參加工作，開始真正成為家里的勞動力和頂梁柱，減輕父母身上的擔子。由于是文科專業，感覺自己更適合去國企和事業單位的行政機關，但是又覺得收入不能達到自己的預期，特別是自己未來買房等壓力很大，又想去外面闖一闖。

二、咨詢流程：

針對小夢的《收納面談表》和面談的時交流獲得的信息，小夢的主要問題是在于臨近畢業，有很多的選擇，但又有很多的現實因素限制，所以希望能夠對自己真正的需求進行探索，做出一個比較合適的擇業決定。因此，可以初步分析出來詢者小夢的三個特征。第一，來詢者小夢是一名研究生，相較于本科生，對自己有一定的認識和了解，能夠對自己的需要有一個明確的認識，并且有相應的理由支撐。第二，來詢者小夢是一名即將畢業的學生，從在校的學習和時間經理來看，各個方面都表現較為優秀，談話的過程中能夠發現他對自己的未來發展有一個初步的設想，具備一些基本的生涯素養與規劃意識。第三，來詢者小夢在尋求幫助中很主動，也很善于表達自己想法，配合度高。結合之前在收納面談過程中獲得的基本信息，做出了一個基本的規劃路線，具體思路如下所述：

一、在跟小夢的溝通中，了解到小夢是一直待在學校的，現在沒有學業，空余時間比較充裕，在基本溝通的基礎上，對于小夢的整個咨詢次數定為五次，全部采取面談交流的方式，每次面談不超過1小時，五次面談咨詢基本在兩個月的周期內全部完成。

二、根據職業規劃和探索的幾個環節，對于小夢的五次面談咨詢具體任務要求分別如下：

第一次面談：進行收納面談，建立與來詢者之間的咨詢關系，明確咨詢雙方具體的責任、權利和義務。其次，收集來詢者基本信息，對于來詢者所提出的相關問題和對未來的職業期待進行解釋和說明，并且進行相應的整理，把后期的咨詢流程對來詢者進行一個大概的說明并征得來詢者的意見和想法。

第二次面談，運用職業生涯規劃的相關理論和方法，探索來詢者的興趣、性格、技能以及價值觀等方面的特質，使來詢者能夠對自身有一個較為全面的認識，培養出認識自我、發現自我的的獨立意識。其次，在讓該生了解到其自身能力以及價值觀的特質后，進行自身優勢和劣勢的總結，了解到更多未來發展的可能性。

第三次面談，咨詢重點放在弄清楚小夢當前所面臨的真正困惑，使他清楚自己在擇業方面的優勢和不足，權衡和分析職業選擇的可行性，特別是目標本身和目標實現過程中所涉及的內外環境，認清楚自己的理想職業，幫助小夢做出合理的職業選擇。

第四次面談，在進行職業決策后，根據上一次做出的職業選擇結果，指導來詢者制定后期求職擇崗的行動方案。此外，需要解決在咨詢過程中來詢者暴露出來的與職業規劃相關的其他突出問題，理清相互關系，輔導來詢者將未來工作發展的可行性與外部世界環境進行對比與對接。最后了解目前工作的社會需求條件、內容的局限與發展前景，使來詢者將理想中的職業和未來的期待進行融合，將自己的夢想逐步變成現實。

第五次面談：與來詢者一起，對整個規劃過程中開展的各方面探索和結果進行總結和梳理，幫助來詢者看到整個過程中自身對職業認識的變化。最后，祝福來詢者在未來的職業生涯中獲取幸福，一切順利，同時結束整個生涯規劃咨詢的過程。

操作步驟：

第一次咨詢：收納面談，建立咨詢關系，明確雙方的權利、責任和義務

通過第一次見面時建立較為融洽的咨詢關系后，來詢者表示感覺很輕松，對后期更進一步的面談咨詢和思維引導提供了友好的條件。在咨詢談話正式前，我與來詢者小夢澄清了生涯規劃咨詢工作中的基本原則，包括咨詢時所有的記錄材料、談話內容等信息保密原則，保密例外以及“工作同盟”之間的關系。來訪者表示認可，對于這樣的咨詢過程表示很放心，也很輕松。第一次面談部分對話如下：

咨詢師：小夢同學，你是怎么想到要找老師進行一個職業規劃的咨詢呢？

來詢者：老師，是這樣的，自己一直在做兼職輔導員，但是馬上要研三了，面臨著就業選擇，自己有些焦慮，有幾個晚上失眠了，所以自己想盡快做一個選擇，然后全力以赴。

咨詢師：小夢，首先老師很歡迎你選擇老師來和你一起進行職業探索。但是你剛剛提到自己有焦慮的情緒，老師先給你一個建議，如果有失眠的狀況而且還比較嚴重的話，老師還是建議你去大學生心理中心做一下心里咨詢，緩解下壓力;如果出現身體方面癥狀，還是要及時到正規醫院做檢查，不要忽視出現的問題。老師只能和你一起做職業規劃方面的咨詢，其它的問題，老師建議也可以幫助你尋求專業人士的幫助，你說好嗎？

來詢者小夢：謝謝老師關心，自己確實有兩晚上失眠，可能是看著有同學已經確定了工作，自己論文還沒完成，工作雖然有選擇，但是比較迷茫，所以有些焦慮。我感覺當前最困擾我的就是對于工作的選擇。睡眠和精神方面，如果有需要，我會及時去做心里咨詢的，這點感謝老師的建議。

......

通過收納面談和第一次交流整理的信息如下：

生活現狀：自己現在是一名研二的在讀大學生，已經擔任了兼職輔導員一年，也是就讀所在學院的研究生會主席，每天除了完成基本工作外，就是準備畢業論文的寫作，比較安逸。

家庭環境：父母文化水平不高，但是為了我的學習，還是到城市打拼。對于工作選擇，父母不求大富大貴，只希望自己可以過得安穩，平安一生即可。所以自己也希望能夠找個安穩的工作，但是最好收入也高，能夠改善家里的生活條件，為爸爸媽媽提供較為優越的生活。

個人目標：希望能夠早點參加工作，開始掙錢，讓母親休息。工作最好是單位里的行政職能工作，比較穩定，不期待能夠升官擔任領導，希望有自己比較多的空閑時間，更多時間與家人朋友和朋友待在一起。

希望解決的問題：經過了本科畢業，在就業方面有過一定的認識和了解，自己對于未來的職業選擇有一定的目標，大概在高校輔導員、國安局干部兩個方面，如果有收入高的國企單位，也是可以考慮的，但是在自己快要畢業了，當各種機會都到自己手邊的時候，卻不知道該怎么選。

在第一次面談快結束的時候，再次與小夢澄清咨詢工作的基本原則，包括保密原則，保密例外。同時，也強調說明職業規劃是一個輔助來詢者進行自我發掘、職業探索行動的過程。咨詢師不能成為決定你生命選擇的專家，只是通過面談問話、咨詢工具等方法，協助來詢者認識自我、成為更真實的自己的專家。最后，咨詢師與來詢者明確雙方的責任、權利和義務，同時簽訂咨詢協議，確定好整個咨詢周期共五次，每周一次。

第二次：興趣探索，引發自身生涯思考

在第二次的面談咨詢中，本次面談核心是內容是幫助來詢者了解自身的性格、興趣、技能和價值觀，通過對自身的內部特點和優勢進行分析，進而在進行職業探索時提供相應的能力支持。

在咨詢過程中，我讓來詢者對自己感興趣的、比較喜歡做的事情進行列舉和說明，他在認真思考后，給出了六個方面：志愿服務、畫畫、游泳、跑步、整理和電影。在了解到小夢對自我興趣的基本了解后，我向他介紹了霍蘭德人格類型理論，通過使用霍蘭德的職業興趣測評，結果顯示小夢的職業興趣代碼的排列為SCA。于是我和小夢進行了職業興趣的訪談。

小夢通過對職業價值觀分類卡進行排序后，對于價值觀重視程度的一項一項排除，最后剩余的“人身安全、工作-生活的平衡、高收入、發揮專長、前沿領域工作”是五個最為重要的價值觀，其中揮發專長和工作—生活的平衡是在篩選后重新列入非常重視的列表中。

咨詢師：小夢，最終的五個職業核心價值觀你覺得它們之間是否有聯系？你是怎么看待這幾個價值觀要素的？

來詢者小夢：這些價值觀都是圍繞工作的，所以也都是相關聯的。從小父母教導要注意安全，所以人參安全肯定是要放在首位。其次，我希望工作是生活的一部分，還想做自己喜歡的事情，所以工作和生活要平衡，要有較高的收入，來提升家庭的生活質量，當然也希望發揮自己的專長，在一些比較好的領域里面大放光彩。

第三次：標準化測試，探索自我認識與外部世界

在第三次面談中，來詢者小夢主動的向我告知關于自己求職意向工作的決策結果。根據決策單顯示的最終結果，小夢的三個意向工作的測試分數分別是：高校輔導員220分、專任教師210分、國企行政崗位320。整個決策平衡單書寫的很認真，特別是生涯細目的選擇、各個類別所占的權重，甚至是分數都會有細微的差別。在瀏覽了決策單后，我與小夢進行了交談，部分談話如下：

咨詢師：小夢，你對這個決策的結果是怎么想的？按照你的決策結果，你是否覺得數據得出的結果讓你滿意。

來詢者小夢：對于這個結果，我自己覺得很意外，國企的工作雖然是在自己的意向選擇的范圍內，但是相較于高校工作，自己其實更青睞于在高校任職，所以覺得這個國企工作的分值很高，超出了預期。

根據小夢的擇業選項，我和小夢一起設計了生涯人物訪談清單，就訪談人物的“過去、現在和未來”三個維度進行了解，并且對小夢提出適當的建議。小夢也答應將會按照要求去完成這個訪談人物。

第四次：了解內心想法，探索美好未來

在上一次的面談中，我發現小夢對于自己的職業選項都有了一定的認識，特別是在選擇上比較堅定，但是由于他的職業選項區分度不是非常大，雖然從職業平衡單尚可以看出差別，但是在做出判斷時又有些猶豫。在經過了一次生涯人物訪談任務后，小夢這次來的時候還是比較高興，在訪談中有很多收獲。

咨詢師：小夢，上次的生涯人物訪談感覺怎么樣？自己有沒有比較直觀的收獲？

來詢者小夢：嗯，按照上次制定的生涯人物訪談計劃，我找到了幾個比較資深的輔導員和教師，和他們詳細的交流了關于他們在這個職業上的成長和發展，特別是收獲和幸福感。對于我的選擇，也提出了很多意見，收獲特別大。

在了解到小夢的現狀后，與他商量，決定對他當前這個留在高校的職業選項進行未來目標設想，工作目標要進行長期、中期、短期的目標計劃和任務，并且將短期目標進行更細致的劃分，設置每個階段的生涯任務。通過生涯目標的講述，我和小夢一起進行這個目標規劃書的步驟制定，整個的目標制定過程嚴格按照SMART的原則和要求進行的，具有明確的、可量化、有挑戰、有價值并且有明確時間的限制。通過把這些規劃目標進行思考，為最后一次的面談咨詢做好準備。

第五次：制定求職計劃，努力提升自我，不斷探索未來

在第五次面談咨詢中，小夢表現得很活躍。他主動的跟我聊起自己進行規劃目時的感受和對結果的反思。其實小夢基本已經確定了在高校中工作，而且他最可能的選擇就是畢業后先擔任輔導員，因為他在畢業后成為一名專職輔導員的可能性最大，而且在競爭中也很有優勢。

來詢者小夢：在進行職業目標規劃時，我的腦海基本上出現的都是自己擔任輔導員的畫面，和學生在一起搞活動，和學生談心，與學生同學習共成長，可能自己潛意識中已經把輔導員當成了自己的最終職業選擇了。

咨詢師：當道你這樣說，而且看到你很開心的樣子，我覺得你基本上對自己的選擇有了一定的認識了。小夢，你能不能簡要的聊一下你在對輔導員這個職業的規劃師的一些基本的規劃內容？

來詢者小夢：老師，是這樣的，根據對我身邊工作的輔導員和接觸到的老師交流，我覺得這個崗位目前是最適合自己現狀。首先，對于這個工作需要掌握的技能和處理的內容我基本都了解，而且在工作處理上也都具備一定的能力，所以做這份工作我是有充足的信心把它做好的。其次，這份工作也是充滿了挑戰的工作，特別是想要在工作中做出特色，就很難，而且自己雖然知道怎么做，但是很多理論知識和技能知道的很片面，還需要經過長期的學習和提升。

在和小夢進行了一些咨詢收尾的工作后，我和小夢正式的結束了我們之間的職業規劃咨詢，看到小夢從最開始對職業選擇的迷茫、困惑，甚至出現過焦慮的情況，但是通過職業咨詢和指導，現在有了一個轉變，而且對未來充滿信息，自己很欣慰，在小夢逐漸認清自己的同時，也讓我有了學習的機會。

三、啟發與收獲：

在這個職業選擇和個人期待的矛盾與沖突案例中，來詢者小夢的咨詢困惑看似是在職業的選擇上，但是實際是對自我內部特征認識不清，沒有過系統全面的了解，對于外部世界的特征和當前經濟市場對于人才的需求也沒有做過研究，只有真正弄清本質特征，才能夠更好地應對未來出現的各種問題，對于咨詢師來說，也要注意幾個方面的要點。

1.咨詢師要不斷地學習職業生涯規劃理論。理論對與咨詢過程有著極強的指導作用，正式在理論的指引下，才能夠保持明確的助人理念，更好地發揮助人技巧。對于咨詢師來說，要引導來詢者去探究困惑產生的原因，有沒有一些深層次的問題，只有堅持把來詢者放在核心位置，時刻圍繞來詢者進行觀察、反饋、引導，用心陪伴，咨詢雙方才能真正建立起一種同盟關系，才有助于職業規劃有效進行。

2.職業決策需要進行全面了解后再做出判斷。在決策過程中，很可能因為一些內部因素或者是突發的外部因素而影響結果，所以在做決策時不能太果斷，因為從內部和外部兩個方面進行全面的研究。對于來詢者所做出的每個決定，咨詢師也都需要注意，要逐步的引導來詢者掌握了更多的目標選擇的信息，在充分掌握了想關信息之后，權衡利弊，最終做出決定。

3.職業生涯規劃咨詢需要咨詢師有終生學習的理念。對于一名職業生涯規劃師來講，僅僅掌握一定的咨詢理念和咨詢技術是遠遠不夠的，咨詢師在職業生涯規劃領域內，除了不間斷的學習理論知識外，還要通過實戰案例，不斷提升自己的技巧使用和經驗積累，在實際操作中不斷地反思自己的咨詢過程，吸取經驗，提升自己的綜合素質，不斷完善自己。

4.職業生涯規劃，既是助人，也是助己。在生涯咨詢的過程中，我們首先需要保持一顆助人和善感的心，面對不同的來詢者，他們能夠真摯的尊重咨詢師，發自內心的對自己的問題進行述說，打開心扉，分享成長，這對于咨詢師本身而言也是一種成長體驗，對于人生也會有更加全面的認識和理解。所以就咨詢本身，也是咨詢的過程也是互助的過程！

基金項目：長江大學遠航輔導員工作室2021年度項目：《長江大學就業工作的現狀、問題及對策研究（基金號：Yh2021004）》

作者簡介：

李博（1993-），男，湖北襄陽人，碩士，全球職業規劃師（GCDF），研究方向：思想政治教育、媒介素養教育。張嚴（1994-），男，湖北恩施人，碩士，研究方向：思想政治教育。

長江大學 湖北荊州 434020