電力企業用電檢查管理模式的創新探討

陳錦球

摘要：在電力企業的發展進程中，用電檢查工作發揮著重要的作用。通過用電檢查管理工作的實施，專業技術人員能夠及時發現與了解用電過程中存在的問題，并能夠及時地采取有效措施進行解決，有效地避免不必要的隱患與事故發生。同時，通過用電檢查管理工作的實施，相關工作人員能夠充分了解用電客戶的實際用電需求、用電總量、用電習慣，系統地掌握用電客戶的用電規律，為全面提升用電客戶的安全用電、增強電網的運行安全提供可靠的保障。

關鍵詞：電力企業;用電檢查;管理模式;創新思路

隨著我國社會經濟的不斷發展與進步，國家對電力資源的需求量逐年增加，隨之而來的是日益增長的龐大用電客戶群體。通常情況下，用電客戶的需求與用電模式不同，直接影響電力企業的供電模式。對電力企業而言，只有有效保證供電模式的多元化發展，才能夠不斷地滿足用電客戶實際增長的需求。本文針對電力企業創新用電檢查管理模式展開了探討。

一、電力企業用電檢查管理工作中存在的問題

電網的安全運行需要電力企業與電力客戶的雙方共同努力來維護。但是，現階段社會輿論中過度強調了電力企業的主要作用，片面要求電力企業為用電客戶提供更加優質的服務，嚴重忽視了用電客戶在電量使用過程中需要遵守的規章制度與安全規范。長此久往，電力企業在供電過程中的用電檢查管理工作受到了各種因素威脅，嚴重制約著電力企業維護健康穩定的用電秩序與電網環境安全。現階段，我國大多電力企業在用電檢查管理工作中存在的問題主要表現在以下幾個方面：

第一，電力企業用電檢查監管力度較小。為了有效提升企業自身的服務質量與供電質量，電力企業將滿足廣大消費群眾的用電需求、提升用電客戶的滿意程度等作為重要的核心工作內容。隨著電力企業機制的不斷改革，電力企業本身的用電檢查管理成本也在不斷增加，政企分離的管理要求使得企業的用電檢查監督力度越來越小，造成用電檢查工作的執行效率逐漸下降。

第二，用電檢查工作人員的專業技術水平普遍不高，造成電力用戶安全用電管理經常發生不良現象。作為用電檢查管理的主要實施者，很多電力企業的用電檢查管理人員的工作能力與技能水平沒有隨著用電客戶需求的不斷增加而提升，用電檢查工作人員的數量也與實際的電力企業用人需求不匹配。

第三，電力管理規章制度可操作性較差。部分電力企業用電檢查制度體系構建缺乏完善性，相應的工作管理方式與形式較為落后，直接造成了電力企業在用電檢查管理工作中出現工作效率低下、工作執行力度較低的現象，嚴重影響了電力企業用電檢查管理的工作質量。

第四，用電檢查與電力客戶的要求存在沖突。由于用電客戶范圍的廣泛性、基數大、獨特性等特征，很多用電客戶會違背相關的用電規章制度與用電標準，出現私自增容用電、盜竊電能等，這種行為對于電網的安全運行產生了較大的風險隱患。在對這種違規用電客戶進行規范與管理的過程中，電力企業的用電檢查工作人員很難憑借自身的工作職責對其進行管理。另外，針對安全用電所提出的要求，很多用電客戶為了自身利益而要求電力企業提供更加高標準與高質量的電力服務。這種供需沖突會讓電力企業陷入兩難的局面。一方面，如果不滿足用電客戶提出的要求，就會造成用電客戶投訴，降低電力企業供電服務的滿意度;另一方面，如果滿足了用電客戶的要求，很大程度上會造成電力事故發生的概率，增強安全隱患。

二、創新電力企業用電檢查管理工作模式的建議

1.加強對用電檢查工作人員的專業技能培訓

為了有效提升電力企業的用電檢查管理工作質量與工作效率，需要加強對專業用電管理工作人員的專業技能水平。現階段，隨著電力企業發展改革進程的不斷推進，需要積極創新發展思路，與時俱進地探索用電檢查管理新模式，有效促進電力企業的健康可持續發展。首先，要增強企業領導層和管理人員對用電管理工作重要性的正確認識，著重加強對企業內部管理與控制工作。其次，要通過定期或者不定期地對用電檢查人員專業理論知識與專業應用能力的培訓與教育，有效提升用電檢查工作人員的綜合素質與職業道德水平;鼓勵用電檢查工作人員參加專家講座、實務技能研討交流等活動，不斷豐富用電檢查人員的培訓方式，為用電檢查工作人員

提供更加多元化的自我提升與培訓機會。

2.嚴厲打擊盜竊電量等違法行為

在電力企業發展進程中，電力網絡安全運行對于企業的健康穩定發展起著重要的積極作用。由于用電客戶量的不斷增多，很多用電客戶在用電過程中能夠嚴格按照相關的用電規章制度履行自身的職責，但存在少數偷竊電力設備、竊電、偷盜電纜等違法行為，嚴重影響著電力企業用電檢查管理工作的正常穩定運行。因此，為了有效減少與杜絕盜竊電量的現象，用電檢查應該將竊電作為一項重要的管理內容與任務，嚴厲打擊盜竊電量等違法行為。通過創新用電檢查方式、提高用電檢查力度，有效減少竊電情況的發生概率。同時，用電檢查人員應該不斷增強自身的法律意識和法律知識，學會用法律武器維護自身的工作，有效制止與杜絕用電客戶盜竊電量的行為。另外，用電檢查管理部門要及時創新與更換電能計量裝置與用電檢查技術，通過遠程監控、實時監測等先進技術手段實現對電量的全方位、隔空監測，有效提升用電企業用電檢查管理的監督、管理與監控水平，最大化地增加用電檢查管理部門的檢查力度。

3.提升電能計量設備的科學性和有效性

電能計量裝置是直接與電網相連接、并能夠對客戶進行電能計量的一種裝置，是電力企業與用電客戶進行電能計量與結算的有效工具。電能計量裝置的精準度與用電線路的線損狀況有較為緊密的聯系。通常情況下，電能計量過程中如果出現了較大的測量數值偏差，就會存在用電線路的線損現象。因此，為了有效降低用電線路的線損，電力企業應該加強對相關驗收部門的監管力度，確保管理部門在驗收設計圖紙時能夠保證電能計量裝置在工作狀態良好、順利運行后，再進行安裝、使用，將電路線損的概率降到最低。

4.建立完善用電客戶相關信息

針對電力消費群體的特殊性與廣泛性、用電需求的多樣化、用電客戶的頻繁變動等特點，以及電力企業用電檢查管理部門對用電客戶基礎資料管理不到位等問題，電力企業需要建立健全用電客戶信息資料庫，并不斷完善。首先，對用電消費群體進行分類，將其大致分為大客戶、潛在大客戶、中小類客戶等;其次，針對客戶群體的劃分，在全面收集所有客戶信息的基礎上，重點完善用電大客戶的信息資料，包括個人基礎信息資料、總用電量、企業規模、企業發展前景等，通過現代化的信息技術手段與網絡技術進行科學管理;最后，對全部用電客戶資料信息進行分類分析與處理，運用科學技術手段與先進管理方法對相關的用電消費群體的節約用電、計劃用電以及安全用電等內容實施動態化的管理，確保電力企業在用電檢查管理工作中能夠利用這些信息數據對客戶各種用電需求與服務及時解決和追蹤，為全面做好用電檢查管理工作的安全建議、預警服務等提供保障，最大程度地提升電力企業供電的安全性與可靠性。

三、結語

綜上所述，電力企業在發展過程中，其管理水平的高低直接影響著我國電力行業的經濟發展水平。用電檢查管理工作作為電力企業管理中的重要內容，需要引起電力企業領導層和管理者的高度重視，應努力創新用電檢查管理模式，不斷提升管理質量，從而推動電力企業的持續健康發展。

參考文獻：

[1]王希財.關于供電企業加強用電檢查管理措施的有關探討[J].山東工業技術，2017（22）：209.

[2]葛大海.試論電力企業用電檢查的管理模式與營銷策略[J].現代國企研究，2015（14）：75.

[3]樹童.淺談電力企業的用電檢查管理模式與營銷策略[J].中國新技術新產品，2016（8）：175-176.