試論VR/AR技術在企業培訓中的實踐運用

敬小丹

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引言

VR技術為虛擬現實技術，可實現三維視景與行為仿真，帶給人們沉浸感與立體感，AR技術為增強現實技術，作為數字技術的延伸，可實現真實世界與虛擬世界的銜接互動，將VR技術與AR技術融合后，企業培訓效果將大幅度提升，借助VR/AR技術互動性特征促進員工深入理解培訓內容。

1 企業培訓中VR/AR技術的應用優勢

VR/AR技術在企業培訓中具有較強應用優勢，主要體現在以下幾點：①大規模應用可降低培訓成本。借助VR/AR技術展開企業培訓前期投入較大，需購入專業設備及軟件，但立足于長遠，VR/AR相關設施軟件可實現長期使用，在大規模企業培訓計劃中可起到總體成本降低的效果。②突破時間與空間的桎梏。相較于傳統企業培訓，VR/AR技術的應用可消除定點定時培訓的弊端，使企業培訓更具靈活性，員工可根據自身需求重復參與培訓，提升培訓效果。③仿真效果激發員工積極性。在傳統專業化企業培訓中，員工在單一枯燥氛圍下難以產生學習興趣，VR/AR技術的應用可活躍培訓氣氛，最大程度調動員工積極性，增強培訓主動性。④虛擬練習規避現場風險。部分企業培訓內容具有較強專業性與操作性，需在員工實際操作下掌握技能，但部分內容在無經驗情況下易產生危險，例如：建筑行業、電力行業、化工行業等，但在VR/AR技術應用下可實現場景虛擬，提高培訓安全性，規避培訓安全事故。

2 企業培訓中VR/AR技術的具體應用策略

2.1 營造沉浸式環境

企業培訓可應用VR/AR技術營造沉浸式培訓氛圍，首先，根據培訓內容及目標設計VR/AR腳本，將培訓知識轉化為沉浸式場景，實現培訓全過程滲透，使員工可于企業培訓初期即可明確學習目標，為后續企業培訓奠定基礎。其次，借助VR/AR技術構造的沉浸式培訓場景調動員工感官體驗，在特定情景下提高員工培訓專注力，緩解以往培訓枯燥氛圍，規避員工注意力渙散問題[1]。最后，轉變以往講師主導的培訓形式，在沉浸式培訓場景下，接受培訓的員工具有較強自主性，培訓氛圍更為靈活，此時員工具有培訓主導權與操作權，可在立體化環境下理解培訓知識。VR/AR技術為企業構建了模擬化、形象化的培訓場景，更便于員工觀察技術操作過程，便于員工根據自身實際技能情況有針對性學習培訓內容，極大提高企業培訓效率。

2.2 VR/AR實操演練

企業培訓內容受到企業性質及業務形式影響，部分企業技能培訓存在實踐危險性，但員工不參與到實踐操作中將無法真正掌握培訓技能，在高危技術企業培訓中逐漸形成惡性循環，例如：電力操作、挖掘運輸等培訓內容中，電力相關技能若操作不當則易產生觸電事故，挖掘相關內容受到場地限制無法實現井下實踐培訓，而運輸相關技能則易產生交通問題，不利于企業培訓方案的執行。VR/AR技術可緩解培訓危險性問題，企業員工可在VR/AR虛擬場景內進行仿真操作，不受場地局限，安全性更高，員工在虛擬操作下可逐漸掌握技能技巧，且在VR/AR培訓范圍下印象更為深刻，可起到提高企業培訓效果的作用。例如：企業可引進VR教學云平臺“Z-Sense”感視界，并將其與AR培訓系統相連接，將實物模型融合入虛擬場景中，在虛擬空間內構建集展示、應用、交互為一體的培訓場景，員工可于虛擬空間內實踐演練[2]。現階段AR實操培訓系統需借助智能眼鏡完成應用，融合三維數字、人機交互等多種技術手段，企業可根據培訓內容調整技術組合，以培訓需求為依據，為員工提供仿真演練、展覽展示、虛擬教學等培訓服務，此外還可借助MIS混合現實交互系統提高VR/AR技術交互性功能，無須借助立體眼鏡、屏幕介質等設備即可將培訓內容呈現給企業員工，可借助人機交互功能進行模擬操作，提高培訓實用性，促進企業培訓數字化、虛擬化發展。

2.3 綜合性培訓測評

在傳統企業培訓中，多采用“一對多”的教學模式，在培訓場景中一個培訓講師需要負責多個員工，限制了企業培訓高質量開展，而在VR/AR技術應用下，培訓講師可借助VR/AR虛擬環境完成交互及測評。例如：在某設備結構知識及操作重點培訓中，培訓講師可基于VR/AR培訓系統結合設備結構知識設計測試題，企業員工需根據自身理解及記憶情況完成測試，此時VR/AR培訓系統可根據標準答案判斷準確性，全面了解員工培訓內容掌握情況。此外還可借助VR/AR培訓系統可根據崗位職能及素質要求設置評測標準，融合視頻文字、三維仿真，在虛擬空間內建立綜合性仿真測評系統，員工可借助特定設備進行場景交互，模擬技能操作，測評員工實踐能力，與理論測評相互補充，考察企業員工多項能力，提高企業培訓實效。企業培訓應為雙向互動，除培訓講師測評員工了解其掌握情況外，員工還可根據培訓內容及效果進行反饋，便于講師及時調整培訓方案，根據員工技能知識短板設計培訓側重點，以此提高企業培訓效果，此外還可借助VR/AR技術針對不同掌握程度、不同崗位的員工制定不同培訓計劃，在VR/AR技術支持下提高企業培訓針對性。

3 結束語

綜上所述，VR/AR技術應用于企業培訓中可消除時空限制，并在高度仿真下提升培訓效果，規避實操危險等，隨著VR/AR技術的逐漸成熟，將其大規模應用到企業培訓中將成為的可能，借助沉浸式培訓實現高質量培訓，根據技術發展形勢逐步優化企業培訓方案，以此提升企業人才質量。