市場營銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)實際情況分析

（江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院南通衛(wèi)生分院 江蘇 南通 226000）

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和價值已被社會各界所認(rèn)同，同時，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為當(dāng)前理論研究、企業(yè)實踐的熱點。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)為實現(xiàn)整體市場營銷目標(biāo)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而開展的，以滿足顧客需求為中心的新型營銷方式。它對傳統(tǒng)市場的營銷理念、方法和手段產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，也在客觀上推動網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究和實踐，進入了一個全新的歷史時期。當(dāng)前無數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)正結(jié)合自己的營銷實際，大規(guī)模地進入網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。

一、針對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的實際發(fā)展，展開研究分析

多元性比較強，嶄新的服務(wù)行業(yè)不斷涌現(xiàn)在人們的眼前：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)是一個發(fā)展速度比較快的行業(yè)，行業(yè)中的熱點位置變化速度，相較于傳統(tǒng)行業(yè)來說顯得比較快。與此同時網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟也具備一定的虛擬化特征，在應(yīng)對變化的過程中，可以使用有效性最強的一種措施就是多元化發(fā)展。依據(jù)現(xiàn)階段我國范闈之內(nèi)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)實際應(yīng)用情況，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一般情況之下是在娛樂服務(wù)、信息服務(wù)、商務(wù)服務(wù)以及社交服務(wù)領(lǐng)域中。雖然我國范圍之內(nèi)的娛樂服務(wù)占據(jù)的比重仍然比較高，但是增長速度已經(jīng)呈現(xiàn)出一種逐步下降的趨勢，近期涌現(xiàn)出的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增長速度，一般情況之下可以得到應(yīng)有的保證。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)從整體的層面上進行分析，呈現(xiàn)出一種“三大三小”的模塊化特征，在即時通訊、搜索引擎以及電子商務(wù)領(lǐng)域中呈現(xiàn)出的是三大領(lǐng)域，分別是騰訊、阿里巴巴以及百度三個巨頭性質(zhì)的企業(yè)。在無線增值業(yè)務(wù)、廣告以及社區(qū)這“三小”領(lǐng)域中，移動、百度以及天涯社區(qū)，占據(jù)較為重要的地位。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)和我國社會企業(yè)行業(yè)相互融合的深化程度，呈現(xiàn)出一種不斷提升的態(tài)勢，自從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)以來就呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的特征，在經(jīng)過了幾年的發(fā)展之后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)和其他行業(yè)之間相互融合的深化程度不斷加深，各個行業(yè)中的市場細(xì)分程度也不斷地提升。在以往的傳統(tǒng)型服務(wù)行業(yè)、軟件行業(yè)以及通信行業(yè)之間，技術(shù)層面上的相互融合轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容相互融合的嶄新局面，并在此基礎(chǔ)上推出數(shù)量眾多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項目。與此同時我國政府有關(guān)部門施行的政策讓網(wǎng)絡(luò)行業(yè)和其他相關(guān)行業(yè)之間的融合深化程度不斷地提升。相關(guān)政策中明確提出，提升三網(wǎng)融合速度以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度，爭取可以使得我國信息化水平得到一定提升；爭取可以在未來的一段時間當(dāng)中使得我國軟實力發(fā)展速度得到大幅度的提升，最終使得我國的軟實力在國民經(jīng)濟發(fā)展進程向前推進的過程中發(fā)揮出更重要的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)發(fā)展過程中找尋到的機遇

網(wǎng)絡(luò)需求的規(guī)模呈現(xiàn)出一種十分巨大的趨勢。在對相關(guān)調(diào)查工作結(jié)果加以一定應(yīng)用的基礎(chǔ)上，在以往時間當(dāng)里我國網(wǎng)民規(guī)模以及互聯(lián)網(wǎng)普及率，呈現(xiàn)出一種不斷提升的態(tài)勢。在經(jīng)過一段時間的發(fā)展之后，我國已經(jīng)成為了世界范圍之內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量最多的國家。互聯(lián)網(wǎng)的上升幾率上升比例達到了30%，也逐漸的超過了世界平均水平。在以往的一段時間當(dāng)中我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，年均增長速度大致上是40%左右，截至目前為止我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到了300億元上。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度得到大幅度的提升，為我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)需求具體構(gòu)成結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)出一種多元化的態(tài)勢。現(xiàn)階段我國網(wǎng)民活躍人群呈現(xiàn)出一種年輕化、低學(xué)歷以及低收入的態(tài)勢，與此同時將學(xué)生作為主要群體。相較于美國網(wǎng)民的具體構(gòu)成結(jié)構(gòu)來說，我國范圍之內(nèi)網(wǎng)民的年齡基本上是集中在30歲之下，占比已經(jīng)超過了50%。網(wǎng)民的學(xué)歷基本上是高中和大學(xué)；學(xué)生在上網(wǎng)人群當(dāng)中占據(jù)主要地位；網(wǎng)民的家庭收入一般情況之下都在5000左右。在我國社會經(jīng)濟發(fā)展進程向前推進的過程中，高等教育的普及程度呈現(xiàn)出一種不斷提升的態(tài)勢，人口老齡化問題也變得越發(fā)嚴(yán)重。現(xiàn)階段，網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)上的新興事物較為敏感，與此同時呈現(xiàn)出的科學(xué)技術(shù)認(rèn)知程度也比較高，會在我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新的過程中提供一定的動力。網(wǎng)民具體構(gòu)成結(jié)構(gòu)不斷變化，從而為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)發(fā)展向前推進，提供一定的發(fā)展機遇。

科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域當(dāng)中的發(fā)展機遇問題。將各項嶄新的科學(xué)技術(shù)措施作為基礎(chǔ)的下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，針對中國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)中的各個相關(guān)企業(yè)來說顯得較為重要。假如下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新?lián)Q代，能在我國范圍之內(nèi)得到妥善的應(yīng)用的話，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程向前推進中遇到的問題就能得到妥善的解決。除去上文中提及的這一點之外，在我國移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來的基礎(chǔ)上，中國本身的條件可以演變?yōu)槭澜绶秶畠?nèi)各個國家移動互聯(lián)網(wǎng)的中心。得此結(jié)論是因為全球范圍之內(nèi)手機總產(chǎn)量有50%以上是來源于中國，中國手機使用人員的數(shù)量也已經(jīng)達到了5億人以上，相較于美國來說要多得多；第二是中國移動通信運營已在全球范圍之內(nèi)各個國家當(dāng)中都呈現(xiàn)出領(lǐng)先態(tài)勢，這些基礎(chǔ)性因素使得我國迅速演變?yōu)橐粋€移動互聯(lián)網(wǎng)大國。我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)中的各個相關(guān)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)緊緊抓住這一個機遇，以便于可以迅速的在全球移動互聯(lián)網(wǎng)市場當(dāng)中占據(jù)較為重要的地位。

三、我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)中的各個相關(guān)企業(yè)發(fā)展的過程中應(yīng)當(dāng)施行的措施

要使得我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)發(fā)展速度得到快速提升，應(yīng)將全球范圍之內(nèi)各個國家當(dāng)中的巿場發(fā)展實際情況作為依據(jù)。在借鑒某些國家和地區(qū)當(dāng)中較為先進的經(jīng)驗的同時，也應(yīng)當(dāng)將本國的市場發(fā)展機遇、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢作為依據(jù)。要對各項有效性比較強的措施加以一定應(yīng)用的基礎(chǔ)上，并直面發(fā)展進程向前推進的過程中暴露出的問題。政府有關(guān)部門、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)中的企業(yè)以及用戶都應(yīng)當(dāng)在我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)發(fā)展進程向前推進的過程中做出一定的努力，爭取可以找尋到有效性比較強的措施。

首先站在政府的角度上考慮相關(guān)的問題，應(yīng)當(dāng)充分重視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使得產(chǎn)業(yè)環(huán)境得到有效的改善，逐步構(gòu)建出網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新服務(wù)平臺。政府有關(guān)部門實際運行的過程中，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)放在一個較為重要的地位，逐步將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)提升到戰(zhàn)略發(fā)展高度上。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)是我國新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應(yīng)重視的問題，將是我國經(jīng)濟具體構(gòu)成結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、升級的過程中的主要方向之一。

在以往產(chǎn)業(yè)發(fā)展大環(huán)境的基礎(chǔ)上做出改善。將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施作為出發(fā)點，制定出適應(yīng)性比較強的法律法規(guī)，站在制度的角度上對服務(wù)創(chuàng)新抄襲問題出現(xiàn)的幾率形成有效的控制，從此使我國范闈之內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)逐漸向著規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向轉(zhuǎn)變。在一個層面上，應(yīng)當(dāng)使得網(wǎng)絡(luò)人才培養(yǎng)機制逐漸完善起來，針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、電子商務(wù)等專業(yè)應(yīng)當(dāng)予以一定的政策和資金扶持。在另一個層面上，應(yīng)使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域中的投融資機制逐漸完善起來，逐步使得投資主體向著多元化的方向轉(zhuǎn)變，并在以往企業(yè)融資渠道的基礎(chǔ)上做出延伸。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)上市，在對各種類型的渠道加以一定應(yīng)用的基礎(chǔ)上，來使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)發(fā)展領(lǐng)域中的資金投入力度得到一定提升：逐漸構(gòu)建出嶄新的扶持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)新的機構(gòu)。針對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域中的創(chuàng)新展開研究分析，以便于可以在創(chuàng)新成果成長的過程中提供一定的空間，在對中國臺灣地區(qū)咨詢工業(yè)促進會的成功經(jīng)驗加以一定應(yīng)用的基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域中的輔導(dǎo)構(gòu)建出系統(tǒng)性比較強的培育機制。其中包含三個層面上的內(nèi)容，分別是系統(tǒng)化方法、平臺模式國際資源等等。針對嶄新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)誕生、服務(wù)技術(shù)措施的發(fā)展和預(yù)瀕等環(huán)節(jié)，為新進入到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的企業(yè)提供各個層面上的支持，以便于可以使得創(chuàng)新能力比較強的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)在我國范圍之內(nèi)得到穩(wěn)定的發(fā)展，最終也就可以使得我國網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)整體創(chuàng)新能力水平得到一定提升。

站在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)的角度上分析問題，應(yīng)當(dāng)對國際動態(tài)形成一定的理解，各個企業(yè)相互之間應(yīng)當(dāng)開展一定的合作，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)中的各個相關(guān)企業(yè)營銷實際運營的過程中應(yīng)當(dāng)和網(wǎng)民之間形成密切的相互溝通。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)中的各個相關(guān)企業(yè)，在實際營銷運營的過程中應(yīng)對未來國際互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)局勢形成一定的了解。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域中的技術(shù)發(fā)展趨勢，在云計算模式得到大規(guī)模應(yīng)用以及移動互聯(lián)網(wǎng)介入情況之下，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)逐漸成為一種嶄新的發(fā)展趨勢，自從社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)以來，網(wǎng)絡(luò)上的社群效應(yīng)就逐漸變得較為明顯。促使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈以及跨越產(chǎn)業(yè)鏈的各個企業(yè)之間協(xié)作創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商實際運營的過程中使用到的技術(shù)資源、差異化比較強的服務(wù)項目，以及網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺都是不一樣的。針對不同類型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商展開服務(wù)項目整合各種資源，讓合作伙伴可以利用外界力量施行創(chuàng)新行為，達成比較好的創(chuàng)新成果，是一件較為容易的事情。

結(jié)束語：

因此，我們要嘗試以傳統(tǒng)市場營銷學(xué)為指導(dǎo)，基于管理學(xué)的理念，高度重視信息技術(shù)和營銷工具的應(yīng)用，并結(jié)合市場營銷模式的最新發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)實戰(zhàn)需要，來組織內(nèi)容。