電力營銷集中抄表系統(tǒng)應(yīng)用研究

宋程江

摘要：集中抄表系統(tǒng)有效的實(shí)現(xiàn)了電能計(jì)量的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高了抄表效率，節(jié)約了人力、物力和財(cái)力，顯著提高了電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。因此，需要提升集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用認(rèn)識(shí)水平，確保該系統(tǒng)實(shí)踐應(yīng)用優(yōu)勢的充分發(fā)揮，為電力營銷管理方式的不斷優(yōu)化提供保障。基于此，本文對電力營銷的重要性以及電力營銷集中抄表系統(tǒng)應(yīng)用的措施進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：電力營銷;集中抄表系統(tǒng);應(yīng)用

1電力營銷的重要性

電力營銷是電力企業(yè)在運(yùn)營和發(fā)展過程中一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，電力市場在長期的發(fā)展過程中早已從原來的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)移到了非價(jià)格競爭。在這一趨勢下，電力營銷新模式應(yīng)運(yùn)而生，電力營銷新模式作為一種新型的發(fā)展模式，改變了電力市場早期混亂的經(jīng)營模式，為電力企業(yè)的發(fā)展注入了活力。同時(shí)也迎合了消費(fèi)者多變的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)與消費(fèi)者之間供求關(guān)系的最優(yōu)化狀態(tài)，并且還提高了企業(yè)的核心競爭力，形成一種以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵牡碾娏I銷管理模式，為電力局在接下來對電力市場的管制解決了許多不必要的麻煩。

2 電力營銷集中抄表系統(tǒng)應(yīng)用的措施

2.1 基于停送電、預(yù)付費(fèi)方面的應(yīng)用

結(jié)合集中抄表系統(tǒng)的實(shí)踐應(yīng)用概況，可知其使具有停送電、預(yù)付費(fèi)功能。選擇有效的控電模塊，將其置于集中抄表系統(tǒng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)電力營銷管理中用戶電源使用狀態(tài)控制。此時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)技術(shù)人員輸入的有關(guān)停送電方面的各類信息，加強(qiáng)用戶電源控制，確保用戶能夠及時(shí)地繳納電費(fèi)。比如，處于欠費(fèi)狀態(tài)的用戶，集中抄表系統(tǒng)將會(huì)對其實(shí)施斷電操作，并向用戶發(fā)送相關(guān)的欠費(fèi)信息，確保了整個(gè)供電過程良好性，促使供電企業(yè)電力營銷管理中的回收電費(fèi)效率提高。與此同時(shí)，電力營銷管理中通過對集中抄表系統(tǒng)的合理運(yùn)用，也能實(shí)現(xiàn)用戶預(yù)付費(fèi)：系統(tǒng)會(huì)對用戶賬戶定期扣除電費(fèi)，方便了用戶繳費(fèi)。

2.2 電費(fèi)預(yù)付與停送電

在電力營銷中，可將集抄系統(tǒng)應(yīng)用于電費(fèi)預(yù)付及停送電方面。在集抄系統(tǒng)建設(shè)中，可將具有電能控制功能的模塊裝在系統(tǒng)中，由此便可在電力營銷的過程中，對用戶電能的使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。相關(guān)人員可在集抄系統(tǒng)中輸入與停送電有關(guān)的信息，從而使電力用戶能及時(shí)繳納相應(yīng)的電費(fèi)。如果電力用戶因某些原因欠費(fèi)，集抄系統(tǒng)則會(huì)對該用戶進(jìn)行臨時(shí)性斷電，并向用戶發(fā)送欠費(fèi)信息，當(dāng)用戶續(xù)交電費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)為其重新恢復(fù)供電。這樣一來，可使電力營銷中的電費(fèi)回收率獲得顯著提升，有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。此外，在電力營銷的過程中，借助集抄系統(tǒng)，可督促電力用戶及時(shí)預(yù)付電費(fèi)，而系統(tǒng)則會(huì)按照用戶的實(shí)際用電量，從其賬戶中扣除相應(yīng)的電費(fèi)，為用戶繳費(fèi)提供了極大的方便。

2.3 自動(dòng)抄表

集中抄表系統(tǒng)最重要的功能是自動(dòng)抄表，自動(dòng)抄表系統(tǒng)主要由電能表、采集器、集中器、數(shù)據(jù)傳輸通道、主站系統(tǒng)構(gòu)成，通過網(wǎng)絡(luò)還可以和供電公司的營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)相連實(shí)現(xiàn)抄表收費(fèi)一體化;實(shí)現(xiàn)抄表工作量的減少和抄表效率的提高。系統(tǒng)除可以按需要進(jìn)行實(shí)時(shí)快速抄表（抄表時(shí)間一般不超過20min）外，還可以按照設(shè)置的抄表開始時(shí)間和抄表間隔自動(dòng)抄表，采集器定時(shí)將數(shù)據(jù)傳送給集中器，到預(yù)定的抄表時(shí)間，主站系統(tǒng)再依次撥號去收集集中器的相應(yīng)數(shù)據(jù)，如在集中器內(nèi)設(shè)置某一個(gè)時(shí)間（比如每個(gè)月的第1天的零時(shí)），在這一時(shí)間集中器抄回該臺(tái)區(qū)所有電表的數(shù)據(jù)。對于抄不上數(shù)據(jù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)補(bǔ)抄或人工發(fā)命令補(bǔ)抄，避免了人工抄表的誤差，提高了抄表的準(zhǔn)確性，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率。我縣城區(qū)采用集中抄表系統(tǒng)自動(dòng)抄表后，基本沒有再出現(xiàn)電表抄錯(cuò)或者漏抄方面的投訴。

2.4 線損分析

線損率是電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的重要指標(biāo)之一，線損率能夠反映電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)以及經(jīng)營管理水平。集中抄表系統(tǒng)具備線損分析功能，通過安裝適當(dāng)?shù)目偙恚缓蠼Y(jié)合抄凍結(jié)數(shù)據(jù)功能，統(tǒng)計(jì)出特定時(shí)間段的總讀數(shù)和分表讀數(shù)，然后根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果計(jì)算三相供用電的平衡情況以及各相的線損率，并分析各用戶的用電情況。集中抄表系統(tǒng)可以按區(qū)域、時(shí)間段來繪制相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖，并對其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對于電力企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

2.5 基于用戶雙向互動(dòng)方面的應(yīng)用

結(jié)合電力營銷管理工作落實(shí)的實(shí)際需要，應(yīng)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的支持下，構(gòu)建出可靠的集中抄表系統(tǒng)。該系統(tǒng)在實(shí)踐過程中的推廣使用，實(shí)現(xiàn)了用戶與供電企業(yè)之間的有效溝通，提高了用戶用電信息采集效率，為供電企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定與實(shí)施提供了參考依據(jù)。因此，需要將集中抄表系統(tǒng)應(yīng)用于電力營銷管理中的用戶雙向互動(dòng)。具體表現(xiàn)在：（1）為用戶用電過程中提供多元化服務(wù)，像用電量的實(shí)時(shí)查詢，分時(shí)段電價(jià)等，有利于提高用戶對供電企業(yè)服務(wù)的滿意度;（2）能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行過程中的故障自診斷，確保系統(tǒng)故障得以快速處理，并對用戶檔案信息進(jìn)行實(shí)時(shí)提取，提升了電力營銷管理水平;（3）系統(tǒng)通過自動(dòng)發(fā)送用戶實(shí)時(shí)用電情況、停電、電價(jià)等方面的信息，方便了用戶用電選擇。

2.5 雙向互動(dòng)

在電力營銷中，對集抄系統(tǒng)的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與用戶之間的雙向溝通，通過對用戶用電信息的實(shí)時(shí)采集，可為企業(yè)制定戰(zhàn)略決策提供可靠的依據(jù)。集抄系統(tǒng)在企業(yè)與用戶雙向互動(dòng)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是可為用戶的電能使用提供多元化的服務(wù)，如電量查詢、階梯電價(jià)等等，由此可大幅度提升用戶的電力營銷服務(wù)的滿意度，這樣能夠使企業(yè)占有更多的市場份額，從而在激烈的市場競爭中，始終立于不敗之地。二是集抄系統(tǒng)可對用戶的基本信息進(jìn)行提取，便于電力營銷管理工作的開展。三是集抄系統(tǒng)可將用戶的電量使用情況、停電信息等實(shí)時(shí)發(fā)送給用戶，為用戶的用電選擇提供極大的便利。

3 結(jié)束語

綜上所述，電力營銷管理中注重集中抄表系統(tǒng)的引入，將其應(yīng)用于具體的管理環(huán)節(jié)中，有利于提高電力營銷管理工作質(zhì)量及效率，促使其中存在的問題能夠得到及時(shí)處理。因此，未來落實(shí)電力營銷管理工作中應(yīng)給予集中抄表系統(tǒng)更多的重視，保持該系統(tǒng)良好的應(yīng)用效果，促使我國電力營銷業(yè)務(wù)水平得以不斷提升。

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