樓璐瑤
摘要:信息化時代,電力企業(yè)的數(shù)字化運營,是指運用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成各項工作。根據(jù)這一環(huán)境,開展電力營銷稽查監(jiān)控工作,對電力營銷業(yè)務(wù)進行稽查,做好監(jiān)督和控制,有效地控制了營銷工作,提高了電力營銷工作的效率和水平。本文對稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用進行了探討。
關(guān)鍵詞:稽查監(jiān)控;電力營銷;應(yīng)用
1.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)重要性
電力市場要提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,才能更好地為人民提供用電服務(wù),滿足人民日常的用電需求。營銷過程中,為了更好地為人民提供用電服務(wù),滿足人民日常用電需求,需要促進電力營銷督查制度發(fā)揮更大作用。防止電力市場營銷中出現(xiàn)的各種問題。因此,在保證供電可靠、高效的基礎(chǔ)上,運用先進的技術(shù)手段,結(jié)合相關(guān)法律法規(guī),構(gòu)建完善的電力營銷稽查監(jiān)控體系,切實提升電力企業(yè)的水平。電力市場的監(jiān)督管理給電力企業(yè)的各級管理帶來了良好的效果,以及社會與經(jīng)濟效益。
2.電力營銷工作中營銷稽查的主要內(nèi)容
考慮到電力系統(tǒng)存在著一定的風(fēng)險和不確定性,在電力市場營銷過程中,需要對營銷過程中可能出現(xiàn)的故障和事故做好充分的準備,并對營銷內(nèi)容進行必要的稽查,以備不時之需。與此同時,電力營銷審計是根據(jù)國家制定的供電法規(guī),查處營銷工作中發(fā)生的事故和錯誤,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。其中包括:
2.1檢驗測量設(shè)備的管理
通過對電能信息的在線或遠程監(jiān)測,電力企業(yè)能有效減少計量故障的發(fā)生,減少計量差錯,為計量設(shè)備的穩(wěn)定運行和科學(xué)管理提供強有力的管理平臺。
2.2電價電費稽查
電力公司定期稽查電能表、抄表員和審計師的工作,定期稽查抄表、抄表周期,對電價報表的準確性和實際執(zhí)行情況進行必要的核實,并與用戶以前的用電記錄相結(jié)合。對電費的變化進行分析,對電費數(shù)據(jù)進行稽查和整理,做好相應(yīng)的管理。統(tǒng)籌掌握電價變動方向,監(jiān)督供電企業(yè)供電質(zhì)量和服務(wù)水平。
2.3用戶用電檢查稽查
檢查和監(jiān)督相應(yīng)的供用電合同,規(guī)范雙方用電行為。仔細稽查用戶用電異常情況、故障、電費等,確保用戶用電安全。與此同時,對用戶變更用電業(yè)務(wù)進行用電稽查。
2.4營銷管理系統(tǒng)稽查
對電力營銷內(nèi)部管理人員的工作行為進行稽查和規(guī)范,稽查電力營銷基本流程,明確電力公司員工是否遵守相關(guān)規(guī)章制度,定期稽查營銷人員的工作情況。
3.稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用
3.1在電能計量裝置首檢中的應(yīng)用
電能計量裝置主要對用戶電能的使用情況進行分析和統(tǒng)計,同時也能收集電能數(shù)據(jù),因此,運行的穩(wěn)定性對電能計量檢測有較大影響。首檢工作需要精準無誤,因為電能計量裝置首檢精度不精確會導(dǎo)致設(shè)備運行效率低下,反饋數(shù)據(jù)存在較大誤差。大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可根據(jù)電能計量裝置的階段性反饋進行首次檢測工作,通過對電能計量裝置的維護,使電能計量裝置正常運行,提高電能計量裝置的穩(wěn)定性。針對設(shè)備運行中易發(fā)生的問題,生成大數(shù)據(jù)分析報告,預(yù)測設(shè)備的問題,進行進一步?jīng)Q策,制定多種方案來解決專制問題,一旦出現(xiàn)問題,及時處理。不僅提高了工作效率,而且保證了電力計量裝置的平穩(wěn)運行。為了保證電能計量裝置的日常檢查,工作人員需要注意保護用戶的各種信息,避免通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)泄露信息,提高電能計量裝置的質(zhì)量。在運行過程中,充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)自動化等優(yōu)勢,全天候?qū)崟r監(jiān)控工作流程,更好地掌握工作情況,以便作進一步調(diào)整。電能計量工作的首檢意義在于確保計量裝置的正常運行,對裝置信息進行維護和統(tǒng)計,工作人員在投放計量裝置時要嚴格按照工作流程操作,利用大數(shù)據(jù)分析和檢測系統(tǒng)對線路負荷情況進行監(jiān)控,在現(xiàn)場校驗過程中根據(jù)數(shù)據(jù)的及時反饋,重新調(diào)整工作方案,滿足現(xiàn)場的校驗條件。
3.2在電力營銷輪換中的應(yīng)用
基于稽查監(jiān)控技術(shù),在電力營銷業(yè)務(wù)中,實現(xiàn)了對電力營銷業(yè)務(wù)輪換狀態(tài)的稽查,并利用營銷信息查詢功能,對轉(zhuǎn)換的時間和原因進行查詢。這種方法可以起到系統(tǒng)輪換計劃的作用,在電力營銷系統(tǒng)的稽查過程中,重點要檢查合同型號等內(nèi)容。
3.3確保協(xié)調(diào)遠程電力檢查設(shè)備
將遠程電力檢測技術(shù)應(yīng)用于電力銷售過程中,若未在技術(shù)方面進行調(diào)整,將停止電力數(shù)據(jù)的采集,并對數(shù)據(jù)進行分析處理,從而影響公司決策的適用性。電力遠程檢測設(shè)備依賴于遠程系統(tǒng)快速、高效地采集電力用戶的功耗信息,完成數(shù)據(jù)的分析和處理。為了保證采集到的功率消耗信息的準確性,電力公司在采用遠程電源檢測系統(tǒng)時必須保證相關(guān)設(shè)備的一致性。此外,電力公司要結(jié)合實際情況。對原有的電源營銷方案進行調(diào)整和優(yōu)化,建立一個良好的電源營銷環(huán)境,充分利用各種技術(shù)、設(shè)備的作用。
3.4防盜智能監(jiān)控平臺的建立
以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ),提取典型竊電行為特征,建立多維防盜診斷模型,對其進行智能分析總結(jié),建立竊電案件數(shù)據(jù)庫。采用多種方法從不同角度收集客戶的用電信息,包括欠費、線損、用電量等信息,再進行逆向分析,對典型竊電案例建立有針對性的數(shù)據(jù)使用特征數(shù)據(jù)庫構(gòu)建,數(shù)學(xué)介紹異常預(yù)測分析模型。分析竊電用戶特征,并對典型竊電案例進行回測,驗證模型的有效性。
3.5智能儀表的更換
一般而言,電表在使用過程中會受到許多因素的影響,影響測量數(shù)據(jù)的準確性。電能營銷就是根據(jù)用戶的實際用電需求,提供優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)。為了確保服務(wù)質(zhì)量,電力企業(yè)需要運用最新的信息技術(shù),建立科學(xué)、系統(tǒng)的信息管理系統(tǒng),正確處理用戶的電力信息,為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)。若無法保證電表的準確度,勢必影響數(shù)據(jù)和信息的準確性,影響遠程電量檢測技術(shù)的性能和功能。為確保儀器的性能,必須對現(xiàn)有儀器進行改造,以提高儀器的遠程電測質(zhì)量。智能儀器在保證儀器性能的前提下,具有精度高、測量精確、維修方便等優(yōu)點。
4.結(jié)束語
電力營銷稽查借助稽查監(jiān)控系統(tǒng),結(jié)合電力信息采集系統(tǒng),采用在線審計和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式。稽查人員查找異常問題并深入分析,現(xiàn)場工作人員核查客戶電能計量裝置和用電設(shè)備情況全面梳理業(yè)務(wù)流程,深入挖掘異常數(shù)據(jù),加強稽查、分析、評價和數(shù)據(jù)整改。稽查監(jiān)控系統(tǒng)投入使用后,業(yè)務(wù)開發(fā)安裝時間不斷縮短,電能計量數(shù)據(jù)的準確性顯著提高,電費計算錯誤率和綜合線損率顯著降低,客戶滿意度顯著提高。
參考文獻
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