高校智慧圖書館在教學服務中的應用

周曉惠

智慧圖書館以高效網絡服務、開放共享技術、豐富共享資源，對高校學生閱讀習慣和學習方式產生顛覆性改變。高校智慧圖書館以其柔性管理方式、智能服務模式，逐漸被在校師生所接受，并逐漸發(fā)展成為倡導以讀者為中心的人性化服務平臺，對未來圖書館發(fā)展模式產生引領作用。本文從高校教學服務中的智慧圖書館作用和應用角度開展研究，為智慧圖書館的未來發(fā)展提供參考與借鑒。

一、高校智慧圖書館的內涵界定與特點分析

1.智慧圖書館內涵界定。智慧圖書館，主要是指把現代智能技術應用在圖書館建設中，建設智能化建筑，對智能建筑與高度自動化管理的圖書館管理方式進行有機結合和創(chuàng)新。

智慧圖書館在大數據時代，已相繼在多個高校中出現。相比較傳統的圖書館而言，智慧圖書館更加注重對互聯網技術、大數據技術、云計算技術的應用，實現傳統圖書館無法實現的功能，其發(fā)展模式也更加集成化和智能化。高校是我國教育體系中最重要的組成部分，在高校中建設智慧圖書館，可以實現我國高等教育發(fā)展的智能化與現代化[1]65-69。

2.智慧圖書館特點分析。高校智慧圖書館主要具有以下四個方面的特點。第一，高校智慧圖書館的高效便捷性。由于社會越來越進步，高校師生的生活和學習節(jié)奏也越來越快，他們很少有空余的時間專門到圖書館學習和獲取知識，需要高校圖書館為其提供更加高效和便捷的閱讀服務。為了保障在校師生可以不受時空限制獲取更多知識，高校圖書館必須要能夠在師生空閑時間里為其提供便捷的閱讀服務，而智慧圖書館則以其更加現代化的技術手段，有效滿足了這種需求。第二，高校智慧圖書館的整體感知性。高校智慧圖書館在建設過程中，為了方便師生閱讀，則需要把圖書館中的硬件和軟件進行統籌規(guī)劃相互結合，對所有的現代信息處理手段和方式都具有感知、處理和利用。第三，高校智慧圖書館的節(jié)能環(huán)保性。高校智慧圖書館理念被提出來以后，節(jié)能環(huán)保在高校智慧圖書館建設中就被廣泛應用，成為其建設的重點要求，特別是在設備采購過程中，也需要對綠色環(huán)保理念加以遵循，從而減少能源損耗，避免在圖書館建設中對環(huán)境造成了污染。第四，高校智慧圖書館的關聯性。需要對高校智慧圖書館中的信息進行相互關聯，因此必須要使用信息技術推動高校智慧圖書館各個部分之間的聯系，從而確保圖書館中各個不同部分和不同內容的信息資源實現互通共享，更好地滿足在校師生對于信息的獲取要求[2]83-86。

二、高校智慧圖書館在教學管理中的作用

1.有助于全面塑造在校大學生道德人格。高校智慧圖書館的建設，具有得天獨厚的優(yōu)勢。特別是高校智慧圖書館可以與大學生全面密切接觸，智慧圖書館可以通過個人信息的智能掃描和輸入，對學生學習情況進行客觀記錄，為高校履行教育職能奠定基礎。高校在校學生正處于其人格全面塑造的關鍵時期，他們的思維十分活躍，而智慧圖書館正好可以發(fā)揮其信息優(yōu)勢，為學生提供個性化的閱讀推薦和輔導，幫助學生有針對性地開展閱讀，提高他們的思想道德素質[3]138-139。因此，可通過智慧圖書館中智慧化的網絡服務模式，對學生開展有針對性的思想道德教育。同時，高校智慧圖書館也可以發(fā)揮其豐富的館藏資源優(yōu)勢，吸引在校學生進館閱讀學習，滿足他們閱讀學習的需求，從而使高校教學管理更加高效、有針對性。

2.高校智慧圖書館對傳統圖書館的教育教學功能進行延伸。高校智慧圖書館不僅為在校師生提供了閱讀學習的空間，更是提供了智慧化閱讀服務，對其閱讀關注更加重視。智慧圖書館平臺可以從繁雜的網絡信息中提取有效的信息，提供給在校師生閱讀，幫助他們提升信息資源獲取效率，更加高效地完成學習任務。

高校圖書館具有拓展課堂教學、延伸教學內容的重要功能，體現其教育教學基本職能。高校智慧圖書館則可以憑借著其更加智能的硬件和軟件系統的設計與融合，為在校師生提供更加智慧的閱讀服務，如電腦操控平臺、電子展板、深度體驗館等，這些服務功能將可以有效解決圖書借閱中的供需矛盾，不僅可以快借和續(xù)借，而且還能提高讀者的用戶體驗，為高校師生創(chuàng)造濃厚的閱讀氛圍，提高學習和閱讀積極性，使他們開展有目的的自學，最大限度地發(fā)揮高校圖書館第二課堂的作用，充分發(fā)揮高校智慧圖書館教育教學服務職能[4]49-54。

3.高校智慧圖書館大大提升了圖書館導讀服務水平。學生在進入圖書館以后，面對著浩如煙海的圖書，可能會感覺到十分茫然而無從下手，這時候就需要提供高效的導讀服務。如果高校為在校師生組織相關讀書活動，但導讀服務沒有及時跟進，則可能導致圖書的供需矛盾更加突出，學生對圖書館的服務則可能產生影響。高校智慧圖書館通過各類智慧閱讀平臺和載體的打造，可以為在校師生提供內容豐富、形式多樣的閱讀服務。特別是對高校傳統圖書館而言，由于讀者服務工作量比較大，容易使他們產生工作疲勞感，但是智慧圖書館則可以在網絡平臺上對在校師生的關注熱點問題進行問卷調查，并可以通過智能系統分析學生需求。在此過程中，高校智慧圖書館服務人員可以迅速了解師生的閱讀需求，也可以讓學生參與圖書館服務工作，提高讀者對圖書館信息的辨識度，提升師生的自主參與意識，幫助學生提高閱讀水平和閱讀積極性。總之，一些高校通過智慧圖書館的建設，為學生提供現代智能閱讀服務，成為真正意義上的學習交流平臺。

三、高校圖書館服務現狀和問題分析

高校圖書館在學校教學服務中發(fā)揮的作用越來越重要，學校對于高校圖書館的讀者服務也越來越重視。但是，高校圖書館讀者服務仍然存在以下幾個方面的問題。

1.高校圖書館讀者服務效率有待進一步提升。當前，我國大部分高校圖書館已經基本可以實現圖書的自助借書和自助還書服務，但是仍然有部分高校圖書館的借書與還書服務需要人工操作，導致學校師生在借書和還書過程中耗費了較長時間。而且在日常圖書上架、插架和盤點過程中，存在工作量比較大、耗時比較久等諸多問題，可能還會導致排架混亂和服務效率較低的問題。

2.高校圖書館讀者服務對象有待進一步擴大。由于高校圖書館自身的定位、受眾人群等諸多因素的影響，導致其主要服務群體是以在校師生為主，從而與公共圖書館之間很難建立資源共享體系。雖然國內也有一些高校已經開始探討高校圖書館與社會圖書館聯盟資源共享體系，但是仍然由于地域差距和服務方式等原因，導致高校圖書館服務對象仍然被局限于在校師生群體，無法為社會公眾提供優(yōu)質服務[5]95。

3.高校圖書館讀者服務內容有待進一步豐富。當前，高校圖書館的主要工作內容是為在校師生提供文獻資料查詢、圖書借閱等服務。但是，隨著現代信息社會的不斷發(fā)展，在校師生對于信息的需求量越來越大，對于圖書館讀者服務要求越來越高，高校圖書館信息檢索和參考咨詢都要求不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，從而使圖書館的服務內容不斷豐富。但是由于讀者范圍限制和資源局限，高校圖書館在開展讀者實際服務過程中存在較大問題，仍然有進一步豐富和改進空間。

四、高校智慧圖書館在教學服務中的應用

1.基于教學信息數據，構建高校智慧圖書館知識服務系統。實現數據采集和交換，形成大數據，是智慧圖書館建設的關鍵。高校教學數據采集，要面向高校各個專業(yè)培養(yǎng)目標和學科建設等，使用計算機軟件工具和技術服務手段，對通過云計算技術采集到的數據進行智能化處理，最終形成智慧數據。構建高校教學數據管理系統的前提是實現數據的自動采集和數據特征描述。因此，對數據特征進行描述，通過數據解決方案建立智慧圖書館標識系統，特別是專業(yè)建設、學科課程、教學大綱、課程體系設置、教學大綱制定、教學內容和方法，并對教學中的數據進行智慧分類和篩選，完成教學數據處理。在對教學管理服務數據進行采集過程中，學校要協調智慧圖書館、教務管理部門、各個院系，制定相關制度文件，明確相關部門的職責，從而建立智慧圖書館教學服務管理系統，確保智慧圖書館建設推進。同時，加大智慧圖書館數據采集資金投入，在除圖書館之外的其他場所，如各學院教學樓、學生宿舍樓、學校大禮堂等設置圖書服務采集節(jié)點，建立除學生個人設備之外的用戶訪問系統和后臺終端，利用現代網絡技術，實現高校智慧圖書館智能化信息采集，替代原有的人工數據收集方式，對讀者的閱讀需求進行信息搜集和共享，對讀者在教學中的信息進行感知、收集和應用。同時，高校智慧圖書館也要對讀者的閱讀興趣動態(tài)信息進行分析，并在網絡進行節(jié)點匯聚，上傳到高校智慧圖書館云平臺數據庫，通過“互聯網+”技術實現讀者閱讀興趣共享，從而完成讀者基本信息的教學數據知識服務[6]1-7。

2.實現教學信息數據的個性化和高校智慧圖書館讀者服務集成智能化。高校智慧圖書館要根據師生讀者的個性化教學需求，對教學信息數據進行智能處理，在遵循培養(yǎng)目標、課程體系、教學模式等基礎上，開展教學管理與服務。例如，高校智慧圖書館可以根據院系教學需求，根據學生能力培養(yǎng)要求，在不同學期設置的學科課程中進行查新點確定和關鍵詞抽取，對比國內外圖書館文獻數據庫，把閱讀服務需求發(fā)送到不同服務集成模塊，并采購相關圖書數據庫，在匯總以后向讀者推動需求信息，實現智慧圖書館在高校教學管理服務中的應用。第一，高校智慧圖書館對教學信息和學科知識的匹配與推動。在校師生讀者通過各類讀書終端登錄高校智慧圖書館服務系統以后，智慧圖書館可以根據讀者歷史數據為其推送教學信息和匹配課程知識。當高校智慧圖書館的智能服務系統在收集到讀者需求信息以后，為其自動生成需求特征標識，對信息進行匹配。例如，在師生讀者通過校園一卡通登錄以后，高校智慧圖書館的智慧服務系統根據讀者所學專業(yè)進入到其個人學習平臺，根據他們的教育背景和需求，開展課程知識的匹配，包括智慧圖書館館藏資源的推薦和課程資源推送，為其營造合適的學習環(huán)境。第二，高校智慧圖書館跟蹤網絡課程教學信息，輔助讀者開展在線學習。高校在智慧圖書館建設中，要把智慧圖書館的智能服務系統嵌入網絡課程資源，根據師生讀者在線學習信息，收集和分析讀者學習行為數據，對其信息需求意向進行評估，并從圖書館數據資源庫中整合相關參考資料和知識，為讀者用戶提供需求信息推送服務。同時，高校智慧圖書館可以把線上學習需求推送給線下教學管理者，為其教學開展提供參考，打通“線上與線下”，實施全方位教學策略，提高學生學習針對性，提升教師教學靈活性。