孩子，敞開你的心扉
——兒童交往困難個案疏導策略

石家莊市留營小學 袁 媛

【案例呈現(xiàn)】

小榮（化名）是一名五年級的男生，性格內向，在班里非常安靜，平時和同學們接觸不多。班里一些比較調皮的孩子經常和他開玩笑，小榮不知道該如何應對，常常憋得滿臉通紅。

最近，幾名男生又在課間和小榮開玩笑。小榮忍無可忍，終于發(fā)脾氣了，他把自己所有的書扔進垃圾桶。同學們幫他把書撿出來，他又用力地砸進去，邊哭邊砸書，誰勸都沒用。同學們都被他這樣的反應嚇了一跳。

在第一次交流中，小榮告訴我，自己喜歡一個人待著，下課喜歡趴在桌上休息，不愿跟別的同學玩。每次同學和他開玩笑，他都感到很煩躁，想發(fā)脾氣。他也覺得這樣不好，卻不知道怎么辦。

四年級時，小榮交了一個很好的朋友。后來，朋友回老家上學了，他心里很難過。但是現(xiàn)在，他覺得自己并不需要朋友，一個人也可以過得很好。

【分析與疏導】

我從以下兩個方面對小榮的情況進行分析：

1.家庭背景。小榮的家庭是典型的外來務工家庭。父母沒有時間關心孩子，在處理孩子的問題時方法過于簡單。孩子在情感上缺少家庭的溫暖，時間一長，就變得不愛說話，用行為和情感上的冷漠來掩飾自己對溫暖、關愛的需求。

2.心理發(fā)展。進入高年級后，學生的身體迅速發(fā)育，自我意識逐漸發(fā)展，躁動之下容易產生極端的想法和行為，可能指向自己，也可能指向他人。小榮不具備完善處理問題的行為模式，所以就錯誤地用砸書這種自我攻擊的方式告訴別人：“我很生氣！”

鑒于以上情況，我對小榮進行了6 次輔導，我將這6 次輔導分成了三個階段。

第一階段：建立關系，放松情緒。

在第一次交流中，小榮顯得很緊張。我告訴他可以選擇自己覺得舒服的坐姿，并耐心地向他介紹什么是心理咨詢。在介紹的過程中，我向他強調了心理咨詢的保密性原則。

針對小榮經常感到煩躁不安的情況，在征得小榮同意后，我引導他嘗試著進行簡單的放松訓練。經過放松訓練，小榮在我面前的緊張情緒有所緩解，慢慢愿意傾訴。他說：“好朋友轉學后，我每天都是一個人，時間長了也就習慣了，覺得自己不需要朋友。可是有的同學總是欺負我，大家好像都不喜歡我。”我告訴他：“我理解你的心情。”這樣讓他感到自己被理解和接納。

咨詢結束后，我給小榮布置了一項作業(yè)：每天可以做一次放松訓練，當感到緊張時也可以隨時進行，以調適情緒。我還和小榮的父母溝通了他的情況，希望他們給予小榮更多的關心，在生活中多進行溝通。

第二階段：耐心引導，轉變信念。

在前兩次的咨詢中，小榮暴露出一些不正確的觀念，比如“我不需要友情”“別人總欺負我”。

我利用認知療法的真實性檢驗技術，引導他回憶好友轉學前他們一起學習生活的情況，喚醒友誼帶給他的快樂體驗，使他意識到“不需要友情”的觀念是不合理的。之后，我們又討論了男孩子之間是怎么相處的，使小榮意識到同學間的玩笑不一定是欺負，可能是想交朋友的試探。小榮說：“這樣一想，我心里舒服多了。”

改變了小榮的表層錯誤觀念之后，我給小榮布置了認知復習作業(yè)，希望小榮在3 周的時間內完成“發(fā)現(xiàn)共性——尋找志同道合”的任務表，引導他觀察同學，尋找和自己性格愛好相近的同學，激活其對友情的渴望。

在這個任務表中，小榮注意到一個性格溫和、樂于助人的同學。心理課上，在“友情健身操”這一環(huán)節(jié)，我特意安排了這個同學跟小榮搭檔。小榮顯得有些緊張、害羞。我引導他放松心情，慢慢和同學握手擁抱。在活動后的咨詢中，小榮說他很開心，感到有人喜歡自己，愿意和自己交朋友。小榮說，他是渴望與同學們交往的，但卻害怕被拒絕，害怕遭到同學的嘲笑。

在小榮的認知中，存在“我被人嫌棄”這一錯誤信念。為此，我給他布置了一項作業(yè)，要求他每天找一位同學主動談話，可以選擇一些簡單的話題，談完后將同學的反應和自己的內心感受及時完整地記錄下來。出于保密原則，我在這里不展示小榮的原始記錄。

這些作業(yè)幫助小榮進一步認識到，自己如果主動和同學交往，大家并不會排斥他，大部分同學都是非常友好的，自己之前的那些想法只是主觀臆斷。這樣一想，他的不安情緒也隨之得到緩解。

當我問小榮當初為什么砸書時，小榮不好意思地說，他其實是在生自己的氣。我引導小榮認識到這種處理問題的行為模式是不對的，并教給他一些人際交往的技巧，比如，學會說“不”、學會求助等。

第三階段：鞏固強化，結束咨詢。

在這次作業(yè)中，我鼓勵小榮在生活中多與同學交往，同時有意識地記錄自己的觀念和情緒體驗。

小榮說，自己在本周會主動邀請同學一起去吃午飯。放學時，他撿到一個筆袋，這個筆袋的主人是小榮的同學，經常和小榮開玩笑。小榮把筆袋還給同學，同學真誠地向他道謝。他感到很開心，覺得同學們大都很友善。我告訴他，看到他的變化我也感到很開心。

愉快的生活體驗使小榮建立起的新觀念得到了強化。經過一段時間的輔導，他的情緒和行為已經從根本上發(fā)生了改變，性格開朗了許多，也擁有了朋友。至此，本階段的咨詢結束。

在回訪中，小榮說，和同學們友好的相處讓他感受到了快樂，他期待身邊有更多的朋友。有時，他和同學間也會出現(xiàn)一些小摩擦，但是他能夠大膽地表達自己的意愿，并且掌握了一定的人際交往技巧。班主任和同學們都反映：小榮已經表現(xiàn)出積極的變化。

【反思】

該案例中，個體存在的心理問題并不嚴重，但是在學生群體當中，小榮的問題是比較典型的。他內心被動、自卑，舉止有些奇怪，久而久之會產生比較極端的想法和行為。其實，他只是缺乏別人的理解，缺乏釋放自己情緒的平臺。我以人本主義理念給予小榮充分的理解、尊重和信任，循序漸進地陪伴他敞開心扉，發(fā)現(xiàn)真實的自己，進而面對、接納、改變自己。

放松訓練簡便易行，學生經過學習即可自行操作，是日常調節(jié)情緒的好方法。在認知療法中，我運用認知復習、家庭作業(yè)的方法，這對于咨詢效果的鞏固是必不可少的。綜合使用以上幾種方法，充分調動來訪者的潛能，才能達到助人自助的目的。

心理咨詢同其他教育方法一樣，也是一種慢的藝術，需要輔導教師的耐心陪伴。只要方法得當，我們總能看到來訪者的成長。