唐山市科技文獻資源共享平臺促進高新區企業自主創新研究

◇唐山市科學技術情報研究所 劉 冬

近年來，唐山高新技術產業開發區發展迅速，已經形成了一定的資產和規模，但高新區企業的自主創新能力不足已然成為阻礙其健康發展的隱患。本文通過分析目前唐山市高新技術產業開發區企業發展現狀，研究唐山市科技文獻資源共享平臺如何促進高新區企業自主創新發展的措施，使文獻資源共享平臺更好地為高新區產業發展提供服務。

一、唐山市科技文獻資源共享平臺簡介

唐山市科學技術情報研究所承擔建設的唐山市科技文獻資源共享平臺是一個公益性科技文獻資源服務平臺。平臺整合了中國知網（CNKI）、維普科技期刊、萬方數據、GPD全球樣本、標準信息服務平臺及國研網等數據資源，提供包括在線閱讀、原文傳遞、統一搜索和定題服務等情報服務，平臺致力于為政府、企業、科研機構及科研人員打造方便、快捷、安全、可靠的信息服務網絡體系，在全市中小企業范圍內有效配置、共享科技信息資源，提升企業研發水平和創新能力,提高唐山市綜合創新能力。

截至目前，唐山市科技文獻資源共享平臺已經在全市中小企業范圍內開展了形式多種多樣的服務，積極主動地與唐山市達泰科技有限公司等多家企業對接，針對企業特定技術研發需求，為企業提供文獻查詢、標準查詢、設備情報檢索等信息資源服務，為公司自主創新提供重要信息資源支撐。

二、唐山高新技術產業開發區現狀簡述

唐山高新技術產業開發區成立于1992年，位于唐山市中心區，管轄面積101.3平方公里，2010年經國務院批準升級為國家高新技術產業開發區。2019年，唐山市高新區全年完成營業總收入1020億元，同比分別增長22%；新認定高新技術企業91家，累計達到203家，較之2016年的50家，數量翻了連番；新認定科技型中小企業220家，總量超過1000家，高新技術企業和科技型中小企業數量均位居唐山市首位。2019年，高新區機器人、智慧應急裝備產業發展迅速，產值增幅均超過20%；實現高新技術產業增加值46億元，同比增長18%，占規模以上工業增加值比重達到70%。

三、科技文獻資源服務提升高新區企業自主創新能力方式

（一）針對高新區產業發展特點，為企業提供有針對性信息資源服務。

唐山高新區機器人產業、電子商務及智慧應急裝備產業發展迅速，企業創新步伐加快，但園區內大部分企業為科技型中小型企業，由于規模較小、資金短缺等原因，無法承擔起自主研發、創新工作，并且企業若想進行自主創新，研究人員勢必要通過互聯網查找大量科研信息，獲取最新科技文獻資源，而隨著高新技術行業的進一步細分，科研人員則需要更高效、更精準、更貼合企業自身情況的科技文獻服務，對科技文獻服務的更新頻率、時效性、精準度、前瞻性都有極高的要求。創新過程的不同階段對科技文獻的需求是不同的，科技文獻資源共享平臺可以通過提供特定的情報分析和成果鑒定等服務來滿足企業的創新活動。

（二）圍繞省、市重點科技專項，為企業提供文獻服務。

在服務企業創新的過程中，為省、市重點科技專項等計劃項目提供文獻支撐服務十分必要，也是文獻資源平臺服務企業創新的重要內容之一。近年來，唐山市陸續出臺了多項措施，助推我市企業科技創新發展，2020年5月，市科技局圍繞市委和市政府重大決策部署，印發了本年度的項目申報指南，鼓勵企業積極申報各級各類項目。文獻資源服務可以說貫穿了從項目申報、立項及驗收的整個過程，譬如在項目申報初期，一個好的項目申請書可充分體現項目研究的創新性和科學價值，而文獻服務可以為企業提供高質量的、權威性的、前沿文獻資源，為研究項目提供強有力的理論支持，增加立項依據的權威性。同時，具有時效性的文獻資源服務可使申請書顯得很新穎，更能獲得評審專家的青睞，從而幫助企業提升自主研發能力，獲取更多資金支持。

（三）制定個性化的定題服務，助力企業創新發展。

定題服務可以說貫穿了企業創新立項的整個過程，這就要求信息服務人員要完全參與到企業自主創新的過程中，在充分調研企業所在的高新區特色發展產業情況、企業發展現狀的基礎上，制定符合企業發展的個性化定題方案，還要緊密跟蹤企業科研項目進展，根據不同需求積極主動與企業科研人員做好交流，對方案不斷優化、加工，得到最終受企業用戶認可的調研報告、查新報告等定題服務產品。

四、唐山市科技文獻資源共享平臺服務高新區企業對策

唐山市科技文獻資源共享平臺可以充分利用自身優勢，為高新區企業提供符合其發展需求的文獻資源服務，進而助推唐山高新技術產業發展，主要做好以下幾點。

（一）做好企業信息需求調查與分析。

高新區企業地理位置大部分聚集于高新園區內，且以科技型中小企業和高新技術企業為主，從事高科技產品的研發、生產和經營活動。并且，每個高新區都有其重點發展的特色產業，每個地區的企業信息需求也會呈現出不同，面對這樣一個有自身特殊需求的企業群體，做好前期調研和需求分析顯得尤為必要，可大大提高服務質量和效率。譬如，平臺可以采用在高新區范圍內面向企業發放紙質、電子調查問卷的方式，或者挑選有代表性的企業進行重點走訪，從企業信息需求類型、內容、時效、獲取方式等方面，全面了解企業信息需求，從而制定有針對性的服務方案，使服務效果更理想，客戶滿意度更高。

（二）擴大文獻資源共享平臺知名度。

唐山市科技文獻資源共享平臺成立時間較短，在我市知名度不高，高新區企業雖有技術、信息等各類需求，大部分苦于不曉得向哪些部門尋求幫助，從而走了很多彎路。因此，擴大平臺知名度是一個亟待解決的問題，要讓平臺走進高新區，走進各個企業。平臺可以聯合高新區科技管理部門，針對文獻平臺服務相關內容對高新區科技企業、科研機構及研發人員進行聯合宣講，介紹平臺的資源優勢及服務內容，激發企業利用信息資源進行技術創新的意識，充分提高平臺影響力，為向高新區企業提供持續性科技文獻資源服務打好基礎，強化平臺服務效果。

（三）提升文獻資源平臺服務能力。

一是專業技術方面，定期組織培訓、調研活動，使信息服務人員的專業技術不斷提升，知識儲備日漸豐富，提高服務能力及服務意識。完善平臺硬件水平，在服務企業的同時，做好溝通工作，注重獲取用戶反饋，適當豐富、調整平臺功能，以適應大多數用戶需求，提升用戶滿意度。二是日常管理方面，平臺要積極組織專業技術人員深入高新區內高新技術企業和科技型中小企業，調研企業在信息資源、技術提升和人才需求等方面的需求，做到主動接洽，上門培訓，宣傳省、市科技政策，引導科技研發人員了解政策、用好政策。同時，針對文獻資源平臺服務內容、使用方法等內容，對企業科研人員進行培訓，不斷提升文獻資源平臺服務企業創新發展能力。

（四）建立專業文獻服務人才團隊。

促進唐山高新區企業發展，扶持高新技術產業創新，建立一個專業的文獻服務人才團隊十分必要。團隊人才質量的高低直接影響平臺服務質量。因此，科技文獻資源平臺要想更好地服務高新區企業創新發展，就要重視人才，加強平臺專業技術人員培訓，既要學習平臺使用、建設、維護等專業技術知識，也要充分掌握省、市各類科技創新政策以及項目申報相關事宜，更要充分了解高新區產業發展方向及區內企業情況，并隨時更新知識儲備，方便對高新區內企業進行科技創新政策指導，不斷提升服務能力。同時，要建立適合的獎勵激勵制度，譬如可以按照企業服務效果，定期組織交流、評選活動，在交流中發現問題，提升自我，獎勵優秀，充分調動團隊人員服務積極性，從而更好地為高新區企業發展服務。