標準差修正G1-物元分析的項目過程績效評價
——基于施工方視角

胡龍偉，黃寶倫，王 雪，孫 雨

(1.青島理工大學 管理工程學院，青島266525；2.山東省高校智慧城市建設管理研究中心，青島 266525)

從國內建筑業的發展狀況來看，近十幾年來，諸多的建設項目都朝著大型化的方向發展，其主要特點有施工周期長、投資規模大以及工程狀況復雜等。從以上特點可以看出，在進行建設項目施工時，參建方必須具有良好的項目管理能力，對項目實施過程中出現的問題能夠做到及時把控，科學合理地擬定施工計劃，確保項目有序進行[1]。同時，隨著項目的大型化以及同行日益競爭的激烈化，施工企業面臨著前所未有的壓力與挑戰。

績效管理可以使企業針對性地設計培訓與激勵計劃，從而最大程度地調動員工的工作積極性，實現組織戰略目標[2]。諸多專家學者針對當前項目的發展形式，對建設項目的績效進行了評價研究：杜亞靈等基于公共項目，指出了管理績效的發展趨勢，并且認為績效的改善方法應深入到制度層面[3]；白俊峰等基于模糊層次分析法，從政府的角度出發，對代建項目的過程績效進行評價研究[4]；鄭生欽等基于管理過程的視角，對大型公共建設項目管理績效評價進行研究[5]；王建波等基于地鐵建設中的利益相關者，結合項目的全壽命周期，對地鐵項目進行績效評價[6]；徐享等為考核海綿城市PPP(Public-Private Partnership)項目的績效，構建了以政府機構為主的考核體系，為PPP模式的海綿城市績效評價提供了新思路[7]；趙輝等在對裝配式建筑項目的績效進行評價時，對指標集的構建采用了直覺模糊集(IFS)思想，保證了指標能全面、完整地傳達項目信息，而從評價指標的選取來看，大部分為經濟類指標，與項目實際的管理結合較少[8]。以上學者在對項目進行績效評價研究時存在著些許的不足之處，主要包括以下方面：在對項目的績效進行評價時，缺乏對于后續改進措施建議的提出；項目績效評價過于形式化；在項目的實施過程中缺乏過程績效的評價，導致項目在實施的過程中容易失控。

通過對文獻的深入研究發現，現階段學者們對于項目績效評價的研究較多，但是諸多是站在政府或者開發商的立場，很少基于施工企業的立場。所以本文從施工企業的角度出發，通過對建設項目過程績效進行評價，發現項目在實施過程中的不足，并提出對應的改進措施，這對于提高施工企業的效益，明確項目接下來的實施重點等具有重要的研究意義和價值。

1 過程績效評價指標體系的建立

建立一套全面、完整的評價指標體系是對項目真實情況進行評價的前提。平衡計分卡(BSC)作為績效考核的方法之一，是一種戰略控制和評價工具[9]。因此借鑒BSC相關理論，構建建設項目過程績效評價指標體系。

通過對BSC原有4個角度的改進，使其更契合建設項目過程績效評價的特點。改進后的BSC主要包括財務角度、項目管理角度、業主角度、學習與成長角度等4個方面，如圖1所示。

圖1 改進后的平衡記分卡

績效評價指標在設計過程中，需本著科學性、關鍵性以及可操作性等原則。通過總結前人對建設項目績效評價的相關文獻，并結合某建設集團所發行的相關資料，進行了評價指標的初步選取。為了建立一套便于使用、全面的評價指標體系，還需專家對初始評價指標進行識別和篩選。為保證指標篩選過程的專業性與準確性，選擇了15位從事建筑行業5年以上的專家作為調查對象，通過對指標重要性的評測結果來篩選評價指標。本次調查共計發放調查問卷15份，收回15份，收回率為100%。同時，為了反映專家意見是否具有一致性，筆者采用了變異系數和協調系數進行計算，通過SPSS 20.0得出協調系數具有顯著性，因此評價結果具有較高的可信度。

通過進行指標的篩選，整理得出了4個一級指標和14個二級指標作為過程績效評價的最終指標，這是本文進行過程績效評價的基礎。通過排序形成完整的建設項目過程績效評價指標體系，如表1所示。

表1 過程績效評價指標

2 標準差修正G1法權重的確定

與傳統組合賦權方法不同的是，標準差修正G1的組合賦權方法通過確定指標的重要性之比，將主觀G1法賦權與客觀標準差賦權相結合，一方面使得權重包含了組合賦權的優勢，另一方面又避免了組合賦權中權重分配系數確定的問題。

1) 評價指標的標準化。設有p個評價時期，n個評價指標，sij為第i個時期第j個評價指標經過標準化后的值，fij表示第i個時期中第j個指標的值，minij為第i個時期中第j個評價指標的最小值，maxij為第i個時期中第j個評價指標的最大值，則

正向指標公式：

(1)

負向指標公式：

(2)

2) 指標重要性排序。記方案層指標m={m1,m2,…,mn}，假設mi的重要性大于mj，其中i,j∈(1,2,…,n)，其他指標依次進行相應比較，最終得到各指標的重要性排序。

3) 確定相鄰指標之間的重要性程度之比。相鄰指標之間的重要性程度比值yk及標準差sk為

(3)

(4)

(5)

4) 指標對于準則層權重的求解。由式(3)中相鄰指標的重要程度比值yk可得

(6)

(7)

5) 指標對于目標層權重的求解。

(8)

3 基于物元分析的績效評價

1) 確定評價的物元。如果事物N具備n個特征，并用特征C1,C2,…,Cn以及相應的量值X1,X2,…,Xn來描述，那么可以表示為

(9)

2) 確定經典域。P0j是事物的第j個等級，j=1,2,…,m；Ci是P0j的第i個特征，V0j1,V0j2,…,V0jn作為P0j特征Ci的區間，則可以稱V0j1,V0j2,…,V0jn為P0j特征Ci的經典域，其中，V0ji=(a0ji,b0ji)，所以評價的經典域可以用矩陣的形式表示為

(10)

(11)

Kj表示第i個過程績效評估指標Ci對j級過程績效的關聯函數。則建設項目過程績效評價的關聯度Kj(P0)為

(12)

4) 綜合評價。設項目過程績效評價的結果為等級j，則由最大隸屬度原則可知

K=maxKj(P0)

(13)

其中，K為綜合關聯度；maxKj(P0)表示綜合關聯度的最大值，其最大值所對應的評定等級即為綜合評價的最終評定等級。

4 案例分析

本文以青島市黃島區A項目為例，通過對項目數據資料的搜集以及咨詢相關專家，對其過程績效進行評價。該大型建設項目開工時間為2019年5月，計劃竣工日期為2022年6月，計劃工期864個日歷日，其建設周期長，體量大。對于評價指標的原始數據，一方面來自在項目的建設過程中對于資料的搜集整理和調查，如項目進度、環境保護、施工成本、業主滿意度等定量指標；另一方面來自專家對于指標的定性評價，如溝通協調等定性指標。結合專家對于指標重要性程度的排序，得到項目實施過程中施工階段的具體數據如表2所示。

表2 過程績效評價的原始數據

4.1 基于標準差修正G1的指標權重的計算

由式(1)—(8)，運用標準差修正G1的方法，得出該建設項目過程績效評價指標體系的組合權重，如表3所示。

表3 過程績效評價指標的權重

4.2 基于物元分析的績效評價

4.2.1 確定績效指標的經典域

由式(10)可得績效評價指標的經典域，如表4所示，其中J1,J2,J3,J4分別代表過程績效評價的等級，即優、良、中、差。

表4 過程績效評價指標的經典域

4.2.2 關聯度的分析計算

考慮到篇幅限制，在這里僅列出8月份各指標關于績效等級的關聯度，如表5所示。

表5 8月份各指標關于各等級的關聯度

4.2.3 綜合評價

結合表5中指標的關聯度和權重，由式(12)得到績效評價等級的綜合關聯度，結合式(13)最終可得到8月至11月的績效評價結果，如表6所示。

表6 準則層指標綜合關聯度

4.2.4 結果分析

通過對該建設項目的過程績效進行實例分析，結合表6的結果可知，該項目在8月、9月和10月的實施過程中績效評價等級為“良”，在11月達到“優”，表明項目在4個月中的整體實施情況較為理想。在針對績效指標薄弱環節進行控制時，應對權重占比較大且績效等級較低的指標作重點改善，從而在整體上提高項目的績效水平。

1) 項目管理角度。項目管理角度績效水平綜合評價值在4個月中都為“良”，說明企業在項目管理角度的實施較為良好。特別是在8月份中對“工程質量”以及“環境保護”兩方面做出了很大的改進，使單項指標的績效水平達到了“優”，但在接下來2個月，特別是在“文明施工”和“施工安全”方面，其單項績效水平降為了“中”，說明施工單位的管理有所松懈，在接下來的施工中應對項目管理角度的各指標進行協同管理，在確保項目質量以及進度指標提高的同時，保證其他績效指標能夠有所提高。

2) 學習與成長角度。學習與成長角度績效水平從8月份的“中”提高到了11月的“優”，從各單項指標來看，績效水平也有了很大的提升，所以施工企業在接下來的施工過程中應當繼續保持這樣的態勢，給予員工良好的發展平臺的同時，繼續使企業內部保持一個良好的創新氛圍，增強企業的創新性。

3) 業主角度。業主角度的工程績效評價等級4個月均為優，說明業主對于該項目當前階段的施工效果比較滿意。需要注意的是在項目接下來的施工中，應當戒驕戒躁，在與業主的交流過程中，進一步明確其要求，使得業主對于項目更加滿意，這樣才能夠實現企業的長遠發展。

4) 財務角度。企業的財務角度過程績效水平除9月份為“良”外，其余各月都為“優”，這反映出施工單位當前階段的財務方面能夠做到行之有效，達到了項目財務的整體要求，同時業主也能夠給予施工企業相應的資金周轉，在項目的后續施工中，施工企業應當保持現階段所進行的財務角度的措施，保證項目的順利進行。

5 結束語

本文從建設項目的實際情況出發，基于改進后的平衡記分卡理論，在4個方面進行指標的構建，運用了標準差修正G1的權重求解方法，使得權重的計算結果更加合理，在此基礎上，引入物元理論，運用物元分析的方法對過程績效進行評價。通過實例的運用，驗證了該模型在建設項目過程績效評價中具有良好的可行性。基于施工方角度，對該建設項目進行過程績效評價，能夠使施工單位看清項目在實施過程中的薄弱點以及整體動態發展，并且可以有針對性地提出措施進行改善與提高，是項目順利竣工的重要保證。