在應對重大突發事件過程中加強和改進思想政治工作的啟示與思考

岳冬梅 吳書新 劉 洋

（河北師范大學匯華學院 河北石家莊 050000）

因為高校具有人員密集、生源分布廣泛、開放程度較大等特點[1]，所以，突發傳染性疾病的防控工作具有一定的特殊性、復雜性和艱巨性，受到了國家和社會的重點關注。

一、高校突發事件的分類情況

（一）公共衛生類突發事件

公共衛生類突發事件主要是指在學校內發生的對學生身體健康造成嚴重損害的傳染性疾病、食物中毒等情況[2-3]。此類情況蔓延速度非常快，超乎人們的想象。因此，學校必須對其引起高度重視，盡可能避免此類事件的發生。

（二）安全事故方面的突發性事件

安全是高校所有工作的前提，是重中之重，涉及領域較廣，形式多樣。此類事件指的是學校內部發生的，對學生人身安全、財產安全等方面造成重大危害的事件[4]。此類事件會影響正常的學校教育教學秩序和日常管理，主要包括學生宿舍、學校設施及暴力侵害等方面的事故。如何避免此類事件的發生是一個值得思考的問題。

（三）網絡與信息安全突發事件

此類事件主要指發生在學校網絡系統中，對學生造成影響的，學生觀看或傳播非法信息、泄密等突發事件[5]。高校應提高預防和控制網絡突發事件的能力和水平，提高學生辨別是非的能力，提高學生的思想覺悟和政治意識，打擊學生網絡違法犯罪行為。

（四）心理問題方面的突發事件

當今社會的就業、學習壓力都越來越大，學生的心理負擔也越來越重。學生出現了各種各樣的心理問題，影響到他們的身心健康發展。近幾年，學生抑郁、焦慮甚至自殺的情況頻頻發生。因此，各高校應該更加關注心理健康教育，減少學生的心理負擔，避免心理障礙和心理疾病等問題。

二、思想政治工作在重大突發事件中的重要功能

高校是人員相對聚集、流動性較大的場所，是疫情防控工作的重要陣地。在疫情防控期間，高校的思想政治工作發揮了不可替代的作用。

（一）思想政治工作的導向性和動員功能

思想導向和動員功能是思想政治工作的兩大重要功能[6]。在公共衛生事件突發時，高校思想政治工作的導向功能主要體現以下方面：1.堅定學生的信心和決心；2.引導黨員在工作中走在前面，干在前面，起到表率作用；3.提高和增強師生防范風險的意識。

思想政治工作的動員功能也具有十分重要的作用：1.激發師生的責任意識，引導師生做力所能及的事情；2.號召師生豐富家中的日常生活，多進行有益身心健康的活動，作息規律，適度運動，提升身體的抵抗力；3.鼓勵學生積極傳播社會正能量。

（二）收集反饋信息功能

突發事件發生后，高校需在第一時間掌握和了解情況。高校思想政治工作隊伍承擔著收集、反饋各項信息的工作，能全面摸排學生情況，及時溝通，及時跟進，及時匯報，提供準確、有效的信息支持，以便高校管理者根據情況，做出決策。

（三）心理危機干預和心理疏導功能

突發公共衛生事件會影響人們的身體健康。為減輕其對人們的心理影響，高校應針對不同人群實施分類干預，了解學生的心理動態，及時識別高危人群[7]，做好健康宣傳，指導師生積極應對、科學防范。在高校的心理疏導和心理危機干預中，思想政治工作隊伍發揮了極其重要的作用。高校需要及時識別各類人群，一旦發現高危人群，就要第一時間匯報，安排專業人員實施心理危機干預，進行政策宣傳，確保師生了解社會和學校提供的各類心理咨詢、心理援助等信息，還要面向不同人群開展心理疏導，解決師生的思想障礙和心理沖突，引導大家把注意力放到更積極、有益的事情上來，選擇正確的行為方式。

三、在重大突發事件中開展高校思想政治工作的有效策略

（一）教育與管理相結合，做好學生的思想政治工作

高校人員較密集，是傳染性疾病的易發區。高校必須發揮思想政治工作的優勢，堅持教育與管理相結合，把思想政治工作做細、做實，確保貫徹落實黨的各項方針政策。教育與管理相結合就是思想教育和管理制度相結合。

思想教育主要是抓住機遇，在特殊時期發揮思想政治教育的主導功能[8]。從心理學角度來說，突發事件的環境容易讓人產生共情，在情緒和情感方面形成認同，從而促進人的思想轉化。這就要求高校的輔導員作為思想政治教育工作者，要有高度的社會責任感和使命感，善于捕捉機遇敏感期。思想政治教育工作要將理論與實踐相結合，增強說服力和感染力。

（二）注重學生居家期間的心理輔導及危機干預，做好人文關懷

相關研究表明，突發公共衛生事件引起的恐慌心理的蔓延更可怕。因此，怎樣應對突發事件，對思想政治工作提出了更高的要求。高校要創新心理健康教育的工作途徑和方法，充分利用現有的新媒體平臺，通過網絡開展心理調查及心理疏導等工作。如果發現個別學生心理問題較嚴重，相關工作人員就應及時轉介，讓學生尋求更專業的幫助。大學生具有較強的學習能力和理解能力。因此，高校要激發學生的自主性，讓其對自己的心理進行疏導，幫助身邊的親朋好友理解突發公共衛生事件出現的原因，穩定情緒，做好防護。

（三）及時關注信息，把握輿論導向

國家對高校意識形態安全問題非常重視。高校也在加大主流意識形態的宣傳力度，加強輿論監督，遏制各種錯誤思潮在學生群體中的蔓延。高校要及時關注時事信息，做好輿論宣傳工作，堅持思想引導教育，擴大和強化主旋律聲音，披露虛假信息，阻止流言蜚語，提高學生的防范意識。

高校思想政治工作要重視宣傳的形式和途徑，確保學生真正聽進心里。宣傳內容要簡單明了，直擊要害，充分發揮微信公眾號、學院網站、QQ群、微信群等學生管理平臺的作用，及時傳達上級部門有關精神，要求全體師生及家長堅決做到不信謠、不傳謠、不造謠，營造良好氛圍。

（四）發揮學生骨干作用，利用朋輩力量激發學生發展內動力

學生骨干是學生中的主要力量，是領頭羊。他們的示范行動可以帶動其他學生。這就要求黨員、學生干部對自己要有很高的要求和標準，既要熱情關心同學，也要嚴格要求同學，憑著對黨的忠誠和信任、對疫情防控的了解，開展細致的思想政治工作。

（五）專業化隊伍是高校思想政治工作必不可少的生力軍

突發公共衛生事件的處理具有心理學、教育學、社會學等復雜性質。這就要求高校加強對思想政治教育工作隊伍的建設。從輔導員能力標準等相關要求來看，目前，高校的思想政治輔導員存在各種問題，如缺乏專業的知識及團體咨詢、集體輔導、危機干預的實踐經驗等。因此，高校要加強對教師隊伍的專業化培訓，提升教師的思想政治素養，將理論與實踐結合，切實提高學生思想政治教育工作者的政治理論修養及應對突發公共衛生事件的水平和能力。