新時代職業技術大學圖書館讀者服務思考

徐祥謙

（山東理工職業學院圖書館，山東 濟寧 272000）

閱讀是師生學習的前提，是學校教育教學、科學研究的基礎，是學生生活的必需。圖書館的價值在于能夠為讀者提供讀物和環境，為讀者閱讀提供相關的優質服務[1]。如何緊跟新時代職業技術教育的步伐，方便讀者閱讀，吸引更多的學生走進圖書館，利用圖書館，是圖書館人應當研究和正視的一個課題。

一、高職院校圖書館資源情況一覽表

通過對10所山東高等職業院校圖書館電函或官網查詢以及公開的數據整理、歸納，得到圖書館資源情況一覽表1。

表1 山東10所高職院校圖書館資源情況

二、高等職業院校圖書館資源利用狀況

調查2018-2020年山東10所高職名校讀者利用圖書館資源現狀，經整理形成了圖書館資源利用基本情況一覽表，見表2。

從表2可以看出，近幾年來，圖書館文獻信息資源利用率普遍偏低，圖書館普遍缺讀者。圖書館紙質圖書外借數量持續走低，且成下降趨勢，高職校紙質圖書年外借量生均不足6冊，一學期一個高職大學生人均不能讀3本書，低于2020年全民閱讀人均紙質書閱讀量6.2冊，而且外借的多數為文學社科類圖書，這與以讀書為主業的大學生應有的讀書狀態完全不匹配，大量文獻資源閑置，無人問津。

表2 山東10所高職名校讀者利用圖書館資源現狀

電子資源數據庫使用者多數為教師，而且以青年教師撰寫論文、課題居多，學生多數使用百度文庫下載資料，有的數據庫幾乎無人查詢、下載文獻，人均電子圖書閱讀量10冊，與2020年人均電子書閱讀量9.1冊基本持平，高校電子資源利用率低的現狀，嚴重浪費了資源經費。

圖書館期刊閱覽室讀者少得可憐，紙質期刊大量閑置在期刊架，閱覽室座位利用率極低，閱覽室讀書、學習的氛圍差。

三、新時代圖書館讀者服務的新需求

隨著信息技術的飛速發展，職業技術大學圖書館讀者服務應順勢而為，主動服務、全面服務、多元化、精準化服務，以適應新時代大學師生信息新需求，滿足新形勢下讀者即時獲取高質量的文獻信息。

1.圖書館文獻信息資源的新要求

適應數字化和新媒體時代日益變化的需求，健全“紙電一體”文獻信息資源建設服務體系，對新時代、新發展、新變化對圖書館造成的沖擊及要求有清醒的認識，改變新書到館周期長，與讀者見面已過時的現狀，提高圖書的適用性，為用而藏，提供有用信息，改善學科結構和內容，做到類型結構合理，新舊比例合理，多品種、少復本，加強特色館藏建設，方便讀者查找借閱，讓精品的文獻資源成為廣大讀者的閱讀核心，分析讀者興趣愛好、閱讀行為軌跡、實時需求，以趣味性和實用性文獻貼近讀者實際閱讀需求。

2.圖書館員專業素養的新要求

圖書情報工作人員不僅掌握圖情專業知識，還應具備紙電文獻資源整理、儲存、加工、推送傳遞能力，利用大數據分析讀者閱讀傾向、愛好、需求，依據分析結果制定有針對性的閱讀推廣內容，與讀者線上、線下互動交流能力，精準指導閱讀，改變坐等讀者前來尋求服務的被動理念，主動尋求讀者服務，有針對性對點對人提供服務。

3.圖書館環境開放時間的新要求

手機、電腦、融媒體、5G飛速發展，人們獲取信息的方式快捷、靈活、方便，圖書館的讀者逐年減少，紙質圖書外借量逐年下降，實體圖書館的閱讀作用相對減弱，書是用來用的，無人閱讀，圖書館就沒有存在的價值，圖書館人必須改變坐等上門讀者的思維，主動出擊，為書尋找讀者，推廣圖書館的寶貴資源，爭取更多的讀者，傳播知識、傳播文化，營造開放、舒適、多元、靈活、生態、高效、便捷的服務環境，隨時歡迎讀者，提供即時服務，優化、美化閱讀、修習環境，讓讀者如在家一樣自由、舒適的閱讀，汲取知識，滋養心靈[2]。

四、圖書館讀者服務的改進措施

1.加大經費投入

建設新時代職業技術大學，學院領導應直面圖書館現實狀況，增加圖書館經費預算，圖書館經費在學校經費中的占比應在2%左右，按生均紙質圖書不少于80冊，年新增新書3冊/生的評估指標要求，購置紙質圖書，在專業圖書采購中，重點購置先進制造業、現代服務業、戰略性新興產業等技能操作手冊；根據師生需求購置資源數據庫，購置有利于提升學生模擬操作訓練的軟件，優化數字資源，確保數據庫實用管用。

2.優化人員結構

圖書館讀者服務水平的高低，現代技術水平的應用程度，取決于圖書館員人的素質和科技掌握的嫻熟程度，圖書館應積極向學院領導爭取圖書館學專業人才，學院人事部門應加大圖書館學專業人才的引進，尤其引進圖書情報學、信息技術加工管理專業的碩士及以上的高學歷人才，同時，圖書館領導應關心支持圖書館青年高技能人才的發展，為高技能人才提供教學科研的空間和機會，留得住這些專業人才，形成合理的人員梯隊結構。

3.優化借閱環境

圖書館閱覽、借閱場所環境是吸引讀者走進圖書館的外在因素，改善圖書館借閱環境，加大專項資金投入，根據現代職業技術大學學生的人性化、個性化需求，重新改造圖書館空間結構，營造溫馨舒適、自由、開放、包容的閱讀空間，購置先進的智慧圖書館設施設備，讓讀者在手機上就能查找到圖書館適合自己借閱的圖書，實行24小時不間斷智能化服務，最大限度吸引讀者利用圖書館。

4.開展以書為媒的導讀服務活動

大學生精力旺盛，喜愛參加各種活動，通過活動展示自己的特長，表現自己，體現價值所在，希望得到他人的認可和贊許。圖書館應根據自己的資源，利用圖書館的環境空間開展豐富多彩的讀書沙龍活動，圖書館聯合團委開展人人參與的誦讀經典朗誦大賽，長期開展閱讀導讀推廣服務工作，讓每一個學生都自覺走進圖書館、利用圖書館、喜愛圖書館，在與圖書交朋友的過程中提升思想道德水準和人文素養。

大學是一個讀書的地方，學生的本分是讀書，圖書館的本分是讓更多的學生讀更多的書[3]。學生利用互聯網和手機APP獲取的即時通信、網絡視頻與閱讀相關的只有網絡文學，網絡文學的作品主要以玄幻、言情、科幻為主要題材，是與專業閱讀毫無關聯的網絡小說，至多是人們開心、娛樂、打發時間的談資，手機閱讀實際是偽閱讀，學生是一個必須系統學習知識的群體，系統閱讀經典圖書、專業書籍和通識圖書是大學教育的必修課，圖書館應創造一切條件吸引學生走進圖書館，發掘、激發、培養學生的閱讀興趣，善于發現并激發讀者內心潛在的閱讀欲望，跟蹤調研讀者的閱讀動機和行為，有針對性地開展閱讀推廣，幫助讀者形成知識積累式閱讀欲望和習慣，開展精準化閱讀指導，為每一位讀者盡可能找到合適的圖書。引導讀者從大眾讀物向專業經典發展，從“悅讀”到“苦讀”。