疫情下關于中職生禮儀素養(yǎng)教育的思考

吳 豐

(佳木斯市職業(yè)技術學校 黑龍江佳木斯 154002)

一、疫情下的禮儀思考系列課程

（一）人類與自然的關系

不管在任何時候、任何情況下，禮的核心思想都可以用一個“敬”字來概括，所謂的“敬”就是尊重。過去我們只強調(diào)對人的尊重，這次疫情的暴發(fā)，讓我們意識到我們還要尊重自然。這次的冠狀病毒很可能來自于自然界的某種野生動物，導致這場悲劇的原因應該是人類的無知，對自然缺乏足夠的尊重，缺乏了一份對這個世界的敬畏心，對自然萬物的敬畏心，如何與自然和諧相處是我們?nèi)祟惐仨氀a上的重要一課。

（二）細節(jié)決定成敗的生活禮儀

禮儀是由“禮”和“儀”兩個詞素構(gòu)成的，“禮”是尊重，“儀”則是表達尊重的一種恰到好處的方式。疫情當前，保護好自己，時刻關注自己的身體狀況，咳嗽癥狀要格外重視，及時到醫(yī)院就診，確保沒有被病毒感染，這是“禮待自己”，從另一個角度來說，咳嗽時注意禮儀，注意與他人保持距離，同時轉(zhuǎn)頭用手肘遮住嘴部，防止飛沫飛濺，這是“禮待他人”。疫情當前，佩戴口罩，保持與他人一定的安全距離，不僅是對他人的尊重，更是對彼此的保護。禮儀存在于我們生活的每一個細節(jié)之中，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗，其實這個細節(jié)很多時候更多地體現(xiàn)的是我們的禮儀素養(yǎng)。

（三）公共禮儀是每個人都要掌握的技能

現(xiàn)在的信息獲得渠道非常豐富，各種各樣的信息充斥著網(wǎng)絡，真真假假撞擊著我們的眼球，疫情當下只有國家可以依靠，這是公民的“禮”；只看官方規(guī)范的信息，只相信官方的報道，不信所謂的小道消息，這是公民的“儀”。這是我們所有公民在面對公共危機時的基本公共禮儀修養(yǎng)，每個公民的禮儀素養(yǎng)在這一刻顯得尤為重要。公共空間是我們大家的空間，需要我們大家共同來維護，遵守公共空間禮儀，對每個人來說不應該只是知道，而是要成為熟練的技能：自覺排隊，并保持人際關系的距離；不喧嘩，注意聲音控制；打噴嚏或咳嗽時注意遮擋等。這些良好的公共禮儀素養(yǎng)，不僅要在面對疫情的時候做好，更要成為每個公民的自覺能力。

（四）疫情防控期間的問候新姿勢

沉淀了幾千年的中華文明和智慧，在這次疫情中得到了很好的詮釋。面對疫情，中國采用了“以禮治國，家國同構(gòu)”的治國智慧，全國人民齊心協(xié)力，取得了舉世矚目的抗疫勝利。兩會召開之際，與會代表見面握手問候不符合疫情的要求，于是，傳統(tǒng)禮儀文化中的作揖禮替代了握手禮，成為當下流行的問候方式。一個小小的作揖舉動，讓我們重拾了傳統(tǒng)禮儀文化的信心，重新讓世界友人看到了中國傳統(tǒng)禮儀文化的博大精深。此次中國抗疫的勝利，是領導智慧的勝利，是中國管理體制的勝利，更是中華文化的勝利。當下，文化自信正在慢慢覺醒，中國傳統(tǒng)文化越來越被世人所矚目，中國標簽必將出現(xiàn)在世界的每一個角落。

（五）網(wǎng)絡禮儀素養(yǎng)教育

這次疫情的暴發(fā)，讓網(wǎng)絡與我們朝夕相伴。在上課的過程中，我注意到學生在線學習的禮儀現(xiàn)狀存在著很多問題，而突如其來的疫情又讓我們措手不及，所有人都把注意力集中在了如何使線上教學順利地進行上，在線學習的禮儀規(guī)范幾乎是空白。網(wǎng)絡是人類社會發(fā)展的一種文明成果，不應該以道德的淪喪作為代價，在線居民都必須認同一致的行為方式，了解在網(wǎng)上哪些話能說，哪些話不能說；哪些事情可以做，哪些事情不能做。學生每天與網(wǎng)絡打交道，不僅要掌握在線學習的禮儀，更要了解網(wǎng)絡安全常識和網(wǎng)絡基本禮儀，在規(guī)范自己言行，使自己成為具有高素養(yǎng)的在線居民的同時，還要提高網(wǎng)絡安全意識，知道在網(wǎng)絡里如何保護自己不受到傷害。

早在2001 年，由共青團中央、教育部、文化部、國務院新聞辦公室、全國青聯(lián)、全國學聯(lián)、全國少工委、中國青少年網(wǎng)、絡協(xié)會在人民大會堂聯(lián)合召開網(wǎng)上發(fā)布大會，向社會正式發(fā)布了《全國青少年網(wǎng)絡文明公約》，標志著我國青少年有了較為完備的網(wǎng)絡行為道德規(guī)范，各學校應加大宣傳力度，讓學生充分了解公約的內(nèi)容。同時還要了解和掌握相關的網(wǎng)絡安全常識，做好自我防護，這是當下必須要提上日程的重要事情。

學生在線學習時還需要注意一些禮儀小細節(jié)，針對中職生線上課堂出現(xiàn)的問題，我們制定了《中職生在線學習的禮儀規(guī)范》，包括形象禮儀規(guī)范、語言禮儀規(guī)范、互動禮儀規(guī)范三部分。

形象禮儀規(guī)范：簽名最好用自己的真實姓名，同時標注上電話號碼，頭像也最好用自己的照片，但要清新陽光，不能過于卡通和另類，這樣老師可以很容易的和學生本人對上號，便于老師掌握每位學生的學習情況，也可以及時電話溝通。雖然是線上課，但儀容儀表的要求和線下是一樣的。面部要注意清潔和適當?shù)男揎棧３秩莨鉄òl(fā)；可適當化妝，但應以淡妝為宜，切記濃妝艷抹；頭發(fā)要常洗常梳理，發(fā)型大方，發(fā)不遮臉，前劉海不過眉毛，長發(fā)要扎起。服飾簡潔大方，著裝要干凈整潔得體，不可穿家居服、睡衣或吊帶背心等進入線上課堂。選擇一個較為獨立、安靜、明亮的學習環(huán)境，保持坐姿的端正，提升學習的儀式感；課桌上盡量不放與學習無關的物品，不做與學習無關的事情；參加學校的升旗儀式等活動時，注意儀態(tài)的標準，保持線上線下的一致。

語言禮儀規(guī)范：與老師或他人單獨交流時，應先問候再交流，結(jié)束時要表示感謝，并說再見；每次上課前提前五分鐘進入線上課堂，按照老師要求的方式簽到打卡；注意稱謂的使用，對尊長要稱“您”，對同輩或晚輩可用“你”。在線上不發(fā)表任何不當言論，只看官方信息，只相信官方報道，不信謠，不傳謠。上課要認真聽講，回答問題要有序，切不可隨意刷屏；注意禮貌用語的使用，拒絕說臟話和俚語。表達時信息要簡明扼要，且每條信息集中一個主題；說話時要就事論事，不要從自己的角度出發(fā)，對別人妄加揣測；慎用諷刺和幽默，以免引發(fā)誤會；只表達你愿意在面對面交流時才會交流的信息。

互動禮儀規(guī)范：將班級群置頂，從早簽到開始到放學期間隨時關注，及時回復老師的信息，不能假裝不在，態(tài)度要誠懇恭敬。課上積極參與教學討論，不做與課堂無關的事情；如果連麥回答問題，聲音要響亮，鏡頭要對準自己，讓老師和同學看到自己端正的坐姿，同時內(nèi)容要主題鮮明，不說廢話；當有人發(fā)言時，請不要隨意插話，保持安靜傾聽；避免在班級討論區(qū)討論私人話題；如果用英文，不要全部使用大寫字母，這表示您在大喊大叫；請勿使用不恰當或攻擊性語言。要按時完成作業(yè)，并及時打卡上交；拍照時要注意角度，保證圖片的清晰和完整；如遇學習或其他問題，可以單獨咨詢?nèi)握n教師或班主任，但要禮貌提問。

二、對學生進行線上禮儀教育的教學實踐

實踐是檢驗真理的唯一標準，結(jié)合我校的實際情況，通過開展各種形式的系列活動，加強學生的禮儀素養(yǎng)教育。

1.全校開展學習《青少年網(wǎng)絡文明公約》的活動，自己上網(wǎng)查找相關內(nèi)容，每人制作手抄報一份。

2.將制定的《中職生在線學習的網(wǎng)絡禮儀規(guī)范》下發(fā)到各班級，引起學生

對網(wǎng)絡禮儀的廣泛關注，以主題班會、晨讀、評選“禮儀之星”等方式做好推廣和普及，引導學生對照現(xiàn)狀尋找差距，自覺遵守《規(guī)范》內(nèi)容，在線上課堂展現(xiàn)良好的文明素養(yǎng)和精神風范。

3.利用班會時間，在全校開展禮儀素養(yǎng)講座，組織學生和教師同時進行網(wǎng)

絡禮儀素養(yǎng)的培訓。教師是學生的引導者，他們的一言一行會在潛移默化中對學生產(chǎn)生深遠的影響，因此要規(guī)范學生的言行，首先要規(guī)范教師的言行。

4.在高一、高二學年開展常規(guī)禮儀課的教學，加強對學生的行為習慣的養(yǎng)

成教育，同時，將《規(guī)范》進行分解教學，進行更深入細致的講解，讓學生知其然知其所以然，在不斷地溫故、強化和監(jiān)督中完成一個個好習慣的養(yǎng)成。

疫情是突發(fā)的，改變卻是深遠的，教育更要計長遠。我們在注重智商培養(yǎng)的同時，更要注重學生情商、德商和行為能力的培養(yǎng)，而加強對學生禮儀素養(yǎng)的教育就是最重要的一個手段。