高校線上教學質量監督體系的構建

摘" 要 隨著線上線下混合式教學的探索和實踐，線上教學的弊端引起教育工作者的重視。為了提高線上教學質量，改革教學方法，培養高水平本科人才，高校應從優化線上課程資源供給與選擇、定期開展線上教學培訓、健全線上教學評價體系等方面，實施線上教學的監督管理。

關鍵詞 高校；教學質量督導體系；線上教學；混合式教學

中圖分類號：G642.0" " 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2021）23-0047-02

0" 引言

突如其來的疫情打亂了學校的正常教學，教育部要求有序、有效、深度開展“停課不停學、停課不停教”，各級各類學校要穩步推進疫情常態化防控工作，統籌利用本地資源和國家平臺、統籌網絡資源，根據線上學習特點和學生實際需要，規范線上教學行為，最大限度地克服“隔空教學”存在的缺陷。線上教學不僅是疫情防控應急之舉，也是教育現代化的產物，更是教育教學改革的方向。線上教學驅動教學內容、教學方式、學習模式的改革，但不足也日益凸顯，例如：學生自控能力差，注意力弱，做與課堂無關的事情，無法與教師同步；教師無法言傳身教，無法面對面監督學生。這就造成教學質量不及線下教學。

如何改變傳統線下教學的填鴨式教學方式，探索建立以學生為中心的線上教學模式，建立一套線上線下教學相結合的完整教學體系，完善線上線下教學的質量監督制度，值得教育工作者深思。筆者通過問卷調查、線上調查、集體座談等方式廣泛聽取教師、學生、家長的意見和建議，提出高校應從以下幾個方面實施線上教學的監督管理。

1" 保證線上教育資源充足、多樣化

目前，大部分高校采用中國大學慕課、智慧樹、爾雅、學堂在線等各類在線教育平臺的課程資源，同時大部分課程采取云端授課的方式。據統計，2020年春季和秋季學期有70%～80%的課程采取線上授課的方式，教師和學生反應良好，能夠保證教育教學的順利開展。

2" 有的放矢，合理選擇優質課程

不同院校人才的培養目標、培養定位、育人方向不盡相同，在學校保證線上資源充足、多樣化的前提下，需要教師根據課程內容、課程銜接、課程級別，甄別優劣。為了提高課程質量，建議課程的選擇參考教育部“雙萬計劃”，源自“雙一流”高校或者國家級、省級一流課程，采用線上線下混合模式教學。以智慧樹課程在線教育平臺為例，截至2021年1月，山東大學（威海）引入課程66門，累計15 160人次參加學習，169位教師參與平臺教學，累計開設課程100門（次）。

3" 積極組織教師和學生培訓

定期組織線上教育平臺的使用方法培訓是正常授課的前提和保證。教師和學生只有在充分了解線上平臺的教學構架和具體流程后，才能高效地教學和學習。這里值得注意的是以下幾個環節。

1）教師授課及管理：課程引進、課程自建、發布資源。

2）教學模式：直播、錄播、翻轉、見面課等。

3）教學活動安排：答疑、搶答、隨機點名、頭腦風暴、在線投票、簽到及各種活動的參與頻次。

4）教學方式：研討型、對話型、互動型、講授型。

5）問答：提問數、評論數、回答數。

6）作業測試：提交率、批改率、打回率。

7）教學評價：學習成績和教學評分。教師應從資源學習、累計入班人次、視頻觀看時長與次數、互動問答、簽到考勤、課堂表現、作業測試等方面合理作出評價。

4" 完善教學質量督導體系

4.1" 深入開展教學檢查

一般情況下，高校會定期開展教學檢查，線上教學要與線下教學同等對待，同樣要求開學初教學檢查、中期教學檢查、期末教學檢查；并且安排督導員、教學院長、系主任、學生志愿者加入線上授課群和授課班級，進行線上督導和監督。在教務處、院系、督導員、系主任與學生共同的監督下，實時記錄線上授課情況，包括出勤情況、教學活動、課堂測試等，并定期反饋到院級部門，實時整改、修正不足。

4.2" 拓展評價角度和評價主體

發揮學生在教師教學評價中的主體作用，同時進一步完善教學評價指標，使教學評價結果更具科學性。評價要基于平臺評價大數據、學生評教、督導員評價、院系評價等多方面的評價數據，保證評價客觀公正、依據合理。如實施“打分制”，針對每個教學環節，不同的評價主體進行打分，綜合排序，激勵教師提高教學水平，改進教學薄弱環節。

4.3" 定期開展教學交流和觀摩

通過兄弟院校聯合、邀請教學名師和專家，定期組織教師分享教育心得和經驗，互相觀摩和學習，在專業引導員的帶領下，促進教師開展教學反思和提升教學能力。為教師提供一個展現教學風采、分享交流教學經驗的平臺，營造良好的教學文化氛圍，促進教師教學理念、教學能力及教學水平的提升，同時為培育未來教學名師打下良好基礎。

4.4" 采取線上線下結合的調查方法

首先，采取形式多樣的調查方法。傳統的數據調查難度大、周期長、成本高，為保證數據的有效性和范圍，應采取線上線下結合的調查方法，在做好平臺培訓和校級院級督導的前提下，充分利用平臺數據，形成數據報告、教學日報與周報。線上平臺可以根據教學流程和教學環節的完成情況，直觀顯示教師的教學過程。

其次，隨著網絡技術的發展和現代化手段的不斷涌現，學生更愿意且容易接受現代化手段。以學生在課堂中的真實感受為出發點，對課堂教與學的過程進行評價，更加切合人才培養目標和定位。學生是高等教育的重要利益相關者，也是反映教學質量的直接主體。以學生需求和興趣為導向，采取形式多樣且與現代化技術結合的調查方法，如微信/QQ線上問卷、微信小程序、線上投票等，從教學計劃、教學過程、教學環境、教學手段、線上線下是否有機結合、教學效果、學生滿意度等幾個方面，在廣大學生群體中開展調查，充分調動學生參與課堂教學的積極性。

4.5" 鼓勵課程建設，健全獎勵機制

積極鼓勵高水平線上教學與線上線下混合式教學的教師參加全國青年教師教學比賽和教學創新大賽，實現“以賽促改、以改促教、以教促學”。同時，鼓勵教師將課程建設、教學改革項目、教學成果獎、金課申報與線上教學結合。教育部“雙萬計劃”中一流課程申報需要在線上運行至少兩個學期，要積極鼓勵教師自建課程。山東大學（威海）以教學改革項目和課程獎勵的形式，擴大資金投入，加大課程建設力度，目前已有20余門課程在智慧樹平臺運行。

4.6" 打造教育教學成果專欄

在學校的官方網站如教務處網站設置本科教育教學成果專欄，將教師風采、教學成果充分展現給廣大教師和學生。一方面可以激勵教師，提高教師主導和參與本科教學的動力，給予教師職業成就感和教學幸福感；另一方面可以為年輕教師和有意向助力教學的教師提供參考和榜樣力量，發揮優秀教師的楷模作用。教育教學成果專欄可以彰顯本校特色，使學生更深入地了解教師、了解課堂、理解教學，在其他課程的學習過程中對教師和教學評價更接近標準，更加規范，做到不盲評、不亂評。

目前，根據本科人才培養及教學中的不斷實踐和探索，教育教學成果專欄主要涵蓋“我最喜愛的老師”“學科競賽優秀指導教師”、國家級一流課程、省級一流課程、校級教學成果獎、省級教學成果獎、國家級及省級青年教師教學競賽一等獎及各級別獎項，國家萬人計劃教學名師教學比賽、省級教學名師、混合式教學優秀案例、課程思政優秀教學案例、校級教學能手榮獲名單、創新創業優秀指導教師、精品課程等。各類項目中涵蓋教師姓名、學院、授課課程、授課教學大綱、教學日歷、參賽資料等，充分展現教師風采和魅力。

4.7" 將線上教學納入人才培養質量報告

建立常態化的本科人才培養質量評估報告制度，編制本科教學質量報告，全面反映教學質量、成績和特色。同時，總結線上教學的不足和缺陷，以問題為導向，以學生為主體，以教師為抓手，提升人才培養質量。

5" 結束語

總之，為加快推進教育信息化建設，推動教學方式轉變，深化教育教學改革，提高線上線下混合式教學質量，高校應不斷探索和實踐，建立起科學化、人性化、規范化、系統化的教育教學評價標準和體系，規范線上教學活動，保證教學質量。

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作者：沙沙，山東大學（威海），講師，主要研究方向為教育教學管理；李世康，山東大學（威海）（264209）。