“數(shù)字化”心理健康教育共同體建設(shè)實踐 ①
——以廣州市從化區(qū)為例

◎黃長新

廣州市從化區(qū)地處西北部山區(qū)，經(jīng)濟和教育發(fā)展相對落后。區(qū)內(nèi)約有中小學(xué)100所，分布分散且彼此距離較遠，長期面臨心理健康教育教師短缺、專業(yè)知識與技術(shù)欠缺且校際分布不平衡，其他學(xué)科教師和家長參與心理健康教育缺乏有效機制的困境。在日常實踐中，常見心理課讓位其他課程或由班會課代替，學(xué)生心理問題凸顯卻難以被及時發(fā)現(xiàn)與解決的現(xiàn)象普遍存在。而數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，為從化區(qū)走出這一困境提供了契機和技術(shù)支持。立足山區(qū)實際，從化區(qū)著力建設(shè)信息化心理健康管理平臺，基于教育局數(shù)據(jù)中心、各學(xué)校子平臺及其前臺，整合全區(qū)骨干心理教師資源，通過區(qū)綠芽心理輔導(dǎo)中心微信端口，為全區(qū)師生、家長提供心理健康教育服務(wù)。以數(shù)字化心理健康教育共同體建設(shè)，提高區(qū)域心理健康教育質(zhì)量，促進學(xué)生健康發(fā)展。

一、整合篩查多源頭動態(tài)數(shù)據(jù)，健全心理預(yù)警流程

心理健康教育的核心工作在于預(yù)建、預(yù)防、干預(yù)，其關(guān)鍵前提在于通過多源頭及時把握學(xué)生心理發(fā)展動態(tài)，從而形成有效的心理預(yù)警機制。從化區(qū)在預(yù)建、預(yù)防、干預(yù)的落實和執(zhí)行中存在許多問題和困難。家長和班主任一般不具備足夠的心理健康教育意識和能力，難以及時了解、覺察學(xué)生的心理狀態(tài)和趨勢；同時囿于師資和技術(shù)手段，傳統(tǒng)的心檢篩查項目較少、手段單一[1][2][3]。這些導(dǎo)致了學(xué)生心理健康數(shù)據(jù)“孤島化”，難以實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測與提前預(yù)測。

研究表明，心理危機通常是由心理、社會或環(huán)境因素引起的，其干預(yù)一般具有三個特征，一是階段劃分技術(shù)，將干預(yù)過程劃分為不同階段，針對不同階段的特點，采取不同的措施與策略；二是整合傾向，將不同的干預(yù)模式支持資源加以整合，使干預(yù)效果達到最佳水平；三是特異性發(fā)展，即針對不同人群、不同應(yīng)激情境作深度拓展，發(fā)揮干預(yù)的特異性效果。各階段有不同的干預(yù)方式，可以做到危機前有充分應(yīng)對的心理準備，危機中有切實可行的干預(yù)方法，危機后有充分的總結(jié)。因此，心理健康教育預(yù)警不僅要分級別，更要分階段。數(shù)據(jù)的動態(tài)收集不能依賴于單一的心理健康量表，而需要實現(xiàn)多維數(shù)據(jù)有機整合。

基于此，區(qū)教師發(fā)展中心心理教研團隊充分征求平臺方和外部專家的意見，著手為學(xué)生建立數(shù)字化心理健康檔案，并確定了初次建檔需要獲取的數(shù)據(jù)，以及獲取數(shù)據(jù)的來源和測評工具。如在初中階段，請學(xué)生使用自評量表評估自身當(dāng)下的心理健康狀況及個性特質(zhì)，特別是易損特質(zhì)[4]；邀請家長評估學(xué)生及自身的心理健康狀況，以及家庭親密度、自我分化等情況；教師則根據(jù)最近的觀察，對學(xué)生進行簡要的結(jié)構(gòu)化行為評估。如此，從三方獲取豐富的數(shù)據(jù)，匯總形成心理檔案，并根據(jù)設(shè)定的風(fēng)險模型計算學(xué)生短期的心理危機風(fēng)險和相對長期的風(fēng)險，健全心理預(yù)警流程。其中，特別注重通過易損特質(zhì)，如社會決定完美主義、沖動性、問題解決能力、未解決的歸屬感，加上家庭風(fēng)險因素，如家庭結(jié)構(gòu)風(fēng)險、社會經(jīng)濟地位、家庭沖突、親密度等，做出早期預(yù)測。

在日常數(shù)據(jù)收集中，注重通過生活化、場景化的測評，如學(xué)習(xí)力、學(xué)習(xí)策略診斷、學(xué)科興趣、友誼、愛情、職業(yè)興趣等，吸引學(xué)生主動參與測試[5]；鼓勵家長和學(xué)生注重觀測日常行為和情緒，學(xué)科教師注重課堂觀察，以及心理老師以周為單位，實現(xiàn)課程嵌入式測評等。這些數(shù)據(jù)最終自動匯總到學(xué)生的心理檔案和預(yù)警中心，從而實現(xiàn)自動跟蹤監(jiān)測數(shù)據(jù)，從波動變化模式中及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險。如此，整合學(xué)生、家長、教師、同伴等多來源數(shù)據(jù)，基于事件、狀態(tài)、支持體系、易損特質(zhì)等多級別預(yù)警指標的聯(lián)合篩查[6]，實現(xiàn)提前預(yù)測風(fēng)險。

實踐表明，多來源多角度的評估方式可有效預(yù)測6個月以內(nèi)的心理危機事件。例如，我們在測評項目中整合了常規(guī)的心理健康量表（常規(guī)心理篩查的做法），日常觀測表明，量表的總分和各個指標均比較正常，但是，綜合風(fēng)險模型提示預(yù)警20例左右。區(qū)心理教研團隊據(jù)此跟蹤發(fā)現(xiàn)，在這20例中有9例在4～6個月后出現(xiàn)了不同癥狀（情緒低落、輕度自我傷害）或主動尋求心理健康教師幫助的情況。這有助于更加主動、早期地為學(xué)生提供幫助，避免讓常見的困惑演變成心理問題，提高預(yù)建、預(yù)防、干預(yù)質(zhì)量。

二、創(chuàng)設(shè)數(shù)字化家校共育場景，合力實施心理干預(yù)

家長是心理健康教育的重要主體，高質(zhì)量的心理健康教育通常需要實現(xiàn)高質(zhì)量的家校共育。區(qū)信息化心理健康管理平臺通過區(qū)綠芽心理輔導(dǎo)中心微信端口，為家長提供多元心理健康教育資源，并鼓勵區(qū)內(nèi)各學(xué)校立足校本子平臺開發(fā)數(shù)據(jù)的育人價值。借此，創(chuàng)設(shè)數(shù)字化的家校共育場景，合力實施有效的心理干預(yù)。

區(qū)信息化心理健康管理平臺針對不同年級學(xué)生的生活環(huán)境、家庭教養(yǎng)方式、特殊生活事件等項目，整合提供專業(yè)的測量與調(diào)查工具，供學(xué)校和心理健康教育教師在不同場合使用。學(xué)校可在平臺上主動向家長推送心理健康教育資源，包括豐富的測評、在線課程資源等，引導(dǎo)家長自主學(xué)習(xí)，提升對孩子心理健康教育的認識，更好地了解自身應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

例如，在一次高考前3個月，區(qū)內(nèi)一所學(xué)校心理健康教育教師組織了畢業(yè)班學(xué)生考前焦慮評估，不僅了解了學(xué)生當(dāng)前的焦慮水平，還分析了其焦慮的深層原因。分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生擔(dān)心考試不理想而形象受損、評價受損，總感覺準備不足等是其焦慮的主要原因。經(jīng)過對數(shù)據(jù)信息的分析研判，學(xué)校以班級為單位，組織了一場畢業(yè)班家長會。家長會前一天，心理健康教育教師通過心理健康管理平臺，請各班主任將《家長考前心理焦慮測評》鏈接發(fā)送給家長，請家長在會前完成測試。家長完成測試后，平臺為每個班級生成了一份家長考前焦慮報告，并自動將家長信息和學(xué)生信息進行匹配，對比呈現(xiàn)家長和學(xué)生的焦慮水平，幫助班主任全面了解班級學(xué)生和家長的總體焦慮狀況。

家長會上，班主任通過平臺數(shù)據(jù)管理中心向家長展示數(shù)據(jù)。許多家長發(fā)現(xiàn)自身的焦慮高于孩子，而且他們在焦慮狀態(tài)下的行為進一步加劇了學(xué)生的焦慮。數(shù)據(jù)化的家長會讓家長都表示獲益匪淺，認識到了在這一特殊階段，要學(xué)會調(diào)節(jié)自身心理的重要性，避免向?qū)W生施加壓力。班主任就此為家長提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，家長積極進入平臺展開學(xué)習(xí)。

在日常實踐中，教師和家長可隨時通過手機登錄平臺，瀏覽學(xué)生的心理檔案，全面了解學(xué)生的心理特點；教師亦可借助平臺主動向家長有針對性地推薦心理健康教育資源，根據(jù)學(xué)生心理特點，協(xié)商制定心理干預(yù)方法。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校心理健康教育教師針對學(xué)生的家庭與生活環(huán)境，結(jié)合其心理特點，定期向家長提供綜合性的心理健康與發(fā)展分析報告，為家長改善家庭教育質(zhì)量，發(fā)揮自身在心理健康教育中的關(guān)鍵作用，提供重要依據(jù)。如此，實現(xiàn)心理健康家校共育的數(shù)字化、常態(tài)化。

三、開發(fā)在線共同體研訓(xùn)方式，持續(xù)提升教育質(zhì)量

心理健康教育預(yù)建、預(yù)防、干預(yù)質(zhì)量的提升和數(shù)字化家校共育的實踐，極大提升了教師和家長對心理健康教育的重視程度和能力，更為心理健康教育教師的專業(yè)發(fā)展提供了信心和支持。心理健康管理平臺基于互聯(lián)網(wǎng)和云服務(wù)，不受時間、空間限制，為區(qū)教育局統(tǒng)籌下轄學(xué)校心理健康教育資源提供有力抓手。立足平臺的已有實踐，從化區(qū)著力開發(fā)多元在線共同體研訓(xùn)方式，助力各方心理健康教育能力的提升。

一方面，實現(xiàn)專業(yè)心理健康教育課程項目在線分享。通過平臺預(yù)約、遠程咨詢等方式，實現(xiàn)心理健康教師跨校服務(wù)。平臺除自帶的測評和在線課程資源，還支持自主上傳視頻素材、編制問卷，并組合形成在線課程項目。如“開學(xué)第一課——新學(xué)期修行錄”“激發(fā)大腦潛能、塑造創(chuàng)意大腦”“如何成為內(nèi)心強大的人——自我認識”等。通過心理健康教育課程項目的數(shù)字化、在線化分享，提升專業(yè)的心理健康教育服務(wù)的覆蓋率，解決心理健康教育教師稀缺和資源分布不平衡的問題。

另一方面，鼓勵心理健康教育教師共同體在線學(xué)習(xí)。依托平臺的強大資源與互動性，從化區(qū)將全區(qū)學(xué)校劃為6個片區(qū)，組成“跨校分片包干”“師徒結(jié)對”“片-區(qū)-市聯(lián)動”等研訓(xùn)模式，制定心理健康教育教師三年成長計劃，憑借共同愿景，以同質(zhì)、同源、混合的方式組成學(xué)習(xí)共同體。同一地域距離近，學(xué)習(xí)交流方便，可構(gòu)成良好的同源性學(xué)習(xí)共同體；年齡層次、心理特征相似，具有共同的成長需求和學(xué)習(xí)目標，可組成同質(zhì)性學(xué)習(xí)共同體；同時，鼓勵不同的學(xué)習(xí)共同體建立聯(lián)盟，從而形成相容性更高、張力更強和級別更高、信息量更大的同源和同質(zhì)混合的學(xué)習(xí)共同體。以此鼓勵教師在學(xué)習(xí)共同體內(nèi)部建立完善的自我學(xué)習(xí)機制，將學(xué)習(xí)與工作有效結(jié)合，實現(xiàn)個人、學(xué)校和團體的共同發(fā)展，更實現(xiàn)資源共享、教學(xué)共長和教育均衡。

在線多元共享和共同體學(xué)習(xí)有效提升了區(qū)內(nèi)心理健康教育專業(yè)水平，各學(xué)校積極開發(fā)相關(guān)資源和工具，并在心理健康管理平臺共享。如今，平臺提供超百項自研測量工具，這些測評具有場景化、生活化特點，提供的測評報告具有很強的可讀性與指導(dǎo)性。除了面向?qū)W生的測評，更有面向教師和家長的專門測評，并提供與之配套的在線學(xué)習(xí)資源。借此，實現(xiàn)共同提升、教學(xué)共長，共同助力學(xué)生身心健康發(fā)展。