新媒體環境下電視民生新聞的發展困境與應對研究

張志剛

（大同廣播電視臺，山西 大同 037000）

導語

新媒體出現之前，傳統電視民生新聞一度輝煌，大部分地方電視都將其作為收視法寶之一，幾乎每一個地方頻道都會推出一檔或者多檔民生新聞欄目。對于電視民生新聞而言，“民生”是新聞報道的主要方向，主要為廣大受眾群體提供有關切身利益的訊息。新媒體環境下，各種新技術層出不窮，使得各類新興媒體快速崛起。媒體從原本單向輸出的模式朝著雙向互動的多媒體融合模式轉型，其中互聯網技術發揮著至關重要的作用；同時，各種移動智能終端設備不斷創新，為新媒體的傳播提供了各種各樣的平臺，成為受眾群體日常生活之中不可缺少的組成部分。電視民生新聞在新媒體環境之下，雖然對自身理念、形態、內容等各個方面進行了創新與轉型，緊跟時代步伐，與各類新媒體實現了融合，使得整個節目傳播方式實現了改變。但是電視民生新聞在發展以及探索的過程中，受眾群體的需求也在不斷變化，從而使得自身陷入發展困境，因此，及時采取應對措施，才能突破困境實現健康發展。基于此，研究新媒體環境下電視民生新聞的發展困境與應對具有一定的現實意義。

1.新媒體環境與民生新聞的概念

1.1 新媒體環境的概念

新媒體作為時代發展的產物，與互聯網技術有著非常密切的關聯，以各類新興技術以及傳統媒體為基礎實現了快速發展，但是突破了傳統新聞模式的限制，不再以傳統傳播方式、新聞素材、新聞視角為基礎，更多是利用各種現代化信息渠道進行傳播，并逐漸形成的全新傳播環境。對新媒體環境而言，最大的特點是“新”與“融合”，具體體現在：第一，新媒體具有明顯的多樣性。隨著互聯網以及信息技術的快速發展，各類信息傳播速度加快，而且信息量呈爆炸式增長；同時，在各類信息技術的支持下，使用日益便捷，且制作成本、制作門檻也開始降低，使得受眾群體不再是被動地接收信息，也成為信息的制造者、傳播者，各類媒體需要通過各種措施才能滿足受眾群體的個性化需求。第二，互動性更強。受眾群體與媒體之間可以實現實時互動、溝通、交流，使得受眾群體不僅能夠及時獲取相關信息，而且能夠表達不同觀點以及意見，在這個過程中受眾群體能夠獲得一定的存在感以及滿足感，這是曾經傳統媒體時代所沒有的。[1]

1.2 民生新聞的概念

民生新聞通常是以地方居民為主要傳播對象，以地方電視頻道為傳播載體，以與居民生活息息相關、市場經濟有關的新聞事件為題材，從而進行全面報道的一種新聞體裁，其精神品質是民本取向、民生內容、平民視角。電視民生新聞在傳播過程中，始終將這種精神品質貫穿始終，其主要意義是通過新聞方式，盡可能將老百姓精神面貌以及日常生活反映給廣大受眾群體，并促進問題解決、推進社會和諧發展。[2]

2.新媒體環境下電視民生新聞的機遇

2.1 選題越來越廣泛

對傳統電視民生新聞而言，通常是由工作人員依托文件資料、新聞熱線、專業能力、政務會議以及個人自身經驗等，采集具有一定新聞價值的線索，整體而言，采集方式比較少，可能會導致新聞記者陷入沒有新聞選題的困境。新媒體環境下，電視民生新聞記者不僅沿用傳統采編方式，而且能夠以此為基礎，嘗試應用更多新技術以及新平臺。例如，可以從網站、微博、論壇等各種平臺采集具有一定社會影響力以及社會新聞價值的線索。同時，在平臺以及技術的支持下，電視民生新聞記者能夠快速全面了解新聞事件的發生時間、地點、原因、背景、影響以及結果，這樣能夠為記者從多個角度提供素材。此外，依托互聯網平臺，受眾群體可以按照記者給出的相關要求提供各種新聞線索，又或者是通過制作調查問卷調查受眾群體所關心的問題，從而為電視民生新聞選題提供更多素材。[3]

2.2 報道方式更加多樣化

傳統電視民生新聞的制作方式主要涉及攝像、寫稿、審稿、錄音、編輯、審核等各種流程，其中攝像與編輯比較繁瑣，往往會增加節目制作時間，甚至可能會影響到節目的時效性。同時，大部分傳統電視民生新聞都是在固定時間以及固定頻道進行播放，整個節目播出方式不夠靈活，而且會降低播出時長的選擇性。新媒體環境下，新聞記者能夠快速了解新聞事件的最新發展情況；同時，快速收集受眾群體對新聞事件的看法，并在制作節目時將其中一些有價值的觀點融入節目之中，或者是根據新聞事件的類型增加與受眾群體的互動頻率，可以讓受眾群體能夠及時了解新聞事件的最新進展、核心內容，不僅能夠對輿論進行正確引導，而且一定程度上還能夠促進受眾群體對事件進行深思、反思、自省等，有利于提升電視民生新聞的傳播范圍、傳播熱度。[4]

2.3 傳播方式更加靈活

電視民生新聞記者的職業素養、綜合能力、價值觀念等直接影響到電視民生新聞的播出效果，受眾群體往往只能夠按照新聞記者的報道風格、思考習慣等對新聞事件進行了解，在這個過程中，受眾群體始終處于被動接收信息狀態，難以直接參與到新聞節目制作之中。隨著新媒體的發展，這種傳播模式被顛覆，也解決了電視民生新聞節目傳播失衡的難題。電視民生新聞可以對新聞節目的收視率以及節目在互聯網渠道的傳播量進行分析，有利于自身了解節目在受眾群體中的關注度，從而對報道方向進行調整，這樣才能進一步滿足受眾群體的個性化需求。同時，節目需要與受眾群體之間進行互動，又或者是進行現場直播，盡可能采用貼近受眾群體需求的方式進行報道。此外，還需要通過微博、官網、微信公眾號等新興媒體載體進行報道，受眾群體可以根據自身喜好通過各種渠道對新聞信息進行查閱，使得電視民生新聞傳播方式更加具有靈活性、可靠性以及便捷性。[5]

2.4 影響更加深遠

傳統電視民生新聞受到播放次數、傳播途徑、節目形式單一化等各種因素的影響以及限制，其影響力開始逐步下降。新媒體環境下，受眾群體不再處于被動接收信息的狀態，已經成為信息的制作者、傳播者、分享者，部分受眾群體會對新聞事件發生根源進行積極思考，整體而言，受眾群體對民生新聞提出了更高的要求。新媒體環境以及受眾群體要求提高的背景下，電視民生新聞需要進行優化以及升級，記者需要與受眾群體之間形成有效、直接的溝通，這樣才能了解受眾群體的實際需求，進而精心設計出具有影響力、吸引力的節目內容，一方面，能夠提升新聞節目的社會性以及指向性；另一方面，能夠讓電視民生新聞更加貼合受眾群體的喜好。同時，電視民生新聞需要通過大數據對受眾群體的相關數據進行分析，可以進一步明確受眾群體對節目觀看的時間段以及形式，將有利于提升節目的合理性以及精準性，從而產生更大的影響力。此外，充分利用App、微信公眾號等平臺，對電視民生新聞節目傳播形式以及傳播渠道進行創新，可以在線及時解答受眾群體對民生新聞欄目的疑問，為提升節目影響力奠定堅實的基礎。[6]

2.5 節目內容形式豐富化

傳統電視民生新聞主要以新聞記者拍攝視頻為主，這就意味著新聞記者的拍攝水平直接關系到民生新聞節目質量。新媒體環境下，廣大受眾群體可以充分利用各種移動終端以及設備進行拍攝，其中不乏一些具有新聞價值的視頻，這些視頻素材也可以成為民生電視新聞編輯制作的素材。同時，也可以從各種新興媒體平臺收集相關素材，例如，圖片、視頻、音頻等，也可以適當匯總或者是借鑒其他媒體的觀點，能夠讓節目內容形式更加豐富化。此外，將新媒體元素適當融入電視新聞民生節目之中，有利于推動節目改版創新。[7]

3.新媒體環境下電視民生新聞的發展困境

3.1 缺乏深度報道

電視民生新聞內容具有一定的時效性和廣泛性。面對新媒體的沖擊，電視民生新聞報道缺乏有效的歸納、總結以及分析，例如，對一些社會熱點問題，電視民生新聞沒有進行深入挖掘以及思考，雖然新媒體環境下，為電視民生新聞的轉型與升級指明了方向，但是部分電視民生新聞媒體還沒有充分利用新技術。同時，新媒體環境下受眾群體非常龐大，而且他們的信息來源渠道多樣化，如果電視民生新聞缺乏深度報道，那么就難以從眾多媒體中脫穎而出。例如，一些突發性事件，電視民生新聞未對事件背后原因進行深度挖掘，缺乏對新聞事件的精準定位、事件全面把握以及研究，則可能出現信息失真的問題，甚至可能引發輿論危機。電視民生新聞面對新媒體的沖擊，需要對報道進行優化，但是電視民生新聞的發展策略，是一個龐大而且復雜的過程，并不是簡單與新媒體融合就能夠解決當前存在的困境。深度報道能夠系統反映社會問題的根源以及重大新聞事件的緣由，電視民生新聞在深度報道方面具有一定的優勢，基于傳統媒體采編體系，相比其他媒體更能夠深入挖掘以及闡明事件的因果關系，從而對新聞事件的意義以及實質進行揭示；同時，還可以逐步探索媒體發展趨向的報道方式。深度報道突破了“一人一地一事”的報道模式，能夠對事件內部進行剖析，并體現事件的真實性。但是在新媒體的沖擊下，部分電視民生新聞媒體為了追求流量，未能做到深度報道，甚至存在著盲目跟風、盲目追尋熱點的情況，這就會影響到電視民生新聞固有的核心競爭力，也就難以充分吸引廣大受眾群體。[8]

3.2 輿論監督力度有待提升

隨著新媒體的快速發展，我國輿論監督將面臨著重大挑戰，特別是部分新興媒體的傳播，存在著一系列問題，其中比較關鍵的是網絡輿論監督。互聯網技術快速發展、移動終端不斷普及、受眾群體數量不斷增多，雖然這些持續發生的改變，的確為電視民生新聞媒體帶來一定的機遇，但是部分電視民生新聞媒體在發展過程中，不僅沒有實現深度報道，而且沒有發揮自身的輿論監督能力，導致報道內容出現偏差，從而引發非常嚴重的后果。[9]

3.3 運營機制有待完善

新媒體快速發展，雖然部分電視民生新聞媒體主動積極尋求媒體融合，但是運營機制還不夠完善，主要體現在對于新媒體的重視程度不足，或者是投入力度不足。雖然部分電視臺著手構建官網，但是內容上還存在一定的不足，內部運行機制不夠科學、完善，沒有一套規范化的機制與轉變對采編、報道進行約束；缺乏一定的規?；洜I活動，對市場的開拓能力十分有限，導致電視媒體的核心競爭力難以提升。現如今，各種新媒體技術快速發展與普及，尤其是移動終端設備的功能日益完善與強大，受眾群體對電視媒體提出更高的要求，如果電視民生新聞媒體的運營機制不夠合理、成熟，那么將難以應對瞬息萬變的市場發展，更加無法保障電視民生新聞媒體有序開展。[10]

3.4 從業者綜合素質有待提升

新媒體環境下，用戶數量、媒體平臺不斷增多，這對傳統電視民生新聞媒體造成巨大的沖擊，導致民生欄目陷入發展困境。新媒體相比傳統媒體而言，其影響力更大，而且很多新媒體平臺已經成為受眾群體生活、工作中不可缺少的組成部分，并快速搶占了民生節目的廣告客戶，以更低的價格搶占傳統媒體的宣傳份額，從而影響到電視民生新聞媒體的廣告費用，同時，也對從業者的工作積極性產生不良影響。對電視民生新聞媒體而言，需要對民生欄目進行創新，才能進一步豐富欄目內容的途徑，從而提升自己收視率以及廣告競爭力；同時，需要在微信公眾號、App軟件、官網、微博等各個領域下功夫，這樣才能快速占據市場份額。若要達到這樣的目標，則對從業者的綜合素質提出更高的要求，電視民生新聞需要在民生欄目投入更多成本，同時，需要通過合理的薪酬福利制度激發從業者的積極性，這樣才能使其能夠全身心投入到欄目創新之中。對新媒體而言，可以對視頻、圖片、文字、音頻等各種手段進行靈活應用，例如，可以在新聞中使用各類特效，讓受眾群體擁有更加新穎的體驗，這也是新媒體能夠快速占據市場的原因。但是對于電視民生新聞而言，雖然投入物力、人力、精力、財力推進轉型，但是轉型速度較慢，其中最大的阻礙是從業者綜合素質不足，或者是缺乏這方面的人才，整個新聞節目風格、語態、結構依然比較固定，難以為受眾群體帶來耳目一新的感覺，從而影響到電視民生新聞的核心競爭力。[11]

4.新媒體環境下電視民生新聞發展困境的應對策略

新媒體環境下，電視民生新聞報道雖然面臨著一定的機遇，但是在發展過程中卻逐步陷入困境之中，并影響到電視民生新聞媒體的核心競爭力。為了能夠推動電視民生新聞媒體健康發展，則需要采取應對策略，具體如下。

4.1 對新聞內容進行深度挖掘，做到深度報道

新媒體環境下，電視民生新聞需要深度挖掘新聞內容，并與新興媒體進行融合，做到報道形式、報道內容多元化，并朝著深度報道的目標不斷邁進，進而解決缺乏深入調查、分析以及評論等問題。電視民生新聞需要在滿足受眾群體信息快捷性需要的基礎上，進行改革與創新，這樣才能提升社會熱點事件的關注度。以《1818黃金眼》為例，這檔節目是由浙江電視臺民生休閑頻道打造，于2004年播出，但是經過十多年發展，基本上只有本地人關注這檔節目，外地人關注度很低。2018年，《1818黃金眼》成功走出浙江，并開始進入全面受眾群體的視線。該節目之所以能火的一個根本原因是“四萬修眉案”。2018年，“四萬修眉案”在B站成功火“出圈”，一方面，該節目對該事件進行了全面、深度的報道，其內容形式非常接地氣，而且整個風格也很幽默；另一方面，《1818黃金眼》充分利用新媒體的優勢，在B站開辟專欄。當“四萬修眉案”火之后，廣大受眾群體開始關注《1818黃金眼》，并且翻閱與之有關的其他節目。其實《1818黃金眼》是一檔很傳統，甚至風格也比較老化的民生新聞欄目，也沒有進行太多的宣傳，但是這檔節目抓住了時機，利用新媒體以及深度報道大放異彩，從而實現了核心競爭力的提升。[12]

4.2 針對從業人員加強培訓

新媒體發展速度很快，而且受眾群體也習慣了這種高效率、快節奏的生活模式，對媒體提出了更高的要求。對電視民生新聞從業者而言，需要不斷提升自己才能滿足時代的需求。電視民生新聞媒體應該對現有從業者的專業能力、職業能力，特別是新興技術掌握能力進行全面調查，并根據調查結果制定培訓方案，這樣才能有針對性地進行培訓。同時，還要將培訓成效與從業者的績效進行掛鉤，督促從業者重視培訓，這樣才能保障培訓效果。此外，對從業人員自身而言，應該主動積極加強學習，了解電視民生新聞相關的前沿技術、理論以及知識，并結合自身工作崗位的實際情況，將理論與實踐融合，從而提升新聞質量。[13]

4.3 完善相關輿論監管體系

新媒體環境下，受眾群體非常龐大，而且傳播渠道日益多元化，但是針對新媒體的報道缺乏監管，部分新媒體報道甚至出現了違法違規操作行為，出現了虛假新聞頻發等情況。因此，在新媒體環境下應該加強監管，而電視民生新聞主動積極擔當職責，如果在民生新聞報道中出現不規范的現象，應該自我檢查，并主動積極接受懲罰；同時，還要對新媒體內容進行監管，要主動積極杜絕虛假消息，杜絕盲目跟風，這樣才能從源頭上保障節目的質量。具體來講，建議相關部門制定相關的政策與規定，一方面針對媒體加強外部監管，另一方面督促媒體內部進行改革與規范，使其能夠自覺抵制一些不規范的行為；同時，還要實施動態監控、追蹤追責追究制度，有利于提升媒體公信力，督促包括電視民生新聞在內的所有媒體能夠健康發展。[14]

4.4 利用“大數據”技術加快媒體融合

電視民生新聞媒體應該充分利用“大數據”技術，從海量數據之中，篩選出具有價值的數據，堅持通過“互聯網+”的思維模式打造全新的節目形態，讓傳統電視民生新聞媒體能夠朝著可持續目標不斷邁進。關于大數據技術的應用，需要電視民生新聞能夠結合自身實際情況，構建“大數據”平臺，對目標受眾群體的資料進行分析、收集以及整理，例如，可以通過關鍵詞頻次索引等方式獲取受眾群體所關注的熱點問題，并通過短視頻、微信公眾號、微博等渠道對新聞報道進行精準推送。由此可見，電視民生新聞需要加大投入構建平臺，對網站內容體系、相關技術、采集標準、編輯標準、技術應用等各方面進行規范，通過信息技術對網絡內容以及欄目結構進行優化。

結語

綜上所述，新媒體環境下，電視民生新聞媒體面臨著一定的機遇，同時在發展過程中也陷入了困境，促使電視民生新聞媒體主動積極采取應對措施，這樣才能充分提升電視民生新聞媒體的核心競爭力。現階段，電視民生新聞媒體發展面臨著轉型升級、改革創新、融合轉型等多個領域，但是內容才是電視民生新聞脫穎而出的關鍵，因此，需要高度重視深度報道，這樣才能實現可持續發展的目標。