線上職業技能培訓策略研究
——以銑工培訓為例

趙 剛

(湖南工貿技師學院 湖南·株洲 412006)

近年來，隨著信息技術的普及與發展,越來越多的新技術不斷運用到教學中，以“互聯網+”為代表的線上教學對傳統教學產生了深刻的影響。特別是2020年以來，釘釘直播、騰訊課堂等一大批線上教學平臺廣泛應用，充分彌補了線下教學因空間受限制限產生的空白，但同時也使線下教學模式受到了前所未有的沖擊。

職業技能培訓重點在動手能力的培養，操作水平的提高，長期以來以線下培訓為主，但現在看來，線下培訓受到的沖擊或許能轉化為契機，部分工種的職業技能培訓內容可以從以前的線下培訓逐漸過渡到線上培訓，或許能走出一條職業技能培訓的新途徑，本文以銑工培訓為例，探索了線上職業技能培訓新策略。

1 職業技能培訓概述

1.1 線下培訓的優勢及問題

以前的職業技能培訓以線下培訓為主，由各級職業技能鑒定站或者社會組織和用人單位組織舉辦，通常以教學班級為單位開展授課，老師是班級教學活動的主體，主導整個教學活動，教師與學員間能直接互動，可以根據教學反饋及時調整教學進度，完成教學內容，達到教學目標。

但這也暴露出一些問題：一是難以滿足個性化的培訓要求。學員基礎不同，培訓需求也不同，統一授課無法兼顧每個學員的具體需求，培訓效果打折扣。二是培訓成本，特別是操作技能培訓成本太高。以銑工為例，根據國家職業標準，中級以上考評內容就包含了數控加工內容，高級工更是要求能操作數控銑床加工較復雜工件和較復雜型面，刀具、材料的消耗費用過高一直是技能培訓的痛點。三是培訓師資問題。培訓多是短周期教學，老師多是兼職教師，關鍵技術難題的講解可能因為請不到適合的授課老師而不得不變更授課計劃。四是培訓時間問題。線下培訓通常是短期培訓，而系統的知識通常需要長期的學習才能夠掌握，短期的培訓與長期的需求之間存在供需矛盾。

1.2 線上培訓的優勢及問題

近年來信息技術快速發展，作為傳統培訓方式的補充，許多老師開始被動的、部分的、間接的使用信息技術手段輔助教學。線上職業技能培訓的優點一是打破了時間和空間的限制，學員在家就可以接受培訓，避免了人員的聚集。二是節約了培訓成本，只要是有互聯網的地方，一部手機、一臺電腦就能接受培訓。三是教學資源更加豐富，除了直播課，培訓學員可以根據自身需求選擇錄播課或者其它眾多的信息化培訓資源，更加個性化。

當然，線上職業技能培訓也存在一些問題：一是學員通過手機或者電腦參與培訓，老師難以實時管理課堂，學員學習需要高度的自覺性，掛機刷學分的情況時常存在。二是參培學員的水平參差不齊，對信息技術的了解和掌握情況也不盡相同，全部采用線上培訓可能照顧不到落后地區和一些年紀大的勞動者。

1.3 線上線下職業技能培訓的界定

線上職業技能培訓的重點和難點是怎么實現線上操作技能培訓。以銑工高級工培訓為例，其職業功能包括“工藝準備、工件加工、精度檢驗及誤差分析、培訓指導”四個部分，而工件加工又分為普通銑床加工和數控銑床加工兩內容。其中“工藝準備”適合線上教學，但“精度檢驗及誤差分析”、“培訓指導”并不適合線上教學。基于現有“虛擬仿真技術”開發的相關數控仿真軟件，數控銑床加工也可以實現線上教學，但普通銑床加工并沒有開發相關的軟件，無法進行線上教學。

線上職業技能培訓需要界定范圍。首先要根據需求選擇合適的內容，其次要能通過技術手段加以實現，如機床操作類技能訓練就可以利用相應的技術手段，通過開發相關的模擬仿真軟件來代替實際操作進行訓練，能夠降低培訓成本，收到一定的培訓效果。

2 銑工職業技能培訓的現狀

2.1 培訓資源供給存在問題

國家職業資格目錄（2019年版），職業資格證書包括初級、中級、高級、技師、高級技師五個等級，根據國家壓縮職業資格數量的具體要求，鑒定包括了以前的普通銑床操作工、數控銑床操作工、數控加工中心操作工三個工種的內容。且根據國務院最新改革精神，銑工等水平測試類工種水平評價將由政府認定改為社會化等級認定，接受市場和社會認可與檢驗。

按照以前的標準，人社部開發了系列的題庫和教材，供了大量的職業技術社會培訓。但根據新形勢、標準和要求，即將作為培訓評價主體的社會組織和用人單位直接提供培訓資源的能力明顯不足：中小企業沒能力開展相關培訓，大型企業的培訓很多已經社會化，而職業院校作為職業技能培訓的主要提供方，向生產一線提供真正合適的技能培訓的能力存在相對不足，新的培訓資源亟待開發。

2.2 勞動者自主學習上存在瓶頸

職業院校或者社會培訓機構不管在承接政府補貼或者企業招標的培訓項目時，多是按工種或者專業集中開班授課，采用統一的教材，講授一樣的內容，勞動者被動的接受，沒有自主選擇的機會，不能兼顧個性化需求，與人的全面發展脫節，導致參與培訓的勞動者積極性不高。

3 職業技能線上培訓的具體策略

3.1 運用虛擬仿真技術

虛擬仿真又稱虛擬現實技術或模擬技術，就是用一個虛擬的系統模仿另一個真實系統的技術。在職業技能線上培訓的過程中，運用虛擬仿真技術可以模擬真實生產加工過程，降低培訓成本。以數控銑加工為例，隨著數控應用技術的推廣，國內的斐克、斯沃、宇龍等一大批仿真軟件應運而生，模擬了各種不同系統、不同結構的數控機床的加工，初學者只需要登錄仿真系統就可以模擬操作機床，模擬編制程序，模擬加工生產，降低了培訓消耗，收到了培訓效果，能在設備有限的情況下培養一大批的數控高技能人才。面向深層次的需求，美國CGTECH公司開發的VERICUT軟件包括了程序驗證、機床運動仿真、優化路徑模塊等內容，因其可以模擬各種復雜結構的多軸數控機床加工，在培訓和應用市場廣受好評，占據了大量的市場份額。

3.2 研究構建新型職業技能培訓資源平臺

在目前的線下職業技能培訓中，組織開發適應新產業、新技能發展的培訓項目困難重重，特別是隨著職業資格改革深入，國家職業資格目錄調整，職業技能培訓教材和課程的開發和更新逐漸跟不上社會的需求和發展。加之資源建設投入不足，既懂理論又會實操的“雙師型”教師缺乏，這些因素都大大的降低了線下培訓的針對性和有效性。

線上職業技能培訓，建立統一的職業技能培訓資源平臺（以下簡稱平臺），設立勞動者個人學習信息數據庫，可以有效的解決這一問題，可以使勞動者根據自身情況隨時隨地進行學習。平臺要建立培訓資源共享機制，才能突破教育培訓機構區域化的封閉性，形成培訓大規集聚效應。平臺要按照培訓計劃和培訓需求，通過網絡技術手段促進教育培訓機構和相關企業共享培訓課程、師資、考核等線上培訓資源，促使培訓資源利用的最大化，改變目前培訓資源分散閑置而又總體不足的尷尬局面。

近年來人社部整合網絡教學資源，推薦了包括淘寶大學、釘釘職業技能培訓在線平臺、騰訊課堂等50家線上平臺機構和中國就業培訓技術指導中心等4家線上培訓平臺機構，這些平臺機構提供的免費線上職業技能培訓資源及服務涉及人工智能、電商、新能源汽車、電器安裝與維修等多個領域，滿足了廣大勞動者的職業技能培訓需求，在保民生、促就業的大背景下收到了良好的社會效果，受到了廣大勞動者的歡迎。

3.3 提供個性化的培訓途徑

近些年，隨著經濟的轉型升級，新知識、新技術不斷應用，企業對勞動者素質的要求越來越高，職場中的廣大勞動者越來越意識到自我提升的重要性，對個人職業能力的提升產生了新的訴求。以數控加工為例，二、三十年前中小型企業甚至一些國有大中型企業生產還是以普通機床為主，兩軸、三軸加工的數控車床、數控銑床、加工中心的數量還比較少，更不要說價值幾百萬甚至上千萬的五軸加工中心。現在隨著中國制造的轉型升級，近十年來，別說一般的國有大中型企業，就連一般的給大型企業做配套的中小企業都是以數控機床為主，其中更是不乏價值千萬的五軸加工中心。

經濟轉型升級，對產品質量提出了更高的要求，對生產設備提出了更高的要求，也對企業員工的素質提出了更高的要求，激烈的市場競爭促使企業加大了對員工的培訓。但是針對不同的勞動者，每個人的培訓需求是不一樣的，線下培訓很難做到的“分級教學、因材施教”，這也一直是線下培訓的一個痛點。

線上培訓，學員可以自主選擇培訓項目，可以通過直播、錄播、項目教學、在線測驗等多種方式開展教學，可以根據培訓進度，運用智能任務引擎針對性的安排學習任務，可以讓學習者能更高效的掌握關鍵技術，從而為各級各類勞動者學習理論知識和職業技能提供便捷化、多樣化、個性化的培訓服務，達到讓學習者學有所得，學有所獲的培訓效果。

3.4 對培訓老師開展線上教學培訓，重構教師角色

線上職業技能培訓利用信息化技術對傳統的職業技能培訓進行升級和改造，其培訓形式分為兩類：一種是培訓知識單項傳輸，其表現形式主要是培訓組織者提前錄制好視頻，建立好題庫，培訓人員按要求進行網上學習。另一種是網上直播互動，主要是利用釘釘直播、騰訊課堂等通訊技術手段，實現老師與學員之間的雙向交流互動，實現培訓效果的實時反饋。

不管是哪種培訓形式，線上教學都顛覆了傳統的教學模式，改變了教師的角色。線上教學要求老師主動的、全面的、系統的掌握信息技術手段，熟悉線上教學流程。當然有別于疫情防控期間，老師被動的“上線”，倉促的變身成“主播、網紅”，后疫情防控時代，老師更是要轉變觀念，要充分認識到信息技術對職業技能培訓產生的重大影響，要積極主動的投入到信息技術手段的學習中去，要掌握相關技術手段，要能更好的服務于教學培訓工作。

作為培訓的組織者而言，培訓前需要對授課教師進行系統的線上教學培訓，要重塑老師的知識能力結構，要把專業知識、教學方法、線上技術手段這三種知識要素整合到老師新的知識能力結構中去，要激發他們教學改革的積極性，要把教師從線下教學以自身為中心的“講授者”轉變成線上教學以學員為中心的“引領者”。