熱播劇呼喚網絡傳播的公共理性
——從網劇《優雅的家》說起

■程蕓

（作者單位：江蘇省廣播電視總臺）

當今網絡時代，人人手里持有智能鍵盤和語音話筒，人人都可以在線發帖，發表自己的意見觀點。一條網絡信息，一瞬間就有可能形成迅速爆炸式信息傳播，對社會輿情生態造成巨大的社會影響。這種迅速爆發式的社會影響力，用好了，能直接造福整個國家和廣大人民;用得不好，極有可能帶來難以估量的社會災難。文學藝術是現實生活深刻、集中的反映，本文從電視劇《優雅的家族》《搜索》的主題故事和揭示的社會問題說起，分析網絡傳播中出現的危機，探討如何構筑網絡信息的公共理性。

一、熱播劇凸顯網絡傳播的危機

就像一部《紅樓夢》讓人看見了“排滿”一樣，電視劇《優雅的家族》讓人看到了網絡傳播的危情。由韓哲秀導演的熱播韓劇《優雅的家》，講述了MC 集團獨生女毛碩熙急于查明15 年前生母去世的真相，與律師許允道兩人聯手，層層揭開真相的故事。MC集團有一個精英團隊“TOP”，由退役女法官韓濟菊擔任組長。這個團隊利用強大的網絡信息收集系統和輿情掌控能力，化解一切可能帶來的風險，可以說是無所不能。韓濟菊通過掌握崔娜莉非法換血美容的秘密，趕走了崔氏母子。以白秀珍與金牌廚師的曖昧關系，逼迫白秀珍維系名存實亡的婚姻關系，操控輿情維持公司的股價，甚至抓拍議員隱私，借以掌控立法會，推遲《繼承法》立法。

第4 集，“TOP”拉攏國土部長官遭拒，忙得焦頭爛額。這時，該犯罪組織黑了國土資源部長太太的手機聊天記錄，查出她在網上購買自己工廠里的瑕疵品，這在韓國看來是嚴重涉嫌侵犯國家知識產權的違法行為。韓濟菊將獲取的丑聞證據秘密交給了監理。在監理會上，被收買監理當場出示相關證據，曝光國土部長。國土部長迫于輿論壓力引咎辭職。

第14集，15年前的兇殺案在各大媒體成了熱搜。韓濟菊決定把檢察廳長周亨日的受賄丑聞資料逐個拋出，成功轉移了媒體對MC集團的注意力。周亨日迫于壓力，主動提出辭職。韓濟菊還派人把周亨日的兒子周太亨檢察官也拉下水，一時間，周太亨也被停職。周亨日為了兒子的將來，選擇了自殺。

“TOP”團隊全面掌握信息，嫻熟發布和屏蔽網絡資訊，讓MC集團的一切都在他們的掌控之中。編劇借助韓濟菊、許允道的嘴先后說出一句反映韓國社會現實的話：在這個國家，最高權力不是總統，而是資本和強大信息控制能力！文學藝術是現實生活的深刻、集中反映，《優雅的家》揭示了韓國上述社會現實。

1995 年，韓國第13 屆總統盧泰愚，被法國媒體公開曝光籌集和涉嫌侵吞巨額從事政治活動資金而遭到逮捕。2009 年5 月，韓國前總統盧武鉉因與其親友涉嫌接受巨額賄賂傳出丑聞，跳崖身亡。2018 年，前韓國總統樸槿惠被媒體曝光“親信干政門”，一審被判4年。一件件網絡事件被非法掌控和利用，都在警示人們：網絡傳播的巨大能量，同時，呼喚網絡傳播的公共理性!

二、網絡傳播的公共理性

“理性一般指人們形成概念、進行判斷、分析、綜合、比較、進行推理、計算等方面的能力。其意思和感性相對，指處理問題按照事物發展的規律和自然進化原則來考慮的態度，考慮問題、處理事情不沖動，不憑感覺做事情?！?/p>

“公共理性”(Public Reason)一詞源于西方。美國哲學家約翰羅爾斯在著作《公共理性觀念新探》中說：“所謂公共理性就是指各種政治主體(包括公民、各類社團和政府組織等)以公正的理念，自由而平等的身份，在政治社會這樣一個持久存在的合作體系之中，對公共事務進行充分合作，以產生公共的、可以預期的共治效果的能力。”

英國下面的這段歷史詮釋了什么是公共理性和成熟的民眾。電影《至暗時刻》回溯了英國歷史真實的一幕：1940年五六月，丘吉爾接替張伯倫擔任英國首相，他一方面要面對德國納粹的侵略，還要面對毫無準備的英國公眾和疑心重的國王。是成為傀儡，還是步入反抗法西斯戰線？丘吉爾發表演說，鼓舞萬千民眾。最終，他帶領英國取得了反法西斯戰爭的全面勝利。然而，接下來的大選，功臣丘吉爾卻轟然“倒下”，艾德禮成為二戰后英國的首任首相。為什么丘吉爾被選民給“拋棄”了呢？幾年之后，丘吉爾“東山再起”，再度出任首相。世人恍然：英國民眾并非是“忘恩負義”，而是開始擔憂當年如果繼續堅持讓丘吉爾擔任英國首相，可能會直接走上君主專制之路。由此看來，英國選民的選票取舍無疑是一次難能可貴的富于理性的政治選擇。丘吉爾戰后的“失敗”，正面地證明了英國公眾的成熟和理性。

網絡傳播的公共理性，主要通過網絡傳播組織與公眾之間的信息傳播與溝通過程中體現出來。能否有效利用網絡平臺，造就有價值的輿論環境，是網絡傳播的公共理性能否展現的關鍵所在。網絡上的熱點新聞事件，大多數都來源于我國網民日常生活，網民對公共權力、公共出行、醫療保障、教育以及養老等各種類型的熱點話題及其關注度非常高，這類熱點事件往往涉及我國社會深刻多層次的矛盾和廣大網民的切身利益，“代入感”、移情心理作用特別強烈。“人在正常思維狀態下，根據單一的感性認知而作出片面的總結和處理事件，易受個人性格等因素影響。”

網絡輿論反轉、語言暴力泛濫、各種人肉搜索的背后常常是“帶血的營銷”，這很容易引起網民情緒失控，導致輿論場的災難。陳凱歌導演的《搜索》入木三分地反映了新聞傳播中的非理性狀態。女主角葉藍秋被查出患有癌癥而情緒失常，在公交車上，不給老人讓座，被正在實習的記者抓拍下來，編輯部陳若兮卯足勁做個大選題，便不遺余力地把美女不讓座、挑釁老人炒作成社會熱點。更有大老板沈流舒一邊打算染指葉藍秋，一邊和太太鬧別扭。一個不讓座的小事，借由媒體的非理性選擇，將整個事態升級到人肉搜索暴力、“不要臉的小三”的事件。葉藍秋的個人信息直接就被“人肉”到網絡之上，之后，無處不在的網絡謾罵，讓主人公本就悲情的生活蒙上揭不開的陰影。最終，女主角不堪承受壓力而選擇自殺。

造成女白領葉藍秋悲劇的直接推手就是全媒體狀態下網絡的非理性轉播!悲劇中，最先報道的幾家媒體，利用社會熱點問題，制造了奪人眼球的標題和關鍵詞，事態引向非理性的傳播。網絡評論中的理性的缺失則更加明顯，許多網民在尚未弄清真相的情況下，充當起了“鍵盤俠”，輕松隨意地敲擊著鍵盤，大量發表質疑、抨擊、嘲諷、譏笑、咒罵等言論，很少有人質疑事件的真實性、合理性，或者關注葉藍秋的辯解。

網絡的汪洋信息，時常讓人受制于淺層閱讀，卻無法阻卻網民自由觀點的“人性”表達，“各種真真假假的傳言、猜想裹挾在信息洪流中泥沙俱下，令輿論場的復雜性驟然增加”。因此，亟需在網絡傳播與社會公眾之間建立網絡的理性傳播與共鳴，構建一種公共理性的網絡傳播生態。

三、構建網絡理性傳播的建議

網絡時代，主管部門和主流媒體如何發揮作用，增強其輿論引導能力，實現網絡傳播的公共理性，是一個亟需解決的問題?？偟膩碚f，眾聲喧嘩的輿論場需要建章立制，加大監管力度。主流媒體需要扛起“鐵肩擔道義”的旗幟，引導網絡輿論方向。

要建立、健全法律法規，規范消息的生產、傳播行為，讓網絡傳播的監管有法可依。相關監管職能部門一定要切實強化安全監管監督責任，依法加大網絡媒體的管理力度，防范化解網絡安全風險，使網絡空間風清氣朗。必須深刻學習、科學認識當前我國信息傳播的客觀規律，不斷提升治理網絡安全工作水平，讓互聯網這個最大量的社會變量，升華轉化為形成推動事業發展的最大增量，要規范推進網絡信息資源合理綜合利用，防范大數據等新一代信息網絡技術廣泛應用可能帶來的重大網絡安全風險。政府要認真落實意識形態領導主體責任，加強對網絡信息生產各個環節的監管，嚴守正確價值導向底線。

同時，各級黨政機關的領導干部要帶頭解決好互聯網“本領恐慌”難題，迅速成為運用網絡新技術、新方法、新手段的行家，真正讓互聯網成為走群眾路線的新天地。要努力建成有序、公正、健康的網絡生態，重拳打擊利用網絡進行惡意炒作的行為。要深入、持久地開展互聯網輿論斗爭，嚴格防范和管控互聯網攻擊、滲透行為，組織精干力量對錯誤思想、觀點進行反駁。要依法、依規進一步加強網絡信息安全管理，提高網絡新技術、新產品應用的社會管理水平，真正將互聯網管住、用好。

同時，主流媒體要擔負起對輿論工作的擔當和使命，努力增強傳播力、引導力、影響力、公信力，構建全媒體傳播新格局。傳統主流媒體要守土有責，更要守土盡責，及時發布更多真實客觀、觀點鮮明的網絡信息“正能量”，牢牢把握網絡輿論場的主動權和主導權。要敢于亮劍，激濁揚清，牢牢捍衛社會的基本價值觀，凝聚社會的“最大公約數”，為互聯網傳播注入前進的信心和力量。