不負使命與光陰
——記全國勞動模范、建設銀行阜新開發區支行行長于清華

文／本刊記者 牛澤群

一沓沓鈔票在一雙創造了多項點鈔紀錄的手上翻飛，速度比點鈔機還要快。修長的手指由于長年點鈔，接觸鈔票的部位指紋已經磨平，食指尖肌肉傾斜變形。

這雙手的主人就是于清華。從一名普通的職高畢業生到遼寧省金融系統唯一一名“遼寧工匠”、遼寧省建行系統唯一一名全國勞動模范，于清華在追夢的路上努力奔跑，每一步都踐行著服務國家建設的初心使命，每一步都彰顯著共產黨員忠誠與奉獻的家國情懷……

將業務練到極致

1995 年，于清華職高畢業，進入阜新市建設銀行工作。為了盡快掌握業務，于清華每天下班后都要擠出至少3 個小時的時間練習點鈔、學習業務知識。練功券無數次磨過，扎鈔紙無數次剮過，磨平了道道指紋，磨出了層層繭子，剮開了道道血口。幾天下來，他用掉的扎鈔紙就積攢了一尺多厚。功夫不負有心人，入行第二年，于清華就開始參加各類業務比賽并獲得佳績。

命運似乎總喜歡在人們通往成功的道路上設置荊棘與陷阱。在人生最美好的青春年華，于清華遇到了三個大“坎兒”。

2004 年，于清華正在為參加全省建行系統儲蓄業務技能大賽進行緊張的封閉訓練時，父親被確診為肺癌晚期。孝順的于清華打算放棄比賽，父親卻打來電話說：“千萬不能請假，一定要好好訓練！”于清華吞下眼淚，咬緊牙關，每天堅持17 個小時苦練。他載譽而歸后不久，父親就去世了。從此，每次比賽后，他都會把鮮紅的證書和金燦燦的獎杯擺在父親遺像前，以此告慰父親在天之靈。

2008 年，于清華6 歲的兒子患上了嚴重的腎病綜合征，每月都要到北京去治療，其間病情反復，整整5 年才治好。每次和愛人帶孩子去外地看病，他都要帶上算盤、練功券，見縫插針地練習。

2012 年，于清華由于長期伏案工作和高強度訓練，患上了嚴重的頸椎病，鞋帶系不上，筷子拿不穩，一頓飯要歇息好幾次才能吃完。據專家診斷，于清華頸椎四節突出，腰椎兩節膨出，要在家休養幾個月。然而，他僅僅治療了20 多天，就戴著頸椎保護套堅持上班了。

艱難困苦，玉汝于成。于清華在磨礪中成長，在奮進中成才，總結創新了“于清華點鈔法”，練就了“蒙眼點鈔”“點鈔心算一心二用”“扇面點鈔速度超過點鈔機”等絕活，掌握了單手擊鍵和雙手撥打算盤的過硬本領，每天辦理業務量頂得上兩三個普通柜員。憑借高超技能，于清華一次次登上省市級業務大賽的最高領獎臺。在阜新市“市長杯”職工技能大賽中，他三次奪得銀行柜員組全能冠軍。

將服務做進客戶心里

“學技術、練絕活，不是為了個人摘金奪銀，而是為了更好地服務客戶。”于清華說。

有一次，一位客戶提著一大包錢匆匆趕來，說著急趕火車去外地競標，必須在20 分鐘內把60 萬元錢匯出。于清華二話不說，雙手與點鈔機同時點錢，有條不紊，行云流水，不到10 分鐘就辦結了業務。

2013 年，組織上考慮到于清華的身體狀況，讓他轉行做大堂經理。于清華從零學起、從頭干起，不久就能洞察客戶需求進行精準推薦。有一次，于清華遇到了一名非常“挑剔”的女客戶。此前為了獲取最高的理財收益，她已經跑遍了全市各家銀行，對風險刨根問底，對利率錙銖必較。根據她的情況，于清華給出了最合理的理財方案、最適宜的產品組合，讓她十分信服。她不僅購買了幾十萬元的保險和理財，還陸續把存在其他銀行的錢都轉到了于清華所在的建行網點。

2020 年11 月24 日，于清華赴京參加全國勞動模范和先進工作者表彰大會

這樣的忠實客戶，在于清華的手機里存儲著2000 多名。作為客戶認可的理財專家，他銷售基金、理財產品、貴金屬等超億元，自2015年以來累計吸收存款6 億多元。

對于普通客戶特別是老年客戶，于清華更是傾注了一片愛心。針對老年客戶防范意識差的弱點，他適時宣傳防詐騙、防網貸、防傳銷等知識，多年來堵截詐騙10 余起，挽回或避免資金損失100 多萬元。

生活困難的儲戶李大叔，一提起于清華對他的幫助就感激不已。李大叔為給家人治病欠下幾萬元債務，卻因手續不全，醫保不能報銷。于清華了解到李大叔的難處后，多方奔走、四處托人幫忙補辦手續，幫助李大叔報銷了一萬多元醫療費。事后，李大叔送來一袋自家做的豆包，含著眼淚說：“孩子，大叔給你錢你也不要，就送你幾個豆包表達一下心意吧！”

將責任擔當扛在肩上

憑借辛勤的汗水和超出常人的付出，于清華先后獲得市、省、全國勞動模范稱號，2019 年開始任中國建設銀行阜新開發區支行行長。

于2016 年成立的“于清華勞模創新工作室”是遼寧省金融系統首家勞模創新工作室。作為工作室領銜人，于清華將自己20 多年來摸索、總結出的技能匯編成《于清華點鈔法》，被遼寧省總工會評為“優秀勞模創新成果”，在全省推廣。從勞模創新工作室走出的70 多名員工均已成為業務骨干，先后有10 余人在省、市職工技能大賽摘金奪銀，1人榮獲全國金融五一勞動獎章，1人榮獲遼寧省金融五一勞動獎章。

在落實銀行新理念、新戰略的工作中，于清華結合阜新資源枯竭型城市轉型發展實際，帶領團隊以新金融服務實體經濟，以普惠業務帶動商戶業務發展，價值創造力不斷提升。

新冠肺炎疫情發生后，國家為扶持小微企業復工復產，對其應繳稅費實行免、減、緩的政策。為防止在建行開戶的小微企業由此產生測額斷檔問題，于清華帶領攻堅團隊實行“智慧服務”，加強實地走訪，全面采集分析小微企業納稅信用等級、納稅記錄、信用狀況及結算情況，風險提前防控、測額成功馬上通知、貸款及時辦理，為小微企業累計辦理“云稅貸”幾百萬元，為多家小微企業解了燃眉之急，實現了銀企雙贏。

伴隨著黨和國家脫貧攻堅的號角，于清華先后深入阜新蒙古族自治縣和彰武縣的30 個村，拓展“裕農通”服務點40 個，服務農戶500多人。

2020 年1 月的一天，一場大雪過后，于清華帶領勞模創新工作室的兩名成員驅車前往幾十公里外的阜新蒙古族自治縣于寺鎮。出了市區，才發現道路上冰封雪蓋，行車極為困難。于清華堅定地說：“鄉親們都等著呢，去！”小車緩慢前行，實在走不動了，于清華就和同事下來推車。等他們趕到村里，鞋子和半截褲腿都已濕透，被冷風吹得結了一層冰。回城的路更加艱辛：沒有路燈，四下一片漆黑，分不清上坡下坡，看不準遠處哪里是溝、哪里是路。由于路面積滿冰雪，輪胎打滑，方向盤和剎車也不聽使喚，有兩次差點開到溝里。一路上，于清華和同事無數次下去推車，直到夜里10 點多鐘才到達市區。這次驚險的旅程，不僅為官營子村37 戶村民測定了“裕農貸”額度，還現場辦理了建設銀行阜新分行第一筆滿額裕農貸款。

作為遼寧省、阜新市總工會宣講團成員，于清華近年來為大專院校師生、企事業單位員工、政府部門工作人員宣講勞模精神與工匠精神70 多場，深深感染了1 萬多人次聽眾。“芳心誰剪刻，天質自清華。”以使命為帆，以初心為舵，于清華滿載勞模精神和工匠情懷的航程仍在繼續。