全媒體圖書館研究生科研創(chuàng)新服務體系研究

摘要：本文主要研究全媒體時代高校圖書館為研究生進行科研創(chuàng)新服務重要性和各種信息服務方式。本文的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下方面：（1）提出了全媒體時代高校圖書館的發(fā)展與變化;（2）分析了全媒體時代研究生科研創(chuàng)新需要的文獻資源服務的特點。這些特點主要有：獲取文獻的系統(tǒng)性與階段性、學科專業(yè)文獻與實用性文獻并重、注重文獻的個性化與時效性以及單純的文獻需求轉向交互式知識化資源需求，研究生更加注重科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng);（3）研究了全媒體時代高校圖書館為研究生進行科研創(chuàng)新服務的方式

關鍵詞：全媒體時代;高校圖書館;研究生;科研創(chuàng)新服務體系

一、全媒體時代的高校圖書館

全媒體時代的高校圖書館，是將擁有傳統(tǒng)印刷型文獻資源圖書、期刊、工具書等紙質資源的高校圖書館與擁有視頻資源、微博、微信等數(shù)字信息資源服務平臺以及各種新媒體類型資源的高校圖書館相融合的復合型高校圖書館。傳統(tǒng)的高校圖書館的文獻收藏主要以各種類型的印刷型資源為主，兼顧部分視頻資源與縮微型文獻，而大數(shù)據時代新媒體高校圖書館文獻資源收藏在傳統(tǒng)高校文獻收藏的基礎上，不僅文獻資源收藏類型與方式轉向以各種類型的數(shù)字資源和數(shù)字服務方式為主，還借助各種現(xiàn)代信息技術和信息基礎設施，進行有效的溝通，并由此產生巨大的信息溝通資源，全媒體時代高校圖書館文獻信息資源的收集方式多種多樣，文獻信息資源建設不僅成為以數(shù)字信息技術為核心的集互聯(lián)網移動智能設備為一體的綜合多媒體互動式多媒體存儲模式。與此同時，全媒體圖書館信息服務的方式也隨著全媒體時代信息的多形態(tài)傳播途徑而改變，在這種形式下，高校圖書館采用先進的信息資源傳播方式與技術，比如微博、微信等數(shù)字信息服務平臺，讓各類型信息資源與數(shù)據庫各自發(fā)揮優(yōu)勢，給高校研究生讀者提供全方位、多途徑的的信息資源服務方式與環(huán)境，滿足他們個性化需求的服務模式，為他們的科學研究與創(chuàng)新提供個性化、智能化、知識聚合化的全媒體服務。

二、全媒體時代研究生科研創(chuàng)新需要的文獻資源服務的特點

（一）高校研究生獲取文獻資源的系統(tǒng)性與階段性

高校研究生一直都是高校科學研究與創(chuàng)新中最活躍的科研群體與力量，他們需要完成某一學科方向或課題方面的研究，還要求在專業(yè)核心期刊及國外著名期刊、學術會議上發(fā)表學術論文、申請發(fā)明、實用新型及外觀設計等做出高質量的發(fā)明創(chuàng)造并申報省部級、國家級獎項等等。而這些需要研究生從檢索、獲取及閱讀與分析原始文獻入手，首先他們需要檢索相關的研究、分析現(xiàn)有的研究結果、發(fā)現(xiàn)問題、提出假說等，在研究分析基礎理論的基礎上，全面系統(tǒng)地掌握某學科國內外發(fā)展動態(tài)及發(fā)展趨勢，撰寫課題與學科綜述發(fā)展報告，制訂試驗方案、定義試驗步驟、進行試驗以及對獲得的實驗數(shù)據匯總分析，為以后的課程課題研究和學位論文寫作打下基礎，高校研究生在不同階段的科研創(chuàng)新過程中對文獻信息資源的需求趨勢：研究生的信息需求主要是圍繞專業(yè)基礎課的專業(yè)課程學習階段，閱讀大量的專業(yè)基礎學術文獻;在第二個研究生學術研究創(chuàng)新階段，不僅需要獲取與自己研究方向相關的學術信息，如學術動態(tài)研究方法和最新研究成果等還需要在此基礎上撰寫分析學科發(fā)展綜述。

（二）學科專業(yè)文獻與實用性文獻并重

由于高校研究生科研創(chuàng)新的需要，研究生的信息需求具有一定的專業(yè)趨向和深度。在導師的指導下深化專業(yè)理論學習，研讀經典論著和權威性期刊文獻，將經典論著中的科學論述和思維方法轉化為專業(yè)知識與能力。明確研究方向后，高校研究生的文獻信息需求主要集中在本學科領域的發(fā)展動態(tài)、顛覆性學術研究等最新的研究成果。除此之外，還需要涉及某些試驗方法、相關文獻整理與分析、科技論文寫作與發(fā)表的相關信息資源。但由于全媒體時代，網絡上大量繁雜、無序、虛假信息資源的發(fā)布和干擾，高校研究生更需要獲得個性化、實用性教強的文獻信息資源的輔助與指導。

（三）注重科技文獻的個性化與時效性

由于高校研究生的閱讀習慣、科學研究領域及文獻信息資源獲取能力存在比較大的差異性，高校圖書館籠統(tǒng)的文獻信息資源服務方式已經無法滿足高校研究生個性化的文獻資源信息需求，研究生不僅期望高校圖書館為自己量身定制個性化文獻信息資源需求指導與服務，還希望能及時獲取本學科領域最新穎尖端的學科專業(yè)信息資源，隨時跟蹤學科發(fā)展前沿動態(tài)，保證研究課題的先進性、創(chuàng)新性與顛覆性。

（四）單純的文獻需求轉向交互式知識化資源需求

在全媒體時代，普通信息咨詢服務顯然不能適應研究生的專業(yè)化需求與發(fā)展，他們已經轉變?yōu)槲墨I信息資源主動選擇者，選擇直接與學科領域專家進行實時的知識交流、參與及分享，選擇與信息服務機構的交互合作發(fā)展，更需求高校圖書館提供經過對文獻信息資源二次開發(fā)后形成的學科專業(yè)內涵知識重組的增值文獻，這進一步說明高校研究生的信息資源需求從文獻需求向知識需求的轉變與發(fā)展。

三、全媒體時代高校圖書館為研究生進行科研創(chuàng)新服務的方式

（一）進一步強化高校研究生信息素養(yǎng)創(chuàng)新能力

信息素養(yǎng)創(chuàng)新能力教育要貫穿研究生整個學習過程，高校圖書館針對研究生不同的學習階段特點和文獻信息資源需求，采取多種多樣的措施來進行：（1）開設文獻資源檢索與數(shù)據庫利用課程來提高研究生信息意識和能力;（2）開設專利信息與科技創(chuàng)新等相關課程，提高研究生發(fā)明創(chuàng)造的意識與能力;（3）定期舉辦網絡信息資源檢索培訓班，編制各種數(shù)據庫利用小視頻，定期投放在圖書館微信公眾平臺上供研究生自行學習利用;（4）開展各種形式的電子資源和信息服務宣傳活動，如編寫發(fā)放宣傳手冊、編寫?zhàn)^藏信息資源使用指南、通過微博、微信等交互式方式向研究生通報信息服務的內容，培養(yǎng)研究生利用數(shù)據庫資源的能力。

（二）建立線下線上一體化的學科館員制研究生科研創(chuàng)新服務體系

自2010年以來，高校圖書館針對本校各院系逐漸推行學科館員服務體系，根據不同的學科專業(yè)設置配置不同的圖書館館員擔任學科館員，該學科館員主要利用FAQ?咨詢服務、電子郵件、留言簿、微博、微信、QQ、機構知識庫、網上知識導航、網絡資源利用知識、遠程視頻會議信息咨詢等方式為某學科或某學院提供全媒體時代的線上線下服務，實時解答研究生在利用圖書館的過程中所涉及到的相關問題與文獻信息資源獲取、科技文獻的寫作與發(fā)表等。

（三）建立信息共享學習空間促進研究生學習、交流與研究

在全媒體時代，高校圖書館信息共享空間的建立為研究生提供學術交流、信息互助與不同載體信息資源的一站式服務提供了可能。信息共享學習空間不僅可為研究生們提供各種形式、內容的信息資源，提供范圍、層次不同的咨詢服務，還可以幫助研究生完成知識管理的所有過程，同時促進研究生進行學術交流。

（四）優(yōu)化資源配置，構建教學與科研并重的館藏體系

對于研究生用戶的需求日益多樣化，高校圖書館應經常根據學校研究生的閱讀需求水平進行文獻分析，以需求為導向，適時適度地對圖書館資源配置比例進行有計劃的優(yōu)化和調整，以提高圖書館藏書質量為例，根根據研究生的需要，應隨時調整印刷資源和數(shù)字資源的比例和重點學科和基礎教育學科的比例，建立合理的高校圖書館文獻資源分類收集體系;還應該根據高校學科發(fā)展目標、學科建設情況、重點學科情況、新建學科發(fā)展等方面出發(fā)來配置高校圖書館文獻信息資源、圖書館員知識結構，建立高校重點學科數(shù)據庫、科研成果數(shù)據庫、專家學者機構數(shù)據庫、研究生科研創(chuàng)新數(shù)據庫等特色資源數(shù)據庫，及時報道和跟蹤學科前沿動態(tài)、顛覆性技術、ESI研究前沿等。

（五）深入挖掘研究生信息需求，加強與研究生導師的互動溝通

滿足研究生文獻需求是高校圖書館的出發(fā)點和歸宿，高校圖書館充分調研本校研究生專業(yè)學科內容、性質，掌握相關學科前沿動態(tài)及研究生課題范圍，對獲取的文獻信息資源進行綜合分析，深入挖掘研究生潛在的信息需求。除此之外，高校圖書館員還需要加強與研究生導師的聯(lián)系、合作與溝通，建立學科教授制度，對高校圖書館采購的文獻資源進行評價、推薦與薦購，依靠高校責任教授們的專業(yè)水準和敏銳的洞察力，為高校圖書館采購優(yōu)質文獻資源服務。

（六）服務嵌入科研，主動推送個性化信息資源服務

高校圖書館應以研究生用戶的館藏使用行為、習慣、偏好及特定需求為基礎，智能、主動地向研究生提供具有針對性地館藏內容，為他們提供量身定做的特色服務。高校圖書館員可以融入研究生整個科研過程中，利用SCOPUS、ESI等數(shù)據庫分析與挖掘出世界科學研究熱點與前沿，幫助研究生找到課題的切入點，提煉、確定項目的創(chuàng)新點，對深入研究的必要性和可行性做出正確的判斷，解決研究生博碩士學位論文選題、開題與文獻調研階段的文獻資源需求。學科館員還可以根據研究生研究內容進行科技查新，根據相關課題科技查新情況來判斷、幫助分析問題并提供解決建議，以戰(zhàn)略性的視角以及多學科的知識背景來彌補高校研究生在解決問題時思維的局限性。

（七）促進研究生科研成果的轉化

高校研究生在其導師的帶領下，做出了較多的發(fā)明創(chuàng)造與科技成果，這些科技成果能否轉化為科技生產力具有重要意義。高校圖書館員可依托豐富的館藏資源來為科研成果轉化提供多層次、全方位、多角度的信息服務。比如，我國教育部與國家知識產權局聯(lián)合推出高校圖書館申報國家級“知識產權信息服務中心”，其主要目的就是促進高校圖書館為高校研究生科研創(chuàng)新的科技唱過轉化的重要措施。到目前為止，我國已經有200余所高校圖書館成立了“知識產權信息服務中心”，有60余所高校“知識產權信息服務中心”已經批準為國家級“知識產權信息服務中心”，這些都為促進研究生科研成果的轉化做出了很大的促進與努力，也在學校和企業(yè)之間搭建科技成果平臺，建立科技成果轉化特色數(shù)據庫，提供全方位，全過程，一體化的信息服務，以促進科技成果的轉化和推廣。

（八）構建公正合理的圖書館第三方資源評價服務

高校圖書館第三方評價服務主要包含這些內容：學術論文代檢代查、科技文獻傳遞、科技查新、成果評估、科研數(shù)據管理、專題檢索、定題跟蹤、文獻綜述服務以及科技情報咨詢服務。在研究生科研創(chuàng)新中，高校圖書館就以上幾方面內容對教學科研和成果轉化的不同階段提供相應服務。（1）學術論文代檢代查服務。通過研究生的姓名、單位，文獻的題名、出版年，論文發(fā)表所在期刊的名稱、卷、期、頁碼，會議名稱、時間、地點等途徑，查找文獻被SCI、EI、CPCI、CSCD等數(shù)據庫的收錄及被引用情況，并依據檢索結果出具檢索證明;（2）科技查新服務。研究生的科技查新服務主要分為兩部分，第一部分是研究生參加各種學科競賽，比如研究生挑戰(zhàn)杯創(chuàng)新大賽而出具新穎性報告;第二部分是研究生學位論文開題服務的最直接手段，通過高校圖書館的科技查新，在國際國內文獻中檢索，結合查全率和查準率，形成學位論文開題科技查新報告，不僅為研究生學位論文的新穎性與創(chuàng)造性提供依據，也為研究生參與的科研立項、成果鑒定和科研成果評獎提供依據;（3）科研數(shù)據管理服務。科研數(shù)據是研究生為產生和驗證原始研究結果而收集、存儲和處理的任何信息。科研數(shù)據共享對研究人員、資助機構、科學界和公眾都有重要的長期和短期利益，如科學研究可以再現(xiàn)或驗證，重復利用科研數(shù)據可以節(jié)省研究資金，公共資助研究的結果為公眾所用，其他研究人員利用共享數(shù)據提出新的科學問題，提高最初的研究人員的聲譽等。高校圖書館面向研究生提供科研數(shù)據檢索、共享、出版?zhèn)鞑ヒ约翱茖W數(shù)據DOI注冊服務等方面的管理服務;（4）科技情報咨詢服務。高校圖書館擁有豐富的科技文獻數(shù)據庫資源，涵蓋理、工、管、文、醫(yī)、法等多個學科專業(yè)，為研究生科技情報咨詢服務提供了有力的信息保障;在分析方法方面，針對咨詢業(yè)務的實際需求采用具體的分析方法，例如PEST分析法、SWOT分析法、德爾菲法等;分析工具方面，目前擁有SPSS，TDA等分析工具，incites論文在線分析軟件，為數(shù)據分析、數(shù)據挖掘提供有效的分析平臺。

四、建立高校研究生科研創(chuàng)新學術評價體系

根據以上研究生科研服務文獻服務方式，建立高校研究生科研創(chuàng)新學術評價體系。該體系主要包括這些方面：①研究生發(fā)表的學術論文及發(fā)表的學術論文被國內外知名索引數(shù)據庫收錄引用情況;②研究生參與的科研創(chuàng)新，完成的發(fā)明創(chuàng)造、參與的科技成果以及進行其他科研創(chuàng)新獲得的獎項;③研究生學位論文獲得校級、北京市級以及國家級別的各種獎勵、基金資助;④采用科學計量學的各種方法對高校研究生的學術論文、發(fā)明創(chuàng)造、科技成果進行評價，并在此基礎上進行高校歷年研究生教育水平的縱向比較，同時在我國985高校、工信部高校以及卓越聯(lián)盟高校之間研究生科研創(chuàng)新學術評價進行橫向對比研究，正確定位高校研究生科研創(chuàng)新學術水平，探討適合高校研究生教育體制改革之路。

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作者簡介：?康桂英（1974—??），女，漢族，副研究館員，北京理工大學圖書館學科服務部主任，研究方向：文獻計量與信息資源管理、知識產權信息服務。