全媒體圖書館研究生科研創(chuàng)新服務(wù)體系研究

摘要：本文主要研究全媒體時代高校圖書館為研究生進(jìn)行科研創(chuàng)新服務(wù)重要性和各種信息服務(wù)方式。本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面：（1）提出了全媒體時代高校圖書館的發(fā)展與變化;（2）分析了全媒體時代研究生科研創(chuàng)新需要的文獻(xiàn)資源服務(wù)的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)主要有：獲取文獻(xiàn)的系統(tǒng)性與階段性、學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)與實(shí)用性文獻(xiàn)并重、注重文獻(xiàn)的個性化與時效性以及單純的文獻(xiàn)需求轉(zhuǎn)向交互式知識化資源需求，研究生更加注重科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng);（3）研究了全媒體時代高校圖書館為研究生進(jìn)行科研創(chuàng)新服務(wù)的方式

關(guān)鍵詞：全媒體時代;高校圖書館;研究生;科研創(chuàng)新服務(wù)體系

一、全媒體時代的高校圖書館

全媒體時代的高校圖書館，是將擁有傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)資源圖書、期刊、工具書等紙質(zhì)資源的高校圖書館與擁有視頻資源、微博、微信等數(shù)字信息資源服務(wù)平臺以及各種新媒體類型資源的高校圖書館相融合的復(fù)合型高校圖書館。傳統(tǒng)的高校圖書館的文獻(xiàn)收藏主要以各種類型的印刷型資源為主，兼顧部分視頻資源與縮微型文獻(xiàn)，而大數(shù)據(jù)時代新媒體高校圖書館文獻(xiàn)資源收藏在傳統(tǒng)高校文獻(xiàn)收藏的基礎(chǔ)上，不僅文獻(xiàn)資源收藏類型與方式轉(zhuǎn)向以各種類型的數(shù)字資源和數(shù)字服務(wù)方式為主，還借助各種現(xiàn)代信息技術(shù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)行有效的溝通，并由此產(chǎn)生巨大的信息溝通資源，全媒體時代高校圖書館文獻(xiàn)信息資源的收集方式多種多樣，文獻(xiàn)信息資源建設(shè)不僅成為以數(shù)字信息技術(shù)為核心的集互聯(lián)網(wǎng)移動智能設(shè)備為一體的綜合多媒體互動式多媒體存儲模式。與此同時，全媒體圖書館信息服務(wù)的方式也隨著全媒體時代信息的多形態(tài)傳播途徑而改變，在這種形式下，高校圖書館采用先進(jìn)的信息資源傳播方式與技術(shù)，比如微博、微信等數(shù)字信息服務(wù)平臺，讓各類型信息資源與數(shù)據(jù)庫各自發(fā)揮優(yōu)勢，給高校研究生讀者提供全方位、多途徑的的信息資源服務(wù)方式與環(huán)境，滿足他們個性化需求的服務(wù)模式，為他們的科學(xué)研究與創(chuàng)新提供個性化、智能化、知識聚合化的全媒體服務(wù)。

二、全媒體時代研究生科研創(chuàng)新需要的文獻(xiàn)資源服務(wù)的特點(diǎn)

（一）高校研究生獲取文獻(xiàn)資源的系統(tǒng)性與階段性

高校研究生一直都是高校科學(xué)研究與創(chuàng)新中最活躍的科研群體與力量，他們需要完成某一學(xué)科方向或課題方面的研究，還要求在專業(yè)核心期刊及國外著名期刊、學(xué)術(shù)會議上發(fā)表學(xué)術(shù)論文、申請發(fā)明、實(shí)用新型及外觀設(shè)計等做出高質(zhì)量的發(fā)明創(chuàng)造并申報省部級、國家級獎項等等。而這些需要研究生從檢索、獲取及閱讀與分析原始文獻(xiàn)入手，首先他們需要檢索相關(guān)的研究、分析現(xiàn)有的研究結(jié)果、發(fā)現(xiàn)問題、提出假說等，在研究分析基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，全面系統(tǒng)地掌握某學(xué)科國內(nèi)外發(fā)展動態(tài)及發(fā)展趨勢，撰寫課題與學(xué)科綜述發(fā)展報告，制訂試驗方案、定義試驗步驟、進(jìn)行試驗以及對獲得的實(shí)驗數(shù)據(jù)匯總分析，為以后的課程課題研究和學(xué)位論文寫作打下基礎(chǔ)，高校研究生在不同階段的科研創(chuàng)新過程中對文獻(xiàn)信息資源的需求趨勢：研究生的信息需求主要是圍繞專業(yè)基礎(chǔ)課的專業(yè)課程學(xué)習(xí)階段，閱讀大量的專業(yè)基礎(chǔ)學(xué)術(shù)文獻(xiàn);在第二個研究生學(xué)術(shù)研究創(chuàng)新階段，不僅需要獲取與自己研究方向相關(guān)的學(xué)術(shù)信息，如學(xué)術(shù)動態(tài)研究方法和最新研究成果等還需要在此基礎(chǔ)上撰寫分析學(xué)科發(fā)展綜述。

（二）學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)與實(shí)用性文獻(xiàn)并重

由于高校研究生科研創(chuàng)新的需要，研究生的信息需求具有一定的專業(yè)趨向和深度。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)，研讀經(jīng)典論著和權(quán)威性期刊文獻(xiàn)，將經(jīng)典論著中的科學(xué)論述和思維方法轉(zhuǎn)化為專業(yè)知識與能力。明確研究方向后，高校研究生的文獻(xiàn)信息需求主要集中在本學(xué)科領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)、顛覆性學(xué)術(shù)研究等最新的研究成果。除此之外，還需要涉及某些試驗方法、相關(guān)文獻(xiàn)整理與分析、科技論文寫作與發(fā)表的相關(guān)信息資源。但由于全媒體時代，網(wǎng)絡(luò)上大量繁雜、無序、虛假信息資源的發(fā)布和干擾，高校研究生更需要獲得個性化、實(shí)用性教強(qiáng)的文獻(xiàn)信息資源的輔助與指導(dǎo)。

（三）注重科技文獻(xiàn)的個性化與時效性

由于高校研究生的閱讀習(xí)慣、科學(xué)研究領(lǐng)域及文獻(xiàn)信息資源獲取能力存在比較大的差異性，高校圖書館籠統(tǒng)的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)方式已經(jīng)無法滿足高校研究生個性化的文獻(xiàn)資源信息需求，研究生不僅期望高校圖書館為自己量身定制個性化文獻(xiàn)信息資源需求指導(dǎo)與服務(wù)，還希望能及時獲取本學(xué)科領(lǐng)域最新穎尖端的學(xué)科專業(yè)信息資源，隨時跟蹤學(xué)科發(fā)展前沿動態(tài)，保證研究課題的先進(jìn)性、創(chuàng)新性與顛覆性。

（四）單純的文獻(xiàn)需求轉(zhuǎn)向交互式知識化資源需求

在全媒體時代，普通信息咨詢服務(wù)顯然不能適應(yīng)研究生的專業(yè)化需求與發(fā)展，他們已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槲墨I(xiàn)信息資源主動選擇者，選擇直接與學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行實(shí)時的知識交流、參與及分享，選擇與信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的交互合作發(fā)展，更需求高校圖書館提供經(jīng)過對文獻(xiàn)信息資源二次開發(fā)后形成的學(xué)科專業(yè)內(nèi)涵知識重組的增值文獻(xiàn)，這進(jìn)一步說明高校研究生的信息資源需求從文獻(xiàn)需求向知識需求的轉(zhuǎn)變與發(fā)展。

三、全媒體時代高校圖書館為研究生進(jìn)行科研創(chuàng)新服務(wù)的方式

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化高校研究生信息素養(yǎng)創(chuàng)新能力

信息素養(yǎng)創(chuàng)新能力教育要貫穿研究生整個學(xué)習(xí)過程，高校圖書館針對研究生不同的學(xué)習(xí)階段特點(diǎn)和文獻(xiàn)信息資源需求，采取多種多樣的措施來進(jìn)行：（1）開設(shè)文獻(xiàn)資源檢索與數(shù)據(jù)庫利用課程來提高研究生信息意識和能力;（2）開設(shè)專利信息與科技創(chuàng)新等相關(guān)課程，提高研究生發(fā)明創(chuàng)造的意識與能力;（3）定期舉辦網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索培訓(xùn)班，編制各種數(shù)據(jù)庫利用小視頻，定期投放在圖書館微信公眾平臺上供研究生自行學(xué)習(xí)利用;（4）開展各種形式的電子資源和信息服務(wù)宣傳活動，如編寫發(fā)放宣傳手冊、編寫?zhàn)^藏信息資源使用指南、通過微博、微信等交互式方式向研究生通報信息服務(wù)的內(nèi)容，培養(yǎng)研究生利用數(shù)據(jù)庫資源的能力。

（二）建立線下線上一體化的學(xué)科館員制研究生科研創(chuàng)新服務(wù)體系

自2010年以來，高校圖書館針對本校各院系逐漸推行學(xué)科館員服務(wù)體系，根據(jù)不同的學(xué)科專業(yè)設(shè)置配置不同的圖書館館員擔(dān)任學(xué)科館員，該學(xué)科館員主要利用FAQ?咨詢服務(wù)、電子郵件、留言簿、微博、微信、QQ、機(jī)構(gòu)知識庫、網(wǎng)上知識導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)資源利用知識、遠(yuǎn)程視頻會議信息咨詢等方式為某學(xué)科或某學(xué)院提供全媒體時代的線上線下服務(wù)，實(shí)時解答研究生在利用圖書館的過程中所涉及到的相關(guān)問題與文獻(xiàn)信息資源獲取、科技文獻(xiàn)的寫作與發(fā)表等。

（三）建立信息共享學(xué)習(xí)空間促進(jìn)研究生學(xué)習(xí)、交流與研究

在全媒體時代，高校圖書館信息共享空間的建立為研究生提供學(xué)術(shù)交流、信息互助與不同載體信息資源的一站式服務(wù)提供了可能。信息共享學(xué)習(xí)空間不僅可為研究生們提供各種形式、內(nèi)容的信息資源，提供范圍、層次不同的咨詢服務(wù)，還可以幫助研究生完成知識管理的所有過程，同時促進(jìn)研究生進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。

（四）優(yōu)化資源配置，構(gòu)建教學(xué)與科研并重的館藏體系

對于研究生用戶的需求日益多樣化，高校圖書館應(yīng)經(jīng)常根據(jù)學(xué)校研究生的閱讀需求水平進(jìn)行文獻(xiàn)分析，以需求為導(dǎo)向，適時適度地對圖書館資源配置比例進(jìn)行有計劃的優(yōu)化和調(diào)整，以提高圖書館藏書質(zhì)量為例，根根據(jù)研究生的需要，應(yīng)隨時調(diào)整印刷資源和數(shù)字資源的比例和重點(diǎn)學(xué)科和基礎(chǔ)教育學(xué)科的比例，建立合理的高校圖書館文獻(xiàn)資源分類收集體系;還應(yīng)該根據(jù)高校學(xué)科發(fā)展目標(biāo)、學(xué)科建設(shè)情況、重點(diǎn)學(xué)科情況、新建學(xué)科發(fā)展等方面出發(fā)來配置高校圖書館文獻(xiàn)信息資源、圖書館員知識結(jié)構(gòu)，建立高校重點(diǎn)學(xué)科數(shù)據(jù)庫、科研成果數(shù)據(jù)庫、專家學(xué)者機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫、研究生科研創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫等特色資源數(shù)據(jù)庫，及時報道和跟蹤學(xué)科前沿動態(tài)、顛覆性技術(shù)、ESI研究前沿等。

（五）深入挖掘研究生信息需求，加強(qiáng)與研究生導(dǎo)師的互動溝通

滿足研究生文獻(xiàn)需求是高校圖書館的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，高校圖書館充分調(diào)研本校研究生專業(yè)學(xué)科內(nèi)容、性質(zhì)，掌握相關(guān)學(xué)科前沿動態(tài)及研究生課題范圍，對獲取的文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行綜合分析，深入挖掘研究生潛在的信息需求。除此之外，高校圖書館員還需要加強(qiáng)與研究生導(dǎo)師的聯(lián)系、合作與溝通，建立學(xué)科教授制度，對高校圖書館采購的文獻(xiàn)資源進(jìn)行評價、推薦與薦購，依靠高校責(zé)任教授們的專業(yè)水準(zhǔn)和敏銳的洞察力，為高校圖書館采購優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)資源服務(wù)。

（六）服務(wù)嵌入科研，主動推送個性化信息資源服務(wù)

高校圖書館應(yīng)以研究生用戶的館藏使用行為、習(xí)慣、偏好及特定需求為基礎(chǔ)，智能、主動地向研究生提供具有針對性地館藏內(nèi)容，為他們提供量身定做的特色服務(wù)。高校圖書館員可以融入研究生整個科研過程中，利用SCOPUS、ESI等數(shù)據(jù)庫分析與挖掘出世界科學(xué)研究熱點(diǎn)與前沿，幫助研究生找到課題的切入點(diǎn)，提煉、確定項目的創(chuàng)新點(diǎn)，對深入研究的必要性和可行性做出正確的判斷，解決研究生博碩士學(xué)位論文選題、開題與文獻(xiàn)調(diào)研階段的文獻(xiàn)資源需求。學(xué)科館員還可以根據(jù)研究生研究內(nèi)容進(jìn)行科技查新，根據(jù)相關(guān)課題科技查新情況來判斷、幫助分析問題并提供解決建議，以戰(zhàn)略性的視角以及多學(xué)科的知識背景來彌補(bǔ)高校研究生在解決問題時思維的局限性。

（七）促進(jìn)研究生科研成果的轉(zhuǎn)化

高校研究生在其導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，做出了較多的發(fā)明創(chuàng)造與科技成果，這些科技成果能否轉(zhuǎn)化為科技生產(chǎn)力具有重要意義。高校圖書館員可依托豐富的館藏資源來為科研成果轉(zhuǎn)化提供多層次、全方位、多角度的信息服務(wù)。比如，我國教育部與國家知識產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合推出高校圖書館申報國家級“知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”，其主要目的就是促進(jìn)高校圖書館為高校研究生科研創(chuàng)新的科技唱過轉(zhuǎn)化的重要措施。到目前為止，我國已經(jīng)有200余所高校圖書館成立了“知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”，有60余所高校“知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”已經(jīng)批準(zhǔn)為國家級“知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”，這些都為促進(jìn)研究生科研成果的轉(zhuǎn)化做出了很大的促進(jìn)與努力，也在學(xué)校和企業(yè)之間搭建科技成果平臺，建立科技成果轉(zhuǎn)化特色數(shù)據(jù)庫，提供全方位，全過程，一體化的信息服務(wù)，以促進(jìn)科技成果的轉(zhuǎn)化和推廣。

（八）構(gòu)建公正合理的圖書館第三方資源評價服務(wù)

高校圖書館第三方評價服務(wù)主要包含這些內(nèi)容：學(xué)術(shù)論文代檢代查、科技文獻(xiàn)傳遞、科技查新、成果評估、科研數(shù)據(jù)管理、專題檢索、定題跟蹤、文獻(xiàn)綜述服務(wù)以及科技情報咨詢服務(wù)。在研究生科研創(chuàng)新中，高校圖書館就以上幾方面內(nèi)容對教學(xué)科研和成果轉(zhuǎn)化的不同階段提供相應(yīng)服務(wù)。（1）學(xué)術(shù)論文代檢代查服務(wù)。通過研究生的姓名、單位，文獻(xiàn)的題名、出版年，論文發(fā)表所在期刊的名稱、卷、期、頁碼，會議名稱、時間、地點(diǎn)等途徑，查找文獻(xiàn)被SCI、EI、CPCI、CSCD等數(shù)據(jù)庫的收錄及被引用情況，并依據(jù)檢索結(jié)果出具檢索證明;（2）科技查新服務(wù)。研究生的科技查新服務(wù)主要分為兩部分，第一部分是研究生參加各種學(xué)科競賽，比如研究生挑戰(zhàn)杯創(chuàng)新大賽而出具新穎性報告;第二部分是研究生學(xué)位論文開題服務(wù)的最直接手段，通過高校圖書館的科技查新，在國際國內(nèi)文獻(xiàn)中檢索，結(jié)合查全率和查準(zhǔn)率，形成學(xué)位論文開題科技查新報告，不僅為研究生學(xué)位論文的新穎性與創(chuàng)造性提供依據(jù)，也為研究生參與的科研立項、成果鑒定和科研成果評獎提供依據(jù);（3）科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)。科研數(shù)據(jù)是研究生為產(chǎn)生和驗證原始研究結(jié)果而收集、存儲和處理的任何信息。科研數(shù)據(jù)共享對研究人員、資助機(jī)構(gòu)、科學(xué)界和公眾都有重要的長期和短期利益，如科學(xué)研究可以再現(xiàn)或驗證，重復(fù)利用科研數(shù)據(jù)可以節(jié)省研究資金，公共資助研究的結(jié)果為公眾所用，其他研究人員利用共享數(shù)據(jù)提出新的科學(xué)問題，提高最初的研究人員的聲譽(yù)等。高校圖書館面向研究生提供科研數(shù)據(jù)檢索、共享、出版?zhèn)鞑ヒ约翱茖W(xué)數(shù)據(jù)DOI注冊服務(wù)等方面的管理服務(wù);（4）科技情報咨詢服務(wù)。高校圖書館擁有豐富的科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫資源，涵蓋理、工、管、文、醫(yī)、法等多個學(xué)科專業(yè)，為研究生科技情報咨詢服務(wù)提供了有力的信息保障;在分析方法方面，針對咨詢業(yè)務(wù)的實(shí)際需求采用具體的分析方法，例如PEST分析法、SWOT分析法、德爾菲法等;分析工具方面，目前擁有SPSS，TDA等分析工具，incites論文在線分析軟件，為數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘提供有效的分析平臺。

四、建立高校研究生科研創(chuàng)新學(xué)術(shù)評價體系

根據(jù)以上研究生科研服務(wù)文獻(xiàn)服務(wù)方式，建立高校研究生科研創(chuàng)新學(xué)術(shù)評價體系。該體系主要包括這些方面：①研究生發(fā)表的學(xué)術(shù)論文及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文被國內(nèi)外知名索引數(shù)據(jù)庫收錄引用情況;②研究生參與的科研創(chuàng)新，完成的發(fā)明創(chuàng)造、參與的科技成果以及進(jìn)行其他科研創(chuàng)新獲得的獎項;③研究生學(xué)位論文獲得校級、北京市級以及國家級別的各種獎勵、基金資助;④采用科學(xué)計量學(xué)的各種方法對高校研究生的學(xué)術(shù)論文、發(fā)明創(chuàng)造、科技成果進(jìn)行評價，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行高校歷年研究生教育水平的縱向比較，同時在我國985高校、工信部高校以及卓越聯(lián)盟高校之間研究生科研創(chuàng)新學(xué)術(shù)評價進(jìn)行橫向?qū)Ρ妊芯浚_定位高校研究生科研創(chuàng)新學(xué)術(shù)水平，探討適合高校研究生教育體制改革之路。

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作者簡介：?康桂英（1974—??），女，漢族，副研究館員，北京理工大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)部主任，研究方向：文獻(xiàn)計量與信息資源管理、知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。