第二篇 領導力三論

文│邵來民（正大農牧中國區資深副董事長、正大機電企業董事長）

任何一個團體，為了達成一項特定目標或者團體的長期目標，都需要一部分人在其中進行謀劃、組織、協調、引領、指導，這一部分人被稱為“領導者”，他們的以上行為被稱為“領導”或“管理”。著重于對人的時候，我們把領導者的行為稱為“領導”；著重于對事的時候，我們把領導者的行為稱為“管理”。所以，領導者、管理者、主管，這些稱呼只是看他們的角度不同，其角色的內涵其實是一樣的。

教科書上一般對“領導”或“管理”的定義，簡而言之是領導者通過發揮眾人的力量，達成團隊目標的一系列行為。可見，領導行為發揮效用的四大條件分別是：團隊、目標、領導者和下屬（眾人），缺一不可。如果沒有團隊，或者沒有目標，再或者沒有下屬，也就沒有了領導者，這也算是對“水可載舟亦可覆舟”的一種理解。

領導者的領導行為能起多大的效用，取決于領導者的領導力和團隊的執行力，以及對團隊造成重大影響的突發性變化，用簡單的公式表述就是“領導效用＝領導力＋執行力＋不可抗力”，其中不可抗力一般指重大社會變革、重大環境變化、重大自然災害產生的影響，不在管理學和領導學探討的范圍。筆者通過以上剝繭抽絲般的梳理，通過“水漫冰山”，最終把“領導力”和“執行力”這管理學冰山上的兩個尖角，暴露在了水面之上，供大家仔細觀察揣摩。

我們看到在“領導力”這塊冰角上，簡潔地刻著三個印記：職務權力、能力、人格魅力，我們可以把它們稱為領導力的三要素。我們再看“執行力”這塊冰角上，醒目地刻著六個印記：目標明確、分工細化、規則清楚、技能優秀、意愿強烈、考核公正，我們也可以把目標、分工、規則、技能、意愿、考核稱為執行力的六要素。在“執行力”這塊冰角的另一側，我們還隱約看到“領導力”三個字，我們把這理解為團隊執行力如何，也會受到領導者的領導力影響。既然領導力對于一個團隊如此重要，那么今天的談論當然要集中在領導力之上。

一、領導力就是影響力

按照西方管理大師韋伯在1947年給領導力下的定義，領導力是一種影響他人的力量源泉，在這里筆者把它簡稱為影響力。在前面講到的領導力三要素中，職務權力（由職務派生的權力）由組織授予，能力和人格魅力產生的領導力，則依領導者個人經驗和修養而不同。我們看到，社會越是專制化、集權化，職務權力對下屬的影響力越大；社會越是現代化、民主化，領導者的能力和人格魅力對下屬的影響力越大。二十一世紀的今天，領導力越來越取決于下屬對領導者能力和人格魅力的認同感，而不是對領導者職務權力的畏懼感。

領導者與下屬是一副對子，是哲學意義上的一對矛盾體。通常情況下，領導者占據矛盾的主要方面，而下屬雖然通常處于矛盾的次要方面，但當他自認為所付出的勞動成本、時間成本、感情成本沒有得到足夠的尊重時，注意這里說的是“自認為”，矛盾的次要方面就會反作用于主要方面，輕者執行力下降，重者矛盾爆發，對立統一體破裂。

要想使下屬獲得被尊重感，而且是下屬自我感知到的被尊重，特別需要領導者通過兩方面增進影響力，即律己與用人。自身的言行舉止如何？自身的道德操守如何？喜歡親近什么樣的人？這些是下屬認識領導者本質的風向標，是增進領導者影響力的源泉。

二十一世紀的領導行為，光靠職權，會出現口服心不服；靠職權和能力，會出現口服心服心不悅；職權、能力加上人格魅力，才能叫人心悅誠服。人格魅力哪里來？它是由領導者長期的修養和一次次閃光的行為逐漸積累起來的?！秾O子兵法》提出領導者自身修養和行為的“為將五德”，即智、信、仁、勇、嚴，穿越兩千多年的時空，今天仍有現實指導意義。

1.智。包括兩個方面，高瞻遠矚和明察秋毫，賴以做出正確判斷、合理決策。只有做到心中極明，而后才口中可斷，否則就是武斷，就會導致失敗，就會喪失威信和魅力?！爸恰钡淖畹湫捅憩F形式是張良的“運籌帷幄之中，決勝千里之外”?！盎I”就是籌碼，是古代投壺計算勝負的用具，“運籌”就是在中軍帳中反復移動籌碼、撥弄籌碼、計算勝負，第二天早上發布作戰計劃，分配作戰任務，類似現在的兵棋推演。為什么要在帷幄之中計算呢？應該是要讓身心靜下來，以便調動自己全部信息和經驗來做決策；同時，在中軍帳中獨自運籌，更增加了一層神秘感，更能堅定下屬執行的信心。

2.信。也可歸納為信任和守信兩個方面，主管要給予下屬充分的信任，即“用人不疑，疑人不用”，主管自身也要言必信行必果，這兩條做到了，哪個下屬還能不愿追隨呢？春秋五霸之一的晉文公當年攻打原國，向下屬許諾十天之內必拿下原國，萬一拿不下到第十天也要收兵，不再勞民傷財，可是到第十天時因故沒有破城（但這時城內已彈盡糧絕），晉文公力排眾議堅持守信撤兵，原國百姓后來聽說后紛紛來降，不僅如此，連鄰近的衛國百姓也受了感動紛紛來降。這就是歷史上有名的“晉文公攻原得衛”的故事。

3.仁。仁者愛人，主管用語言和行動關懷下屬，排除下屬的煩惱，解除后顧之憂，心與心貼到一起，將無往而不勝。晚清曾國藩拉起的亦農亦兵的“湘軍”為什么能摧枯拉朽？是曾國藩“民胞物與”的仁愛思想灌輸到了治軍的過程當中，產生了三軍用命的重要效果。古代卓越軍事家吳起也是愛兵如子的范例，《資治通鑒》里講過吳起與士兵同吃同住，一個士兵腳傷化膿時，吳起親自為士兵吸膿，那個士兵的母親聽說后逢人就哭啼（注意不是感激涕零），別人很奇怪，那位母親講，當年孩子的父親跟隨吳將軍打仗時，將軍也為他吸過膿瘡，孩子的父親對將軍感恩戴德，打仗時勇往直前從不退縮（戰不旋踵），最后死在了戰場上了，現在吳將軍又對我兒子這么好，我非常擔心兒子像他父親一樣去戰場上拼命。

4.勇。既有狹路相逢敢于亮劍的匹夫之勇，更要具備“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”的心志之勇；主管在緊要關頭奮不顧身會激發下屬的斗志，在危難面前沉著冷靜會堅定下屬的信心。東漢開國皇帝劉秀就是一位勁氣內斂，敢于犯險處艱的大勇者，后世評價他是“見小敵怯，見大敵勇”。為什么？因為大敵當前，往往是不得不行，做了周密的計劃后，就必須奮勇沖殺；而小敵，往往是出乎意料的突發事件，情況不明，不打無把握之仗。

5.嚴。中國傳統領導思想很注重寬嚴相濟。寬是仁，“嚴”看似不仁實際也是仁，或者說嚴的出發點也是仁。如果說前面講到的“仁”屬于“寬”的范疇，那么“嚴明”就應該是“嚴”的注腳。我們看到書上評價優秀的將領時，經常說是治軍嚴明。按筆者的理解，“嚴明”就是嚴格按照規則管理，對于違犯規則造成損失者嚴加教訓，以維護團隊利益并保持正確的前進方向；對于渾渾噩噩不求上進者嚴詞激勵，使其發憤圖強、快馬加鞭。兵圣孫武斬殺吳王美妾、諸葛亮揮淚斬馬謖、墨子對耕柱子的快馬加鞭，都是歷史上嚴明治軍的范例?！皣馈备菍χ鞴茏陨淼囊?，嚴以律己是嚴格管理的基礎。

領導者不斷修煉“智、信、仁、勇、嚴”這些特質，就會無形中增加自己的人格魅力，必將影響下屬的思想、行為和價值取向，并最終有助于建立一個高效團隊，達成既定目標。

二、主管十戒

領導者的領導行為可概括為決策、用人、資源運用，用毛澤東領導理論解釋就是“出主意、用干部、做思想政治工作”，所以說領導力就是決策能力、用人能力和資源調配能力。關于如何提升領導力的文章連篇累牘，見仁見智，但要想真正提高自己的領導力水平，則是一個銖積寸累、集腋成裘的漸進過程，對于還沒有達到卓越領導力水平、但又忙于管理實踐的主管，先掌握一些基本的管理戒律，在日常的管理實踐中留意規避，就會少出差錯，少走彎路。筆者根據自己多年的經驗和教訓，把感悟出的一些戒律總結出來，名之為“主管十戒”，供大家參考。

一戒：信馬由韁，無的放矢（目標不明確）。二戒：臨渴掘井，顧此失彼（無周密計劃）。三戒：事無巨細，越俎代庖（不懂得授權）。四戒：以治而亂，無事生非（沒有把握事物內在規律）。五戒：只見樹木，不見森林（看問題沒有深度和廣度）。六戒：以其昏昏，使人昭昭（不精通業務不善于溝通）。七戒：惟我獨尊，萬馬齊喑（擺不正個人與群體的關系）。八戒：嫉賢妒能，用人唯親（只有自負沒有自信）。九戒：惟利是圖，見利忘義（財上分明才是大丈夫）。十戒：因循守舊，畏首畏尾（缺乏突破困境的勇氣）。

孤竹謁語：此主管十戒，雖非靈丹妙藥，實可修身正心。去其一二，可謂近乎入門；去其三四，便是漸入佳境；去其五六，方能登堂入室；去其七八，實可堪當大任；十戒全除，就是得道成仙之人。

三、用人八戒

領導力講究科學，也講究藝術，更講究哲學，因此才有了“領導科學”“領導藝術”“領導哲學”之說。如果說決策能力主要體現領導的科學水平，資源調配能力主要體現領導的藝術水平，那么用人能力則既需要科學水平又需要哲學水平，還包含藝術水平，是領導力的最集中體現。

古人云“政在得人，人得則政舉”。的確，大到一個國家，小到一個班組，古今中外任何一個組織的興衰成敗，都與其干部隊伍建設存在著直接的、必然的因果關系。因此，作為主管，如何選拔德才兼備的人才充實到各級關鍵崗位，是一個關乎事業成敗而應像臨淵履薄一樣慎重思考的問題。我國的管理文化從古至今對選拔人才的工作非?？粗?，從堯舜禹之間的禪讓，到九品中正制的力行，從科舉制度的大行其道，到欽差大臣的微服私訪，流傳下來許多慧眼識英雄的千古佳話，也演繹了許多用人不當、誤國誤民的歷史錯誤。

在觀察、選拔、使用人才時，人性存在兩個弱點，一是片面，二是隨心所欲。因為片面，所以是“橫看成嶺，側看成峰”，如墜云里霧中，“霧里看花”就難免將對象虛幻、扭曲、伸縮、以偏概全。因為隨心所欲，所以往往因自己的心態搖擺、心境喜憂，而朝三暮四，而昨是今非，而取舍失當，而進退失據。

筆者從自身以及周圍主管在用人的失誤中，總結歸納出領導者在識人、用人當中常犯的八種錯誤，并加以解釋，以期引起企業管理者對識人用人方式的思考。

1.貴耳賤目。耳邊風、枕頭風勁吹，天長日久，耳朵聽到的信息就會變成“事實”。在“曾參殺人”的故事中，本來堅信曾參品行的曾母，聽到人們三番五次議論曾參殺人后，不也是動搖了對兒子的信任，嚇得跑掉了嗎？

2.愛同惡異。能找到與自己愛好相同、志趣相同的人在手下工作，只要一個眼神、一個動作，對方都能心領神會，當然是其樂融融了。但思維的同向性、智能的片面化，最終會導致組織機能的殘缺性，所謂“近親繁殖”是也。

3.心志不分。好的人才，心思或叫思維要細微，志向要遠大，這是兩個不同的層面，切不可將粗枝大葉看作雄才大略，也不能將墨守成規當作穩健扎實，“眼高手低”者不可大用，待到“馬謖失街亭”后，揮淚問斬于事何補？

4.品質失察?！跋茸鋈?，后做事”，這是現今企業界流行的口號，從一個側面印證了道德品質對事業成敗的影響，讓一個自身品質不合格的人做出事業上的貢獻，可謂“緣木求魚”。

5.向伸背屈。春風得意、戰功顯赫的功臣，自然應委以重任，但不能忘了在遍布天涯的芳草之中，定有屈居幽谷的香蘭。“猛將必發于卒伍，宰相必起于州郡”，韓非子提醒我們要注重從基層提拔干部。

6.取貌遺神。有人說：容貌永遠是女人的選舉權和被選舉權。同樣，一個裝扮得體、器宇軒昂的男士往往會給人先入為主的好感，但領導者千萬別忽視了能夠不辱使命的“矮子巨人”晏嬰，別看走眼了匈奴使者面前貌不驚人的提刀侍衛大英雄曹操。

7.棄真錄偽?？兹敢姷矫利惖氖挛锒乓约汗馄G的羽毛，人遇到希望結交的人物而顯示自己亮麗的身段。識人用人者切不可只顧欣賞亮麗的外表而不去探究心靈深處的領地，要透過現象看本質。建議借鑒諸葛亮的七條辨人之法，分別是：問之以是非而觀其志、窮之以辭辯而觀其變、咨之以計謀而觀其識、告之以難而觀其勇、醉之以酒而觀其性、臨之以利而觀其廉、期之以事而觀其信。

8.采辯去訥?！肮奶煜轮畡诱叽婧蹀o”，世間沒有比人的舌頭更銳利的武器了。但孔老夫子卻提醒：“君子欲訥于言而敏于行”，又直截了當地補充：“巧言令色，鮮矣仁”，因此用人不但要聽其言，更要觀其行。

當然，我們識人用人不能求全責備，因為“尺有所短，寸有所長”，我們的原則是：適當的人做適當的工作。但如果我們能夠撥開表象的迷霧，更全面、客觀地辨別人才，在用人時才會游刃有余，得心應手，才能締造一個有效的團隊，去達成團隊的目標和使命。