蘋果公司創(chuàng)始人之一史蒂夫·喬布斯雖然一直深受媒體關(guān)注,但他很少接受采訪,即便面對媒體,他也不愿講太多自己的事情。
直到后來身患重病,他反復思量,決定找到自己非常信任的作家沃爾特·艾薩克森為自己寫傳記。而這個過程自然要經(jīng)過多次面談和采訪,也使得喬布斯得以充分展現(xiàn)自己的內(nèi)心,并且讓人們看到這個天才企業(yè)家最真實的一面。
有一天,沃爾特向喬布斯發(fā)問,對其一生影響最大的是什么。這是一個看似很難立刻回答的問題,可讓沃爾特意外的是,喬布斯想了片刻,露出了微笑,說道:“我的改變,都是因為心中有兩個問號。”
原來,喬布斯小的時候很喜歡和鄰居家的孩子放風箏,可是他手里的風箏總是比同伴的風箏飛得低。回到家里,他很生氣,就狠狠地把風箏扔到墻角。
他的養(yǎng)父看出他的不快,聽他說明事情的原委后,搖著頭說:“孩子,請你記住,以后無論做什么事,你心里都應該有兩個問號。第一個問號:為什么別人不能比你更成功?世界很大,天外有天,只有勇于認輸,保持心態(tài)平衡,才能擁有積極樂觀的人生態(tài)度。第二個問號:為什么自己會輸給別人?比如這次放風箏,是你自己跑得不夠快,還是準備的線不夠長?只有冷靜分析失敗的原因,找出解決問題的方法,才能反敗為勝。”
這兩個問號對喬布斯而言非常重要。他認為,正是有了這兩個問號,才能讓他不論是身陷失敗的漩渦,還是面對成功的包圍,都能保持內(nèi)心平靜,不斷進取。(摘自《管理故事與智慧》)