李俊萱,傅蓉蓉
基于資源型城市品牌形象傳播的文創(chuàng)設(shè)計
李俊萱,傅蓉蓉
(華東理工大學,上海 200237)
大眾對以資源為名的城市品牌普遍存在刻板印象,這在很大程度上限制了大眾對資源型城市定位及品牌形象的認知度。大慶是我國重要的油田城市之一,其城市建設(shè)、城市科技與城市品牌形象都與石油有著密切的聯(lián)系,然而大慶的城市轉(zhuǎn)型并不順利,出現(xiàn)了轉(zhuǎn)型后品牌傳播轉(zhuǎn)化率低、品牌戰(zhàn)略與公眾認知相悖等問題。證實了在傳播過程中整體環(huán)境、城市名片兩部分共10項關(guān)鍵性因素影響著城市形象,并構(gòu)建出城市形象的IPA模型。針對這些因素和問題,以“資源為基礎(chǔ)、快銷為宗旨、紅色精神為靈魂”為文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計原則,提出了“紅色精神與工業(yè)遺產(chǎn)意象縮影”的設(shè)計方案。將城市精神與文化進行觀感的顯性呈現(xiàn),通過文創(chuàng)產(chǎn)品實現(xiàn)深化城市品牌傳播效果的作用,預(yù)期能為資源型城市的品牌塑造或轉(zhuǎn)型提供有效的參考。
資源型城市;品牌形象;文創(chuàng)產(chǎn)品;大慶
城市品牌形象是城市經(jīng)濟、政治、文化等內(nèi)在素質(zhì)和文化底蘊的客觀的社會存在,同時又是受眾基于這些外在表現(xiàn)的感知,對城市現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢做出的總體、理性、抽象、主觀的社會評價[1]。因此,一個城市品牌的受眾認知與情感認同尤為關(guān)鍵。對一個資源型城市來說,面對資源枯竭的必然結(jié)局,將其資源轉(zhuǎn)化為精神標簽,是一種值得借鑒的做法。而伴手禮的形式,能夠促進這種精神標簽快速轉(zhuǎn)化為內(nèi)外部受眾所接受的情感認同。因此,可以通過研究地域文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計來促進資源型城市的品牌傳播。
大慶是一座在幾十年間迅速發(fā)展起來的資源型城市,它擁有豐富的石油資源,具有國家級的影響力[2]。大慶有著屬于它的文化底蘊,大慶肇源縣是整個松嫩平原的文化發(fā)祥地之一,除此之外,大慶地區(qū)還有新石器時代文化、遼金后期文化及近代蒙古游牧文化遺存[2]。
1959年,在“松基三井”實現(xiàn)開發(fā)后,很快達成5 000萬噸的年產(chǎn)量,并連續(xù)保持了27年,成為中國乃至全球產(chǎn)量最大的陸相油田,也是中國當時的能源經(jīng)濟支柱。
20世紀70年代,在“第一次石油危機”背景下,我國通過“石油換外匯”的形式來換取中國急缺的技術(shù)和資金,大慶油田的穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)成為那個時代最重要的任務(wù)。
1995年,大慶油田正式進入“高含水時期”,按照國際慣例,這時它已經(jīng)完成了自己的歷史任務(wù)。然而,作為國內(nèi)最大的石油生產(chǎn)基地,它并不可以“功成身退”,只能向開采極限發(fā)起挑戰(zhàn)。截至2019年,我國成為了世界上唯一大規(guī)模應(yīng)用三元復合驅(qū)技術(shù)來采油的國家。
2019年是大慶油田的矛盾疊加期、集中凸顯期和發(fā)展關(guān)鍵期。除了對內(nèi)大力改革外,大慶油田把未來的發(fā)展目光投向了海外,計劃“構(gòu)建形成以中東為主,覆蓋非洲、中亞、亞太、美洲等市場開發(fā)的新格局”。
大慶市的建設(shè)可以隨其工業(yè)發(fā)展進程大體分為3個時期。分別是礦區(qū)建設(shè)期(1959年至1978年),城鎮(zhèn)建設(shè)期(1978年至1995年),現(xiàn)代化建設(shè)期(1996年至今)[2-3],見表1。
1.3.1 “老會戰(zhàn)”
人們習慣將1964年之前到達大慶的一批人稱為“老會戰(zhàn)”,以示尊敬。他們的青春與熱血都交付給了這片土地,是真正為了大慶付出辛勞的一代。
1.3.2 油田公共建設(shè)者
油田公共建設(shè)者是在1964年至1970年來到大慶,多出生于1950年前后。他們與老會戰(zhàn)們一起保證了大慶油田的穩(wěn)定生產(chǎn)。
1.3.3 油二代
1970年至1990年出生的這代大慶油田子女總體來說都較為安逸,成長在大慶油田的鼎盛時期,油田的福利待遇也很好。這代人從小在油田長大,不知道外面的世界是什么樣的,并非沒有能力走出去,而是根本沒有想到大慶之外還有生活,是在口號中長大的一代。
1.3.4 新生代
1990年之后出生的這一代,他們是拒絕留在大慶的一代,由于油田日顯疲態(tài),這代人從小就被灌輸要努力走出去,留在大慶沒有發(fā)展。他們絕大多數(shù)也認為家鄉(xiāng)的發(fā)展沒有那么大的吸引力,更加向往發(fā)展快、機會多、上升通道清晰、聚集更多人才的城市。
大慶市是中國第一大油田——大慶油田的所在地,是一座以石油、石化為支柱產(chǎn)業(yè)的著名工業(yè)城市,也是黑龍江省省域副中心城市,素有“油城”的稱號。
目前國內(nèi)外并無統(tǒng)一的城市品牌指標體系,本文綜合國內(nèi)外學者對城市品牌形象、城市品牌結(jié)構(gòu)、城市品牌模型、城市品牌定位、城市品牌形象的塑造與維護、城市品牌化的效果測量與評價的相關(guān)研究[4-5],從城市受眾觀、內(nèi)部品牌觀視角來搭建市民訪談框架[6]。從城市受眾觀視角來看,城市品牌的最終形成是由城市內(nèi)部利益相關(guān)者的滿意度和城市外部利益相關(guān)者的積極感知所驅(qū)動的[6]。城市內(nèi)部利益相關(guān)者的滿意度主要通過內(nèi)部受眾對城市整體環(huán)境的評價來體現(xiàn)的,而城市外部利益相關(guān)者的積極感知是通過城市名片來體現(xiàn)的,其共同組成了城市品牌指標體系框架,見圖1。

表1 大慶市發(fā)展時期

圖1 市民訪談框架

圖2 大慶城市特色

圖3 市民樣本心中的城市名片

圖5 大慶代表色彩
城市品牌形象是指城市在市民心中的形象認知與情感認同[7],因此本文通過市民訪談來了解大慶居民心中的城市形象,共調(diào)研不同年齡職業(yè)(包含油田行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)護行業(yè)、建筑行業(yè)以及工程行業(yè)等)的在大慶居住10年以上的內(nèi)外部目標樣本共20位。
統(tǒng)計“大慶城市特色”結(jié)果,見圖2。近一半的市民樣本希望大家記住大慶的紅色精神,包括鐵人精神與大慶精神;超過1/4的市民樣本希望大家記住大慶的石油資源特色和大慶為中國做出的貢獻。整理市民樣本心中的城市名片比例,見圖3。城市名片組成及其樣本回答的具體內(nèi)容總結(jié),見圖4。
在與市民樣本談及大慶代表色彩時發(fā)現(xiàn),代表石油的黑色是各年齡、職業(yè)都可能會選擇的顏色,其余市民樣本所選擇的顏色與年齡(經(jīng)歷)和職業(yè)有相關(guān)性。“老會戰(zhàn)”選擇了代表干打壘的土黃色;年齡較大的油田職工認為紅色是工服的顏色,也代表著紅色精神;年齡偏小或市政的市民樣本會選擇藍、黃綠、綠等,這些象征著藍天、濕地景觀蘆葦蕩、草原的顏色。大慶代表色彩見圖5。
當問及城市綜合形象時,市民樣本認為大慶地廣人稀、干凈整齊(國企職工比例較大,生活聚集性強)。從科技、文教、自然、資源4個角度總結(jié),見表2。

圖4 城市名片組成及其樣本回答的具體內(nèi)容

表2 城市綜合形象
市民樣本對于生活的平均滿意度為5.51(7為滿分),其中年齡較大的滿意度普遍更高。市民大都對于生活環(huán)境、生活節(jié)奏、生活水平感到滿意,對于城市地理位置、城市活力、經(jīng)濟趨勢、轉(zhuǎn)型遲緩感到不滿意
城市吸引力主要集中在情感情懷與生活居住方面,超過90%的市民認為自己的家鄉(xiāng)與情感在這里,更有歸屬感;30%的居民認為大慶的生活節(jié)奏和氣候宜居;20%的居民提及要支持油田建設(shè),守護祖輩基業(yè)。在問及“是否希望后代留在大慶時”,90%的人認為后代應(yīng)該出去闖蕩。
2.2.1 問卷概述
問卷除去用戶的基本信息之外可分成兩個部分,分別是整體環(huán)境感知與城市名片。前文中對這兩部分進行了市民訪談,并從訪談結(jié)果中總結(jié)各部分的關(guān)鍵詞制成問卷,并進行大規(guī)模發(fā)放。
問卷調(diào)研的時間為2020年7月。共收集總樣本330份,其中包括內(nèi)部目標用戶(大慶居民)294份與外部用戶(外地居民)36份,外部用戶僅需作答個人基本信息與城市名片的部分。利用SPSS對該問卷進行信度分析,信度系數(shù)值為0.976,大于0.9,因此說明研究數(shù)據(jù)的信度質(zhì)量很高,可用于進一步分析。
2.2.2 IPA分析——整體環(huán)境感知部分
IPA分析法是有關(guān)用戶重要性—滿意度的指數(shù)因素分析方法。重要性是通過德爾菲法[8],對品牌領(lǐng)域、傳播領(lǐng)域、文創(chuàng)領(lǐng)域、官方媒體宣傳領(lǐng)域與中石油宣傳領(lǐng)域的專家進行深度訪談。滿意度是通過問卷的結(jié)果進行綜合的體現(xiàn)。IPA模型分析法是一種由“重要性”和“滿意度”兩個方面將服務(wù)或產(chǎn)品的屬性均值進行排列的方法[1],以“重要性”為縱軸、“滿意度”為橫軸,構(gòu)建二維四象限的方格圖[9],形成的4個象限順次為優(yōu)勢區(qū)、改進區(qū)、機會區(qū)、維持區(qū)。以橙色、黃色、藍色、綠色4個顏色標記分項點,分別代表城市整體感知的城市綜合形象、城市經(jīng)濟、城市吸引力及城市市容環(huán)境和公共服務(wù)4個部分,見圖6。
IPA分析見圖7。專家認為絕大多數(shù)屬于城市綜合形象、城市市容環(huán)境和公共服務(wù)分項的重要性較高,所屬城市經(jīng)濟、城市吸引力分項的重要性較低。民眾對城市綜合形象、城市市容環(huán)境和公共服務(wù)的滿意度也較高,對城市經(jīng)濟、城市吸引力的滿意度次之。在觀察完各分項點的顏色分布后,再觀察分項點的象限區(qū)域可知:大部分分項點都位于優(yōu)勢區(qū),只有城市綜合形象中的人文景觀分項處于維持區(qū)。第一象限(優(yōu)勢區(qū))是重要性與滿意度都很高的區(qū)域,說明這些指標發(fā)展情況良好,見圖8。它們是大慶城市發(fā)展的優(yōu)勢,在以后的城市品牌建設(shè)過程中,要不斷鞏固和強化這些因素,使其成為城市轉(zhuǎn)型過程中的優(yōu)勢因素。其中由于專家認為城市綜合形象中的礦產(chǎn)資源與城市經(jīng)濟中的經(jīng)濟水平的重要度更高,所以其建議政府繼續(xù)加強礦產(chǎn)資源方面的科技水平與知識普及教育,同時積極尋求礦產(chǎn)資源的代替產(chǎn)業(yè),以保障在資源呈衰敗的態(tài)勢下,經(jīng)濟水平依然能夠保持一個較為平穩(wěn)的狀態(tài)。第四象限(維持區(qū))是重要性低、滿意度高的區(qū)域,說明大慶市在人文景觀方面發(fā)展較好,但同時說明城市規(guī)劃者的規(guī)劃重點出現(xiàn)偏差,應(yīng)調(diào)整戰(zhàn)略重心,合理進行宣傳資源的配置。
2.2.3 主成分分析——城市名片部分
接下來,使用主成分分析[10-12]進行城市名片部分的信息濃縮研究,KMO和Bartlett的檢驗見表3。
研究數(shù)據(jù)的KMO為0.601,大于0.6,滿足主成分分析的前提要求,意味著數(shù)據(jù)可用于主成分分析研究。同時,數(shù)據(jù)通過Bartlett球形度檢驗(p<0.05),說明研究數(shù)據(jù)適合進行主成分分析。

圖6 城市整體環(huán)境層次分析

圖7 IPA分析

圖8 IPA第一象限分析

表3 KMO和Bartlett的檢驗
針對主成分提取情況,見表4,以及主成分提取信息量情況進行分析可知:主成分分析一共提取出7個主成分,特征根值均大于1,此7個主成分的方差解釋率分別是42.634%、14.661%、8.776%、6.119%、5.293%、3.647%、2.718%,累積方差解釋率為83.847%。本次分析共提取出7個主成分,它們對應(yīng)的加權(quán)后方差解釋率即權(quán)重依次為50.85%、17.48%、10.47%、7.30%、6.31%、4.35%、3.24%;之后對于根據(jù)加權(quán)后方差解釋率進行第2次主成分篩選,保留加權(quán)后解釋率大于5%的5個主成分進行后續(xù)分析。
根據(jù)成分得分系數(shù)矩陣,得出主成分為鐵人精神、大慶精神、石油產(chǎn)業(yè)、化工(煉化)產(chǎn)業(yè)、種植產(chǎn)業(yè)(肇源小米等)、鐵人紀念館、鐵人廣場、農(nóng)產(chǎn)品(肇源小米、粘豆包),見表5。
各領(lǐng)域?qū)<乙哺髯赃x擇了一些重要成分,經(jīng)量化匯總,分數(shù)較高的重要成分如下:鐵人精神、大慶精神、滿蒙族游牧文化、石油產(chǎn)業(yè)、化工(煉化)產(chǎn)業(yè)、湖泊群落、鐵人紀念館、大慶老奶粉、農(nóng)產(chǎn)品(肇源小米、粘豆包)、一滴油紀念品。
問卷主成分分析與專家提供的重要成分,有鐵人精神、大慶精神、石油產(chǎn)業(yè)、化工(煉化)產(chǎn)業(yè)、鐵人紀念館、農(nóng)產(chǎn)品(肇源小米、粘豆包)等重合成分,后續(xù)將綜合考量,從而提出具體的設(shè)計策略。

表4 針對主成分提取情況(部分)

表5 成份得分系數(shù)矩陣
考慮到大慶旅游業(yè)態(tài),銷售對象為外地游客的旅游紀念型文創(chuàng)很可能面臨后期銷售不良的情況。因此,設(shè)計立足于“大慶伴手禮”,以政府采購、私人饋贈等方式進行主動傳播。以大慶市民為主要銷售對象,市民主動購買“伴手禮”作為地域性禮品進行贈送,傳遞出大慶市民的文化自豪感,并體現(xiàn)出大慶的城市文化特色,同時兼顧外地游客的購買需求。針對大慶城市品牌形象的3個痛點(資源標簽貼得太緊,轉(zhuǎn)型后品牌傳播轉(zhuǎn)化率低、品牌戰(zhàn)略與公眾認知相悖),提出以下3個文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計原則。
1)以資源(石油)為基礎(chǔ)。大慶市的“石油”標簽,使其在新中國成立時盛極一時,也在內(nèi)外部受眾心中留下了極為深刻的印象。由市民調(diào)查可知,大慶為了轉(zhuǎn)型提出的兩個標簽——“濕地”“溫泉”在城市品牌傳播方面都收效甚微,經(jīng)營多年也無法替代“石油”。而對外部用戶來說,提及大慶,更是只識得“油城”與“鐵人王進喜”。既然“石油”這個資源標簽過于深入人心,不如借勢來造勢,打造以資源為基礎(chǔ)的其他產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。
2)以紅色精神為靈魂。城市精神是城市的脊梁,1964年黨中央對全國工業(yè)戰(zhàn)線提出號召“工業(yè)學大慶”,主要是要求學習大慶自力更生、艱苦奮斗的精神。通過IPA分析可以看出,大慶應(yīng)該加強礦產(chǎn)資源方面的知識普及教育,強化城市品牌信息在精神層面的輸出,同時積極尋求礦產(chǎn)資源的代替產(chǎn)業(yè),如旅游休閑業(yè)與服務(wù)業(yè)。文創(chuàng)產(chǎn)品中應(yīng)注入更多的精神元素,使外部受眾產(chǎn)生對城市形象的基礎(chǔ)認知,以及對繼續(xù)認知該城市的興趣,并配合地域文化品牌塑造[13-14]與服務(wù)業(yè)態(tài),來逐漸改善公眾對資源型城市與資源共亡的刻板印象。
3)以快銷為宗旨。簡小輕便的快銷式文創(chuàng)產(chǎn)品能夠?qū)⒊鞘刑厣M行集中的顯性體現(xiàn),這有利于內(nèi)部受眾迅速發(fā)現(xiàn)其中的城市特色,促進其購買欲望,提升城市品牌轉(zhuǎn)化率,為品牌的二次傳播提供了更大的可能。快銷文創(chuàng)大多在消費者的“絕對購買力”之內(nèi),其低價造成消費者在花銷上的“低關(guān)注”,而對日常用品的熟悉感常激發(fā)了消費者的“瞬間決策”,這使單品銷售量上也更有保障。
設(shè)計流程見圖9。
3.3.1 設(shè)計方向的擬定
與各領(lǐng)域?qū)<医徽労蟀l(fā)現(xiàn),大慶的自然風光不足以支撐大慶城市轉(zhuǎn)型時期的旅游休閑業(yè)的發(fā)展,為了更好地發(fā)展地域文化,通過旅游文化的形式[15],以更具獨特性的“紅色精神與石油科普”作為旅游定位,將最終設(shè)計方向擬定在“紅色精神與工業(yè)遺產(chǎn)意象縮影”的文創(chuàng)設(shè)計上,希望以此增加大慶城市IP認同感和傳播度。
3.3.2 設(shè)計元素的選擇
根據(jù)主成分分析,選擇紅色精神(鐵人精神、大慶精神)和工業(yè)遺產(chǎn)(鐵人紀念館、抽油機)進行具體的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計。依據(jù)大慶代表顏色的調(diào)研結(jié)果,以代表石油的黑色作為文創(chuàng)產(chǎn)品的色彩進行設(shè)計。
3.3.3 設(shè)計方案及場景效果呈現(xiàn)
設(shè)計方案見圖10,場景效果呈現(xiàn)見圖11。書立的外輪廓來自鐵人紀念館的側(cè)視圖,以此指代鐵人精神。談及大慶的開發(fā)建設(shè),就離不開王進喜。鐵人王進喜紀念館主體建筑外形為“工人”二字的組合,鳥瞰呈“工”字形,側(cè)看為“人”字形,建筑的頂部化用了鉆頭的形狀,象征著這是一座工人紀念館。書立的內(nèi)部線條主要來自抽油機。大慶的“油城”稱號人盡皆知,在調(diào)研過程中,有市民提出,抽油機日夜不停地往復工作的景象是這座油城里最亮麗的色彩,這可以說是代表大慶精神的最佳符號。

圖9 設(shè)計流程

圖10 設(shè)計方案

圖11 場景效果呈現(xiàn)

表6 評測數(shù)據(jù)
為了證實文創(chuàng)設(shè)計符合受眾審美且受眾愿意購買,對此文創(chuàng)設(shè)計進行滿意度評測,將文創(chuàng)產(chǎn)品制作成圖片,尋找333位內(nèi)外部用戶群體(包括308位內(nèi)部用戶群體和25位外部用戶群體)作為被測樣本。問卷大部分采用李克特7級量表形式,按“非常愿意、愿意、較愿意、一般、較不愿意、不愿意、非常不愿意”分別賦值1~7分。
問卷調(diào)研的時間為2020年8月24日19:36至2020年8月26日12:30,共收集有效樣本333份。因為信度分析用于研究定量數(shù)據(jù)(尤其是態(tài)度量表題)的回答是否可靠、準確,所以僅對問卷中的量表題進行分析可知:信度系數(shù)值為0.911,大于0.9,說明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量很高。樣本數(shù)據(jù)顯示全體樣本滿意度,見表6。
本文通過定性與定量相結(jié)合的方法,為研究資源型城市品牌轉(zhuǎn)型期的傳播問題提供了一個新的思路,也為文創(chuàng)產(chǎn)品對于城市品牌的公眾認知提升提供了理論依據(jù)。
然而,本研究也存在一定的局限性,本文的指標體系是否能夠?qū)嶋H應(yīng)用還有待進一步檢驗。另外,由于樣本數(shù)量有限,并且本文是以大慶為案例進行研究,所以研究結(jié)果是否具有普適性還有待進一步檢驗。
本文立足于“資源型城市伴手禮”,以文創(chuàng)產(chǎn)品作為先行者,在滿足內(nèi)外目標用戶購買需求的同時,完成部分地域性文化傳播,刺激外部用戶對于資源型城市的認知渴望。后期可以結(jié)合包裝設(shè)計、旅游文化、地域品牌塑造、服務(wù)設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)建等多種方式,來輔助官媒傳播,共同促進公眾認知的改變,從而助力資源型城市轉(zhuǎn)型。
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Cultural and Creative Product Design Based on Brand Image Communication of Resource-Based Cities
LI Jun-xuan, FU Rong-rong
(East China University of Science and Technology, Shanghai 200237, China)
The public generally hold stereotypes about urban brands that are famous for its resources, which limits the public's awareness of resource-based city positioning and brand image to a large extent. As an old oilfield of the People's Republic of China, Daqing's urban construction, urban technology and urban brand image are closely related to oil. However, the urban transformation of Daqing has not been smooth.. After the transformation, problems such as the low conversion rate of brand communication and the contradiction between brand strategy and public perception have emerged.It is confirmed that the overall environment and the city business card have a total of 10 key factors affecting the city image in the process of communication, and an IPA model of the city image is constructed. Aiming at these factors and problems, a design scheme of "the red spirit and the epitome of industrial heritage" was proposed based on the design principle of cultural and creative product design “resource as the basis, fast sales as the purpose, and red spirit as the soul”. The explicit presentation of city spirit and culture, and deepening the effect of urban brand communication through cultural and creative products, is expected to provide a effective reference for shaping or transformation of resource-based city brands.
resource-based city; brand image; cultural and creative product design; daqing
J511
A
1001-3563(2022)02-0415-08
10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.02.057
2021-09-16
上海市藝術(shù)科學規(guī)劃課題“基于媒介融合的海派工藝類非遺數(shù)字化化傳播路徑研究”(YB2018F04)
李俊萱(1998—),女,黑龍江人,華東理工大學碩士生,主攻工業(yè)設(shè)計工程。
傅蓉蓉(1973—),女,上海人,博士,華東理工大學教授,主要研究方向為文學。