織密為民服務“經緯網”，構建虎丘幸福新生活

陳佳慧

最近，新莊社區的居民發現了一個令人欣喜的小變化。原來，新莊小學外的道路之前經常有車輛違停，影響學生和行人通過，姑蘇區虎丘街道新莊社區的網格員發現情況之后，第一時間向上一層反映，虎丘街道聯動分中心立刻反應，組織綜合行政執法大隊、交警三中隊和虎丘、留園派出所相關負責人共同參加機動車違停問題協調會。協調會上，多方決定在新莊小學一側道板上安裝隔離欄，使得小學門口的環境得到了改善。

這個變化看似再平常不過，卻是虎丘街道“小事不出網格，大事全網聯動”的體現。虎丘街道以縱向到底、橫向到邊為思路，正在不斷織密網格為民服務的“經緯線”。

在“縱向到底”方面，街道加大技術投入，讓黨員深入網格，將黨支部建在網格上。在“橫向到邊”方面，更是依托多網融合、多方協作、高效聯動的網格化社會治理模式，有效破解轄區城中村多、街巷多、人口密度大、流動人口多、公共基礎設施薄弱等帶來的“疑難雜癥”，讓網格為民服務更加高效、更有溫度。

內外驅動，黨建引領打造“紅色網格”

姑蘇區西園路50號屬于無物業小區，配套設施落后，部分居民甚至私搭帳篷并在里面擺放桌椅，使其成為活動用房，不僅影響環境，還存在安全隱患。為此，黨員網格長高賢旭協助執法人員對帳篷進行了整治。但是，整治之后，如何維護小區環境？高賢旭將情況與思考反映至來運社區。社區黨委通過黨建為民服務項目，召集了共建單位為小區居民設立議事涼亭。高賢旭等黨員志愿者則引導居民自己決定涼亭建設地址和后續管理模式。由此，小區環境在自治的氛圍下，將得到可持續性維護。

每個網格都要有黨員是西園路50號環境管理中的關鍵一步，也反映出了虎丘街道如何以黨建引領這條主線，做實做優網格的內外雙驅動。

網格黨員帶來內驅動，為此街道堅持“每個網格都要有黨員”，實現黨員先鋒在網格全覆蓋，在有條件的網格設立黨支部。同時，各社區“兩委”成員、黨員社工擔任網格黨支部書記，全面推行網格黨支部書記兼任網格長，優先在本網格黨員中選任專職網格員，做到“網格內的大事讓黨員先知、群眾的難事讓黨員先議、奉獻的事讓黨員先行”。

在外驅動方面，虎丘街道強化工作站區域黨委的聚能作用，聚合工作站區域內的各方力量資源為其所用。小巷“微學堂”線路、“三花”培育基地、虎丘非遺大師聯盟……在黨建聚合資源的思路下，虎丘街道深挖網格，已經陸續打造了許多特色項目。

“火眼金睛”，技術投入加強“智慧網格”

“小唐，山塘街白姆橋東側有不文明晾曬現象，通知隊員緊急處理，具體信息，圖片已發你。”“收到，收到，立刻處理。”上午不到9點，虎丘街道聯動分中心指揮中心已是一派熱火朝天的忙碌景象，工作人員依據指揮大屏上的影像，引導網格員迅速處理問題。另一邊，監控席位的工作人員在電腦前，用無人機和監控的“火眼金睛”進行空中巡查，實時發現各網格的情況，并精準高效解決問題。

網格建設，不僅需要人員隊伍，還要打造高效的硬件和機制。為做到“整合資源、高效融合、聯勤聯動、快速反應”，虎丘街道不斷推進智慧化網格建設工作。

為了讓網格機制運轉更智能，虎丘街道架構起“聯動分中心、聯動工作站、社區網格”三級運行工作模式，目前下轄19個社區，建有137個綜合網絡、23個專屬網格。網格員有效借助監控和無人機進行實時了解情況，使社區居民家門口發生的問題第一時間得到解決。

另一方面，虎丘街道在聯動分中心原有的軟硬件建設基礎上，加強信息化、智能化建設，提升聯動分中心智慧大腦、指揮中樞功能，同時搭建街道視頻監控平臺，接入街道范圍內的各類自建攝像頭，如助餐點監控、日照中心監控、垃圾分類監控等。為突出應急指揮功能，街道正開發、部署集合小區人戶二維建模、防高空拋物、防電動車乘電梯上樓、智能門磁、火警煙感、垃圾分類智能識別等為一體的智能安防建設。

匯集力量，聯合聯辦建設“惠民網格”

讓網格真正惠民，除了紅色隊伍和高新技術，還需要什么要素？虎丘街道玻纖路社區網格員可以給出答案。近日，玻纖路社區網格員在油車弄11號1幢發現一家藏匿在居民樓的疑似“地溝油”黑作坊。社區工作人員立即聯合街道“331”專班、市場監督管理局虎丘分局、綜合執法大隊等趕赴現場。一走進“黑作坊””，異味撲鼻而來，地面由于油污長期積累變得非常黏膩，屋里橫七豎八地堆著二三十只油桶。執法人員現場依法對此作坊進行關停，責令作坊業主立即停止生產，并開出整改通知單，限期整改。正是由網格串起各職能部門，使得這個“黑作坊”被迅速取締。

為積極發揮網格服務民生的作用，助推各項社會民生工作，虎丘街道重點發揮網格聯動工作站分析研判、綜合協調、聯動執法、高效服務等功能，打造多條線協調、多部門聯動的運行機制，快速地解決一些涉及市容環境整治、違建拆除、“331”整治、清除危化氣瓶等群眾期盼大、呼聲高且社區網格無法解決的熱點、難點、痛點問題。

聯合聯辦是根治基層治理中疑難雜癥的重要之舉，接下來，虎丘街道將繼續發揮聯動工作站統籌協調的作用，將各種力量凝聚在一起形成強大合力，提升基層治理的科學化、精細化水平，讓小網格真正惠民生。