關于開展文明創建工作的實踐與研究

茅怡雯 中交三航局工程物資有限公司

一、提高政治站位，加強黨建引領，深化文明創建

公司黨總支緊緊圍繞“黨建帶創建、創建促黨建”的工作思路，堅持黨建引領和文明建設相結合，帶領全體黨員干部大力推進文明單位創建工作，形成了黨建工作與文明單位創建交匯融合、雙向提升的良好工作格局。

一是要加強組織領導。首先領導班子要高度重視黨建工作和文明創建工作，在創建過程中積極發揮帶頭作用，勇于擔當作為，堅持求真務實，深入基層開展調研，廣泛聽取職工意見。公司充分發揮黨組織政治引領作用，建立健全文明創建工作體制機制，成立文明創建工作領導小組,公司黨總支書記、總經理任正、副組長，各主要部門負責人為組員，做到職責明確，相互配合，形成合力，公司上下齊心協力促進各項工作有效落實。

二是要加強思想教育。公司不斷加強黨員干部和全體員工的思想政治建設，進一步堅定理想信念，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，大力弘揚民族精神、時代新風，不斷提高員工的思想覺悟、道德水平、文明素養和精神風貌，引導廣大員工積極投身文明創建活動中去。

三是要做好統籌規劃。找準結合點和切入點，做到統籌規劃、有機結合、一體推進，形成“組合拳”加強活動成效[1]。公司不斷加強基層黨組織建設，把文明創建工作與“中心組學習”“三會一課”“黨風廉政宣教月”“道德講堂”“黨員示范崗”等黨建活動有機結合，通過深入開展政治理論學習提高政治站位和思想認識，通過廣泛開展文明創建活動推動經營工作和服務質量提升，推動企業文明創建工作常態化。

二、不斷創新發展，提高經營質量，參與國家建設

企業爭創經濟效益、提升品牌知名度也是在踐行社會責任，企業通過做大做強做優推進所在城市的發展進步，是文明創建工作中的重要環節。

一是要圍繞重點工程。公司主動投身“國內國際雙循環”新發展格局和“一帶一路”建設，積極參與各類國家和上海市重點工程鋼材、水泥等建筑材料的物資供應，充分發揮“保質、保價、保供”作用，為港珠澳大橋，中廣核、如東等多項海上風電工程，合福、張唐等多個高鐵工程及嘉閔高架、北橫通道等一系列國家和上海市重點工程順利進行提供了重要保障。同時公司一貫堅持“國際化”戰略，不斷提升進出口業務專業化水平，先后參與了俄羅斯、印尼、孟加拉國及東南亞等幾十個國家和地區的物資供應和設備租賃，在上海外貿出口企業中名列前茅。

二是要圍繞中心工作。公司以“建成國內一流的建筑供應鏈企業”為目標，把文明創建工作融入企業深化改革、開拓業務市場、完善管理制度、加強民主管理等各項重要工作和各個治理環節。堅持“三重一大”議事規則，加強科學決策；按照“管辦分離、分權制衡、精準對接”原則重新調整組織架構，優化經營布局，全員競聘上崗，加強內部管理；結合 “對標世界一流企業管理提升”“立功競賽”等活動，提升經營管理和風險防控能力，發揮“過緊日子”“奮勇爭先”等精神，通過科學化、精細化管理實現降本增效，不斷推進公司高質量發展，提升企業競爭力和知名度。

三是要圍繞服務質量。良好的服務口碑是文明單位的重要體現，公司以文明創建工作為抓手，不斷提升員工業務能力，發揚“無脾氣”服務，以人為本、以客為尊，公司鼓勵員工深入一線主動服務項目，并把走訪基層和溝通協作列入員工考核指標來完善管理，推動制度有效落實，確保及時高效地解決問題，切實提高客戶滿意度。公司以強大的保供能力、優質的服務品質在市場上樹立了良好的口碑，多次獲得上海市重點工程立功競賽優秀團隊、中交集團“優秀供應商”等榮譽稱號。

三、持續加強學習，打造人才隊伍，提升職工素養

公司在文明創建過程中不斷打造優秀的人才隊伍，全面提升員工的綜合素質，在企業內部營造人人向善向好、尊德守禮、健康向上的文明風尚。

首先，要加強專業知識學習。公司制定五年人才發展規劃和教育培訓管理辦法，出臺《關于鼓勵職工積極提升職稱的指導意見》，把職稱與薪酬定級、評先評優、干部提拔等相掛鉤，激發員工學習的積極性，營造濃厚的學習氛圍[2]。同時結合文明創建工作開展“導師帶徒”“青年大講堂”等活動，充分運用內部資源，由公司領導和業務骨干針對實際情況開展市場經營、財務管理、合同管理、商務禮儀、安全規范等方面的專業知識進行開課講解，不斷提高員工的業務能力和綜合素質。并鼓勵員工敢于在工作思路、管理體制、經營方式上主動創新，積極開展合理化建議等活動，并樹立先進典型，提倡學習創新，努力建立一支高素質的職工干部隊伍。

其次，要加強思想道德教育。公司黨總支通過深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學習教育，結合中心組學習和“三會一課”制度，不斷加強黨員干部和全體職工的思想政治建設，同時開展道德講堂、法治教育、愛國主義教育等豐富的黨建主題活動，大力弘揚愛國主義精神，深入貫徹公民道德建設，不斷提升職工的道德水平和文明素養，確保遵紀守法、誠實守信等公民道德規范深入人心，在公司上下形成良好的道德風尚。

第三，要加強反腐倡廉教育。公司黨總支通過落實“一崗雙責”，持續做好黨風廉政建設和廉潔從業防控工作，對領導干部和關鍵崗位員工做好談心談話，加強日常監督，防微杜漸拒腐防變。并結合黨風廉政宣教月活動，創新推出錄制“廉潔故事”視頻、發放“廉政家書”等特色活動，大力宣貫廉潔文化，進一步加強廉政建設，教育員工知敬畏、存戒懼、守底線，修身養性，嚴于律己，錘煉廉潔自律的堅定品格，自覺抵制各種不正之風和利益誘惑，守住自己、守住底線，把牢自己的生活圈、交際圈，做到公司上下風清氣正，無違紀違法事件發生[3]。

四、完善管理制度，加強作風建設，營造良好氛圍

文明創建要通過不斷推動企業文化建設和精神文明建設，樹立良好企業形象，營造公司內外良好氛圍。

一要不斷完善管理制度，隨著企業深化改革和不斷發展及時梳理制度，對不適應管理和發展需要的制度進行必要調整，精簡制度流程，提高工作效率，落實監督考核。同時堅持廠務公開民主管理，規范運作職工代表大會，并搭建平臺建立多層次、多渠道的廠務公開形式，確保職工代表提案有效落實，讓職工參與到公司的重大決策中來，推進民主管理工作，促進企業和諧發展[4]。

二要不斷改進員工形象和工作作風，公司倡導形象統一，要求員工學習商務禮儀，著裝得提、禮貌待客、文明用語、主動服務，加強“窗口”形象建設；結合“強化作風建設、狠抓執行落實”活動進行調研，并總結出《公司作風建設公約“十不準”》，在公司上下進行宣傳推廣和廣泛學習，進一步杜絕“慵、懶、散、拖、扯、貪”的不良風氣，倡導“真、實、效、簡、勤、廉”的良好作風，展現員工和企業充滿活力、積極向上的正能量形象。

三要不斷優化企業內部環境，結合“安全生產月”活動，加強日常安全監督管理工作，充分保障職工的身心安全；在辦公過程中注重節能環保，大力倡導節約用紙、用水、用電，大力踐行習近平總書記提出的“綠水青山就是金山銀山”發展理念，推動生態文明的學習和建設；結合“垃圾分類知識講座”活動，開展垃圾分類宣傳，做好辦公環境的衛生清潔和綠化美化工作；大力倡導室內禁煙，注重職工的健康管理，營造企業內部整潔優美的工作環境。

五、發揮群團合力，關心關愛職工，提升職工幸福

公司在員工關愛方面積極探索，不斷提升員工的幸福感和歸屬感，增強公司對人才的吸引力，保持員工隊伍的穩定性，讓員工能放心、安心、齊心地干事創業，努力營造穩定和諧的文明企業氛圍。

一是通過基層黨支部抓好民主管理，及時掌握職工思想動態，結合黨史學習教育開展“我為群眾辦實事”活動，領導班子帶隊深入基層開展調研和座談，傾聽廣大群眾的心聲，并及時落實問題，改善基層駐外員工生活條件，提高公司食堂餐飲質量，通過解決一系列職工在工作生活中密切關心的問題，保障職工切身利益，增加職工的幸福感。

二是以黨建引領群團工作，充分發揮團組織和工會的力量。工會積極推進勞務派遣員工入會工作，確保勞務派遣員工在評先評優、民主參與、員工福利等方面一視同仁，增強對企業的歸屬感。團總支及時了解青年員工思想動態，關注青年員工的身心健康，積極開展形式豐富多樣的學習和團建活動幫助新員工融入集體，并通過住房、租房、學習進修補貼為年輕員工解決實際問題。公司切實關心幫扶困難員工，逢年過節對困難員工、海外員工家屬、大病退休職工進行走訪慰問，送上幫困補助，為他們解決燃眉之急的同時也讓員工感受到企業這個大家庭的溫暖。

三是豐富職工業余活動。公司通過工會、團總支形成群團合力，開展圖書捐贈活動，建立公司圖書室供職工借閱，并積極組織形式豐富多樣、內容健康向上的文體活動，如羽毛球、籃球、定向跑、攝影比賽、家庭日等群眾喜聞樂見的活動，不斷豐富職工業余生活，提升個人綜合素養，加強團隊凝聚力和企業向心力。

六、打造特色品牌，多方合作聯動，努力回饋社會

公司熱心社會公益，多年來堅持參加公益活動，通過建立中交三航局工程物資有限公司“藍馬甲”志愿者隊伍，并積極聯合濰坊社區，合作開展了多項特色公益活動：“盲人電影節”志愿者服務、廢舊電器置換綠色環保行動、特殊學校助學陪伴殘障兒童、G20峰會期間擔任碼頭安檢志愿者等。公司還與社區里的學校開展同創共建，為明珠小學的孩子們開展特色課堂，科普海上風電知識。通過形式多樣、堅持不斷的志愿者服務活動，公司“藍馬甲”志愿服務隊榮獲上海濰坊社區優秀志愿服務集體獎。

在2020年初新冠疫情期間，公司組織黨員志愿者隊伍，通過公司微信公眾號等渠道大力宣傳疫情防控知識，并積極參與上海鐵路站志愿者服務，組織員工為湖北紅十字會捐款，進出口部門幫助海外項目部優先出口疫情防護裝備和藥品，全力配合打好疫情防控阻擊戰，受到社會各方好評。

公司積極參與國家脫貧攻堅戰，每年組織向結對幫困的云南省福貢縣采購蜂蜜、茶葉等扶貧農產品作為員工福利，既幫助貧困縣創造收益，也為企業員工增加福利；組織扶貧幫困集體捐款活動，組織青年員工為怒江甲里子完小學上網課，參與多項幫困共建活動。同時公司還每年開展義務獻血、幫困送溫暖等活動，堅持做公益、獻愛心，主動承擔社會責任，奉獻力量回饋社會。

七、加強宣傳工作，做好輿論管理，展示創建成果

公司不斷加強企業文化宣傳力度，通過加強企業文化建設和宣傳輿論管理工作，牢牢把握意識形態陣地，多渠道、多方位宣傳文明創建工作，展示文明創建成果，文明精神深入人心。

一是進一步完善宣傳制度，物資公司不斷完善宣傳工作管理辦法，設置工作目標和獎懲制度，進一步提高公司宣傳能力和工作水平，傳播好黨的聲音和主張，做到把公司重大決策部署宣傳到位，把員工關注熱點引導到位，唱響公司改革發展主旋律，不斷把廣大員工的思想認識統一到公司的重大決策、戰略部署上來，提高全體員工的凝聚力。

二是全方位、多層次地做好宣傳引導，通過組織觀看愛國主義主題電影、參觀中共一大會址、參觀廉政教育基地等活動，加強愛國主義教育和反腐倡廉教育；通過微信公眾號、學習強國等網絡平臺，引導黨員干部關心了解時政信息，不斷學習理論知識，鞏固壯大主流思想輿論；通過黨員、團員抗疫志愿者隊伍樹立先進典型，并通過開展青年座談會、設立黨員示范崗等方式，號召全體員工學習先進榜樣，積極弘揚正能量。

三是切實堅持黨管媒體原則，管好各類宣傳平臺陣地，特別是強化對互聯網新媒體領域的管理。網絡發布內容前做到通訊員、黨群工作部、黨組織主要領導層層審核，確保把握意識形態方面的正確性，加強陣地建設和管理。

公司通過文明創建工作充分發揮了示范引領作用，自覺承擔城市軟實力提升重任，展現了新時代國有企業充滿家國情懷、引領風氣之先、更加包容開放的形象，將文明創建轉化為企業高質量發展的不竭動力。公司將進一步把積極承擔社會責任內化為“基因”， 以實際行動奉獻愛心，回饋社會，樹立知奮進、勇擔當，富有社會責任感的企業品牌形象，與社會各界攜手共進，共創美好未來。