關于精益管理文化融入煙草企業管理的思考

◎叢琦

（作者單位：山東濰坊煙草有限公司）

引言

精益管理模式是現代企業管理工作中的一個全新的理念，企業通過把精益理念應用到煙草生產經營管理工作當中，可以更有效地提升企業管理水平，從而在社會上獲得良好的企業聲譽。在煙草企業管理中，必須結合國內外先進的精益管理實踐經驗，并經過有效的實施改進與優化，使企業效益與管理水平均有明顯的提高。

一、精益管理文化的實際內涵

精益管理旨在實施企業內部管控，提升產品和服務質量，是一種先進的管理模式。精益管理來源于精益生產，追求對產品質量的精益求精，以及在產品生產環節中的嚴謹態度。在不斷追求高質量發展的過程中，煙草企業必須實施有效的企業內部管控，提高產品質量，詮釋精益管理的深刻內涵，為煙草企業的精益管理注入不竭動力。要立足于生產的全過程，結合精益管理的實際要求，提升生產的技術水平，提高產品的實際質量，促進企業生產工作的有效運行。作為商業企業，煙草企業必須把企業的命脈與產品和服務的質量緊密地結合在一起，才能保證企業的核心競爭力，實現精益管理的真正價值。煙草企業在實施精益管理的過程中，還要把目光投放到消費者群體之中，要關注消費者的需求，提高服務品質，從管理方法落實到對于消費者訴求的綜合把握上。精益管理的最初目標是為了使企業實現資源優化配置，提升企業的生產效率和經濟效益。但是作為企業來講，想要獲得長足的發展，就必須在發展的過程中，逐漸形成企業特有的文化，并且以這種企業文化作為實際指引，為企業的文化建設帶來新的生命力，促進企業的蓬勃發展。

二、現階段存在的問題

（一）定額預算編制籠統

保證預算編制質量，就可以降低計劃實施管理問題，從而防止了超預算狀況的出現。但是，由于部分煙草公司設計的定額預算編制規范模糊不清，預算編制方法籠統，缺少嚴謹性，在許多時候無法為企業定額計劃實施管理問題提供可靠依據。其根本原因是，煙草公司在預算編制之前，由于籌備不完善，又缺少前期研究，造成計劃估算、概算、估計均不正確，從而造成公司的定額計劃起點選擇不正確，不能滿足公司定額管理條件。另外，公司在預算編制辦法方面，仍在使用“增量預算法”，造成編制質量差強人意，計劃方案也無法體現公司的真實情況。

（二）未引進信息化管理系統

在信息化時代下，信息化技術變成了各個公司在發展壯大過程中都無法脫離的關鍵技術，而煙草公司盡管也曾對其管理層實施過信息化改造，但由于信息化改造過程并不完全，也不能在經濟運行機制中合理的利用信息化手段，造成了煙草公司無法準確掌握市場經濟變化。在經濟管理中一直是以人工為主的方法開展管理，即便是運用計算機技術也只能單純的對各種數據加以錄入與匯總，將其以表格或是報告的方式上傳給有關管理人員，把信息管理平臺當成傳遞文件的方式，并不能意識到利用高科技信息技術可以為經濟管理發展所產生的正面影響。

三、在煙草行業中推進精益管理的重要性

（一）精益管理是實現降本增效的必由之路

煙草企業作為中國實體經濟的主要成分，在我國宏觀經濟發展中起著關鍵性作用，一方面，它擔負著國家財稅增收的重擔，另一方面，在卷煙消費需求下滑的重大背景下，其實現經濟運行可持續性發展也面臨著很大的挑戰。基于上述矛盾與問題，中國煙草行業唯有通過持續地推進市場化改造，持續提高企業內部管理，實施精益管理，以減少各種浪費，才能提高企業發展實力，為公司贏得更強的經濟發展動力與更可持續高質量的發展空間。

（二）精益管理是促進公司管理提升的必由之路

煙草行業一貫注重公司管理，近年來，經過各種管理模式的引入，管理方法的引入，有效地提升了公司管理。如質量管理、對標管理等現代管理工具的推出，更有效地優化與規范了企業各種流程，進一步夯實了公司管理的基石；不過在市場風險、法規風險日漸上升的情勢下，中國煙草行業也同樣存在著新的挑戰與問題，因此，企業需要及時推出全新的管理理念與方式，以激活公司管理的生命力，從而實現企業管理的全面升級。

（三）精益管理是提升員工素能的重要路徑

精益管理是全員的管理，每位管理人員都能加入到精益管理的工作之中。管理人員通過對精益理念、精益用具、精益方式等的認識和運用，既能夠提高公司員工的綜合管理水平和專業化素質，也能夠推動企業人力資源結構不斷優化，從而促進了公司核心競爭力的提升。

三、精益管理文化融入煙草企業管理的實施策略

（一）大力宣傳精益管理理念

精益管理策略的建立必須牽扯到大批的管理人員與操作環節，而在中國目前的精益管理還是一個比較新型的企業管理方法，起步相對晚，而且發展的速度相對遲緩，這也就意味著只有從根本上做好了精益管理的策略和方法，才能夠保證企業的精益管理成功的實施，從而促進煙草公司的轉變和提升，并達到最為滿意的利潤最大化。在現如今的許多煙草公司中，許多員工都未能在內心深處切實地意識到精益管理的重要性，也因此使得精益管理計劃未能在煙草公司中全面的發展。為了能從根本上最大限度的改善這一問題，公司的管理層與工作人員都必須起到榜樣與模范作用，在公司內大力傳播和普及精益管理理念，并以此使得更多的員工都能切實地認識精益管理的重要性，把更多的資源投放到精益管理當中。煙草公司也可以合理的在公司內設有專門的宣傳部門，以引導員工積極地推廣精益管理理念。此外，煙草公司也可以舉辦精益管理宣傳演講等活動，或是舉辦相應的精益管理競賽宣傳活動，激勵并帶動公司內現有的全體員工都加入到工作當中，并營造全員精益管理的良好氛圍，借此來更進一步的提升煙草公司的精益管理。

（二）全面把握精益管理內容，扎實建立經營思想基礎

首先從企業領導層面來講，必須要逐漸改變傳統的企業管理工作思想模式，緊密跟蹤現代煙草行業發展態勢，及時掌握并汲取前沿的企業管理宗旨，以引導和保障精益管理模式在公司系統內的大力推廣與實施。精益管理模式也需要企業全員領導干部工人的一致積極參與，唯有通過公司內部的全員積極參與，方可真正把精益管理模式貫徹于具體實施環節和每個行業工作中，從而真正推動了精益管理模式在企業中的全面落地執行。同時，牢牢建立科學思維基礎，全面認識精益管理的含義與重要性，用現代管理理念武裝企業所有干部職工的大腦，主動學習并吸納先進文化，轉被動為主動，積極引導并支持每個員工大膽創業，把社會產業的長期健康發展和個人事業發展規劃緊密結合在一起，促進社會產業的持續不斷進步。

（三）加強精益管理人才培養

在實施精益經營的進程中，公司必須要發揮精益骨干的“頭雁效應”，積極建設精益經理人員庫，并通過人員梯隊構建不斷帶動公司全體職工的工作積極性。首先，公司必須要圍繞著香煙制造、煙草市場營銷、公司治理等重點經營業務，建立健全的精益人才隊伍建設制度，并明確了公司對人員的基本能力要求，在公司中遴選精益人員，并加以針對性的培養；然后，按照針對人員的特征與公司管理工作的需求，開展針對性的研究活動，通過針對性的研究活動，成為增強員工對精益管理意識、提高全員運用精益管理手段與方式的平臺，進而推動全員自覺實施崗位提升、困難克服與浪費減少，將精益管理作為公司日常管理工作。最后，公司將構建精益管理的考核與機制，開展精益管理績效考核的研究，形成合理的考核導向，調動全員投入的主動性。

（四）明確企業精益管理主體責任

煙草公司內部為了更好地貫徹精益管理理念，還可以采用違章案例分析討論方式，借現代技術將其制造為宣講案例并加以宣傳，從而使公司所有的人員都積極主動地投入到各項精益管理活動當中，從而進一步掌握了精益管理的具體理念及其相關的理論知識，并幫助所有人員都從每一環節中逐漸感受到了精益管理的價值內涵。目前，精益管理已成為每個公司都在關心的工作重點，而煙草公司也必須要保證對精益管理工作的充分關注，把精益管理理念納入到了員工的所有工作考評指標中，進一步明確了干部職工的精益管理主體責任，同時構建了精益管理關鍵工作的獎評制度，促進公司產品生產和管理等工作的逐步精益化，從而全面提高了煙草公司的精益管理。

（五）促進精益管理融入文化

塑造企業形象企業存在的價值不僅僅包含著對于價值的追求，還要在發展的過程中建立起優秀的企業文化。這種文化的弘揚與傳播，有助于形成優秀的企業形象，也可以促進管理理念的不斷提升，為新時期的企業發展和理念提升做出貢獻。在煙草企業的發展進程中，對于價值的追求不是孤立的，而是一種綜合性的運作措施，在此基礎上保障自身具備市場競爭能力。作為企業的領導者，就要建立起有效的企業文化，結合精益管理的核心內容，為企業的良好運作搭建一座橋梁。在企業內必須構建起一套完善的企業企業文化，在實際工作中通過企業文化來凝聚人心、建設隊伍，增強企業內的凝聚力與戰斗力，促進企業內部人員全員一心，讓員工意識到企業的發展目標與自身息息相關，通過隊伍的打造來凝聚力量。打造隊伍是一個漫長的過程，必須結合精益管理的激勵性和凝聚力，去吸引更多的人達成共識，成為工作中的有效團隊。企業必須經過精益文化的不斷細化，在樹立形象的過程中實施激勵制度。這不僅僅包含物質激勵，還會包括對于員工的認同和鼓勵。要讓員工感受到企業的關懷和重視，增加對于企業的認同感。只有具備了思想意識的統一，才能切實地做到從企業的根本利益出發，群策群力、團結一心，形成一股凝聚的力量，以此推動企業的列車在時代的軌道上呼嘯向前。企業的發展過程中，必須結合精益管理，建立良好的企業形象。作為企業必須具備自我管理的能力，符合時代的發展要求不斷地調整步伐，既要努力向前，也要抬頭看路，要建立清晰的目標。所以企業發展的關鍵環節就是設立起明確的企業目標，在設立企業目標的時候，必須做到與時俱進。要綜合地立足于企業發展現狀，保證企業目標的難度適中。同時結合精益管理做好內部激勵，確保企業員工具備對于目標的挑戰欲望，通過目標的設置保障激勵制度的成功。目標的設置過程中要注意目標的可操作性、科學性。要把企業目標和個人目標結合起來。在實踐的過程中體現了公司價值、奉獻于社會，同樣也能夠體現公司員工的個性精神價值、職業生涯規劃，讓更多的人收獲幸福。因此，企業的形象就會不斷地完善、完美，成為國民經濟中的一道亮麗風景，也成為企業員工的心靈家園。因此，要把企業目標和個人目標有效結合，實現員工積極性的最大化，促進企業同步的發展。

（六）建立精益管理目標計劃

實施績效管理任何一項工作的落實都必須具有明確的目標，精益管理目標也不例外。在推行精益管理模式的過程中，并根據公司的發展狀況，總結出公司的現實問題。要從這些問題入手，立足于問題的有效解決，促進精益管理目標的實施和細化。在此過程中，必須緊緊地圍繞這一實際目標，對于員工實施有效的績效管理。在績效管理中，既要發揮制度的約束作用，也要通過精益管理目標的特質，促進企業內部員工不斷地設立較高的個人目標，在企業的發展過程中有效融入，積極進取，為煙草企業的發展貢獻力量。現階段企業的管理目標內容眾多。首先作為生產企業，必須建立有效的生產目標，保障企業的有效運轉；同時還要結合生產目標，制定企業的設備維護、整修計劃，確保企業設備的良好運行。這一切目標的制定，要符合精益管理的原則，必須做到內容詳盡、目標明確，具有切實的可實施性，保障以此目標作為企業發展的原則和愿景，促進一切企業運行工作的順利展開。目標是要通過人的力量來實現的。因此，解決了精益管理的目標問題以后，就要結合良好的績效管理來促進人的力量不斷發揮。這種績效管理不僅僅是約束制度，還要具有明確的保障制度和激勵制度。企業的發展不僅僅為員工提供物質生活保障，還要具有精神激勵的作用。在人類心理學中指出，任何人都需要從外界環境中獲得尊重和認可，實現最基本的精神滿足。所以，為了落實精益管理目標，就必須對于企業職工實施精神激勵。在公司成長歷程中，人作為公司最關鍵的生產力保障，需要充分調動起公司員工的主動性，在實際工作中給予關心和關注，加強對于員工的理解和支持。不僅僅用嚴格的制度來約束，還在于對員工的理解，走進員工的內心，形成有效的溝通方式。針對職工的精神激勵，就需要結合精益管理，進行有利于職工積極性的調整，在實際管理工作中帶動職工職業能力的提高。因此，煙草企業需要不斷地把目標進行分解，最終保證目標的有效性，促進人力資源效果的最大化，也有效地實現精益管理目標。

結語

在煙草企業的發展過程中，必須結合精益管理的優秀理念，在工作中設置企業發展的戰略和目標。要結合全員的績效管理經驗和正面激勵，激發起全員的工作激情。同時要建設合理的績效管理體系，促使所有人調動起積極性、主動性和創造精神，形成煙草企業發展的原動力，推動煙草企業不斷地向前發展和進步。