科學思維在企業管理實踐中的應用分析

□ 彭志剛

思維方式是指在一定的文化和地域背景中，個體或群體看待和處理問題的基本傾向，是一種思考問題和處理問題的習慣性模式。愛因斯坦曾說：人們解決世界的問題，靠的是大腦思維和智慧，決勝的關鍵在于是否擁有先進的思維方式。好的思維方式，能讓人思維清晰、思路開闊，能夠洞察是非、明辨真相，有助于困難的克服、難題的解決，能幫助人們更高效地找到解決問題的路徑。對于企業管理者來說，掌握科學的思維方式則更為重要，不僅對其視野、素質、能力具有決定作用，而且在企業管理和決策的各個環節都發揮著關鍵性作用，甚至關乎一個企業的發展興衰。科學的思維方式是優秀企業管理者素質與能力的核心。

在當前世界經濟形勢復雜多變的局勢下，市場競爭越發激烈，企業發展面臨著更多的新課題、新挑戰，企業管理者每天都要應對并妥善處理好新的、復雜的難題。面對這種形勢，在確定企業戰略目標、發展路徑，推動企業深化改革和轉型升級中，融匯掌握并靈活運用動態思維、多元思維、定律思維、創新思維和理性思維這5種科學的思維方式就顯得尤為重要。

一、動態思維：用發展的眼光確定戰略目標

動態思維是指從變化發展視角認識事物。萬事萬物都在變化之中，人們的思想需要不斷適應客觀形勢的變化。當前，央企正在開展“對標世界一流”活動，著眼未來的謀篇布局。現代企業管理面臨市場環境瞬息萬變，如果不從動態上把握市場規律，以動態的思維認識環境形勢，就會刻舟求劍，徒勞無功，成為市場和行業的棄兒。只有運用動態的思維，以發展的眼光審時度勢，才能洞察先機，把握時機，贏得發展。

中交集團作為全球最大國際承包商中國企業第1名、世界五百強第61位的大型央企，這些年的快速發展與管理者動態思維，用發展的眼光確定戰略目標息息相關。2013年，面對復雜的國際、國內經濟形勢和嚴峻的競爭環境，中國交建提出了打造“五商中交”的戰略定位和目標，提出了“打造全球知名工程承包商、城市綜合體開發運營商、特色房地產商、基礎設施綜合投資商、海洋重工與港口機械制造集成商”的目標。在“五商中交”戰略的指引下，中國交建快速發展，在全球范圍內開展基礎設施的投融資、咨詢規劃、設計建造、管理運營的一體化業務，實現了“再造中交”、“萬億中交”的輝煌業績，圓滿完成了國資委經營考核目標任務，在建筑央企中獨獲“16連A”。

隨著中國發展進入新時代，在面臨百年未有之大變局情況下，中交集團適應新發展格局特征，與時俱進推進戰略優化升級，提出了打造“三核五商”新中交：核心科技先導、核心主業突出、核心優勢鮮明；工程承包商筑牢底板、投資運營商培育長板、城市發展商補齊短板、裝備制造商躍上跳板、生態治理商建成樣板。打造“三型一流”企業：科技型、管理型、質量型的一流企業。相信在新的戰略指引下，中交集團一定能走出一條質量更高、布局更好、結構更優、后勁更足、優勢充分釋放的發展新路子。

二、多元思維：相關多元業務分散公司發展風險

多元思維也稱“全方位思維”、“整體思維”或“多維型思維”，是指跳出“點線面”的限制，能從上下左右、四面八方去思考問題的思維方式，也就是要“立起來思考”。“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”。只有從多個視角和層面出發確定企業發展戰略，才能從容不迫地在攻堅克難中取得成效。

中交上海航道局有限公司前身為“浚浦工程總局”，創立于1905年12月26日，現為中國交建旗下的核心企業。“十三五”初期，受用海審批收緊、海洋及環保督查力度加大等諸多因素影響，公司傳統主業市場遭受斷崖式下跌，國內傳統疏浚吹填業務總體呈萎縮態勢。國際疏浚市場總體產能過剩，競爭日趨白熱化。面對挑戰與機遇，公司科學籌劃、合理布局、積極應對，按照“相關多元化”的業務拓展思路，立足疏浚主業，充分發揮涉水產業鏈優勢，進軍市政、水利、公路、房建和裝配建筑、醫養等新興業務領域，形成了“五大業務”、“兩個產業”的業務發展新格局。截至“十三五”末，轉型業務年新簽合同額占比從4.8%提高至69%；營業收入占比從1.8%提高至46%，成功地規避了市場變化帶來的風險。同時，公司充分利用資金優勢，積極開展投資業務，投資拉動效應明顯。“十四五”時期，公司將繼續實施相關多元戰略，提出通過打造“上航疏浚、上航生態、上海建筑、上航醫養、上航文旅”五大品牌，從而實現“引領疏浚行業，守護綠水青山，創造美好生活，成為卓越的綜合建設服務商”的戰略目標。

三、定律思維：順應事物發展的基本規律

定律思維，強調對事物發展客觀規律的尊重和遵循。孫中山先生說：“世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡”。習近平總書記在紀念辛亥革命110周年大會上再次重申強調這一歷史規律。企業的發展也有著內在的基本規律，管理層如果不能有效應對不同時期和發展階段的問題挑戰，生產方式和發展理念不能與時俱進，必然被淹沒在時代的大潮中。

柯達公司始創于1880年，總部位于美國紐約州羅切斯特市，曾是世界上最大的影像產品及相關服務的生產和供應商。柯達公司在影像拍攝、分享、輸出和顯示領域曾一直處于世界領先地位。但是，2012年初柯達提交了破產保護申請。柯達公司失敗的主要原因之一就是數字成像技術對傳統成像技術造成的沖擊。傳統成像技術，成本高昂、設備笨重、污染嚴重，同時有體積大、不能永久保存、查找困難等缺點。隨著數碼技術的發展，落后技術被替代是大勢所趨。讓人不可思議的是柯達公司1975年發明了世界第一臺數碼相機，占盡歷史先機，但還是被淘汰。其主要原因就是柯達不能順應數碼技術替代傳統技術的歷史規律。而與柯達齊名的富士膠片順應技術發展規律，經過市場摸索，積極尋求數字技術發展，將其最早的影像事業調整為醫療生命科學、高性能材料、光學元器件、電子影像、文件處理和印刷六大重點業務，傳統膠卷業務在公司整體收入中占比僅為2%。可見，定律思維是順應事物發展的基本規律，而不是故步自封。

四、創新思維：打破經驗主義的束縛

創新思維是在遵循基本規律前提下對固化思維模式的突破，在不同的歷史時期和發展階段，只有不斷創新，打破經驗主義的束縛，才能實現新的突破和發展。企業管理者創新思維的運用有助于拓寬視野、啟迪思想，進而實現企業的突破性發展。

字節跳動科技有限公司成立于2012年3月，是最早將人工智能應用于移動互聯網場景的科技企業之一，旗下有今日頭條、抖音、西瓜視頻、皮皮蝦等核心產品。當時，在互聯網領域，基本是BAT天下。BAT成立于2000年前后，經過10多年發展，已經壟斷了整個互聯網產業。其它互聯公司幾乎無法在繞開BAT的前提下壯大。但字節跳動是例外，如今已經穩居第二梯隊。字節跳動公司成功的核心就是創新，發明了一套智能算法，能找到用戶的需求并且根據用戶的需求去推薦用戶喜歡的產品。同時通過激勵，把市場力量發揮出來，讓更多優秀內容創作者獲益。字節跳動圍繞算法的優勢，構建了一系列產品矩陣，形成了“獲取用戶、商業化回籠資金、訓練產品提升粘性、獲取更多的用戶”的整體產品運營的正向循環，讓公司有很好的造血能力。

在國家層面，“一帶一路”倡議、“亞投行”成立等，就是適應新時代的創新思維，給中國發展注入了新的發展機遇。面對百年未有之大變局，企業要注重科研的投入，加快裝備、技術的換代升級，打造“人無我有”的競爭優勢，集中力量快速融入數字經濟和智慧領域的新模式、新業態，以科技創新催生新的發展動能，培育新的發展優勢。

五、理性思維：做理性的卓越管理者

理性思維體現的是管理和決策過程中的清醒認識與思考。成功的企業管理者都有自己的管理風格，特別是在企業轉型發展、攻堅克難的特殊時期，理性的風格更能展現企業管理者的境界、魅力和格局。但是有的企業前期發展順風順水，或得益于國家宏觀政策，發展很迅速。這時企業管理者容易產生盲目樂觀，喪失對事物的基本判斷，拋棄管理和決策的科學理性，最終做出錯誤的決策。

史玉柱作為當今中國商界最具爭議和傳奇色彩的人物，早年憑借巨人漢卡和腦黃金迅速飛騰，然后因巨人大廈而迅速墜落。經過幾年的蟄伏之后，史玉柱依靠“腦白金”和“征途”重新崛起，人生呈現一個精彩的“N”形轉折。巨人大廈失敗案例就是典型的非理性決策思維導致的。

以上5種思維方式及相關案例為筆者對企業管理認識問題、分析問題、解決問題的思考。企業處于不同環節和階段，往往需要運用與之相適應的思維方式。但思維方式不是相互孤立的，而是相互貫通、有機統一的。融會貫通，靈活運用，方可事半功倍。在攻堅克難、化解矛盾、駕馭復雜局面的企業管理過程中，務必要從總體上把握，綜合運用五種科學思維，并在注重頂層設計的同時，關注實際運行，不忘“一分部署，九分落實”，以“踏石留印、抓鐵有痕”的韌勁和狠勁朝著既定的目標闊步邁進，才能將企業管理好、經營好、發展好。