“雙創”視角下小規模商貿流通企業成長路徑研究

程建平

一、引言

社會發展離不開商貿流通，其是不同產業進行聯動與不同地區產品交換的重要橋梁與紐帶，也是構建完整生產消費體系的支柱。商貿流通的行業類型多種，各具功能、各有使命，相互之間又會緊密聯結，共同支撐著社會化大生產的流轉。基于這樣的特征表現，商貿流通業發展水平會被作為社會經濟運行速度效益與繁榮狀況的重要衡量依據，也是人民生活水平與國家綜合國力的判斷指標。既然如此重要，大力發展商貿流通業是極為必要的，而對于實力較為弱小的小規模商貿流通企業來說，只有在更多方面進行革新及得到更多支持，才能獲得更好發展效果。

二、我國小規模商貿流通企業發展現狀

1.規模現狀

我國商貿流通規模不斷擴大，流通體量迅速擴增，相關企業數量不斷增多，并且商貿流通企業類型更加多樣，除了零售業、餐飲業、交通運輸業、倉儲業之外，住宿業、郵政業、租賃業等也逐漸形成規模，有學者甚至指出所有具有服務性質的行業都能歸入商貿流通業范疇。從2010 年到2019 年，我國商貿流通業所創造的社會消費品零售總額由158008 億元增長到411649 億元，增幅達到260%，這意味著我國商貿流通業規模得到大幅擴張，而獲得這樣的成績，小規模商貿流通企業功不可沒。小規模商貿流通企業數量在2010 年到2019 年十年間快速增長，如批發和零售企業、住宿與餐飲企業、交通倉儲與郵政企業分別增長2.1 倍、2.5 倍、1.7 倍。企業數量增多的同時也帶動了就業人數的上升，為緩解我國嚴峻就業形勢做出了很大貢獻。

2.結構現狀

商貿流通領域是以批發零售、住宿餐飲、交通運輸、倉儲、郵政等行業為主，而每個行業所創造的生產總值是不同的，其中批發零售行業常年處于首位，是商貿流通領域規模擴大的重要支撐者。根據2010 年到2019年商貿流通業增加值數據分析，每個行業所創造的生產總值均處于增長狀態，但增長速度呈逐年下降趨勢，比如住宿餐飲業在2010 年到2011 年增長率為13%，而在2018 年到2019 年增長率為4%。相較而言，餐飲零售業雖然創造總值依舊遙遙領先，但是其增長速度落后于其他行業。在國內生產總值中，幾個行業所占比例基本維持不變，其中批發零售業占到4%～5%，住宿餐飲業占到2%左右，其他行業總共占到8%～10%。因此，目前我國小規模商貿流通企業結構相對穩定，短時間內不會發生太大變化。剖析背后原因，我國供給側結構性改革的深入進行是重要原因之一，同時，這些改革推動商貿流通領域向“高質量”方向發展，企業數量增長有所抑制。

3.技術現狀

信息技術給商貿流通領域帶來了巨大影響，推動其向智能化、便捷化、高效化發展。從目前情況看，“互聯網+”與大數據所產生的影響最為突出。“互聯網+”指的是依托互聯網所打造的運營模式，具體到商貿流通領域“互聯網+物流”是重點建設項目。物流一直是商貿流通領域的薄弱環節，存在效率低、渠道少等問題。互聯網時代到來后，物流環節依托智能終端不僅拓展了物流渠道，而且能夠與消費者“隔空互動”，更好滿足消費者多樣化需求。大數據依托數據整合與挖掘優勢推動企業管理模式創新，當商貿流通各個環節均實現創新后，供應商數據、商品數據、營銷數據等均能高效流通，幫助各個環節相關企業做出正確決策。小規模商貿流通企業信息不對稱劣勢會在大數據技術支撐下蕩然無存，但與此同時也會對企業管理提出更高要求，如何利用優勢實現自身提升是擺在小規模商貿流通企業面前的難題。

4.政策現狀

政府出臺法律等利用政策手段進行激勵與管理是必然的。為了推進供給側結構性改革以平衡供需關系，我國從2016 年開始相繼出臺了《物流業降本增效專項行動方案》《關于推動實體零售創新轉型的意見》《關于開展加快內貿流通創新推動供給側結構性改革擴大消費專項行動的意見》《國務院辦公廳關于加快發展流通促進商業消費的意見》等文件政策，這些內容對諸多方面提出要求，如要求餐飲等行業要在確保食品安全前提下取得經營許可證、要求連鎖店總部給予分部更多自主權、要求主管審批業務相關部門精簡審批流程等。對于小規模商貿流通企業來說，這些都會成為經營發展的重要影響因素，只有做出積極應對與調整才能更好適應。

三、“雙創”視角下小規模商貿流通企業成長影響因素

1.流通觀念因素

觀念會影響行為，而觀念并不是一朝一夕形成，所以想要通過改變觀念來重塑行為也需要一定過程。觀念本身并不能被輕易判斷對與錯，需要與周遭情況相聯系才能做出判斷。很多小規模商貿流通企業只是“應勢而為”，會將能否獲利放在第一位，而缺少對長遠發展的思考和規劃，如此一來容易在市場競爭中陷入被動地位，比如著力于開墾農村市場的一些商貿流通企業，習慣于將重點放在外部市場開發方面，目的是向農村地區供應更多貨源，或者將農村產品更順利地向外輸送，但是由于農村生產力限制，產品多是未經加工或淺層加工的初級產品，即使能輸送到外部市場中，所能賺取的收益也會少之又少，進而造成這類企業難以擴大規模。這一局面的形成并不只是商貿流通企業觀念落后，農民、當地政府等均缺乏市場意識，使得農村在商貿流通市場中處于不利地位。

2.流通主體因素

流通主體指的是商貿流通中的各個參與對象，生產者、銷售者、消費者均屬于流通主體范疇。不同流通主體之間存在緊密關聯，有促進也有約束。小規模商貿流通企業主要充當聯結生產與消費的中間環節，具備“銷售者”部分功能，也有自身特別之處。生產者與消費者共同決定貨物流通體量與質量，而這又會決定商貿流通業規模，一般來說，貨物體量越大、類型越豐富，商貿流通分工也會越精細，便能給予創業者更多選擇機會，反之則會萎縮蕭條。互聯網時代到來后，“電商”渠道大幅構建，在提升商貿流通效率的同時，推動了生產規模與消費規模的擴張，并且商貿流通業進一步細化，不僅分化出多個新生行業，并且職責范圍也相應擴大。以快遞行業為例，其彌補了傳統物流行業的不足，加快了貨物送達效率，但無論是生產者還是消費者，均對其產生更高期望，比如快遞行業要對貨物質量負起保障義務，如果不能做到，則會逐漸被淘汰出局。

3.流通組織因素

商貿流通并不是新生事物，而是從“物物交換”時代便已經出現雛形，之后隨著貨幣的產生而逐漸走向成熟。在這一過程中，流通組織也經過了組織程度由低到高的歷程。流通組織因素主要表現在以下兩個方面：一是流通組織在市場化條件下呈現出顯著的“優勝劣汰”特征，表面上看這有利于“優中選優”，可實際上容易衍生市場壟斷，使得實力較弱的小規模商貿流通企業受到抑制，長期處于低端發展水平，這不僅會削弱市場發展活力，還會因為小規模商貿流通企業難以有效規避市場風險而選擇退出。二是企業自身流通組織水平較低。自改革開放以來，我國批發零售業整體規模不斷擴張，銷售規模也是增長迅速，但在結構層面仍是以小規模企業為主，究其原因，企業組織化程度偏低、缺乏規模化經營理念等是重要影響因素。在面對外資商貿流通企業沖擊時，小規模企業很難有效抵抗，因此提升流通組織水平勢在必行。

4.流通效率因素

商貿流通效率會受到多個方面的影響，如信息傳遞效率、運力水平、市場規范程度等，其中信息傳遞效率具有決定性作用。信息傳遞效率越高，流通過程中各個環節便能更好配合，相關主體也能及時獲取最新信息做出判斷和采取后續行為，比如消費者對貨物何時到達了如指掌時，能夠更有針對性地規劃購買計劃，這對于維持流通均量具有重要意義，使得小規模商貿流通企業可以維持相關業務開展與確保資金良性運轉。企業能夠通過強化自身能力、優化業務歷程等為提升流通效率做出貢獻，如搭建信息交流平臺，隨時隨地與客戶進行溝通以“解”客戶之“憂”并向客戶傳達最新信息，但企業的力量畢竟是有限的，不能完全決定流通效率水平，只有與其他多方力量聯合起來才能提升控制程度，比如運力水平會受限于交通技術發展水平，市場規范程度會與政府部門監督管理效果密切相關等。

四、“雙創”視角下小規模商貿流通企業成長面臨的問題

1.認知滯后阻礙規模化發展

“雙創”政策背景釋放利好信號，給予小規模商貿流通企業更大發展空間，但任何事情都要經過一定發展演化過程才能逐步走向完善與成熟，從目前情況看，認知滯后是阻礙商貿流通企業規模化發展的重要問題。一是企業缺乏發展規劃。很多小規模企業只是看中了商貿流通領域門檻低、前期投資少等優勢，而沒有深入規劃未來發展之路，這必然會在潛移默化中削弱企業發展動力，久而久之人心渙散、業務質量下降；二是政府與社會對小規模企業缺乏足夠重視。現實中，政府與社會還是會對小規模企業給予不同對待，如政策扶持力度傾向于大企業等，這必然會對小規模商貿流通企業的生存發展環境造成較大影響，阻礙其規模化發展進程。

2.技術不到位造成流通渠道流通建設不完善

流通渠道直接關系商貿流通的效果與效率，建設完善的流通渠道應處于靠前位置。在互聯網時代，技術因素會極大影響流通渠道建設效果。流通渠道不能再像傳統商貿流通那樣將重點放在倉儲、交通等基本物理設施層面，而是要關注信息傳播。流通渠道建設不完善與信息傳播滯后有著密切關聯，尤其在城鄉商貿流通中尤為明顯。一是信息化物流處于較低水平。很多商貿流通企業實力較弱，不能充分引入信息技術來提升物流水平，更枉談通過技術創新升級物流層次。二是流通交易網絡不健全。很多小規模商貿流通企業受限于自身實力及認知滯后等，仍舊采取設立店面、攤位等方式銷售商品，鮮有企業創設網絡銷售渠道或者進行連鎖經營。這使得流通交易網絡不健全，獲利空間十分有限。

3.模式陳舊流通效率處于低水平

企業經營模式會對經營效果產生直接影響，從目前情況看，很多小規模商貿流通企業仍舊沿用傳統經營模式，如有的是家族式管理，有的是一人兼任多職，一方面受限于自身規模與實力，另一方面則是管理理念滯后，尤其是隨著企業逐漸步入正軌后仍得不到改變時更能說明這一點。管理模式陳舊會影響業務開展效率，以住宿餐飲業為例，家族式管理不僅會阻礙新鮮血液融入，還會因親緣關系而影響執行力度，難以達到“令行禁止”效果，進而造成住宿餐飲服務質量降低，流通效率必然會受到不良影響，始終在低水平徘徊。

4.政策扶持力度不足

政府會通過出臺政策對諸多領域宏觀調控，目的是維持良好發展環境并提供相關支持。具體到商貿流通領域，我國政府出臺了一系列政策對小規模商貿流通企業進行扶持，但是總體來看扶持不足：一是扶持面較窄，主要圍繞財政、稅收等進行研究探討；二是扶持政策視野局限，多是流于表面，與實際情況契合度較低；三是扶持政策存在“出現問題、提出政策”現象，表面看來這符合問題解決與應對思維，但是從長遠來看卻隱患重重，容易陷入被動局面，如果等問題出現再去解決，則會捉襟見肘，使得政策實施效果大打折扣。

5.金融產品單一影響融資效果

金融市場在經濟發展中發揮重要作用，是企業獲得資金支持的重要來源。由于受到“二八定律”的影響，故金融市場會將大型企業作為重點支持對象，中小型企業則得不到重視，這便造成為中小型企業開發的金融產品較為單一，不僅難以滿足小規模商貿流通企業發展需求，也會影響金融服務提供效率，使得企業不能持續得到金融業支持。小規模企業處于不斷探索的發展過程中，會遭遇困難和波折，如果沒有金融業提供保障，那么倒閉破產、退出市場會成為它們的結局。

五、“雙創”視角下小規模商貿流通企業成長路徑探索

1.理念創新，指導小規模商貿流通企業走正確發展道路

創新理念才能除去頑弊，指導行為主體采取正確行為。一是城鄉統籌協調發展理念。城鄉商貿流通效果關系社會穩定，是經濟獲得良性發展的重要支撐，小規模商貿流通企業如果能在其中發揮應有作用，既有利于自身發展，也能為城鄉商貿路通的優化做出貢獻，并通過長遠布局和科學決策化解城鄉“二元”經濟結構矛盾。而在這一過程中，小規模商貿流通企業能夠磨煉應對困難的能力，也能在深入調研中升化格局，為未來發展壯大打下基礎。二是政府引導與市場調節相結合理念。小規模商貿流通企業由于實力較弱，在市場競爭中會處于劣勢地位，政府可以通過相關政策進行扶持與幫助，但要控制好程度，避免對正常的市場調節作用造成干擾，如此才能大浪淘沙，發掘出真正優秀商貿流通企業。三是內部優化與對外開放相結合理念。從企業層面看，小規模企業既要不斷錘煉自身提升能力，也要與其他企業建立密切聯系，通過積極合作謀求共贏局面；從產業層面分析，商貿流通領域要擴大視野，鼓勵外資企業進入與國內企業向外發展，這樣既能引入新的元素確保流通活力，也能為小規模企業發展壯大提供途徑。

2.技術創新，推動小規模商貿流通企業與時代接軌

在互聯網時代，商貿流通領域呈現出新的發展面貌，如流通行業不再是由實體企業全盤主導，基于互聯網形成的電商企業逐步強勢進入，與實體企業分庭抗禮。逐漸地，電商企業與實體企業不再是涇渭分明狀態，而是走向“融合共生”。在這樣的局面下，小規模商貿流通企業也要拓寬發展思路，線上線下同時布局，只有這樣才能與時代接軌，才能獲得更多發展機遇。想要實現這一目標，技術創新首當其沖。一是小規模企業要在技術引入上加大投入，使用新型技術開展相關業務，如搭建信息傳播平臺、構建供應鏈信息系統等，進而在經營過程中獲得第一手信息資源；二是政府和社會積極參與提供幫助與支持。由于小規模企業進行技術自主創新一般是不現實的，政府和社會應當積極支持小規模商貿流通企業在技術層面上不滯后、不脫節。

3.模式創新，引領小規模商貿流通企業向流通一體化進發

提升經營效率是小規模商品流通企業運營模式創新重要目標。對于小規模商貿流通企業來說，實現流通一體化是提升流通效率的關鍵所在。所謂一體化，指的是諸多流通環節形成密切聯動關系，相互之間既能良好互動也能形成反饋，進而使流通業務得到有效掌控。一是緊跟市場化進程。市場化可以推動資源配置向平等公開發展，這有利于形成平等競爭的市場環境，為小規模商貿流通企業獲得更大發展空間提供支持。表面上看，一體化與市場化是相互對立的兩個過程，而實際上卻能相互促進與優化，比如市場化營造公平環境后，一體化舉措才能更高效率實施與開展。二是走制度化之路。制度具有約束性，有利于推動運動模式貫徹落實。小規模企業要注重制度建設，將制度思維納入企業發展的整個過程中，塑造“以制度促發展”企業文化理念。三是發揮網絡化優勢。網絡化是時代大勢，不可逆轉，只有積極順應才能從中受益。網絡化雖然給傳統企業發展模式帶來了巨大挑戰，但同時也賦予了無窮機遇，尤其對小規模企業網絡化會彌補自身在資源獲取、信息傳播方面的劣勢，因此，小規模商貿流通企業一定要抓住網絡化這一發展契機。

4.政策創新，為小規模商貿流通企業健康發展保駕護航

從我國出臺的支持中小企業發展的相關政策來看，其主要集中于企業層面，如稅收優惠、財政支持等均是以減輕企業資金壓力為目標。但是企業發展過程中并非只受到自身因素影響，而是多種復雜因素共同發揮作用，因此，政策創新中要拓寬視野，通過使更多方面得到改善來為小規模商貿流通企業健康發展保駕護航。一是革新戶籍管理政策，填平城鄉戶口之間的鴻溝，使人口資源流動更加自由，這樣不僅能為企業發展提供更多人力資源，還能拉近城鄉市場差距，推動商貿流通向更平等、更透明化方向發展。二是改革商貿流通體制，將流通一體化作為重要目標，如出臺推動零售批發行業集貿市場、批發市場、期貨交易市場等為一體的相關政策，既擴大交易空間也豐富功能類型。

5.金融創新，為小規模商貿流通企業獲得更大發展助力提供支撐

缺乏資金是小規模商貿流通企業發展壯大的一大阻礙，而金融創新是重要策略。一是金融機構要開發針對中小企業的金融業務。從金融機構自身發展來看，中小企業由于實力弱、資產少，如向其提供貸款會使自身承擔資金難以收回的風險，因此，很多金融機構不愿意向中小企業提供貸款。但是中小企業數量眾多，完全將其排斥在外并非“上策”。金融機構可以針對中小企業特征開發“普惠性”金融業務，如小額貸、分期貸等，既能解企業燃眉之急，也能降低其還款壓力。二是要構建容錯性、寬容性更強的金融體系。小規模商貿流通企業多是由“雙創”者建立，由于實力弱、經驗少等，故不可避免會遭受失敗。然而，構建容錯性、寬容性更強的金融體系可以幫助這些企業走出失敗陰影，以新的面貌重新啟航，這對于營造更好的“雙創”環境有著巨大的推動作用，也能讓小規模商貿流通企業逐漸壯大規模打下基礎。