縮短通信光纜故障處理時間分析

衡宏

近些年來，我國經濟環境顯著改善，人們的生活質量提升，隨之用電需求增加，電力通信網規模擴大[1]。如何縮短通信故障處理時間已經成為有關部門及工作人員首要解決的難題。光纜是電力通信網運行的基礎，檢測設備運行、視頻會議、企業辦公、調度電網均需要將其作為基礎。A供電企業在丘陵區域，小動物的啃咬、施工車輛的外力均會對光纜架設產生破壞性。根據國家相關規章制度，四級通信網絡如果出現超過24h的網絡中斷，則判定為安全故障[2]。想要保障電力通信網，提高故障光纜搶救工作效率和質量，本文特將A供電公司作為案例，討論縮短通信光纜故障處理時間的對策。希望此次研究工作的開展能夠為有關人員提供指導思路。

一、現狀調查

A供電公司向信通運檢班提出要求，需保障通信光纜的穩定正常運行。如果發生故障需在第一時間做緊急處理，確保通信光纜故障處理時間在8小時以內。而實際上，搶修光纜情況復雜，現階段的處理結果無法達到該公司規定的標準。此次研究工作主要是分析處理A公司所在地區光纜故障，并提出縮短通信光纜故障處理時間的方法。為了調查A供電公司光纜故障情況，統計2021年1月至12月發生的光纜故障處理所需時間，得知致使光纜故障處理時間過長的影響因素包括準備工作時間過長和故障查詢時間過長。

二、目標設定

按照上級部門的要求，結合10 kV五里07線路的維修經驗，維修人員認為，如果能夠將每一次的故障監測時間減少到150分鐘，并將前期準備工作減少到60分鐘，那么故障處理的時間可以減少到300分鐘。因此，工作人員的目標是：把A電力公司通信光纜故障處理從8小時減少到6小時。

三、原因分析

通信光纜故障問題的處理時間受到諸多因素的影響，例如工作人員巡檢故障花費太多時間、準備搶修故障花費太多時間等。工作人員對相關影響因素進行細致分析，并繪制分析圖，見圖1。

圖1 原因分析圖

四、確定要因

為了查明原因，相關工作人員根據6項終點因子來決定要因，具體情況如下：

未進行培訓：員工培訓狀況——實地調研分析——《調度通信施工指導考核標準》；

熔接工具老化：工具使用狀況——比較操作，購置新的光纖焊機進行焊接，記錄時間——焊接速度不能超過1分鐘/芯；

通信光纜搶修流程不合理：通信光纜搶修過程的合理性——數據處理過程中的特殊情況，制定相應的改進措施——《光纜搶修指導書》；

OTDR測試不準確：OTDR試驗數據的精確度——對10盤備用電纜和2根在用電纜進行測試，并檢驗數據的正確性，誤差小于1%；

山區光纜臺賬信息不夠準確：核對臺賬是否完整、準確——比對各區域的光纜補缺時間，找出時差——各區域的光纜補缺間隔應在1小時以內；

搶修物資無定點存放：檢查修理用品是否按一定的庫房分類堆放——檢查通信設備和維修倉庫的備件——是否有指定的倉庫，材料的領取和存放是否方便。

有關人員認為，造成光纜維修周期延長的主要原因有：

要因是搶修通信光纜流程不合理，對通信光纜搶修流程進行分析找出影響因素，得知流程不夠規范，工作人員不能夠合理分工。正因如此，對通信光纜故障處理帶來了非常負面的影響，延長了處理時間，山區臺賬信息不夠準確，有關工作人員對A企業光纜地理接線圖進行分析，搜集整理光纜搶修資料分析，得知搶修山區光纜所花費的時間過長。

非要因包括未進行培訓（光纜業務訓練是一項非常嚴格的考試，參加工作的人員要經過實際操作和理論知識的訓練，通過了多個層次的考試，只有通過了考試，才能進入工作崗位）、熔接工具老化（購置一臺新的光纖焊接機，以檢測焊接速度）、測試不準確（對非工作電纜進行測試，并對貨倉中的實際光纜進行檢測。對光纖光纜進行試驗，選取了兩個正常工作的變電站，并以其為試驗點，對光纜的工作狀況進行了檢測）、搶修物資無定點存放（經過一次內部調查，發現通信電纜運檢班組無法將搶修物資集中存放在公司辦公樓）。

五、實施對策

工作人員詳細分析上文提及的要因，依據5W1H原則制定對策表，如表1所示。

表1 對策表

（一）制定并落實科學合理的巡視制度、更新山區光纜臺賬

1.制定 ADSS光纜巡檢標準

A公司光纜線路的施工、維修工與外協巡線工作人員進行了對接，向他們講解光纜相關知識，介紹此次光纜檢查的技術交底工作，具體交底內容如下：光纜組成、ADSS功能、用途、光纜特點、光纜技術、操作、檢查方法及操作要求；試驗方法，檢驗方法，質量要求和保證措施的技術規范和安全施工措施。由 A供電公司的信息和通信運行班組對電力線路進行巡查，巡查人員按計劃安排對山區電纜線路進行巡查，并填寫檢查表。

2.以數據為依據對山區光纜運行情況定期檢測

班組定期巡視變電所，并對光纜空余纖芯進行測試，在檢測結束后，將檢測結果提交給信通運檢班的班長，班長核對無誤后，將其存入信通運檢班的檔案室。

3.依據百度地圖更新光纜圖形臺賬

工作人員依據百度地圖對光纜里程進行測量計算更新，山區光纜臺賬確保光纜圖能夠將光纜走向跨越的公路及山地詳細地反映出來。同時，詳細標注光纜位置，例如具體公里數等。通過上述措施確保查找光纜故障的時間從以往的270分鐘減少至150分鐘。

（二）以搶修流程為依據優化搶修方案

1.創建多個定點存放物資的倉庫

按照 A電力公司的線路圖，選擇適當的位置存儲設備，以便在光纜出現故障時縮短運輸時間，并縮短材料的制作周期?，F已建成壩頭、涼亭、陳漢、長鋪東西南北四個庫房。建立倉庫前的準備工作耗時108分鐘，在倉庫建成后的準備時間為78分鐘，時間縮短30分鐘。

2.編制A公司通信光纜搶修流程圖

對通信光纜的故障情況進行及時判定，并向監控室報告。管理者把故障情況報告給公司的高層，然后立刻派人去執行任務。5公里之內的通信光纜要在60分鐘內趕到，5公里以外的地方要120分鐘。到達故障地點后，馬上進行維修，按照公司重要的光纜故障維修要求進行維修，做到了先接業務，后修復。當業務恢復時，需要進行確認。故障處理完成后，應立即回復到網絡管理中心，并逐級上報。

3.流程優化

在進行熔接的過程中，搭設新光纜，對第一個、第二個接頭做熔接處理，整個過程耗時90分鐘，所有的工序只需要60分，總計縮短了30分鐘。采用以上措施，縮短了光纜的搶修準備工作，縮短了30分鐘的優化過程，共計縮短了60分鐘。

六、效果檢查

按照第一和第二實施計劃，全體工作人員進行了5次排練，其結果見表2。從表2可以看到，A供電公司現有的通信光纜平均故障處理時間為331分鐘，較設定的目標8小時，縮短149分鐘，達到了預期的目的。

表2 光纜故障處理時間演練

七、通信光纜典型故障應對措施

電力通信網在我國電網建設的發展過程中起著舉足輕重的作用。隨著光纖化在通信網中的快速發展，電力通信網的主干和分支接入網逐漸光纖化，使目前的電力光纜網逐漸形成。電力通信光纜網絡在近幾年的發展中，承載著越來越多的功能，一方面能夠對電網的各個運行環節進行數據的調控和調度；它可以實現基本語音通信，寬帶數據等各種服務。電力電纜網是我國通信網不可或缺的組成部分，它與傳統的電信網不同，是一種新的架設形式，它是基于電力傳輸網來實現通信的功能，同時也是推動光纖光路技術發展的一項重要技術。通過與其他電力通信網的比較可以看出，電力通信光纜網能夠滿足用戶的數據傳輸需求，而且運行周期較長。在電網中斷時，如果不注意電力電纜網的日常運行，這一環節的維護工作沒有做好，很可能會造成電網的重大故障。面對通信光纜的故障，可通過如下措施應對：有關人員應增強光纜運維管控意識；遵守操作流程、避免非法操作；加強管理與檢修力度，下文對上述幾點措施進行細致分析：

（一）增強光纜運維管控意識

對于電力通信系統來說，光纜的管控與運維有著非常重要的意義。要想實現高效運行管理，企業應該提升對光纜運維的重視程度，幫助工作人員樹立正確的管控觀念和運維意識，強化目標意識，應該從如下幾點開展工作：加強光纜檢查巡檢力度，對地區光纜巡檢表單進行修編，確保區域光纜修剪具有專項性。與此同時，定期檢查光纜修檢儀器儀表，確保檢修工作的效率和質量。檢修班組定期檢查，通過網管遠程監控將通信光纜存在的故障和問題及時反饋出來，再由相關工作人員進行深入分析、討論有關問題，制定最佳解決方案。管理者應該幫助運維工作人員樹立正確的管理維修認知，意識到光纜運維的重要性和意義，確保光纜故障得到及時的維修。

（二）遵守操作流程、避免非法操作

由于光纜故障診斷是一項專業性高的工作，因此，要嚴格按照作業程序進行管理，對違規作業進行嚴格的控制。在實際的電力通信光纜的安裝過程中，要嚴格按照相應的規范來進行，嚴禁違規的情況發生，并對其進行專業的培訓和考核，只有經過專業的培訓和考核，合格后才能進入運行狀態，以保證光纜的安裝、運行、維修等過程，都按照國家的規范來進行[3]。

（三）加強管理與檢修力度

想要對光纜故障發生率進行有效控制，對配網系統質量進行優化，應該從如下幾點出發：第一，加強薄弱環節管理力度，電網系統最薄弱的環節指的是缺失標記、標記混亂、架空線纜、戶外作業附近敷設管道光纜等。在日常管理預防過程中，應該圍繞上述幾點開展巡查工作，情況必要時，管理者可以安排工作人員駐守，對光纜驗收進行嚴格把關，并開展專項質檢工作，確保工作開展具備針對性。在光纜實際建設期間，應該遵循國家電力規劃，有關部門應該嚴格控制施工企業合作的材料供應商，確保光纜建設與行業規范相符合[4]。管理部門應該加強光纜檢查維修力度，提高對檢修質量監督管理的重視程度，確保電纜的運行安全穩定。第二，加強光纜安全巡查力度。想要對光纜安全威脅進行有效克制，為通信系統安全平穩提供保障，企業應該提高重視程度，通過多樣化方法巡檢光纜，對空閑時間進行充分的利用，開展巡檢工作。除此之外，應該做到實時匯報，全面且完善的進行統計分析，找出主干光纜存在的問題以及安全隱患。同時，對隱患的類別進行合理歸納。對一些有潛在危險的線路進行了針對性的維護，并主動引導施工，逐步改變巡視人員逐層上報隱患的方式，采取逐層巡查、運維的管理模式，減少中間環節，確保能夠及時發現和解除隱患[5]。

結束語

電力通信光纜是通信系統中的一個重要部件，發生典型故障具有一定的原因。因此，要對其進行深入的剖析，并對其進行逐項檢查，有針對性地進行優化處理，才能有效地提高通信光纜搶修的工作效率。