突發(fā)公共衛(wèi)生事件背景下大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校學(xué)生意識形態(tài)教育中的應(yīng)用

□朱碧玲 宋 謙

在全國高校思想政治工作會議上習(xí)近平總書記指出，要“運(yùn)用新媒體、新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時代感和吸引力；做好思想政治工作，要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新”。高校作為意識形態(tài)工作的重要陣地，承擔(dān)著“立德樹人”根本任務(wù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展給高校學(xué)生意識形態(tài)教育帶來了極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此次新型冠狀病毒肺炎的傳播以及對高校學(xué)生教育管理帶來的影響表明，探討突發(fā)公共事件發(fā)生時學(xué)生意識形態(tài)教育新方法和新模式，已經(jīng)成為高校學(xué)生教育工作領(lǐng)域的一個具有實(shí)踐指導(dǎo)意義的全新課題，是網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育變革的重要轉(zhuǎn)機(jī)，尤其是此次突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時出現(xiàn)大部分師生居家的情況，遠(yuǎn)程的教育給學(xué)校、教師和輔導(dǎo)員們的工作帶來巨大的挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以超越空間與時間，不僅可以滲透于學(xué)習(xí)生活的日常，也可以拓展到家庭教育中去，從而提高高校意識形態(tài)教育和學(xué)生管理工作軟實(shí)力。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校學(xué)生意識形態(tài)教育中應(yīng)用的必要性

(一)是創(chuàng)新工作方法，健全教育機(jī)制的需要。高校學(xué)生意識形態(tài)教育工作的復(fù)雜性和靈活性要求，充分把握信息對稱和事件預(yù)見性，建立學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生教育的管理性和拓展性。1997年4月日本成立了國立多媒體研究所，既有原始的郵寄服務(wù)，也有新技術(shù)的教學(xué)平臺，打造了全方位的教學(xué)環(huán)境，也顧及了各個階層的教學(xué)對象。因此，在中國，教育模式的創(chuàng)新需要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷探索發(fā)展，形成特色型和規(guī)范型的教育模式。

(二)是堅(jiān)持“以生為本”，搶占網(wǎng)絡(luò)陣地的需要。在新冠肺炎肆虐期間，新聞輿論走向具有瞬時突發(fā)性，在此期間，大學(xué)生表現(xiàn)出明顯的“羊群效應(yīng)”，具有盲目模仿、心理脆弱等特點(diǎn)，表現(xiàn)為對輔導(dǎo)員和學(xué)校的不信任、推卸社會責(zé)任、違紀(jì)心理承受能力和危機(jī)意識教育培訓(xùn)不足等。大數(shù)據(jù)技術(shù)具有碎片化的特點(diǎn)，既具有內(nèi)容的時效性，也具備持續(xù)性，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代需要將技術(shù)運(yùn)用在學(xué)生教育工作的全過程中，堅(jiān)持“以生為本”的理念，建立全覆蓋的學(xué)生意識形態(tài)教育平臺，提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力。

(三)是加強(qiáng)平臺建設(shè)，優(yōu)化工作隊(duì)伍的需要。中國高校學(xué)生眾多，大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生意識形態(tài)教育中的應(yīng)用需要依賴良好的教育管理平臺，大數(shù)據(jù)時代的到來意味著學(xué)生管理工作者難以把握學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)思想動態(tài)，學(xué)生也無法正確篩選網(wǎng)絡(luò)信息，要掌握輿論的話語權(quán)和引導(dǎo)權(quán)，就必須了解學(xué)生思想模式的轉(zhuǎn)變，通過平臺微小化，選擇短小精簡的內(nèi)容和形式，可快速應(yīng)對輿論，實(shí)現(xiàn)師生間的平等對話，覆蓋面廣、時效性強(qiáng)。同時，高校學(xué)生教育工作者缺少多媒體使用方面的技能培訓(xùn)，需要通過相關(guān)研究成果，組建工作室，形成系統(tǒng)的制度文件，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)面結(jié)合。

三、大數(shù)據(jù)技術(shù)在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用策略

(一)打造優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管理和分析隊(duì)伍，加強(qiáng)理論研究。美國著名未來學(xué)家阿爾文·托夫勒在其著作《第三次浪潮》中提出，“誰掌握了信息、控制了信息，誰就擁有了整個世界?！盵1]高校大數(shù)據(jù)的運(yùn)用離不開優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管理和分析隊(duì)伍，包含合理的職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)，共同致力于學(xué)生管理和意識形態(tài)教育。同時，學(xué)生工作者要有過硬的理論基礎(chǔ)，還要學(xué)習(xí)和掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)操作等方面的本領(lǐng)，集思想引領(lǐng)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生思想動態(tài)掌握、網(wǎng)絡(luò)操作為一體，注重網(wǎng)絡(luò)信息的控制和引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的分辨能力，遵從主體性原則、層次性原則、創(chuàng)新性原則，主攻政治理論學(xué)習(xí)、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育以及社會熱點(diǎn)等，做到貼近現(xiàn)實(shí)、貼近生活、貼近學(xué)生。

實(shí)踐離不開理論的支撐，理論離不開專業(yè)團(tuán)隊(duì)的研究，加強(qiáng)平臺建設(shè)的同時，需要加大資金投入，建立教育管理隊(duì)伍，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行學(xué)生意識形態(tài)教育。

(二)建立多方協(xié)作模式，構(gòu)建綜合管理機(jī)制。在新冠肺炎突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控常態(tài)化的當(dāng)下，學(xué)生意識形態(tài)教育工作需要多方共同協(xié)作，構(gòu)建綜合管理機(jī)制，從行政指令轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾綔贤?。比如突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，部分高校通過建立電子檔案，對學(xué)生學(xué)習(xí)成績、身心健康、個性技能、就業(yè)方向等進(jìn)行歸檔和分析；通過設(shè)置電子學(xué)生證，留存到校和離校記錄、圖書借閱信息、得獎信息等，方便后期工作中的數(shù)據(jù)查詢和分析，從而準(zhǔn)確把握學(xué)生意識形態(tài)的發(fā)展方向。

現(xiàn)如今，微課形式仍然適合于內(nèi)容復(fù)雜、形式單一的學(xué)生意識形態(tài)教育工作，踐行“以生為本”的初心和“立德樹人”的使命，聚焦防控過程中的思想引領(lǐng)、心理健康和專項(xiàng)輔導(dǎo)進(jìn)行線上主題教育，傳播力廣，受益性優(yōu)。同時，通過開發(fā)互動型的教學(xué)平臺，引入社交性工具，通過教師經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生感受分享，結(jié)合評教相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，發(fā)展混合式學(xué)習(xí)模式。

(三)構(gòu)建社會、學(xué)校、新媒體、家庭、學(xué)生的“五位一體”教育機(jī)制。從學(xué)校層面來說，網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育是輔導(dǎo)員職責(zé)中重要的一項(xiàng)，意識形態(tài)教育仍然可以以線上、線下相結(jié)合的方式，既要勇敢應(yīng)對這次突發(fā)公共衛(wèi)生事件中“變”的挑戰(zhàn)，也要積極有效地對青年學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)這“不變”的使命；鼓勵學(xué)生付諸實(shí)踐，學(xué)生工作者要積極化“危機(jī)”為“教育契機(jī)”，充分利用信息化手段，建立暢通有效的信息溝通渠道，通過官方網(wǎng)站、官方微信和微博等平臺，及時發(fā)布學(xué)校的通知和有關(guān)要求，及時報道學(xué)?？箵粜鹿诜窝椎挠嘘P(guān)情況和動態(tài)，及時回應(yīng)學(xué)生的重大關(guān)切，保障學(xué)生的知情權(quán)。要積極構(gòu)建班級、學(xué)生會等學(xué)生組織、黨團(tuán)支部等在線交流平臺，多層面地讓學(xué)生在交流溝通中不斷提升應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的科學(xué)知識和戰(zhàn)勝的堅(jiān)定信心。從社會層面來說，充分利用校友和院友資源，建立校友信息庫，邀請校友企業(yè)到?；蛘哌M(jìn)行線上宣講，通過舉辦畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)雙選會，使畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)即就業(yè)”。從家庭層面來說，將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到家校溝通上，可以提升工作效率。

(四)結(jié)合高校自身特點(diǎn)，增強(qiáng)安全防范意識和能力。學(xué)生工作者應(yīng)詳細(xì)了解自身高校特點(diǎn)，充分運(yùn)用大學(xué)第一課、典禮文化、打造相關(guān)社團(tuán)等契機(jī)，塑造新思路，構(gòu)建新體系，打造“個性化”新平臺，推動學(xué)生意識形態(tài)教育傳統(tǒng)優(yōu)勢與信息技術(shù)高度融合，融入學(xué)生工作的全過程。善于利用各種信息傳播媒介，盡早進(jìn)行危機(jī)教育和模擬演練，通過網(wǎng)課指導(dǎo)，提醒考試日歷，打卡提醒，詐騙提醒等，提高學(xué)生群體的參與性和實(shí)踐性。建立規(guī)范化的信息公開制度，學(xué)生可以在不透露實(shí)際身份的情況下，進(jìn)行思想的表達(dá)和意見的反饋，比如通過抖音、B站、直播等產(chǎn)生積極影響，起到榜樣示范作用。

高校中人員眾多，涉及大量數(shù)據(jù)資源，包括師生信息、財務(wù)報表、科研信息、檔案數(shù)據(jù)等等，大數(shù)據(jù)技術(shù)在應(yīng)用和傳輸過程中，存在丟失和被攔截的風(fēng)險，所以需要工作人員加強(qiáng)信息安全防范，鞏固信息安全措施，研究安全防范技術(shù)，保證大數(shù)據(jù)技術(shù)在學(xué)生教育工作中得到有效使用。

在戰(zhàn)“疫”過程中，各高校通過創(chuàng)新舉措和數(shù)據(jù)技術(shù)做好學(xué)生思想工作和管理工作，讓學(xué)生學(xué)會責(zé)任擔(dān)當(dāng)、學(xué)好專業(yè)技能。恩格斯曾指出“一個聰明的民族，從災(zāi)難中學(xué)到的東西會比平時更多”，各高校可以充分利用數(shù)據(jù)技術(shù)，通過建立智慧校園，設(shè)置智能提醒，樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識，以平等、服務(wù)、包容和引領(lǐng)的理念助力學(xué)生健康成長。