互聯(lián)網(wǎng)背景下學術出版轉型研究

◎范文娟

(安徽大學出版社，安徽 合肥 230039)

一、互聯(lián)網(wǎng)背景概述

(一)學術出版的獨特性

學術出版是出版行業(yè)經(jīng)過細化分類后衍生出的領域，同其它類型的出版一樣都會受到市場需求與行業(yè)技術的制約，但其獨特之處在于不僅具備出版業(yè)普遍的內容功能，還對行業(yè)指導具有較強的指導作用與評價意義，能夠在很大程度上反映內容質量。

(二)數(shù)字技術的發(fā)展

科學技術的發(fā)展帶來了各個領域的革新，其中數(shù)字技術的影響主要體現(xiàn)在信息的產(chǎn)生、儲存、分析、管理與傳播交流等方面，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，使得整個出版流程得到精簡，中間環(huán)節(jié)耗時縮短，效率大幅提升，改變了傳統(tǒng)的出版模式。如今，我們已正式步入數(shù)字技術時代，學術出版行業(yè)應充分利用互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術，推動內容數(shù)字化，并積極探索更為豐富和高效的信息展現(xiàn)形式、構建更高效的信息傳播渠道，并提高在技術方面的研發(fā)投入，使技術研究成果能夠在行業(yè)內較快完成成果轉化，發(fā)揮作用。

(三)學術出版轉型

時代的變革必然會導致行業(yè)發(fā)生巨變，面對著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字新時代，學術信息傳播一直在積極探索新的形式。在如今的背景下，傳統(tǒng)評審方式與內容發(fā)布都因其較低的效率而無法滿足時代需求，無法為學者的科研工作提供較強助力。在網(wǎng)絡化和數(shù)字化的信息服務市場，發(fā)展前景最廣闊、最能決定競爭勝負的并非信息檢索與傳遞服務，而是能夠直接為研究人員知識應用與創(chuàng)新過程提供助力，學術出版將會逐漸完成由內容服務向知識服務的過渡。該過程不僅僅是對業(yè)務范圍進行更廣闊的擴張，而是整個行業(yè)徹底的變革，體現(xiàn)在方方面面。如今學術出版領域的數(shù)字化與網(wǎng)絡化已成為大勢所趨，如何借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術提高信息利用效率、為學術出版提供更多助力、實現(xiàn)全流程服務則是研究重點。

(四)數(shù)字人文崛起

數(shù)字人文指的是將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術工具應用于傳統(tǒng)人文領域，包括教育教學、科學研究、服務行業(yè)等創(chuàng)造性工作，其是一門新型學科，在互聯(lián)網(wǎng)時代應運而生。顧名思義，數(shù)字人文由技術與人文學科兩部分融合而成，兼具二者特征，應用領域極其廣泛。目前數(shù)字人文發(fā)展并未定型，其概念也隨著技術發(fā)展而不斷豐富完善，研究范圍、對象、工具等也不固定[1]。與其它學科不同，數(shù)字人文的發(fā)展更多地依賴技術革新而非理論進步，因此，發(fā)展速度較快。依托互聯(lián)網(wǎng)與信息技術的數(shù)字人文具備如下特征：

1.深挖現(xiàn)有文獻

數(shù)字人文的研究與應用都需完成數(shù)字化階段語料庫，此外，隨著數(shù)據(jù)類型的豐富與多樣化，多媒體庫也逐漸形成，對數(shù)字人文造成影響。研究過程或可涉及文獻數(shù)字化領域，但重點偏向對文獻的再處理與深入分析，通過不同程度等級的語義信息管理來實現(xiàn)知識獲取與優(yōu)化。

2.遵循學科特點

數(shù)字人文遵循學科特點，并將其作為設計依據(jù)，在建立模型與選取工具時，會根據(jù)不同學科研究特點與關注角度、表現(xiàn)形式等的差異來進行考量，因此，工具存在差異。如歷史學門類的研究多依靠媒體展示、共享靜態(tài)歷史信息并向著動態(tài)化趨勢演變，而美術學科則通過對手稿進行信息化標注來實現(xiàn)對內容的檢索，還能比對不同作品，并在作品間建立聯(lián)系[2]。

二、學術出版現(xiàn)狀剖析

(一)社會環(huán)境

社會環(huán)境必然會對學術出版行業(yè)造成較大影響，研究人員屬于特定領域的從業(yè)人員，身處社會之中，更受具體外部環(huán)境變化影響。

1.學術交流環(huán)境

學術交流環(huán)境并非獨立的象牙塔，而是深受社會人文環(huán)境影響，如今科技強國、科教興國早已上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，全社會都致力于科學技術創(chuàng)新，受此影響，學術界也開展了針對科技類基礎學科的研究，致力于實現(xiàn)研究成果的實踐轉化與應用，發(fā)揮學術研究的現(xiàn)實作用。早期學術研究多通過書信、期刊來交流，從20世紀末期開始，通訊與信息技術逐漸在學術交流中發(fā)揮作用，及至21世紀，電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字圖書館等的高速發(fā)展與變革為學術界發(fā)展提供了強大驅動力，也為學術研究帶來重大影響。在人文環(huán)境方面，全體國民對于知識的重視與渴求愈發(fā)明顯，上升到前所未有的高度，形成了濃厚的學術研究氛圍。互聯(lián)網(wǎng)大大地拓寬了知識獲取與傳播渠道，解決了生產(chǎn)傳播中的諸多問題，為人們提供豐富的知識，同時也使其感受到了對知識資源進行多角度、多維度深入開發(fā)的必要，推動了整個社會對知識服務的重視。出版行業(yè)受此影響，也開始對知識服務進行全面審視，并對學術出版更為重視。

2.知識獲取方式

知識獲取方式的變化為學術出版向知識服務轉型提供了強大助力，知識的獲取方式主要包括對知識的積累、處理與分析。首先，知識積累的變化主要為與研究對象相關的可獲取參考文獻數(shù)量大幅提升，文獻題材與類型也更為豐富，開源數(shù)據(jù)的獲取難度大幅降低，海量研究數(shù)據(jù)使得研究者傾向于使結論更具有普適性，能夠支持更多情境，因此，學術出版人員必須基于大量素材給出有效的解決方法。知識處理的變化則體現(xiàn)于更多研究人員從個體研究轉向團隊研究，通過集體協(xié)作的方式、借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺來進行研究。

如今，有大量的科研項目需在大眾中收集數(shù)據(jù)、并參與數(shù)據(jù)的認識、解析等，依托互聯(lián)網(wǎng)能夠實現(xiàn)眾包式科研，群策群力、群眾參與，能解決數(shù)據(jù)量龐大、研究人員個體力量不足的問題。在傳統(tǒng)科研中，大眾只可作為研究對象，但互聯(lián)網(wǎng)給予了普通群眾更多參與科研的實踐機會，使其能夠產(chǎn)出科學設計與成果[3]。知識分析方式則主要跟隨原材料的變化而發(fā)生改變，知識重組、知識圖譜等都有效豐富了研究維度，采用定性與定量結合的方法，可得到更科學準確的結論。

(二)研究者需求

學術出版為研究者服務，因此，必須基于研究者需求來進行。傳統(tǒng)的學術出版主要滿足研究者兩種需求，即科研成果展示、交流分享、評價與研究資源的搜集整理。隨著互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術的發(fā)展，數(shù)字資源逐漸取代了紙質出版物的位置，成為主要學術信息載體，研究者科研需求也更為豐富，然而出版界提供的服務內容和質量卻存在滯后性，因此，必須實現(xiàn)從簡單提供文獻信息到提供全套解決方案的轉變，擯棄過去形式化、固定化、千篇一律的服務，根據(jù)研究者的需求提供連貫的個性化服務。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下學術出版轉型策略

(一)明確業(yè)務定位

對業(yè)務進行定位是引領發(fā)展方向的重要因素，其包括針對服務內容、類型、模式等的研究，是學術出版各個主體轉型的重要依據(jù)。如今的出版市場可謂瞬息萬變，機遇只在朝夕之間，對業(yè)務定位的模糊或滯后都會導致商機白白錯失，還有可能大幅提高開發(fā)成本，也無法使用戶獲得較強的感知。因此，必須明確學術出版對于學術研究的重要作用，將研究人員、成果與本行業(yè)進行融合，對功能決定服務的模式進行擴充與改良，不再局限于圍繞文獻服務開展一切活動的代辦模式，而是重視整個學術研究的流程，打開全局視野。出版主體應加強對自身的審視，尋找和確定自身的優(yōu)勢條件，充分發(fā)揮各方面優(yōu)勢，如知識庫服務商的優(yōu)勢在于其擁有更為先進的技術與檢索入口資源，高校圖書館更為開放，同讀者群體能進行近距離接觸與交流，了解讀者需求，還具備完善的研究設施與條件；期刊出版社具有人數(shù)眾多的編輯團隊與豐富的學術出版經(jīng)驗等。另外，還需評估行業(yè)發(fā)展的實際需求，結合研究人員的需求來提供一站式全流程服務、研究出版規(guī)劃服務等等，豐富服務種類。最后，還應充分考慮市場局勢，結合商品的效益與文化需求預期來明確自身業(yè)務定位。

(二)提升服務意識

在過去，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不夠全面和成熟，可獲取的出版渠道十分有限，加上各行業(yè)對研究人員學術考核的硬性要求，致使在學術出版服務中，賣方享有絕對的優(yōu)勢，學術出版行業(yè)的競爭力較弱，因此，部分版從業(yè)人員缺少服務意識的通病，未能將自身擺在服務人員位置上。但如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，學術參考文獻資源日益豐富，結果評價方式更加多元，研究者想要進行出版，已有了更為豐富的渠道與能夠作為替代的選項，因此，賣方優(yōu)勢大幅減弱。同時，出版主體雖大多認識到優(yōu)化服務的重要性并采取了一定行動，但其內部優(yōu)化節(jié)奏并不一致，方法大相徑庭，因此，出現(xiàn)了發(fā)展不均衡、盈利能力差距過大的現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)時代，各出版主體必須認識到發(fā)展才是硬道理，落后則有被淘汰的風險，也應當重視出版者的實際需求，關注到環(huán)境變化帶來的豐富機遇，主動參與市場競爭，充分圍繞研究人員的需求提供對應服務[4]。構建和提升服務意識，應將發(fā)展指標從自身轉變?yōu)榉諏ο螅辉俦粍拥氐却袌龇答仯欠e極主動探索用戶需求，甚至是引導用戶偏好，從被動檢索到毛遂自薦，放下架子，同用戶進行深入密切的交流，無論是整個機構的服務宗旨、還是服務產(chǎn)品的開發(fā)從業(yè)人員的素養(yǎng)，都需在機構內部形成統(tǒng)一的服務意識。另外，提升意識與提高服務質量二者需齊頭并進，不能顧此失彼，不可降低此前對學術產(chǎn)品的要求，仍應秉持質量優(yōu)先的標準，在此基礎上進行意識改良。

(三)加強人才培養(yǎng)

知識經(jīng)濟體系下，行業(yè)間的競爭其本質都是人才與技術的競爭，在國家推動創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略的背景下，學術研究產(chǎn)生了范式轉變，數(shù)字技術的更迭速率不斷加快，部分學術出版機構的工作人員不能做到與時俱進、及時革新自身的知識技能，以應對社會局勢變化，因此，影響甚至阻礙了機構發(fā)展。學術出版機構必須重視新人才的引入與在職者的知識結構升級，一方面，應結合自身發(fā)展實際需求有針對性、有側重點地引進高質量人才，另一方面，需加強針對在職人員的培訓和繼續(xù)教育，從而打造一支高素質的服務隊伍。在學習方向上，數(shù)字人文應成為重點研究內容，必須提升業(yè)內人員對其的認知水平，并根據(jù)數(shù)字技術驅動、范式跨學科交叉等特點，引導和鼓勵從業(yè)人員豐富自身的知識儲備、提升業(yè)務能力與素養(yǎng)，培養(yǎng)服務意識與數(shù)據(jù)思維，了解和熟悉如今常用的數(shù)字技術；在學習資源上，出版機構可借助正在進行的學術研究項目來幫助從業(yè)者熟悉整個研究和出版流程，并與高校的學術研究中心進行溝通合作，獲取研究工具，同時根據(jù)我國發(fā)展實情來尋找學習榜樣、總結發(fā)展經(jīng)驗；在學習方式上，一方面應強調從業(yè)人員的自主學習，要求其有針對性地進行查漏補缺，還要開展內部學習活動、外部行業(yè)協(xié)會交流等，豐富學習形式，提高學習效率。另一方面也應和高校進行合作，促進產(chǎn)學研一體化與三者的協(xié)同發(fā)展，站在全局角度來進行謀劃。

(四)深入挖掘用戶需求

在完成業(yè)務定位后，出版機構便能夠明確發(fā)展方向，著手進行具體服務層面的規(guī)劃。首先，需深入研究用戶需求，做到精準判斷，吸引較為穩(wěn)定的用戶群體，并在行業(yè)中形成自身特色，發(fā)揮品牌效應。在過去的出版時代，需求的來源主要是政策與規(guī)劃要求，而如今則主要來自研究者的個性化思維，因此，出版機構需更為全面細致地觀察研究者，根據(jù)用戶的使用場景來提供特定服務，與利益相關者進行深入訪談。其次，應鼓勵用戶深度參與到服務的構建過程中，從而檢驗所提供的服務是否契合需求；利用互聯(lián)網(wǎng)全面觀察用戶行為，憑借大數(shù)據(jù)技術分析用戶行為，幫助其挖掘潛在服務需求，根據(jù)研究領域的發(fā)展趨勢來預判需求。研究者需求并非一成不變，而是會根據(jù)時代變化而得到挖掘與豐富，因此，出版機構不能一勞永逸，必須與時俱進，將需求作為動力。

(五)完善管理制度

若想提高學術出版機構工作效率，必須先提供良好且穩(wěn)固的制度保障，例如，在財務管理方面，需完善財務審批制度，明確財務會計師的職責與各個部門、個人調用資金的申請流程，盡可能簡化申報和審批流程，節(jié)省等待時間，使機構的服務生產(chǎn)、銷售等各項工作能夠更快地開展，搶占先機。但與此同時，簡化流程絕不意味著放松要求，而是要在現(xiàn)有的基礎上，加強對發(fā)票、收支記錄等文件材料的核查力度，針對經(jīng)費支出審批提出細致的管理條例，用制度的形式來對可以報銷的經(jīng)費支出種類、報銷依據(jù)憑證、報銷標準、報銷渠道等進行規(guī)定，在整個出版機構范圍內統(tǒng)一執(zhí)行，并明確規(guī)定報假賬的處罰力度，一旦發(fā)現(xiàn)財務資金方面的瞞報、虛報、造假問題，立刻嚴肅處理，從而確保財務會計信息的真實性。在機構內部設備管理方面，也應提高警惕，專門針對不同設備制定相應的檢修維護計劃、使用要求等并派遣專人負責監(jiān)督管理和記錄，對設備購進、修理、維護、報廢、更換等每一個環(huán)節(jié)所消耗的資金都進行標注，保留票據(jù)憑證，以備查驗。在人力管理方面，也必須建立健全管理機制，如針對從業(yè)人員的再教育給出完善評價體系，將對數(shù)字人文的了解與應用作為考核評價指標，定期對從業(yè)人員進行專業(yè)素養(yǎng)測試，使之與績效工資掛鉤，從而起到監(jiān)督作用。

(六)推動產(chǎn)業(yè)升級

數(shù)字人文改革并非某個出版機構的任務，而是整個行業(yè)的必由之路。相當一部分學術出版機構規(guī)模較小、人員數(shù)量少且學科垂直度較高，應推動集約化發(fā)展，幫助其解決資金較少、成本較高與用戶群體小眾等問題，整合小規(guī)模的出版機構，實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，大幅擴充用戶群體，以提高影響力[5]。集約化發(fā)展主要包括兩種形式，即強政策推動型與效益推動型，前者指的是以政府規(guī)劃為主導對出版機構、辦公場地和人力物力資源進行整合，后者則是出版機構自行合作，集中各自的優(yōu)勢，共享資源，形成具有一定規(guī)模的聯(lián)合體，促進共同發(fā)展。出版機構應考慮技術、人員等方面的集約化，尤其是聯(lián)合起來開展數(shù)字技術創(chuàng)新，構建適合學術出版行業(yè)的大型交流平臺，方便進行資源共享與用戶行為數(shù)據(jù)分析，利用大數(shù)據(jù)來判斷用戶需求、行業(yè)發(fā)展傾向等，取得更好的效果。

四、結語

網(wǎng)絡化與數(shù)字化已成為學術出版的必由之路，出版機構應與時俱進，有意識地引入數(shù)字人文，促進服務內容、方法與模式的革新，提高人員服務意識，建立健全管理體系，整合有效資源實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。