高晉 范靜儒 趙海東
在媒體融合時代,短視頻已經成為各大媒體實施融合發展的重要途徑,從人民日報社、新華社、中央廣播電視總臺等中央媒體到各省級、地市級乃至縣級媒體,都紛紛開通短視頻賬號。作為最受歡迎的短視頻平臺之一,抖音成為媒體融合競爭的重要平臺。在抖音上,山西省晉城市委機關報太行日報所開通的官方抖音號“新聞快車”,截至2022年初,累計獲得點贊7.7億,粉絲量超1600萬。作為一個地市級黨報,太行日報是如何通過短視頻運營官方抖音號“新聞快車”的?其經驗值得總結和借鑒。
短視頻要想吸引受眾就需要在文字、表達方式、視頻風格等方面,做到簡潔、新穎、有趣,讓用戶能夠參與到觀看、閱讀和互動中。
1.簡潔的視頻制作,突出新聞核心要義。對地方黨報來說,短視頻為其業務突破提供了非常好的機遇,但如何做好短視頻卻是一個難題。在抖音平臺上,有很多地方黨報開通的短視頻賬號,但方式有很大的不同:有的是大段文字介紹配上視頻;有的是傳統視頻配上音樂和標題。這些視頻因為不符合用戶的觀看習慣,很難受到關注。而“新聞快車”采用簡單的方式卻獲得了大量關注,如主要采用圖片+文字和視頻+文字進行呈現。文字位于畫面頂部,采用醒目的紅字或黑字標題,不再用其他顏色和文字,使畫面看起來十分簡潔,用戶刷到后一眼就能看到。這種方式可以迅速地將主要信息傳遞出去,也符合人們在抖音上刷短視頻時的觀看習慣,受到用戶的喜愛。
2.平民化的表述方式,降低視頻觀看門檻。地方黨報是地方的主流媒體,也代表著主流文化。但在短視頻平臺上,由于用戶文化程度差異較大,娛樂化氛圍較重,導致主流文化的傳播遭遇壁壘。因此,要充分考慮敘事方式和語言風格。“新聞快車”采用了平民化的表述方式,使新聞報道更加接地氣,降低了用戶觀看視頻、閱讀新聞的門檻。例如,在《最牛女司機,開航母的那種》的短視頻中,文字表述部分只用了“徐玲,遼寧艦首位女舵手,海上航行,6萬噸航母她一人掌舵”這樣一句話。標題和表述簡單明了、接地氣,這種平民化的表述增強了傳播效果。
3.短而精的視頻風格,契合用戶閱讀習慣。短視頻首先要短,但一則短視頻新聞報道光靠短還不夠。要想短視頻獲得用戶認可,還要善于從內容上做文章,在短的同時能夠精煉主題,把新聞事件講明白,最好還能啟發用戶看到新聞背后的意義,提升報道的層次。這就需要采用符合用戶觀看、閱讀習慣的視頻風格。“新聞快車”在抖音上發布的短視頻絕大多數都在10秒以內,充分體現出“短”的要義。不僅如此,這些短視頻也在內容上盡量精煉,使受眾在幾秒鐘之內就能了解新聞事件,激發用戶去點贊或評論。正是短而精的特點,“新聞快車”創作的視頻符合用戶習慣,從而提高了用戶觀看、評論、點贊的積極性。
主流媒體在短視頻平臺需要緊跟社會熱點話題,適當“蹭熱度”以提升自身的曝光率,但需要把正能量報道作為基調,不能為了“蹭熱度”而失去責任擔當。
1.確保新聞權威性,積極傳播正能量。短視頻平臺以娛樂化的面貌出現而受到用戶歡迎,因此用短視頻平臺報道新聞有一定的娛樂性,或受到娛樂化因素的影響。主流媒體的短視頻賬號應當承擔起主流媒體的責任,確保權威性、積極傳播正能量。同時,還要兼顧短視頻平臺的傳播特點和用戶使用習慣,讓新聞報道變得喜聞樂見。“新聞快車”在發布的短視頻中,既發揮主流媒體新聞報道的權威性,確保各類新聞能夠真實、準確,還堅持“正能量”、“主旋律”、“暖新聞”的報道基調,積極通過短視頻弘揚主流價值觀。
2.巧妙運用用戶信源,豐富新聞報道線索。地市級媒體的新聞資源、報道范圍、記者隊伍等都較為有限。當重大新聞事件發生后,地市級媒體要獲得獨家信息的難度很大,這就需要巧妙利用用戶信源,豐富自身新聞報道線索。盡管“新聞快車”已經是具有全國性影響力的媒體賬號,但也意識到自身的不足。因此,在短視頻創作中,“新聞快車”把用戶作為擴大新聞素材的一個重要來源,從用戶的視角去報道社會熱點事件,從而生產出了一些獨家報道。例如,有的用戶會通過留言的方式提出建議,或通過私信的方式曝光身邊的各種現象,以此線索創作新聞短視頻,不僅可以提高原創度,也可以調動用戶參與的積極性。
3.及時跟進社會熱點,提高平臺影響力。主流媒體及其下屬的短視頻賬號需要及時跟進社會熱點,提升平臺的傳播力、引導力、影響力。“新聞快車”以“快車”之名及時報道國內外各種熱點事件,及時向公眾發布準確信息,起到釋疑解惑和引導輿論的作用,公眾也能在刷抖音的同時迅速了解社會動態。例如,“新聞快車”關于“民航總醫院殺醫案”審判結果的報道,成為當時抖音熱點榜的話題,獲得了130多萬點贊,近萬人轉發分享,既發揮了社會影響力,也引導了社會輿論。
短視頻平臺之所以具有高效的傳播效果,重要原因之一在于其社交性。因此,利用短視頻就需要提高用戶的參與度,營造良好的互動氛圍。對主流媒體來說,可以借助自身的品牌優勢在短視頻平臺上積極發出權威聲音,調動用戶參與積極性,打造自身的社交模式,拉近與用戶的距離。

1.利用評論開展互動,體現溫度和態度。在抖音短視頻平臺上,用戶觀看視頻后的留言、評論、點贊和轉發,是用戶參與的重要方式,尤其是留言和評論已經成為很多網友觀看視頻之后必看的內容。同時,在留言和評論區,視頻運營方可以跟用戶之間圍繞點贊、話題、線索、回復等進行互動,激發用戶的參與積極性,拉近與用戶的距離。“新聞快車”充分利用評論區與用戶展開互動。一方面,在評論區回復用戶,表示重視,用戶也會因關注而感到高興。另一方面,通過評論區表明對新聞事件的看法,體現出運營者的溫度和態度。這些互動既可以提高用戶參與積極性,也可以彌補視頻報道的不足之處。
2.及時解答用戶疑惑,營造良好互動氛圍。新聞的功能之一在于提供信息、釋疑解惑。一些新聞事件報道之后,用戶會對新聞中的一些事實或邏輯提出質疑,或就不懂的問題提問。短視頻平臺中的評論區及時為用戶答疑解惑提供了窗口,通過這種互動可以激發用戶參與,營造良好的互動氛圍。“新聞快車”在運營過程中重視利用評論區為受眾解答疑惑,在與用戶的互動中幫助用戶更深地了解新聞事件。由于積累了一批“鐵粉”,他們經常會在評論區留言“求翻”,“新聞快車”會一一回復,滿足了用戶的互動參與需求。
3.重視原創內容發布,提高用戶參與度。根據抖音推薦算法,原創內容更容易受到推薦,而且會根據用戶對該視頻的點贊、觀看時長、評論、轉發等指標擇優推薦。在加入人工審核之后,那些新穎、獨家的短視頻新聞可以獲得更多的人工推薦。而在短視頻平臺上,當某一新聞事件發生后,往往會有眾多主流媒體同時發布該新聞,導致平臺上出現一批內容、畫面、文字描述相近的短視頻,出現嚴重的內容同質化現象,也會大大降低用戶參與度。作為擁有千萬粉絲的短視頻賬號,“新聞快車”深諳其中之道。為加強原創內容的創作與發布,“新聞快車”注重在線索挖掘和視頻創作兩方面提高原創度。一方面,充分利用用戶在留言、私信中提供的新聞線索,創新報道的選題,而不是蹭熱點、跟風炒作,也不拘泥于當地新聞;另一方面,在視頻創作時,運用能夠調動用戶情緒的背景音樂、音效,作為短視頻的重要補充,從而創作出用戶歡迎的新聞短視頻。這些原創內容很好地調動了用戶觀看和參與互動的積極性。
作者單位 高晉 內蒙古大學民族學與社會學學院
范靜儒 內蒙古自治區教育科學研究所
趙海東 內蒙古大學經濟管理學院
【編輯:王秦】