現代高職院校圖書館服務與管理建設

懷 濤 臨沂科技職業學院

高職院校圖書館管理工作的高質高效開展可以使學生的學習需求得到充分滿足。在信息時代的大背景下，將信息技術有效應用于高職院校圖書館建設工作當中，可以進一步提升圖書館的現代化水平，實現對圖書館的高效管理，并為在校師生提供高質量的服務。但是通過對當下高職院校圖書館的建設工作進行深入研究可以發現，其在服務與管理建設方面依舊存在一些不可忽視的問題。因此，現將就相關問題進行深入分析，并提出合理可行的高職院校圖書館建設路徑，旨在進一步提升高職院校圖書館的服務水平，促進高職院校圖書館的現代化發展。

在教育制度深化改革相關內容不斷落實的當下，職業教育在國家教育體系中的地位不斷升高，社會也顯著加強了對職業教育的重視。因此，滿足高職院校學生的各類學習需求，從而為社會培養出更多的高素質人才，是現代高職院校建設工作的根本目標。當今時代的學生都具有較強的自主學習能力，并且傾向于通過自習來內化相關教學內容，該種情況使得圖書館的作用進一步得到彰顯。為了滿足學生的自習以及閱讀需求，高職院校應當積極開展圖書館建設工作，進一步提升圖書館服務質量。除此之外，圖書館的建設水平以及服務水平也是衡量高職院校辦學水平的重要指標之一，由此可見，當今時代積極開展高職院校圖書館建設工作具有重要的現實意義。

高職院校圖書館服務與管理建設工作的新背景

隨著時代的不斷發展，高職院校圖書館的工作模式也發生了非常明顯的轉變。為了確保師生的實際需求可以得到充分滿足，高職院校圖書館需要在管理方式以及服務模式上做出相應的改變。基于此背景，高職院校應當積極開展圖書館建設工作。下文將對高職院校圖書館管理方式以及服務模式所產生的變化進行闡述。

管理方式

1.書籍信息采集模式明顯轉變

受互聯網的影響，高職院校圖書館書籍信息采集工作發生了非常明顯的變化，傳統的書籍信息采集方式已經無法滿足現代圖書館管理以及服務工作的實際需求。在信息技術的加持下，基于互聯網以及信息技術開展書籍信息采集工作已經成為主流方式，這極大程度地提升了信息采集效率，并且一定程度上提升了信息采集質量，可以有效減小信息采集的誤差。信息化書籍信息管理模式的應用使得圖書館可以更全面地掌握書籍信息，實現對書籍資源的合理配置，使書籍實現更高效的流動，確保師生的需求得以充分滿足。除此之外，當今時代，電子書籍資源愈發豐富，高職院校師生對紙質書籍的依賴程度明顯下降，因此圖書館應積極開展電子書籍資源開發工作，應用信息技術對相應書籍資源進行管理，使師生的學習需求可以得到充分滿足。

2.書籍流動更加便捷

信息時代，書籍流通渠道得到顯著優化，有效解決了傳統圖書借閱歸還模式的缺陷。并且在該種環境下，書籍數據信息流通也變得更加便捷，師生可以更高效地應用書籍進行學習和工作。當下自助化書籍借還模式已經得到廣泛應用，書籍流動變得更加高效。在借閱圖書的過程中，學生可以快速查詢書籍相關信息，實現對書籍的精準定位，從而有效提升書籍借還的效率。

服務模式

1.高職院校師生學習需求更加多樣

在高職院校教學質量不斷提升的過程中，教學內容也變得更加多樣，學生需要利用課余時間到圖書館自習，才能充分掌握教學內容。因此，圖書館需要有效滿足當下高職院校師生的多元化需求，保證圖書館內部資源充足。除此之外，當今高職院校學生在學習的過程中還需要應用網上教學資源，針對該種情況，高職院校圖書館應當積極完善網絡學習資源，滿足學生的實際學習需求。

2.學生需要更多的專業化內容

當今時代，學生需要更加豐富且專業的學習資源，所以高職院校圖書館應當轉變自身的服務方式，依托互聯網以及信息技術構建更加專業的圖書館服務平臺，通過信息技術對書籍資源進行細化分類，顯著提升學生的資源搜索效率[1]。除此之外，在圖書館建設的過程中，技術人員應當積極探尋如何將人工智能技術有效應用于圖書館建設工作中，從而根據校園網所收集的數據信息，智能、主動地為學生提供服務，促使高職院校圖書館的服務水平得到顯著提升。

現代高職院校圖書館服務與管理現狀

運行機制不夠健全

高職院校圖書館管理服務工作在由傳統向現代化過渡的過程中，其運行機制存在一定的缺陷，相關運行機制過于單一，導致圖書館無法協調開展紙質圖書資源與電子圖書資源的管理工作，嚴重影響了圖書館的運行效率以及服務質量。針對該種情況，相關工作人員應當積極對高職院校圖書館的運行機制進行完善，促進圖書館管理水平的進一步提升。

缺少完善的知識服務體系

通過對高職院校圖書館服務工作進行深入了解，可以發現其中依舊存在一些漏洞。例如部分已經完成現代化建設的圖書館，其相關知識內容更多來自互聯網，而非紙質圖書，在針對相關知識內容開展服務工作的過程中，難免會出現遺漏，導致互聯網的優勢無法得到充分發揮，高職院校師生的知識獲取需求無法得到充分滿足，嚴重影響了高職院校圖書館的實際服務水平。

相關管理機制無法滿足工作的實際需求

高職院校圖書館管理工作的高質高效開展需要科學合理的管理機制的有效加持，相關管理人員也應當具備較高的綜合素質。但是當下高職院校圖書館管理機制并沒有與現代化圖書館建設工作進行有效匹配，部分內容無法充分滿足現代高職院校圖書館的實際管理需求。并且高職院校圖書館管理人員的職業素養較低，相關管理人員沒有認識到該項管理工作的真正價值，對于學生的疑問并不能做到耐心解答，甚至存在敷衍了事的情況。除此之外，在圖書館管理工作開展的過程中，由于管理機制的缺陷以及管理人員綜合素質較低，相關管理人員無法對圖書系統進行有效把控，書籍擺放不規范，這些問題嚴重影響了學生的圖書查閱效率，部分書籍還存在信息不全的問題。

現代高職院校圖書館服務方式與管理模式建設的有效路徑

依托信息技術對圖書館管理體系進行完善

在高職院校圖書館建設的過程中，相關工作人員不僅應當對圖書館管理機制進行健全，還應當對管理體系進行有效完善。在信息技術高速發展的當下，高職院校圖書館可以依托信息技術共享館內資源，使互聯網成為師生的主要信息來源，讓師生通過移動終端就能直接獲取信息。但是互聯網環境相對復雜，不良信息相對較多，所以圖書館需要進一步完善自身管理體系，著重加強校園網的安全保護，從源頭切斷不良信息的流入。除此之外，由于當下高校師生基本都是通過互聯網來進行知識信息的獲取，紙質圖書的應用價值進一步下降，該種情況不利于高職院校圖書館的可持續發展。因此，為了有效調動高校師生應用紙質圖書開展學習、工作的積極性，高職院校圖書館應當積極完善圖書館管理體系，優化圖書服務模式，使學生可以更高效地查閱圖書信息以及相關知識內容，最大程度地減少紙質圖書應用過程中可能出現的問題[2]。并且在開展該項工作的過程中，管理人員還應當對電子書籍資源以及紙質書籍進行協調管理，將二者有效結合，使高校師生可以將相關資源更充分地應用到教學以及學習工作中，全面提升圖書館資源的應用效率。

構建多元化知識信息服務機制

在不斷發展的過程中，高職院校的教育質量進一步提升，教學內容也得到了有效完善，基于該種教學環境，高職院校學生的知識需求也變得更加豐富。為了確保學生的知識需求可以得到充分滿足，高職院校圖書館應當加強對館內資源的建設，保證館內資源可以滿足高職院校圖書館為師生提供多元服務的實際需求。此外，相關工作人員還應當健全圖書館的信息服務機制，使得相關服務機制更加多元化。為了進一步提升多元化知識信息服務機制的實效性，在對其進行構建的過程中，相關工作人員應當積極開展調查工作，了解學生的實際信息需求。當下高職院校學生信息需求的特點為：綜合化、開放化、數字化以及高效化。在進行信息獲取的過程中，學生已經不滿足于單一的圖書信息，而是希望相關圖書資源可以為自身提供更加全面的信息支持。因此，在對高職院校圖書館進行建設的過程中，應當注重融入當代高新技術知識，拓展圖書館信息服務范圍。在經濟全球化程度進一步加深的當下，學生在獲取信息的過程中更加注重對全方位信息的獲取，以對這個世界有一個更加全面的認識，所以圖書館應當注重對國際化信息資源的收集，適當提高圖書館信息資源的開放程度，滿足高校師生的實際需求[3]。在信息技術以及互聯網技術的加持下，圖書館數字書籍資源比重越來越高。數字化建設也是高職院校圖書館建設的主要方向之一，在數字化建設工作開展的過程中，相關人員應當綜合考慮學生對數字化、網絡化信息資源的實際需求，有針對性地開展圖書館建設工作，使學生能夠獲得更加充足的數字化知識產品。為了保證學生獲取圖書資源的高效性，在高職院校圖書館服務管理建設的過程中，工作人員應當注重對管理資源進行有效整合、合理分類，實現相關書籍資源的集中應用，確保學生可以獲得良好的服務體驗。為了達成該目標，相關管理人員可以通過大數據、云計算以及人工智能技術構建圖書館資源信息庫，依托大數據對各類信息進行有效收集，并根據學生近期閱讀內容，為學生提供智能化、個性化的資源支持，使得學生可以獲得滿意的資源服務。

將規范化管理模式與柔性管理模式有機結合

在高職院校圖書館建設的過程中，管理模式一直都是重點建設內容。在開展管理工作的過程中，實現規范化管理是最基本的要求，相關管理人員首先需要遵守管理制度，從而有效為學生提供服務。但是在當今時代背景下，柔性管理理念實現了廣泛普及，應用該理念開展管理工作可以實現對“以人為本”思想的貫徹落實。在應用柔性管理模式的過程中，工作人員的工作積極性將得到有效調動，這對進一步提升圖書館管理水平有著重要的現實意義。為了保證高職院校圖書館管理工作高質高效開展，相關工作人員應當將規范化管理模式與柔性管理模式進行有機結合，汲取兩種管理模式的優點，使管理方式更加科學合理，促進圖書館管理水平的進一步提升。在將兩種管理模式進行結合的過程中，工作人員應當根據圖書館發展現狀，綜合柔性管理理念對管理制度進行優化完善，并基于相應的規范制度開展宣傳教育工作，使圖書館管理人員以及廣大師生有意識地遵守相關的規范制度[4]。在開展管理工作的過程中，相關工作人員應當貫徹落實柔性管理理念，將廣大師生作為圖書館管理服務的主體，堅持以學生為中心，為促進學生全面健康地發展積極開展管理工作，在工作過程中滿足學生的合理需求，對于學生的問詢，管理人員也應當做到知無不言。

提升圖書館服務工作的人性化水平

在開展高職院校圖書館服務方式與管理模式建設的過程中，相關工作人員應當注重圖書館育人功能的有效發揮。為達成該目標，相關工作人員應當從以下兩個角度切入。第一，圖書館應當對院校各專業的實際教學內容進行了解，獲取相關書籍資源以及網絡教學資源，使得學生在課余時間可以在圖書館進行高效學習，充分發揮圖書館的育人功能。第二，相關工作人員應當注重圖書館文化氛圍的有效營造，使學生在該氛圍中實現高水平發展，并養成良好的學習習慣。

為了進一步提升高職院校圖書館的育人效果，相關工作人員應當注重提升服務工作的人性化水平，尤其是圖書館管理人員。要提升圖書館服務工作的人性化水平，相關人員應當從以下兩方面入手。第一，強化圖書館管理人員的服務觀念，使其從學生的根本利益出發，為學生提供優質服務內容，促進學生健康全面發展。第二，提升圖書館管理人員的責任意識，幫助管理人員明確自身的責任義務，使其在管理工作中有效落實相關義務，滿足高校師生的實際需求[5]。

要想進一步提升圖書館的人性化服務水平，高職院校圖書館應當注重提高管理人員的綜合素質，通過提高管理人員的知識水平，強化其服務意識，鍛煉其業務能力，使管理人員可以高質高效地開展管理與服務工作，進一步提升高職院校圖書館的服務與管理水平。除此之外，技術人員還可以將信息技術有效融入圖書館管理服務工作中，通過信息技術對圖書館各項管理服務內容進行優化，幫助圖書館獲取更多有教育價值的書籍資源。在信息技術的加持下，相關工作人員可以對各專業教學工作的開展方式進行規劃，使得教學工作可以更科學高效地開展，使得圖書館育人功能可以得到更充分的發揮。

綜上所述，在信息技術的加持下，高職院校圖書館所具備的功能得到進一步豐富。為了確保相關工作能夠順利開展，相關工作人員應當積極開展圖書館建設工作，通過加強圖書館建設，進一步提升圖書館服務水平以及管理水平，使得高職院校師生的實際需求可以得到充分滿足，促進學生高效、健康、全面地發展。