用尊重讀懂孩子的“煩”

李霞，石家莊市第十八中學學生發展中心主任。二級心理咨詢師，高級家庭教育指導師，生涯規劃教育指導師，沙盤游戲治療師。全國心理健康教育“卓越人才”，全國生命教育科研先進個人，河北省“三三三”人才。

溝通就是人與人之間的信息交流過程，事實、觀念、思想、情感等等都是溝通的重要內容。良好的溝通可以拓展認知、增進理解、深化情感，進而促進良好的人際關系。

一、溝通現場

生活中時時處處都需要溝通，也都存在溝通，但并不是每一次溝通都能實現溝通的目標，發揮溝通的意義。比如，我們來看下面這段對話：

孩子：媽媽，我今天很煩。

媽媽：小孩子家，有什么好煩的。作業寫完了嗎？

孩子：沒有，寫不下去。

媽媽：什么叫寫不下去？！有什么大不了的呀，你的心理承受能力怎么那么差呀！去先寫作業，寫作業就不煩了。

孩子一副欲言又止的樣子，只得轉身回自己房間去了。

二、溝通解讀

孩子真的就去寫作業了嗎？真的寫作業就不煩了嗎？當然也不排除一個可能，就是這個孩子聽話地放下自己的煩，很專注地投入到寫作業中去了。但是，親愛的家長朋友，您覺得對于正值青春期的孩子來說，這個可能性有多大呢？

下面，我們從心理學的角度來解讀一下上面這個溝通過程：

首先看一下孩子的訴求：孩子用很清晰明確的語言表達了當下的情緒感受和狀態——“很煩”，并主動向媽媽求助。在媽媽提出建議，讓他先去寫作業時，孩子又明確表達現在根本就寫不下去，坐在書桌前也是白白浪費時間！可以感受到孩子的“煩”的情緒自己無法排解，也無處安放。

接下來，我們再來看看這位媽媽的本意：孩子應該分清事情的輕重緩急，學生應該以學習為重，寫作業很重要，要先做重要的事情。孩子應該增強心理承受能力，不能太情緒化?？雌饋韹寢屗f的每一點都沒有錯，都很有道理，都是為了孩子好。

然后，我們再來看看孩子聽到媽媽的回應后心中的感受和想法：當聽到媽媽說“小孩子家，有什么好煩的”，孩子會接收到“我是小孩子，不應該感到‘煩’”。

緊接著，媽媽問作業是否寫完，孩子會接收到的信息是“媽媽只關心我有沒有寫完作業，不關心我現在的感受”?？偨Y一下，孩子從媽媽的言語反饋中會認為：自己的心理承受能力很差。媽媽就知道讓“我”寫作業，一點兒都不關心“我”是怎么想的。在她眼里我就應該是一個學習機器。因此，孩子就會得出一個結論：媽媽特別不理解我，不尊重我！

通過上面的分析，我們能夠清晰地看到，孩子的感受和家長的本意相距甚遠。為什么會這樣呢？實際上孩子的感受已經回答了這個問題，因為家長沒有看到作為人的孩子，更沒有尊重孩子，這位家長的眼里只有作業，只有寫作業的學生，沒有孩子。這就是為什么很多時候家長苦口婆心地“教育”孩子，卻效果甚微，或者效果相反。

我們一定要牢記，每個孩子都是一個獨立的個體，是一個有著喜怒哀樂的豐富情緒情感的生命。他需要被看到，需要被尊重。特別是初中的孩子，隨著自我意識的迅速發展，他們已經有了明顯而強烈的自主需求，渴望被尊重、被理解。與此同時，由于青春期個體情緒情感的敏感性和豐富性，很容易讓他們受到情緒的困擾。作為家長要看到并尊重孩子作為獨立生命體的存在，看到孩子的情緒波動，看到孩子的內心需求。很多時候，一旦真的“被看到”，問題就會在很大程度上得到解決，因為“被看到”本身是一種被尊重的表現，而尊重本身就是一種力量。當父母能夠從內心深處真誠地尊重孩子，尊重孩子的心理需求和情緒起伏，引導并幫助孩子學會應對情緒困擾，就能夠助推孩子逐漸成長為一個具有自主發展能力的獨立個體。

三、溝通重構

其實，從上面簡短的對話中可以看出，孩子和媽媽的關系應該還不錯，有非常好的情感基礎，所以孩子遇到情緒困擾的時候能夠也敢于主動向媽媽尋求幫助。我們可以設想一下，假如孩子每次表達求助之后，家長都是上面這樣的反應，那么孩子以后再遇到困擾和問題的時候，還會繼續求助嗎？多次求助無效或求助無果之后，孩子就會放棄求助，放棄表達。當有一天家長發現孩子怎么不跟我溝通了，想主動溝通時，孩子的心門已經在一次次求助無果后，默默地關上了。

這種無效甚至不良的溝通是親子關系走向僵化和無語的開始。那么家長怎樣回應孩子，才能很好地完成心靈的溝通，達到真正的溝通目的呢？尊重孩子是親子良好溝通的前提。尊重是一種基本的態度，一種溝通的策略和技術。在心理咨詢和輔導中，尊重意味著無條件的接納、意味著平等、意味著信任、意味著真誠、意味著禮貌。在日常生活中，當我們有了真誠尊重的態度，在溝通的過程中就會自然地表現出來，我們所說的具體語言可能多種多樣，要根據自己家庭的具體情況、親子關系狀態、孩子的個性特點、自己和孩子溝通的慣用方式來決定，最終傳達到孩子內心的，一定都是尊重、支持和力量。

在這里給出以下兩種溝通重構的方式，以供參考：

方式一：

孩子：媽媽，我今天很煩。

媽媽：噢，說說看什么事情讓你很煩？

這種方式聚焦于引起情緒的事件和事件的應對與處理，適合對情緒已經能夠做出明確區分的孩子。需要注意的是孩子接下來可能會說出具體的事情，也可能會說不出什么，就只是覺得煩。不管哪種情況，都請家長一定要繼續保持對孩子的尊重，用心聆聽和回應。

方式二：

孩子：媽媽，我今天很煩。

媽媽：小東西長大了，情緒感受更豐富啦！如果讓你描述一下這個“很煩”，它會是什么樣的呢？有沒有顏色？是什么形狀？軟的還是硬的？讓你的身體有什么不一樣？

通過和孩子進行深入的交流，讓孩子對他所說的“煩”這種特定的情緒有更感性、更全面的認識。孩子可能會說出對“煩”的各種各樣的描述，比如可能會說像一團亂麻，理不清楚，讓自己坐立不安、念頭太多、想法雜亂等等。這種方式比較適合幫助孩子識別和確認不同的情緒，體驗情緒對身體的影響。

和孩子一起梳理情緒的過程就是在給孩子一個很好的應對示范。同時也傳遞給孩子一個重要的信息：情緒的不斷豐富是成長的一個表現。

總之，“煩”實際上是一種焦慮的情緒體驗，在學生身上通?？赡苁怯捎谶m應不良、學業困難、與朋友的矛盾等等引起，只要我們把握尊重的態度，帶著平等的好奇去傾聽孩子，就能懂得孩子的內心。

特約編審/武金紅