焦點(diǎn)解決，讓親子溝通更有效

諸月麗，浙江省心理健康A(chǔ)證教師，家庭教育高級指導(dǎo)師，上虞區(qū)青春健康教育講師，上虞區(qū)心理健康工作優(yōu)秀志愿者，曾獲上虞區(qū)心理健康優(yōu)質(zhì)課一等獎，上虞區(qū)心理健康錄像課一等獎。

親子溝通，是父母與孩子之間思想情感傳遞與反饋的過程。目的是彼此了解想法、感受、需求，表達(dá)情感，建立關(guān)系。有效的親子溝通可以增進(jìn)感情，建立良好的親子關(guān)系，助力孩子健康成長。

然而，不少家長表示自己與孩子難以溝通，尤其是“雙減”后，彼此有了比以往更多的相處時間。孩子要么一說就頂嘴，要么裝沒聽見、不理人……家長深感困惑和頭疼。

在心理輔導(dǎo)和咨詢中，有一種易學(xué)高效的理論流派，叫焦點(diǎn)解決治療，簡稱SFBT，特別適用于親子溝通。運(yùn)用焦點(diǎn)解決理念和技術(shù)，不僅能改善孩子問題行為，化解家庭教育困境，讓親子關(guān)系變得融洽，同時還能讓父母自己充滿正能量。

一、聚焦正向，看見孩子積極的一面

在親子溝通過程中，經(jīng)常遇到一些家長，以片面、消極的視角看待孩子，導(dǎo)致親子雙方情緒不良，引發(fā)沖突。

例如孩子數(shù)學(xué)考試得了88分，回到家：

家長：這次沒考好，90分都不到。

孩子：這個分?jǐn)?shù)很不錯了，試卷難！

家長：班里最高分是多少？

孩子：96分。

家長：整整少了8分，怎么回事？

孩子：什么呀！比我差的好多呢，我算好的，不信你去問。

家長：你跟差的比還是跟好的比？啊？……

孩子：就看到比我好的，你去考考看，能考幾分？

……

家長的本意是通過溝通，希望孩子看到失分之處，分析原因，避免再次出錯。而當(dāng)家長批評指責(zé)時，孩子的注意力都集中在如何對抗?fàn)庌q上，又怎會去思考錯因？這樣的溝通不僅達(dá)不到目的，還容易導(dǎo)致雙方情緒激動，引發(fā)沖突。如果家長能看見孩子積極的一面與之溝通，情況就會截然不同。

家長：考得還不錯嘛，離90分只差2分了。

孩子：嗯，其實(shí)我還可以考得更好。

家長：哦？

孩子：最后一個大題目8分，我第一小題計算錯了，導(dǎo)致第二小題也錯了。

家長：哦，那真是太可惜了，要是加上這8分，不得了！

孩子：嗯嗯，是的，下次我一定要仔細(xì)一點(diǎn)。

家長先肯定孩子“88分考得不錯”，再認(rèn)真傾聽并共情孩子“第一小題的計算錯誤，導(dǎo)致第二小題失分”太可惜了，最后孩子自己總結(jié)“下一次要仔細(xì)”的經(jīng)驗，明確需要努力的方向。當(dāng)父母聚焦正向，看見孩子的積極面，耐心傾聽、恰當(dāng)回應(yīng)，溝通是愉悅的，有效的。

二、聚焦解決，發(fā)現(xiàn)孩子成長的契機(jī)

傳統(tǒng)的思維模式會聚焦在問題上，我們常思考：這個問題是怎么發(fā)生的？多久了？是什么原因?qū)е碌模恳詾檎业皆蚓湍芙鉀Q問題。這個方法用在一些問題上確實(shí)有效。例如，冰箱壞了，車子拋錨了。但人的問題不一樣，有時原因很多，有時即使知道原因也無法改變。例如孩子平足，診療發(fā)現(xiàn)遺傳自爺爺，這個時候是歸咎于爺爺，還是趕緊訂制矯正鞋墊，趁早治療呢？如果把時間和力氣花在找問題的原因上，于事無補(bǔ)，還很有可能使孩子造成推卸責(zé)任的習(xí)慣。如果把注意力放在“解決”上，就比較容易挖掘出方法了。

班級里有個孩子叫小宇，個子高大，規(guī)則意識淡薄，在玩耍中不分輕重，總是動手打人。第一次用腳踢了同學(xué)襠部，雙方家長趕到學(xué)校，同學(xué)因疼痛由爸爸媽媽陪同去醫(yī)院檢查，幸好沒有什么大礙，后來道了歉，賠了醫(yī)藥費(fèi)。第二次小宇用拳頭打了這位同學(xué)的肚子，小宇爸爸再次趕到學(xué)校。

通常這時候家長一定很生氣：“怎么搞的，又打人了，你忘了上次的事了？叫你不要動手偏動手，你怎么這么不讓人省心……”甚至可能動手打孩子。如果用這樣的方式與孩子溝通，顯然不行：一則家長的情緒激動，不利于問題的解決；二則孩子其實(shí)也意識到自己這樣做不合適，但具體怎么做他并不知道。所以，家長首先得調(diào)整好自己的情緒，然后聚焦于解決，與孩子進(jìn)行溝通：

爸爸：這一次你是怎么控制住自己，沒有像上次那樣踢同學(xué)重要部位的呢？

小宇：上次你們（爸爸媽媽）被老師叫到學(xué)校，后來道歉，還賠了錢，這一次用手打，手的力度會小一些，不會那么疼。

爸爸：嗯，看來你已經(jīng)想了辦法，下一次你能做得更好嗎？

小宇：能。

爸爸：怎么做會比這次更好呢？

小宇：我可以避開跟他一起玩。

爸爸：嗯，這是一個辦法，還有呢？

小宇：還有就是在玩耍的時候告訴他不能打架。

爸爸：還有嗎？

小宇：也可以讓他躲開我。

爸爸：你覺得現(xiàn)在最容易做到的是哪一種方法呢？

小宇：我可以避開他。

爸爸：從什么時候開始做？

小宇：現(xiàn)在就開始。

……

一段時間后，發(fā)現(xiàn)小宇和同學(xué)的矛盾少了，動手打人的事件再也沒有發(fā)生。

“犯錯，是引導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的機(jī)會。”父母抓住孩子成長契機(jī)，看到比上次做得好的行為，用提問引導(dǎo)孩子思考：“你是怎么做到……？”“怎么做能比這次更好呢？”“哪一種方法是你馬上想去嘗試做的？”把目光聚焦于“解決”，就不難找到解決問題的方法了。

三、聚焦例外，鼓勵孩子重獲信心

凡事皆有例外，問題不會一直都發(fā)生。當(dāng)問題不是那么嚴(yán)重或較少發(fā)生的時候，家長可以引導(dǎo)孩子思考：我們做了什么讓問題少發(fā)生了，或者不發(fā)生了。在例外中讓孩子自己尋找成功的經(jīng)驗和方法。

例如：孩子做作業(yè)時難以集中注意力。有一天我觀察到孩子集中注意力大概做了5分鐘的作業(yè)，做得特別認(rèn)真。于是我馬上說：

“剛才有5分鐘的時間你做作業(yè)特別認(rèn)真呢！你是怎么做到的？”

孩子很開心，“嗯……我剛才腦子里就想著題目，不想別的。”

“這是一個很好的辦法，還有嗎？”

他側(cè)著小腦袋，一會兒說：“眼睛看著作業(yè)本，不去看其他的。”

“哦，很專心哦！”

他又補(bǔ)充說：“把好玩的東西藏好……”

“怪不得你今天的桌面特別干凈，你真會想辦法！還有嗎？”

“嗯……下課的時候要喝好水，還有……上好廁所。”

當(dāng)我們的目光聚焦于例外，及時抓住孩子偶然出現(xiàn)的例外情形，用肯定和贊美引導(dǎo)孩子思考成功的經(jīng)驗，孩子就能重拾信心，自己總結(jié)方法。這也正體現(xiàn)了焦點(diǎn)解決所秉持的理念：孩子是解決自己問題的專家。另外，家長還可以關(guān)注孩子過去的例外情形。孩子擁有很多資源和方法，只是他自己并不知道，作為家長就是要引導(dǎo)孩子明白他自己是知道方法的。除了問孩子“你是怎么做到的？”“你用了什么樣的方法？”之外，追問“還有嗎？還有呢？”非常重要，這能引導(dǎo)孩子回憶具體細(xì)節(jié)，不斷挖掘出他自身的特質(zhì)、潛能、優(yōu)勢、資源。

四、聚焦一小步，給予孩子成長的機(jī)會

有時候作為父母，我們常常覺得給孩子指出錯誤缺點(diǎn)，教給方法，孩子就應(yīng)該立刻改正，馬上會用。事實(shí)上，對于孩子來說，小改變更容易發(fā)生。我們需要給予孩子成長的機(jī)會，聚焦于他點(diǎn)滴進(jìn)步，及時鼓勵和肯定，在每一小步前進(jìn)中，形成“滾雪球”效應(yīng)，產(chǎn)生大的改變。

有一天，一位同學(xué)被班主任老師帶到我的心理輔導(dǎo)室，觀察到這位同學(xué)其實(shí)非常不愿意來，我說：

“我知道你不想來輔導(dǎo)室，對嗎？”

“是的。”

“那怎么做才能不來這里呢？”

“不惹老師發(fā)那么大火。”

“怎樣才能不讓老師發(fā)那么大的火呢？”

“上課少講空話，作業(yè)及時上交。”

“好，那你回去試著做兩天看看。”

兩天后，我在走廊上碰到他，詢問他有關(guān)上課和作業(yè)情況，他靦腆地說這兩天作業(yè)都及時交了，但上課有時還是忍不住要講話。看得出來他說的是實(shí)情。

“這兩天能堅持做好作業(yè)并及時上交，已經(jīng)非常不容易了！你是怎么做到的？”

“我……我就是一回到家先做作業(yè)，這樣后面就不會忘記了……有時候?qū)W校里自習(xí)課我也會做一點(diǎn)作業(yè)。”

“嗯嗯，挺好的，老師有夸你嗎？”

“有，老師這兩天都表揚(yáng)我了……”

說完，孩子羞澀又開心地笑了。之后，我和班主任及各科任老師交流：每天找出孩子至少一處做得好的地方夸一夸，越具體越好。一段時間以后，班主任特地來告訴我：孩子現(xiàn)在每天都及時交作業(yè)，而且上課幾乎看不到他開小差講話了。

當(dāng)孩子愿意嘗試去行動的時候，其實(shí)已經(jīng)邁出了成功的一小步。而及時肯定贊美，給予孩子繼續(xù)改變的動力非常重要。在家庭教育中父母也可以這么引導(dǎo)孩子。比如孩子沒有及時完成作業(yè)，受到老師的批評，我們就可以這樣跟孩子說：“爸爸媽媽知道你不想被老師批評，可能還希望得到老師的表揚(yáng)，是嗎？那怎么做老師才不會批評你，甚至還有可能表揚(yáng)你呢？”孩子會說：“要及時把作業(yè)做好，如果要得到老師的表揚(yáng)，作業(yè)就要做得仔細(xì)認(rèn)真，書寫端正，做得正確。”……然后我們可以告訴孩子：“那你今天試試看。”當(dāng)孩子能完成作業(yè)，我們一定要及時肯定鼓勵：“嗯，爸爸媽媽看到你在努力，你希望自己有好的表現(xiàn)，及時完成作業(yè)，我們特別欣賞你這樣努力，愿意去把事情做好！”每個孩子都希望自己付出的努力被人肯定，特別是自己的父母。這樣就會形成一個良性循環(huán)，堅持一段時間后，孩子及時完成作業(yè)的良好習(xí)慣就會慢慢形成。

家長多一些耐心，給予孩子更多的時間和機(jī)會，肯定孩子每一次小小的進(jìn)步，循序漸進(jìn)，最后終會積累成大改變。

家長以焦點(diǎn)解決理念和視角，聚焦正向，看見孩子積極的一面；聚焦解決，發(fā)現(xiàn)孩子成長的契機(jī)；聚焦例外，鼓勵孩子重獲信心；聚焦一小步，給予孩子成長的機(jī)會，那么，就能和孩子有效溝通、構(gòu)建良好的親子關(guān)系。

特約編審/武金紅